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OMFENALCO

ANTANDER
LEIDY JOHANNA CARDENAS

ANDREA MILENA BERNAL

Dirección
Empresarial I
UIS 2010 Informe
Corporativo
CONTENIDO:
1 . MARCO TEÓRICO Reseña Histórica
Servicios
Mercado
Principales Competidores
Direccionamiento Estratégico Misión
Visión
Valores
Corporativos
Política de Calidad

1 . ORGANIGRAMA
2.
3 . MECANISMOS DE CONTROL Organismos de Control Externo

Revisoría Fiscal
Auditoría Interna
4 . TALENTO HUMANO Motivación y Capacitación

Bonificaciones e Incentivos

5.
6 . SELECCIÓN DE PERSONAL
7.
8.
9 . CERTIFICACION DE CALIDAD ISO 9001 - 2000
RESEÑA
HISTÓRICA
Una década después de haber sido
instaurado el Subsidio Familiar
en nuestro país, el 3 de Noviembre
de 1967 la Junta Directiva de la
Federación Nacional de
Comerciantes FENALCO, Seccional
Santander, convocó a Asamblea
General a los 84 miembros de este
gremio con el propósito de
realizar el acta de fundación de
la Caja de Compensación Familiar
Comfenalco Santander.
Inició labores el 1º
de Enero de 1968 en
la Calle 35 No 18 -20.

Desde el año 1974


dirige la empresa el
Dr. Leonardo Angulo
Prada. Ejemplo de vida
y líder de la región
cuyo lema de vida es
la transparencia y la
honestidad en cada
una de las acciones
emprendidas como
empresa y persona.
SERVICIOS
MERCADO
PRINCIPALES
COMPETIDORES
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO
MISIÓN
Administrar el sistema de subsidio
familiar con equidad, para mejorar
la calidad de vida de nuestros
usuarios y contribuir al
desarrollo de sus empresas; dentro
de una filosofía de trabajo
orientada a la excelencia en el
servicio y con un equipo humano
altamente comprometido con el
logro de los objetivos
institucionales.

Nos orientamos a satisfacer las


necesidades y expectativas de
nuestros usuarios, mediante la
prestación de servicios integrales
de protección y seguridad social.
VISIÓN
En Comfenalco Santander nos vemos
como una organización de desarrollo
social; líder, dinámica, proactiva y
promotora del mejoramiento
comunitario y calidad de vida de
nuestros afiliados y sus familias;
ofreciendo excelentes servicios,
dentro de la filosofía de equidad que
inspira el subsidio familiar.

Nos vemos como una organización integrada en torno a un grupo de


negocios, con procesos eficientes y apoyados en una tecnología que
permita una oportuna y confiable toma de decisiones.

Nos vemos como una organización con una cultura corporativa sólida,
soportada en un talento humano altamente motivado, capacitado y
comprometido alrededor de una visión compartida en la cual el afiliado
es el centro de nuestra razón de ser.
• La vida.

VALORES CORPORAT
• El ser humano.

•  La Familia.

• La integralidad y la calidad en
la prestación de los servicios.

• La solidaridad.

• La responsabilidad.

• El mejoramiento continúo.

• La conciencia ecológica.

• La vocación de servicio.
POLITICA DE CALIDAD
COMFENALCO SANTANDER , contribuye al
mejoramiento de la calidad de vida de
nuestros afiliados, sus familias y demás
usuarios, mediante el cumplimiento de: los
requisitos del cliente, los legales y
reglamentarios aplicables y la oferta de
servicios integrales. En busca del liderazgo
y de la permanente satisfacción y
fidelización de nuestros empresarios,
afiliados y usuarios, a través de la gestión
de procesos eficaces, de una adecuada
infraestructura tecnológica y física y de
una cultura organizacional soportada en
valores corporativos que permiten la mejora
continua del sistema de gestión de la
calidad y el apoyo a la competitividad
empresarial.
MECANISMOS
DE CONTROL

•Superintendencia del subsidio


familiar.
•Superintendencia de Salud.
•Ministerio de Desarrollo Económico.
•Superintendencia de Industria y
Comercio.
•Ministerio de Educación Nacional.
TALENTO HUMANO

CONVOCATORIA DE
PERSONAL

PROCESO DE SELECCIÓN

MOTIVACIÓN

CAPACITACIÓN

SALUD OCUPACIONAL
TRABAJE CON NOSOTROS
(CONVOCATORIA)
Para la Caja el recurso más valioso es el talento humano que, con
pasión y sentido por lo que hace, materializa la razón de ser de la
organización: trabajar para brindar más y mejores oportunidades de
desarrollo a las familias santandereanas.

Dirección
CARGOS DE NIVEL SUPERIOR
ANUNCIADOR
Supervisión técnica
y administrativa
CORREO ELECTRONICO (
t.humano@comfenalcosantander.com.co)
PERSONAL OPERATIVO

Servicios y Asesorías
BOLSAS DE EMPLEO
Enlace empresarial
PROCESO DE SELECCIÓN
(Cargos Ejecutivos)
Se preseleccionan las hojas de
vida.

Se contactan los candidatos.

Se inicia un proceso evaluativo


.

Se valida la información general


del candidato.

Se realiza un comité de
selección donde se define el
candidato idóneo para la
organización y el cargo
específico.
PROCESO DE SELECCIÓN
(Personal Operativo)
La dependencia que necesita el recurso
humano realiza una requisión de personal
.

Se estipula el cargo y la fecha en la


cual se debe dar inicio a la
contratación, con base en esto, el área
de Talento Humano realiza una selección
muy detallada de las hojas de vida
previamente solicitadas y reclutadas.

Se realizan dos evaluaciones muy


importantes a los candidatos:
WARTEG
Pruebas psicotécnicas 16 PF
PV
Vendedores
Entrevista
MOTIVACIÓN Y
CAPACITACIÓN
CONDECORACIONES ANUALES
(Después de 5 años)

AUXILIOS EDUCATIVOS Cumpleaños


Día de la mujer
CELEBRACIÓN DE FECHAS Día de la secretaria
INCENTIVOS ESPECIALES Día de San Valentín
Entre otros…

BONOS NAVIDEÑOS ($50.000)


CENAS NAVIDEÑAS

OBRAS DE TEATRO Y GRUPOS CULTURALES


SALUD OCUPACIONAL
Proteger la salud y velar por la
seguridad y el bienestar de todas
las personas que hacen parte de
la empresa, es tarea fundamental;
ya que la vitalidad y la fuerza
de una empresa dependen de su
GENTE.

El programa cuenta con tres


subprogramas:
a.
a. Medicina Preventiva
a.
b. Medicina del trabajo

c. Higiene y seguridad
industrial
Los trabajadores son el recurso más
valioso dentro de las empresas y
las bajas tasas de accidentalidad
en el trabajo y la disminución en
las enfermedades profesionales, son
el producto de una buena salud
ocupacional, que repercute en mayor
rentabilidad, disminuyendo los
costos de los procesos, convirtiendo
a las empresas en entidades
eficientes y competitivas por sus
avances en el mejoramiento de las
condiciones y medio ambiente del
trabajo.
Exámenes médicos y clínicos
ocupacionales . ( $ 51 . 000 )

Sistemas de vigilancia
epidemiológica .

Capacitaciones en Salud .

Pausa activa .
CERTIFICACIONES
El 18 de abril la caja recibe de parte del Instituto Colombiano
de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC , la certificación de
Calidad ISO 9001 - 2000 en todos sus servicios y sedes.
 
Certificado N° SC 4490 - del 1 al 4
Servicios de Salud : EPS, ARS, IPS, hospitalización y cirugía.
 
Certificado N° SC - 4490 – 5 y 6
Servicios Sociales : Recreación, Deportes, Turismo,
Alojamiento, Alimentos y Bebidas.
 
Certificado N° SC - 4490 - 7
Servicios de Educación : Educación Formal, Educación para el
Trabajo y el Desarrollo Humano, Programas Técnicos.
Certificado N° SC 4490 – 8 y 9
Vivienda : Construcción, Interventoría, Gestión Inmobiliaria,
Vivienda de Interés Social.
 
Certificado N° SC 4490- 10
Aportes, pago de cuota monetaria, subsidio de vivienda, al
desempleo, escolar y especie.
 
Certificado N° SC 4490- 11
Mercadeo Social : Comercialización de medicamentos, productos
de consumo masivo y canasta familiar.
 
Certificado N° SC 4490 – 12.
Crédito Social : Servicios de crédito en todos los servicios
sociales.
 
Certificado N° SC 4490 – 13.
Vivienda : Subsidio Familiar de Vivienda
GRACIA
S