Evidencia de Aprendizaje

Parcial 2
Nombre de la materia
Administración del comportamiento
organizacional

Unidades
3.- Comportamiento organizacional
4.- Las Organizaciones influenciadas
por el entorno

Nombre del profesor

ANGEL LÓPEZ

Nombre del alumno

Matricula
 Unidad 3 y 4
Administración del comportamiento organizacional

Evidencia de Aprendizaje
Evaluación 2
Administración del comportamiento organizacional

Con el objetivo de contribuir a tu aprendizaje y a un mejor entendimiento y comprensión

del contenido que se aborda en las unidades 3 y 4, hemos preparado esta evidencia de
aprendizaje que pretende apoyarte a comprender mejor, los temas de estructura, clima,
cultura comportamiento organizacional y liderazgo.

Instrucciones: Consulta el material correspondiente a las unidades III y IV.

Lecturas:
 Comportamiento Organizacional  (Robbins, 2009). Ver en plataforma
Lee el capítulo 15. Fundamentos de la estructura organizacional.
Lee el capítulo 16. Cultura Organizacional.
 Video: Comportamiento Organizacional.(Educatina 2013).
 Clima y cultura organizacional: Dos componentes esenciales en la productividad
laboral (Salazar, Guerrero, Machado y Cañedo, 2009).
 Video: Consejos para un buen clima organizacional (Negocios en tu mundo, 2012).
 La evolución del liderazgo en la administración  (Gómez y Ornelas, 2012).
 Video: El proceso de toma de decisiones (Grupo IB, 2013).
 Video: Liderazgo en práctica: David Fischman (“Conferencias Magistrales,”2014).

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Administración del comportamiento organizacional

1. Especialización en el trabajo, Departamentalización, Cadena de mando, Extensión del

control, Centralización y Descentralización, y Formalización, son:

a) Los elementos básicos para generar una buena comunicación dentro de la

organización.
b) Los elementos fundamentales de una estructura organizacional.
c) Los seis elementos básicos del comportamiento organizacional.
d) Los elementos a tomar en cuenta para diseñar a la organización.

2. De acuerdo a las siguientes imágenes, identifica cada uno de los tipos de

departamentalización:

a. Por producto
b. Geográfica
c. Por proceso

1. _Geográfica___________ 2. __Por proceso____

3._Por producto___

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Administración del comportamiento organizacional

3. Relaciona las columnas

a.Busca eliminar la cadena de mando,

tener extensiones de control limitadas y
sustituir los departamentos con equipos ( b ) La reestructuración
multidisciplinarios.
b.Esfuerzo sistemático por hacer eficiente
a una organización mediante el cierre de
ubicaciones, la reducción del personal o ( a ) Organización sin fronteras
la venta de unidades empresariales que
no agreguen valor.
c. Grado en que las actividades ( d ) Cultura organizacional
organizacionales hacen énfasis en
mantener el estatus quo y no, en el
crecimiento.
d. Conjunto de valores, creencias, ritos, ( c ) Estabilidad
lenguaje e historias que son compartidos
por los miembros de una organización.

4. Una organización laboral puede verse como un micro-ambiente, un subconjunto

abierto limitado en el espacio y el tiempo, compuesto por individuos, puestos y áreas
de trabajo, sus actividades y una variedad de elementos, tanto del medio físico o
natural como de carácter cultural. El ambiente laboral está constituido entonces por
tres determinantes:

a) El general, el externo y el operativo.

b) El operativo, el interno y el externo.
c) El general, el operativo y el interno.
d) General, operativo, interno y externo.

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Administración del comportamiento organizacional

5. Explica las principales ideas alrededor de la teoría del liderazgo situacional:

La teoría situacional propuesta por Hersey y Blanchard propone que el estilo de liderazgo
debe cambiar según varía la madurez de nuestros subordinados, tomando en cuenta
indicadores de competencia (desempeño previo, experiencia profesional, habilidades
analíticas,cumplimiento de fechas, etc.)
_________________________________________________________________________
Modelo de Kenneth Blanchard. El liderazgo situacional se basa en mantener un equilibrio
entre dos tipos de comportamiento que ejerce un líder para adaptarse al nivel de desarrollo
de su equipo de trabajo
________________________________________________________________________

6. Encuentra en la siguiente sopa de letras, tres de las etapas en la historia del

liderazgo:

C A W Z X B F H J K L Ñ T Q V
O D Y I E T C V B A N M Y G M
N F A O R G A N I Z A C I O N
Q M S D F H T C B R U Ñ F W C
U P A S G J R B N M A E O G X
I Q S Z X E B U L LL E B F K J
S E T R M U I O P A S F D H Ñ
T U Q O C B M N R T Y X C V B
A C C P O T E G Y V E A N U P

7. Las siguientes imágenes muestran la centralización y la descentralización de la toma

de decisiones. Explica, ¿cuál es la diferencia entre ambas?

La Centralización es una tendencia a concentrar la autoridad de toma de decisiones

en un grupo reducido de personas, por ejemplo el estado administra y toma
decisiones de un país.

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Administración del comportamiento organizacional

La descentralización es el proceso de distribuir o dispersar funciones, poderes,

personas o cosas fuera de una ubicación o autoridad central. Si bien la
centralización, especialmente en el ámbito gubernamental, es ampliamente
estudiada, no existe una definición o comprensión común de la descentralización.

8. Rogelio es un gran líder porque se conoce a sí mismo, sabe escuchar a sus

colaboradores, se relaciona efectivamente con los demás, se toma el tiempo para
reflexionar sobre sí mismo y las situaciones que se presentan, y le gusta cumplir
metas. Menciona entonces, a continuación, los elementos del liderazgo
necesarios en un administrador para poder llamarlo líder:
Confianza. Un líder efectivo es confiable.
Orientación a objetivos. Un líder efectivo está orientado a los objetivos.
Comunicación directa. Un líder efectivo es directo, Comprensión, Observación,
Entusiasmo,Positividad, Experiencia.

9. La empresa NETFLIX te ha contratado como consultor. Tu objetivo es asesorarlos

para desarrollar 3 prácticas que contribuyan a que su cultura organizacional sea
innovadora y creativa. De la siguiente lista, resalta las tres prácticas que le
recomendarías:

1) Sesiones periódicas de lluvia de ideas para la selección de nuevas categorías

de series y películas
2) Repasar sus procedimientos de atención al cliente via telefónica.
3) Proporcionar mayor tiempo para los empleados para realizar actividades de
investigación y pruebas de nuevos productos.
4) Menor interacción con clientes y proveedores.
5) Capacitación en metodologías creativas y de identificación de nuevas
oportunidades.
6) Incrementar la toma de decisiones centralizada.

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Administración del comportamiento organizacional

10. Escoge las palabras correctas y completa con ellas, las siguientes frases:

matriciales, toma de decisiones, virtual, funcionales, formalizació n,

sencillez, cadena de mando, reingeniería.
a. La _formalización_ es el nivel de estandarización de los puestos de trabajo.
b. La principal fuerza de una estructura simple es su _toma de decisiones____
c. Las estructuras _matriciales_ son frecuentes en organizaciones como los
hospitales, agencias de publicidad, universidades y empresas constructuras.
d. La empresa fabricante de aviones, BOENIG, es un ejemplo de organización
reiingenieria, porque es flexible, ha utilizado la subcontratación para casi el
70% de la producción de sus aviones y dedica la mayor parte de su tiempo a
la coordinación y al control de sus relaciones externas.

¡¡Suerte en tu examen!!