Evidencia de aprendizaje

Nombre de la materia
Gestión en procesos de
negocio

Semana 4
 Unidad 3: Unidad 3 Reingeniería de procesos de negocios (BPR).
Gestión en procesos de negocio

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Semana 4
Gestión en procesos de negocio

Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y

comprensión del contenido que se aborda en la unidad 3 mediante sus
materiales de aprendizaje, hemos preparado esta evidencia de aprendizaje
que pretende apoyarlos a aprender la reingeniería de procesos de negocios
es una herramienta relativamente nueva de gestión, la cual pretende aportar
soluciones que permitan combatir los retos que imponen los clientes, las
barreras que supone la competencia y los riesgos que implica el cambio
profundo y fugaz de la realidad empresarial.

Instrucciones:

Unidad 3:
Consulte el documento correspondiente a la unidad 2, en la sección Recusos
4. Lectura Reingeniería de procesos (I): Características, principios y
herramientas de aplicación (Sáez, García, Palao y Rojo, 2009).
Video Reingeniería de procesos para pequeñas y medianas empresas
(Genero, 2013)

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 Unidad 3: Unidad 3 Reingeniería de procesos de negocios (BPR).
Gestión en procesos de negocio

1.- ¿Cuál es el primer principio que se debe considerar para realizar el

proceso de reingeniería dentro de una organización?. Elige la respuesta
correcta.

a) Requiere el apoyo de la gerencia de primer nivel.

b) Solicitar apoyo de la consultoria.
c) Elaborar un estudio de los objetivos
d) Realizar un estudio de los retos actuales de la competencia.

2.- Principio de la Reingeniería que establece que los planes planes

establecidos pueden ir sufriendo cambios al momento de irse desarrollando
el programa. Elige la respuesta correcta.

a) Observación
b) Flexibilidad
c) Apoyo de la alta gerencia
d) Control

3.- Completa el siguiente cuatro de los 4 conceptos Clave de la

Reingeniería:

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Gestión en procesos de negocio

Reingenieria

FUNDAMENTAL

RADICAL

ESPECTACULAR

PROCESOS

4.- Menciona la característica de la BPR que logra una reducción de plazos,

evitando errores y mejorando la calidad?

 Sensibilización al cambio.
 Planificación estratégica.
 Automatización.
 Gestión de Calidad Total.
 Reestructuración Organizacional.
 Mejora Continua.
 Valores compartidos.
 Perspectiva individual.
 Comportamiento en el lugar de trabajo.
 Resultados finales.

5.- Describe ¿Qué tipo de riesgos enfrenta la reingeniería de procesos, al ser

una herramienta de gestión?. Elige la respuesta correcta.

d) Cambios en la administración
b) Reingeniería de software
c) Mejor acontinua.

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 Unidad 3: Unidad 3 Reingeniería de procesos de negocios (BPR).
Gestión en procesos de negocio

6.- Una vez que se ha decidido proceder con la Reingeniería de procesos de

negocio, ¿Cuáles son las preguntas más básicas que se debe hacer un
individuo sobre su empresa y su funcionamiento?.

“Si tuviéramos que volver a crear la empresa desde cero, teniendo en cuenta lo que ya
sé y la tecnología disponible, ¿cómo sería mi nueva empresa?”
¿Por qué hacemos las cosas de esta manera?
¿No hay una forma mejor de hacerlas?.

7.- ¿Cuáles son los tres tipos de organizaciones que emprenden la BPR?

En primer lugar se encuentran las empresas con graves problemas de subsistencia,

aquellas en situaciones desesperadas donde peligra la continuidad de la actividad
económica.

En segundo lugar, aparecen las empresas que todavía no están dificultades pero cuyos
sistemas administrativos permiten anticiparse a posibles crisis, de forma que se
detectan con anticipación la aparición de problemas.

El tercer tipo de empresas que deciden sumergirse en la BPR lo constituyen aquellas

que se encuentran en óptimas condiciones. No presentan dificultades visibles ni ahora
ni en el horizonte, lo cual no es contradictorio con el hecho de que su administración
tenga aspiraciones y capacidad para llegar todavía más alto.

8.- Es un conjunto de actividades que por medio de uno o mas insumos,

logra la creación de un producto para el cliente. Elige la respuesta correcta.

a) Control
b) Proceso
c) Benchmarking
d) Gestión del cambio

9.- Menciona los instrumentos técnicos de la Reingeniería de Procesos.

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Gestión en procesos de negocio

Visualización de procesos
Investigación operativa
Gestión del cambio
Benchmarking
Infotecnología

10.- ¿ Qué técnica utilizan las empresas para analizar a la competencia y

que toma como referencia a líderes del sector?.

a) Arquitectura orientada a servicios

b) Cadena de valor
c) Automatización
d) Benchmarking