El comportamiento grupal en las

organizaciones
Docente: Noriza Turín Meza
Asignatura: Comportamiento organizacional
Semana 9
Sesión 1
Comentemos los
resultados de la
evaluación
parcial …
 Consolidado 2

Trabajos grupales + Exposiciones 50%

Evaluación Virtual + tareas individuales 50%
*Foros suman puntos a la evaluación virtual

Evaluación final
Pruebas de desarrollo
 UNIDAD III
El comportamiento grupal
en las organizaciones

Fundamentos del Liderazgo y

Motivación
comportamiento Comunicación teorías
organizacional
grupal

-Etapas del
desarrollo de un -Definición de comunicación. - Teorías de liderazgo
--Teorías clásicas -Proceso de comunicación - Roles del liderazgo
grupo
-Funciones de la contemporáneo
de la motivación -Propiedades de
comunicación - Habilidades
-Teorías modernas los grupos gerenciales y
-Tipos de comunicación
de la motivación -Diferencias entre habilidades del
-Modalidades de la
grupos y equipos comunicación. liderazgo.
-Tipos de equipos
 Propósito de la sesión
• Al término de la sesión, serás capaz de explicar la vital
importancia y principales teorías de la Motivación
para el buen desempeño de los individuos en las
organizaciones.
 Temas a tratar
• Motivación: concepto,
• Teorías clásicas de la motivación
• Teorías modernas de la motivación
 1. La Motivación

https://www.youtube.com/watch?v=YOfZcQfxj8o

Hasta el minuto 5:13

 1.1 Definición de Motivación:

Proceso que involucra

la intensidad, dirección
y persistencia del
esfuerzo de un
individuo hacia el logro
de un objetivo.

Fuente: Comportamiento Organizacional, Robbins, D y Judge, Timothy

 Motivar a los empleados es una las
Motivación actividades más importantes de
Laboral los gerentes y estos deben de
conocer cuando es preciso
aplicarla.
1.2 Situaciones en las que se puede aplicar la
motivación

Necesidades insatisfechas

Impulso

Comportamiento de
búsqueda

Necesidades satisfechas

Reducción de la tensión
 1.3 Características de la motivación:

No es un rasgo personal.

Es la interacción entre el individuo y la situación en que se encuentra.

La motivación es diferente en cada individuo.

La motivación va a depender de la situación.

2. Teorías Clásicas de la Motivación
T. De la
Jerarquía de
las
necesidades

T. De las
necesidades
Teoría ERC
de Mc
Clelland

Teoría de los
Teoría X y Y
dos factores
 2.1 Teoría de la Jerarquía de necesidades de Maslow
• Base: Todos los individuos tienen necesidades.
• Tipos de necesidades jerarquizadas:
1. De orden inferior: Son básicas para la supervivencia.
Fisiológicas: Comer, vestir...
Seguridad: En el empleo, en la vivienda, protección...
2. De orden superior:
Sociales: Relación con los demás
Estima: Reconocimiento por los demás y por uno mismo.
Autorrealización: Necesidad de cubrir todo el potencial del individuo.
De Orden
Superior:
internas

De Orden
Inferior:
externas
2.2 Teoría X y Y: Douglas McGregor
 2.3 Teoría de los dos factores: F. Herzberg
• Base: Necesidades que se clasifican en dos categorías unas que
son motivadoras y otras no.
• Tipos de factores:
• Factores motivadores: Producen satisfacción o no
satisfacción. Reconocimiento, logro, responsabilidad,
autonomía,...
• Factores de higiene: Producen insatisfacción o no
insatisfacción. Salario, seguridad, condiciones de trabajo,
política y administración de la empresa, status,...
Factores extrínsecos Factores intrínsecos
 2.4 Teoría de las necesidades: McClelland
• Base: Necesidades en el ámbito exclusivamente laboral, son adquiridas (no innatas).

• Tipos de necesidades:
1. Logro: Necesidad de alcanzar el éxito. La motivación para trabajadores con altos
niveles de esta necesidad se basa en sistemas de retroalimentación, retos
moderadamente difíciles y responsabilidad.
2. Poder: Necesidad de influenciar en los demás. La motivación para trabajadores con
alta necesidad de poder se basa en situaciones de competencia.
3. Afiliación: Necesidad de tener relaciones interpersonales. La motivación para
trabajadores con alta necesidad de afiliación se basa en puestos cooperativos.
 2.5 Teoría ERC

Esta es una teoría promovida por Cleyton Alderfer,

quien coincide con Maslow al establecer una jerarquía
de necesidades de la persona, pero de sólo tres niveles,
las necesidades existenciales que corresponden a las
necesidades básicas,

las necesidades de relación que se refieren a las necesidades interpersonales y las

necesidades de crecimiento relacionadas a la creatividad personal o influencia
productiva. A diferencia de la teoría de Maslow, esta considera que si las necesidades
de crecimiento no se satisfacen entonces las necesidades existenciales se vuelven a
activar (Stoner et al., 2009).
3. Teorías Contemporáneas de la Motivación
T. de la
Evaluación
Cognitiva o
Autoevaluación

T. del
T. de las
establecimiento
expectativas
de metas

T. De la eficacia
T. de la
personal o T.
Equidad
Cognitiva social

T. del
reforzamiento
 3. 1 Teoría de la evaluación cognitiva o
autodeterminación

Esta teoría propone que la introducción de premios

extrínsecos, como un salario, por hacer un trabajo que antes
tenía recompensas intrínsecas por el placer asociado con el
contenido de la labor en sí, tiende a disminuir la motivación
general.

La autoconsistencia o autodeterminación es la que considera en

qué grado son consistentes las razones de una persona para
perseguir un objetivo con sus intereses y valores fundamentales.
 3.2 Teoría del establecimiento de metas

Teoría que afirma que las metas específicas, desafiantes y con feedback
conducen a un mejor desempeño del individuo.

“Si las personas saben específicamente lo que se espera de ellos, moverán

cielo y tierra por conseguirlo”.

Teoría que propone que los objetivos de un individuo dirigen sus acciones
 Implementación del establecimiento de metas

Administración por Objetivos (APO P.Drucker):

• Se establece de manera participativa metas

tangibles, verificables y mensurables
• Funciona en todos los niveles de la organización
• Elementos:
a. Especificidad de las metas
b. Participación en la toma de decisiones
c. Periodo explícito
d. Retroalimentación sobre el desempeño
Características de los Objetivos:
 3.3 Teoría del reforzamiento

La teoría señala que:

• El reforzamiento condiciona el comportamiento .

• El individuo se motiva en función del ambiente.

• Con reforzadores positivos, la gente emite conductas

deseadas.

• Si la conducta no es recompensada o se castiga,

disminuyen la probabilidad de que se repita.
 3.4 Teoría de la equidad

Teoría que plantea que los individuos comparan sus aportaciones y sus resultados en el
trabajo con las de otras personas y luego, responden para eliminar cualquier igualdad.

• Si el empleado percibe que sus aportes y resultados son iguales respecto a una
referente, hay equidad
• Si el empleado percibe que es menor respecto al referente se producirá
subgratificación.
• Si el empleado percibe que es mayor respecto al referente habrá
sobregratificación. La sobregratificación para el individuo es una situación
motivadora ya que buscará la igualdad elevando su esfuerzo
 Justicia: Trato igual para
todos.
Equidad: El trato justo
requiere que se trate a
cada cual según sus
particulares circunstancias.

«La equidad es una

medida o instrumento para
lograr la igualdad»
 3.5 Teoría de las expectativas

Indica que un individuo tiende a actuar de

cierta forma, con base en la expectativa de
que al acto le seguirá un resultado dado y en
el atractivo que tiene ese resultado para el
individuo.
 ¿Qué beneficios me traerá desempeñarme
a ese nivel?
¿Realmente puedo alcanzar ese nivel?

¿Qué tan atractiva es la recompensa para

¿Qué tan duro tengo que trabajar para
mí? ¿Alcanzo mis propios objetivos?
alcanzar un cierto nivel de desempeño?
 3.6 Teoría de la eficacia personal

La eficacia personal, también conocida como “teoría cognitiva social” o

“teoría del aprendizaje social” se refiere a la convicción que tiene un
individuo de que es capaz de llevar a cabo una tarea.

Entre mayor sea la eficacia personal, más confianza se tiene en la propia

capacidad para tener éxito en una tarea. Por tanto, en las situaciones
difíciles cabe la posibilidad de que las personas con baja eficacia
personal disminuyan su esfuerzo o se rindan, mientras que aquellas con
mucha eficacia personal tratarán con más esfuerzo de lograr el desafío.
 3. Automotivación

¿Cómo aumentar nuestra automotivación?

• Aceptar la realidad y a los demás tal y como son.

• Conocernos y aceptarnos a nosotros mismos, con nuestras
fortalezas y debilidades.
• No quejarse.
• Estar agradecido y valorar lo que se tiene.
• Adoptar una actitud positiva ante los acontecimientos.

Fuente: http://www.pablomaella.com/web/wp-content/uploads/pdf/las-claves-de-la-automotivacion-en-el-trabajo.pdf
 ¿Cómo aumentar nuestra automotivación?

• Establecernos metas retadoras y relevantes.

• Dar el mayor sentido posible a todo lo que
hacemos.
• Ser proactivos en vez de pasivos.
• Poner ilusión, y cuando no la tengamos, echar
mano de la responsabilidad.
• Ser tenaces y perseverantes en conseguir nuestras
metas.

Fuente: http://www.pablomaella.com/web/wp-content/uploads/pdf/las-claves-de-la-automotivacion-en-el-trabajo.pdf
 Teorías
modernas de la ¿Cómo
motivación aumentar
Teorías clásicas
nuestra
de la motivación automotiva
Definición de 1. T. de la ción?
autodeterminación
motivación
1. T. de la jerarquía de 2. T. de las metas
necesidades 3. T. del reforzamiento
1. Motivación
2. Teoría ERC 4. T. de la equidad
laboral
3. Teoría X y Y 5. T. de la eficacia personal
2. Situaciones en las
4. T. de los dos factores 6. T. de las expectativas
que aplicar
5. T. de las necesidades
3. Características
de Mc Clelland
No olviden que:

1. Desarrollar la autoevaluación de las

semana 9.
2. Realizar el organizador de los temas
tratados.
El comportamiento grupal en las
organizaciones
Docente: Noriza Turín Meza
Asignatura: Comportamiento organizacional
Semana 9
Sesión 2
 Propósito de la sesión:

El estudiante en forma grupal, analizará la

vital importancia de la Motivación para el
buen desempeño de los individuos en las
organizaciones. Asimismo, también
comprenderá la importancia de la
Automotivación.
 Teorías
modernas de la ¿Cómo
motivación aumentar
Teorías clásicas
nuestra
de la motivación automotiva
Definición de 1. T. de la ción?
autodeterminación
motivación
1. T. de la jerarquía de 2. T. de las metas
necesidades 3. T. del reforzamiento
1. Motivación
2. Teoría ERC 4. T. de la equidad
laboral
3. Teoría X y Y 5. T. de la eficacia personal
2. Situaciones en las
4. T. de los dos factores 6. T. de las expectativas
que aplicar
5. T. de las necesidades
3. Características
de Mc Clelland
 Desarrollo de la Guía Práctica 8
Propósito: El estudiante analizará la vital importancia de la Motivación para el buen desempeño de los
individuos en las organizaciones. Asimismo, también comprenderá la importancia de la Automotivación.

Actividades previas
El estudiante debe estudiar el material teórico compartido en clase.
Se forman grupos para el desarrollo del caso.
Leen con detenimiento el siguiente caso.

Actividades durante: Responde las siguientes preguntas:

En opinión del grupo,

¿Cuál de las tres personas estará más automotivada para aceptar el ascenso? ¿Por qué?
¿Qué teoría o teorías de la motivación identifican en él caso? Explique, mínimo tres.

Actividades después:
Se desarrollará un debate en grupos con el objetivo de generar conceptos y realidades que nos ayude
a comprender la vital importancia de la Motivación.
Desarrollar la autoevaluación de
las semana 9.