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PROCESO ADMINISTRATIVO Y
SU IMPORTANCIA

SEMANA 11

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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANO

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 TERecursos humanos

Concepto General.- Es la disciplina encargada de gestionar

ese recurso empresarial. Especialmente se ocupa, de la
planeación, organización, desarrollo y coordinación eficiente
del personal de una organización cualquiera

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 TEImportancia de recursos humanos
Según Robbins y Coulter (2018), señala que la administración de
recursos humanos es importante por tres motivos:

1.- Transformación para el desarrollo de la empresa.

2.- Las nuevas generaciones de empresas (deben pensar como dueños).

3.- El buen trato de parte de los directivos a los empleados.

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 TEProceso de talento humano

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 Factores externos que afectan el proceso de
administración de los recursos humanos.

1.La economía .- La gran recesión dejó lo que muchos

expertos consideran que será una huella perdurable en las
prácticas de ARH en todo el mundo.
Los sindicatos.- Organización que representa a los trabajadores y busca
Factores proteger sus intereses mediante negociaciones colectivas.
externos.
Las leyes y normativas.- Las prácticas de ARH de una organización están
determinadas por leyes vigentes en la nación donde opera.

La tendencias demográficas.- Los cambios en la población se producen

a largo plazo pero tienen carácter cuantitativo y cualitativo. Como los
índices de natalidad, fecundidad, y el incremento en la esperanza de la
esperanza de vida, lo que originan un envejecimiento de la población.
 Identificación y selección de empleados
competentes
1.1.- Planeación de recursos humanos.- Es el proceso mediante el
cual los gerentes se aseguran de contar con la cantidad correcta de
personas capaces, en los lugares correctos y en los momentos
adecuados.

2.- Reclutamiento.- Localización, identificación y atracción de

Factores candidatos capaces.
externos. 2.1.- Destitución.- Reducción de la fuerza laboral de una organización.

3.- Selección de recursos humanos.- Análisis de los candidatos a un

puesto de trabajo para determinar quien es el mejor calificado para
cubrirlo. Es preciso que los gerentes hagan una selección cuidadosa,
pues los errores de contratación pueden acarrear consecuencias
importantes.
 TEComunicación

• Los gerentes tendrán que entender tanto la importancia como los problemas de la comunicación y
de todas las formas de comunicación.

• La comunicación entre los gerentes y los empleados es importante porque proporciona la

información que se necesita para hacer el trabajo en las organizaciones.

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 TEModelo lineal de la comunicación

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 Modelo de comunicación

• Es el que inicia la comunicación puede ser una

Modelo
Fuente o
de la comunicación
persona o en grupo, y el emisor tiene la función de
preparar el mensaje, estructurarlo e introducir al
emisor canal de comunicación.

• Es la información que se quiere comunicar, puede

verbal o escrita, con imágenes, música.
Mensaje
 Modelo de comunicación

• Es el medio que se elige la fuente para

Modelo de la comunicación
transmitir una información, puedes por
Canal correo electrónico, mensaje de texto.

• Es la persona que recibe el mensaje, quien

Receptor lo descifra e interpreta.
 TEPrincipios de la comunicación
Según González (2003), presenta tres principios claros dentro del proceso de
comunicación, a tomar en cuenta en una empresa, estos son:

 Oportunidad y veracidad, mientras más acertada y veraz sea la información,

mayor eficacia en la comunicación.

 Bilateralidad de la comunicación, a mayor retroalimentación recibida entre

emisor y receptor, mayor eficacia en la comunicación.

 Rastreabilidad de la información, cuando se emite un mensaje, éste debe

dejar rastros que evidencien que fue comprendido correctamente por los
demás.

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 MOTIVACIÓN

• Intensidad,
ENERGÍA impulso y Vigor

• Beneficio para la
DIRECCIÓN organización

• Logro de metas
RESISTENCIA

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MOTIVACIÓN -PRIMERAS
TEORÍAS

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 PRIMERAS TEORIAS
• Necesidades de los empleados.
Jerarquía de las • Las necesidades de orden inferior son
necesidades de Maslow principalmente externas y las necesidades
superior son generalmente internas.

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 TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN
• Teoría X, visión negativa de las personas, es
Teorías X y Y de Mc necesario ejercer el control
GREGOR • Teoría Y, ambición positiva

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 TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN

Teoría dos factores de

• Factores Intrínsecos: Satisfacción Laboral
Herzberg (teoría de la
• Factores Extrínsecos: Insatisfacción Laboral
motivación e higiene)

Factores Higiénicos Factores Motivacionales

Normas Realización
Supervisión Reconocimiento
Relación con el jefe Actividades
Salario Responsabilidad
Relación compañeros Avance
Seguridad Crecimiento

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 TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN
Teoría de las 3 • Logro
necesidades de • Poder
McClelland • Afiliación

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MOTIVACIÓN -TEORÍAS
CONTEMPORÁNEAS

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 TEORIA DE LA MOTIVACIÓN

Teoría de • Metas específicas mejoran el desempeño.

establecimiento • Metas difíciles, cuando son aceptadas, mejoran el desempeño.
de metas

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 TEORIA DE LA MOTIVACIÓN
• Plantea que la conducta es una función de sus consecuencias.
Teoría de • Reforzadores, reforzadores Consecuencias que aparecen inmediatamente
reforzamiento después de una conducta y que aumentan la probabilidad de que la
conducta se repita.

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 TEORIA DE LA MOTIVACIÓN
• El término equidad se relaciona con el concepto de justicia y con el hecho de recibir un
Teoría de trato equitativo con respecto a otras personas que se comportan de forma similar.
• teoría de la equidad plantea que los individuos comparan la proporción entre sus
equidad aportaciones y sus resultados en el trabajo con las de otras personas importantes y luego
corrigen cualquier inequidad

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 TEORIA DE LA MOTIVACIÓN
Teoría de la • Plantea que un individuo tiende a actuar de cierta forma con base en la
expectativa de que la acción será seguida por un resultado dado, y en el
expectativa atractivo que tiene ese resultado para el individuo.

Esfuerzo Desempeño Recompensa Metas

A B C

A: El grado que percibe un individuo de que ejercer

una cantidad determinada de esfuerzo llevará al
desempeño
B: El grado hasta el cuál el individuo cree que
desempeñarse a un nivel determinados lo conducirá al
logro del resultados deseado.
C: El grado hasta el cuál las recompensas
organizacionales satisfacen las metas o necesidades
personales y lo atractivas que son esas posibles
recompensas para el individuo.
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Gracias

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