UNIVERSIDAD DEL CAUCA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS 

PROGRAMA: CONTADURA PUBLICA
MATERIA: TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
ESTUDIANTE: CATHERINE MIRLEY ORTEGA GOMEZ

1. La cadena de valor es una herramienta de análisis que permite ver hacia dentro de la
empresa, en búsqueda de una fuente de ventaja en cada una de las actividades que se
realizan. Este concepto es acuñado por Michael Porter en el que a raíz de las actividades de
una empresa se crea una serie de relaciones o eslabones que tienen como objetivo aportar
el mayor valor posible para el cliente. De acuerdo a lo anterior genere la cadena de valor
(actividades primarias) de la Hospital Universitaria San José.

Actividad de
Soporte

BIENESTAR PREVENCION REHABILITA

Mejpra del
DIAGNOSTIC TRATAMIENT
Optimizacion y O O CION
bienestar prevencion Mar
Evaluacion e Intervención Recuperacion
para gen
identificacion
tratatamiento
adecuao

Actividades
Primarias

Actividades primarias de la Hospital Universitaria San José.

2. El Balanced ScoreCard o Cuadro de Mando Integral, es una metodología de gestión

 estratégica utilizada para definir y hacer seguimiento a la estrategia de una organización.
Permite estructurar los objetivos estratégicos de forma dinámica e integral para ponerlos a
prueba según una serie de indicadores que evalúan el desempeño de todas las iniciativas y
los proyectos necesarios para lograr su cumplimiento satisfactorio. De acuerdo a lo anterior
genere un Balanced Scorecard de una entidad educativa.

BALANCED SCORECARD DE INSTITUCION EDUCATIVA PRIMARIA (RURAL)

OBJETIVOS INDICADORES DE UNIDAD OBJET FRECUENCIA DE Inductor
RESPONSABLE
ESTRATEGICOS DESEMPEÑO MEDIDA IVO MEDICION Optimo Tolerable Deficiente
Intensificar opciones de Coordinadores del area
Incrementar
transformacion social en base porcentaje % Semestral de gestion en
capacitaciones
a la educacion. conocimiento
IMPACT O SOCIAL
20% 15% 10%
Aumentar el indice Coordinadores del area
Aumentar el nivel de
educativo de la porcentaje % Semestral de gestion en
educacion de la comunidad
comunidad conocimiento
75% 50% 35%
Incrementar el numero Coordinadores del area
Incrementar la satisfación de
de cupos disponibles en porcentaje % Semestral de gestion en
ESTRATEGIA

los alumnos
vinculacion 75% 60% 50% conocimiento
CLIENT E (Alumno)
Disminuir los posibles Coordinadores del area
Mejorar la calidad de
casos de abandono por porcentaje % Semestral de gestion en
educacion
parte de los alumnos 75% 50% 20% conocimiento
Aumentar eficiencia en Coordinadores del area
Optimizar los procesos de
el proceso de porcentaje % Semestral de gestion en
vinculacion
vinculacion. 50% 45% 30% conocimiento
PROCESOS
INT ERNOS Aumentar convenios
Coordinadores del area
mejorar relaciones con con instituciones
porcentaje % Semestral de gestion en
instituciones externas educativas de mayor
alcance 80% 75% 50% conocimiento
Coordinadores del area
Facilitar la gestión del capital Incrementar
porcentaje % Semestral de gestion en
humano satisfacción laboral
CAPACIDAD DE 45% 35% 25% conocimiento
APRENDIZAJE Incrementar proyectos Coordinadores del area
Iniciativas o proyectos y
asignar recursos pertinentes
con todas las porcentaje % Semestral de gestion en
dependencias 50% 0 0 conocimiento

Se realizó un Balanced Scorecard de instituciones educativas de primaria a nivel rural y de

manera general ya que son las más vulnerables y en las que se necesita mayor intervención , por
lo que no se especifica el porcentaje objetivo.

3. El Conjunto organizado de datos que al ser procesados generan información con un

determinado significado para el usuario final, permite incrementar el conocimiento o
reducir la incertidumbre sobre algo. De acuerdo a lo anterior explique en 3 ejemplos
algunas de las características de la información.

Ejemplos:
1. Transferencia de dinero en cuentas bancarias (sistema bancario)
2. Reservación de boletos a las aerolíneas
3. Pagos por Internet

Dentro de estos ejemplos se logra evidenciar que se procesan datos organizados para
obtener un resultado de bien o servicio hacia el usuario final, se organiza por ejemplo los
datos personales y financieros de quien va a realizar la acción, utilizando diferentes tipos de
sistemas de información que recolectan, almacenan, modifican y procesan todo para
generar como resultado la confirmación de cada hecho.
4. Genere dos ventajas y dos desventajas de las TIC
Ventajas TIC
-Comunicación inmediata
-Acceso a la información
-interacción global

Desventajas de las TIC

-Exclusión
-Exposición de la información personal o también de organizaciones
-Causa dependencia tecnológica

5. Explique un sistema de información que conozca, cuáles son sus funciones y usos en la
empresa.

SECOP: Es el Sistema Electrónico para la Contratación Pública, un medio de

información oficial del estado colombiano, del registro de toda la contratación
realizada con dineros públicos. La plataforma SECOP es el punto único de ingreso
de información para las entidades que contratan con cargo a recursos públicos y
todas ellas están obligadas a registrar estos procesos en dicho sistema. Las
entidades públicas suelen tener en sus portales sistemas similares de publicación
de datos abiertos y de contratación, toda esta información debe estar publicada
en el SECOP. Los registros en SECOP son realizados directamente por las
entidades contratantes

Este sistema es una plataforma transaccional de registro, evaluación, revisión,

adjudicación y publicación de información de los procesos de contratación
pública, donde cada entidad pública tiene acceso de cuenta con uno o varios
usuarios y allí se registran todos los requerimientos de cada Proceso de
Contratación, también se puede consultar de manera pública procesos de
registros por personas naturales o jurídicas que quieran participar de los
procesos.