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ADM-260(Plaza)
Rada
Univ. Elizabeth Cruz Gutierrez
Univ. Madelin Yapu Chambi
Univ. Geovanny Erick Tapia Medina
Potosí – Bolivia
ÍNDICE Pág.
Introducción.....................................................................................................................1
1. Situación Actual..............................................................................................2
2. Objetivo general.......................................................................................................2
3. Producto......................................................................................................................2
4. Precio...............................................................................................................5
5. Mercado meta..................................................................................................7
6. Investigación de mercado.............................................................................7
7. Selección del canal de distribución...................................................................13
8. Intermediarios..........................................................................................................14
9. Logística y transporte...................................................................................17
10. Precio de venta y Promoción..............................................................................22
Conclusiones..................................................................................................................24
Recomendaciones................................................................................................24
“CHOCOLATES PARA TÍ”
INTRODUCCIÓN
1
1. Situación actual
Solur S.R.L., empresa creada con objeto de elaborar chocolates “Para Ti”, inició la
venta de sus productos el 27 de mayo de 1990. Empezó operaciones con 7 personas y 3
máquinas. Ahora tiene una planta mecanizada y un personal de
190 personas, todos comparten la misma filosofía: verdadera pasión por el trabajo,
combinando la “tradición de ayer con la tecnología de hoy”, tal cual reza su eslogan. Es
la más grande de Sucre y una de las más grandes de Bolivia.
2. Objetivo general
3. Producto
El chocolate es el alimento que se obtiene mezclando azúcar con dos productos que
derivan de la manipulación de las semillas del cacao: la masa
del cacao y la manteca de cacao. A partir de esta combinación básica se elaboran los
distintos tipos de chocolate que dependen de la proporción entre estos elementos y de
su mezcla, o no, con otros productos.
Beneficios nutricionales
A la salud
Para la belleza
Por tanto. Nuestros productos se caracterizan por ser elaborados en forma totalmente
artesanal, utilizando ingredientes naturales y de primera calidad, logrando una
equilibrada combinación, que permite obtener el chocolate fino y único en sabor,
transmitiendo a quienes tienen el placer de degustarlos, las delicias y aromas del cacao
boliviano.
Características de producto:
Cantidad 12 unidades
Peso 100 gramos
Medidas:
12 centímetros
10 centímetros
4. Precio
Dado de que el producto es innovador, se maneja precios accesibles,
considerando la importancia de tener precios competitivos y posibles de
adquirir, los cuales podrían incrementar con la vida útil.
El precio se ha establecido en base a los promedios de precios de los productos.
El precio de lanzamiento de chocolate de en paquete de plastico con cierre
hermetico es de 12 bs esta determinacion se realiza en base a las encuestas, y
nuestro competitivo seria ARCOR con el precio de 8,50bs
VALOR VALOR
DETALLE CANTIDAD UNIDAD
UNITARIO TOTAL
COSTOS
FIJOS
Alquiler 1 mes 7.000,00 7.000,00
Agua 2 m3 320 640,00
Luz 2 kb 430 860,00
Mano de Obra 2 Personas 1.500,00 3.000,00
TOTAL COSTOS FIJOS 11.500,00
COSTOS
VARIABLES
MATERIA
PRIMA
Chocolate 2000 gr. 16,4 32.800,00
Maní 25 Kg. 20 500,00
INSUMOS
Empaques 400 Pliegos 15 6.000,00
Etiqueta 600 Pliegos 7,3 4.380,00
TOTAL COSTOS VARIABLES 43.680,00
TOTAL COSTOS FIJOS + COSTOS VARIABLES 55.180,00
DETALLE MONTOS
Cantidad 2.500
5. Mercado meta
6. Investigación de mercado
Consumidor meta
Nuestro consumidor meta será la población potosina entre los rangos de
los edades de 15 a 59 años que nos representa el 49,6
% de 109,433 personas e un población total de 220,631 personas de
potosí
Tipo de Investigación
Cualitativa: Porque es la observación exacta y el comportamiento de las
personas.
Cuantitativo: Describe características generales de un gran número de
personas.
Métodos Empíricos
Es un método de investigación científica que se basa en la
experimentación lógica el más usado en el campo de las ciencias
sociales, para proceder los datos recurrimos a los métodos de
conocimiento empírico (encuestas).
Encuesta.- La encuesta es una técnica que consiste en obtener información acerca
de una parte de la población o muestra mediante el uso de
cuestionario o de la entrevista para conocer los factores más relevantes que sean
útiles en la investigación.
Grupo focal
El grupo focal es una técnica de estudio de las opiniones o actitudes de un público,
utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales para el presente estudio se
realizan dos grupos focales las cuales son por cliente y vendedores
Técnicas de Muestreo
Se utiliza el método aleatorio simple porque se tiene una población de
109,433 personas que tienen la misma probabilidad de ser encuestadas.
Tipo de muestreo: Probabilístico porque es un método de muestreo
que se refiere al estudio o análisis de grupos pequeños de la población
potosina.
Tamaño de la muestra: El tamaño de la muestra es el número de
sujetos que componen la muestra extraída de una población, necesarios
para que los datos obtenidos sean representativos, Una vez que se obtuvo
en número de personas a ser encuestadas, se utilizó el muestreo
probabilístico.
Muestra: Para el cálculo de la muestra se hará uso de la siguiente
formula:
Denominación:
- n = Muestra (Número de encuestas a aplicar)
- Z = Nivel de Confianza
- N = Tamaño de la Población
- p = Probabilidad de Éxito
- q = Probabilidad de Fracaso
- E = Margen de Error
-
Datos:
N = 109433
Z = 0,95 (De acuerdo a la tabla de distribución Normal)= (1,96)
E = 5% = 0,05
p = 0,50
q = 0,50
n =?
𝑵 ∗ 𝒁𝟐 ∗ 𝒑 ∗ 𝒒
𝒏=
𝑬𝟐 ∗ (𝑵 − 𝟏) + 𝒁𝟐 ∗ 𝒑 ∗ 𝒒
𝟏𝟎𝟗𝟒𝟑𝟑(𝟏, 𝟗𝟔)𝟐 ∗ 𝟎, 𝟓 ∗ 𝟎, 𝟓
𝒏= = 𝟑𝟖𝟐, 𝟗 = 𝟑𝟖𝟑
(𝟎, 𝟎𝟓)𝟐 ∗ (𝟐𝟐𝟎. 𝟔𝟑𝟏 − 𝟏) + (𝟏, 𝟗𝟔)𝟐 ∗ 𝟎, 𝟓 ∗ 𝟎, 𝟓
Interpretacion.-
La mayor parte de las personas encuestadas han sido mujeres con 69,4% quienes
han procedido a responder.
“CHOCOLATES PARA TÍ”
Pregunta N°1
Interpretación.-
De acuerdo a la encuesta realizada podemos llegar a la conclusión de que nuestra
competencia directa para seria ARCOR.
Pregunta N°2
Interpretación.-
Según los datos obtenidos de la encuesta se puede evidenciar que las personas
compran más por gusto.
10
“CHOCOLATES PARA TÍ”
Pregunta N°3
Interpretación.-
Según los datos obtenidos se puede detectar que el mayor porcentaje de las personas
encuestadas conocen la empresa “CHOCOLATES PARA TI” este resultado es muy
beneficioso para nuestra empresa.
Pregunta N°4
Interpretación.-
Según los datos obtenidos de la encuesta podemos evidenciar que las personas
prefieren la presentación de chocolates en paquetes de plástico con cierre hermético.
11
“CHOCOLATES PARA TÍ”
Pregunta N°5
Interpretación.-
Del total de los encuestados se puede evidenciar en la gráfica que el precio más
cómodo es el de 12 bs la cual es muy beneficio para nuestra empresa.
Pregunta N°6
Interpretación.-
De acuerdo a las personas encuesta se puede ver en la gráfica, que les atrae más el
SABOR antes que el precio o la calidad.
12
“CHOCOLATES PARA TÍ”
Pregunta N°7
Interpretación.-
Las personas que desearían encontrar este producto según las encuestas son más que
todo en los supermercados
Pregunta N°8
Interpretación.-
De acuerdo a las personas encuestadas podemos verificar que este tipo de productos
se encuentran en los Supermercados.
7. Selección del canal de distribución
13
determinar el uso de un vehículo particular para la distribución al mercado
objetivo, además de contar con el material necesario que nos permita posicionar a
chocolates “PARA TI” como una opción en salud, sabor e innovación.
Por lo que la empresa opta en adicionar una estrategia de distribución intensiva para
poder colocar nuestros productos en la mayor cantidad de mercados posible, llegar a
cuantos consumidores en cualquier pequeño rincón es la máxima de esta estrategia de
distribución de productos.
Las ventajas que tiene llevar este tipo de estrategia son que:
· Facilita al cliente la compra del producto y la fidelidad al mismo.
· Puede ser una estrategia para dificultar la entrada de competidores Y por
otro lado, los inconvenientes que pueden llevar consigo son que:
· Esta estrategia supone un coste muy elevado.
· Puede perjudicar la imagen al estar el producto en puntos de venta
inadecuados.
8. Intermediarios.-
La distribución se realiza por medio de un intermediario el cual llevara nuestro
producto a los consumidores, el mismo que nos permitirá poder percibir el nivel de
aceptación de los diferentes productos en el tiempo, así poder modificar y mejorar las
estrategias que nos permitan llegar al cliente.
Minoritas
Vendrían a generar un enlace entre empresas y consumidores finales es decir se
dedican a vender nuestro producto chocolates PARA TI.
Los puntos de venta
Chocolates PARA TI en la ciudad de Potosí son: Tarjetería
Valeria
Dirección: Pasaje Boulevard Nº16 entre Bolívar y Matos
Teléfono: 6225776
Bazar Melanie
Dirección: Calle Linares Nº54 entre Padilla y Millares
Teléfono: 6230933
Chocolates para ti para lograr más ventas que las presupuestadas se buscaran nuevos
clientes fijos a los que se les otorgaran precios justos y descuentos según la cantidad que
se requiera ya que por medio de las ventas se vuelve a invertir en materia prima e
insumos.
Por lo que optamos implementar los siguientes nuevos puntos de venta en la ciudad
de Potosí.
- 2 tiendas ubicadas estratégicamente por la avenida el tinkui
Almacenamiento.-
Manejo de Materiales.-
Acumulación Acumulación
Articulo Valor % Valor Cantidad Cantidad %
del % del valor
Chocolates en Bolsa
con cierre hermético 425.000,00 51,33 51,33 425.000,00 50000 64,94
Chocolates en Caja
150.000,00 69,44 575.000,00 10000 12,99
artesanal 18,12
Chocolates en
empaques de Regalo 87.500,00 10,57 80,01 662.500,00 2500 3,25
Chocolates en
128.000,00 95,47 790.500,00 8000 10,39
Tabletas 15,46
Grajeas 37.500,00 4,53 100,00 828.000,00 7500 9,74
828.000,00 78000
Valoracion de existencias
120
100
80
60
40
20
% ValorAcumulación del %
Fig0ura Chocolate en caja artesanal y Chocolates en caja de regalo muy estéticas ambas
Figura. Intermediarios promocionando nuestra marca con los materiales proporcionados por nuestra empresa
CONCLUSIONES.-
- Un tiempo de reacción muy limitado en cuanto al reabastecimiento de
nuestras sucursales por la falta de un almacén propio en la región.
- La empresa chocolates para ti funciona correctamente porque realiza
eficazmente el estudio de mercado, segmenta y conoce a su público
objetivo, elabora sus productos con insumos de alta calidad y se posiciona
como marca a través de los servicios complementarios que le brinda a sus
clientes.
- Con las estrategias establecidas en relación a la distribución,
chocolates para ti espera incrementar su volumen de ventas
- Se pudo evidenciar el desaprovechamiento de un mercado muy
potencial debido al bajo número de tiendas distribuidoras y de la pobre
promoción de nuestro producto
RECOMENDACIONES.-
- Recomendamos a la empresa que piense en establecer una
estrategia de distribución intensiva a futuro.
- Se recomienda igualmente que la empresa busque nuevos clientes y
refuerce la relación que posee con los actuales para que pueda seguir
siendo una empresa exitosa.
- Se recomiendo para ingresar de mejor manera en mercado potosino la
construcción de un almacén propio con las condiciones necesarias para el
buen mantenimiento de nuestro producto y evitar gastos insulsos en
continuo transporte.
BIBLIOGRAFÍA.-
PROYECTO DE GRADO PLAN DE NEGOCIOS “CHOCOART´S"
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://www.food-info.net/es/qa/qa- fp44.htm#:~:text=El%20almacenamiento%20de%20los%20chocolates,tambi
%C3%A9n%20de% 20la%20luz%20solar.
https://correodelsur.com/economia/20151015_para-ti-consolida-alianza-con-proveedores-de-
cacao.html
http://infocafes.com/portal/wp-content/uploads/2017/02/Cacao-Silvestre-Bolivia.pdf
ANEXOS
Encuesta aplicada: https://forms.gle/5CQGpDXAQRQuFWZK8