Semiótica
CVV
Son verdades ocultas,
centradas en significados
ocultos detrás de los
productos y marcas, son
insights que revelan un
significado simbólico de los
productos según el
consumidor
Permiten entender la
naturaleza profunda, simbólica
y emocional que existe entre el
consumidor y el producto
Meaning en redes
sociales
Como usar insights en las
redes sociales para
incrementar la lealtad de los
consumidores
-Utiliza insights del mercado
para metas a largo plazo.
-definición de lealtad de
marca
-definición de insights del
mercado
-como encontrar insights del
mercado a través de las redes
sociales
metáforas Consumer safaris
esta herramienta permite
adelantarse a lo que
necesita el consumidor a
partir de comprender muy
bien lo actual, se utiliza la
estructura de la metáfora
para crear comparaciones
entre dos frases
independientes de distinta
naturaleza
Métodos para detectar los insights
foresight
Enfatiza el estudio sistemático
del futuro para crear
estrategias que nos deben
aproximar hacia un escenario
deseado y prevenir los no
deseables
gestionar los diferentes procesos de
Es un concepto que lleva al
participante al mundo del
cliente: observar, interactuar
y mejorar
Cliente safari significa salir de la
sala de conferencias y testificar
hechos y realidades usted mismo
y con sus colegas más allá de los
datos típicos del cliente
Medios digitales
Son espacios en los que se
genera la comunicación y el
intercambio de información
entre usuarios y productores
de contenidos digitales, ya sean
empresas, bloggers sitios de
noticias
Siendo un mundo los medios
digitales, se debe tener estrategia,
objetivo y los canales ideales para
comunicación con los clientes
potenciales y atraerlos