Electiva IV: Marketing en

tiempos de crisis
EFRAIN MORALES RIVERA
Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico
Docente TCO Universidad de Cundinamarca

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 Semana 3: Aspectos importantes sobre el
Comportamiento del Consumidor

1. Los hábitos de compra

2. Factores que influyen en el

comportamiento del consumidor (ver
material adicional)

3. Decisiones de compra (ver material

adicional)

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 Hábitos de Compra

En términos generales, un hábito es una costumbre o acción

que se realiza en repetidas veces. En el mundo del marketing,
los hábitos se tienen en cuenta desde el punto de vista del
consumo y se refieren al comportamiento y costumbres que
posee el consumidor. Una estrategia de marketing
exitosa depende, en gran medida, de un correcto análisis de
los hábitos de consumo del sector del mercado sobre el que se
tenga interés.

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 Los Hábitos de Compra responden a:

Qué compra ?
Cuándo compra ?

Quién compra ?
Dónde compra ?

Cuánto compra ? Por qué compra ?

Cómo compra ?

Definir con todo el grupo mediante actividad interactiva, en qué consiste cada uno de los
hábitos de compra
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Semana 4: Aspectos complementarios del
Comportamiento del Consumidor

Tipos de Hábitos
consumi- de
dores compra

Teoría de Tipos de
Necesidades compra
de Maslow

El proceso
de compra

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