Sergio Yeremi

Rodriguez Venegas
Entrega: 17/10/2020

Actividad 4. Unidad 2
Planeación - Teoría y práctica
Administración I
Análisis FODA: Centro Roller (Venta de patines)
Fortalezas Oportunidades
 Ser la primera tienda en México  Puede aprovechar a los
dedicada a la venta de patines. patinadores locales.
 Tiene un marketing muy  Tiene la capacidad de patrocinar
dedicado. grandes eventos del deporte.
 Cartera de clientes amplia.  Puede tomar la distribución de
 Vende exclusivamente productos grandes marcas para todo
de la más alta calidad. México.
 Tiene muchas sucursales.  El tener muchas sucursales
 Maneja varias formas de pago. alrededor del país brinda mayor
 Se adapta de manera óptima a atención y atrae más clientela.
las circunstancias (COVID-19)  Tiene la oportunidad de tomar el
para la venta en línea. mercado en línea debido a la
 Tiene un equipo de trabajo pandemia.
dedicado a cada área.  Puede abarcar mas disciplinas
 Dan una extensa garantía para del patinaje para la venta y
todos sus productos. promoción.
 Ofrecen clases gratuitas en las
distintas disciplinas.

Debilidades Amenazas
 Sus precios son altos.  La falta de información sobre las
 En ocasiones no cuentan con leyes y sus multas.
stock de algún producto.  Al tener sucursales en zonas
 Los tiempos de espera para un céntricas y turísticas debe
pedido fuera de stock son largos. manejar un marketing distinto y si
 Los procesos de garantía suelen no lo hace, obtiene multas.
ser tardados.  La competencia que maneja
 En algunos comerciales precios más bajos.
 muestran actividades de riesgo
(asusta a clientes).
 Las clases que ofrecen son un
tanto burdas.
 Se ha dado la ocasión de que los
empleados dan mal servicio.
 No apoya a los patinadores
locales.
 Algunos equipos de patinadores
que, al no apoyarlos, hablan mal
de la tienda.
 Sus métodos de logística, suele
perder mercancía.

Análisis
Podemos notar que tiene un poco de todo, pero tiene mucho para mejorar, por
ejemplo, podría apoyar a algunos equipos de patinadores locales en medida de lo
posible para que estos hablen bien de la tienda y por ende les lleven clientes y a la
ves les puede pedir apoyo para que ellos sean los que brinden las clases de
patinaje gratuitas que ofrecen, para que las clases sean de mayor calidad con
equipos reconocidos en el ámbito. Debe tener a alguien que lleve en control de la
empresa especialmente en las leyes para no recibir más multas y reincidencias.
Está aprovechando de la mejor manera el mercado en línea debido a la pandemia
y esta es una gran área de oportunidad. Debería cambiar un poco a sus agentes
aduanales y su manera de importar la mercancía ya que ha tenido algunos
problemas que fueron de grandes pérdidas, ya que importa por embarcaciones y
si invirtiera un poco más en la logística para que esta fuera aérea, correría menor
riesgo de tener percances de este tipo y a la vez podría ofrecer mayor rapidez a
los clientes en los pedidos fuera de stock o sobre encargos. Debería de ofrecer
algunas recompensas a los empleados, estableciéndoles metas, para que estos
estén mas enfocados en su trabajo y contentos por recibir las recompensas y esto
a la vez hará que puedan atender de la mejor manera a los clientes.
Conclusiones
Es muy interesante e importante realizar este tipo de actividades en una empresa,
ya que no son muy complejas y te ayudan a ver de manera mas clara en que
estas fallando y en que puedes mejorar, ya que podrías llevar todas estas ideas en
la cabeza e ir poco a poco trabajando en ellas, pero esto ocasiona confusión a no
tener las ideas claras, o peor aún, hacer caso omiso a las competencias y
debilidades tanto como las oportunidades que podría tener la empresa, entonces
el plasmar todas las ideas en un cuadro como el de un análisis FODA te permite
verlas más claramente y como bien dicen, lo que no se registra no se puede
mejorar. Para mi en particular fue muy interesante realizar este análisis en esta
empresa, ya que yo trabaje con ellos por mucho tiempo y la conozco ampliamente,
esto me hace ver con mas claridad y detalle la importancia que tiene el hacer este
tipo de actividades.