Estudiante: Sebastian Bolivar Tique – 2903316

Reseña – Capítulo 8 Sistemas de gestión de calidad

Teoría y práctica bajo la norma ISO

Autores: Óscar Claret Gonzáles Ortiz y Jaime Alfonso Arciniegas Ortiz.4.1

8.1 Auditorías externas

Nos dice que es la ultima etapa del proceso de implementación de SGC, donde se
cercioran de que han sido incluidos todos los requisitos requeridos por la norma
ISO-9001, y que la organización se encuentra lista para recibir la certificación.

8.2 La certificación
Esta parte nos dice que, una vez realizada la visita de los auditores externos, nos
dice que pueden haber dos decisiones por parte de estos, donde puede que estos
encuentren que la empresa no este lista para hacerse acreedora de la certificación
o que la empresa cumple con todos los requisitos establecidos por la norma por lo
cual expiden su correspondiente certificado.

Conclusión
Es de vital importancia conocer los diferentes procedimientos al momentos de
implementar un sistema de gestión de la calidad, los diferentes registros que se
deben tener en cuenta, todo esto bajo la norma ISO – 9001 y por supuesto el
Manual de calidad, el cual se podría decir que es la columna vertical de una
organización, este manual de calidad es de gran importancia al momento de tener
claro los procesos y la documentación que se deben tener en un sistema de
gestión de calidad en una organización y para llegar a obtener una certificación
por parte de una organización externa