TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CERRO AZUL.

ALUMNOS:

PABLO EMANUELL LIMA DEL ANGEL

PEDRO MICHEL MÉNDEZ GALLEGOS

DOCENTE:

ING. CARMEN ARLETTE GÓMEZ MARTÍNEZ

CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

MÓDULO: GESTIÓN DE LA CALIDAD

CLAVE DE LA ASIGNATURA: INC-1026

CLAVE DEL GRUPO: Bi8

FECHA DE ENTREGA: 29/10/22

GRUPO: 1 AULA: E-3 HORARIO: 8:00-9:00 a.m.

 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN……………………………………………………. 3

ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA……………………… 4

LISTA DE VERIFICACIÓN ISO 9001……………………. 5-7

CONCLUSIÓN………………………………………………………. 8

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………….. 9

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 INTRODUCCIÓN

¿Qué es una auditoría ISO?

Una auditoría ISO es una evaluación oficial autorizada por la

Organización Internacional de Normalización (ISO) para

determinar si una empresa cumple con un criterio establecido,

generalmente para desarrollar un producto o prestar un

servicio. Una certificación ISO otorga mérito a las empresas y

protege a los consumidores al garantizar que se cumplan los

estándares internacionales de seguridad, fiabilidad y calidad.

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  ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA, PLAN Y
LISTA DE VERIFICACIÓN PARA REALIZAR UNA
AUDITORÍA
Lista de verificación de ISO 9001
Esta lista de verificación ISO 9001 se utiliza para un análisis GAP que puede
ayudarle a prepararse para la certificación ISO 9001: 2015. Realice un análisis
GAP para averiguar hasta qué punto su empresa ya está cumpliendo con los
requisitos de ISO 9001 y dónde debería estar el énfasis de sus esfuerzos para
la implementación. Esta lista de verificación de auditoría consta de 7
categorías principales:
Contexto de la organización
Liderazgo
Planificación
Asistencia
Operaciones
Evaluación del rendimiento
Mejoras
Auditoría interna de ISO 9001
Este tipo de auditoría la realiza un miembro asignado de la organización para
comparar el SGC existente con las normas ISO 9001. La realización de
auditorías internas ISO 9001 ayuda a las organizaciones a prepararse para la
auditoría externa al identificar signos de no conformidad y ver oportunidades
de mejora para garantizar que los procesos del SGC cumplan con los
requisitos para la certificación.
Auditoría externa de ISO 9001
Este tipo de auditoría se realiza antes de obtener la certificación ISO. Se lleva
a cabo con la ayuda de un auditor externo. El auditor verificará y se asegurará
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de que la documentación de la organización cumpla con los requisitos de la
norma ISO 9001. Al final de la auditoría, el auditor recomendará si se le
otorgará una certificación o si requiere acciones correctivas antes de que
pueda ser acreditado.

ISO 9001: 2008 vs 2015

ISO 9001: 2015 tiene la intención de centrarse en el método de gestión PDCA
(Planificar, Hacer, Revisar, Actuar); por ello, la versión actualizada de
cualquier plantilla ISO 9001 está estructurada de acuerdo con el método
PDCA. El propósito de este cambio era evitar la complacencia y dar impulso a
las mejoras continuas en los sistemas de gestión de la calidad.

Lista de verificación ISO 9001: integrando el método PDCA

PLANIFICAR
Cláusula 4 de ISO 9001: contexto de la organización
Comprender la organización y su contexto
Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas
Determinar el alcance del sistema de gestión de calidad (SGC)
El sistema de gestión de calidad y sus procesos
Cláusula 5 de ISO 9001: liderazgo
Liderazgo y compromiso
Política de calidad
Funciones, responsabilidades y autoridades organizativas
Cláusula 6 de ISO 9001: planificación
Acciones para abordar riesgos y oportunidades
Objetivos de calidad
Planificación de cambios
Cláusula 7 de ISO 9001: asistencia
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Recursos (generales, personas, infraestructuras, entorno para la operación de
procesos, recursos de seguimiento y medición y conocimiento de la
organización)
Competencia
Conciencia
Comunicación
Información documentada

HACER
Cláusula 8 de ISO 9001: operaciones
Planificación y control operativos
Determinación de requisitos para productos y servicios (necesidades del
mercado e interacciones con los clientes)
Diseño y desarrollo de bienes y servicios
Control de bienes y servicios proporcionados externamente
Producción de bienes y prestación de servicios
Lanzamiento de bienes y servicios
Control de salidas de procesos, productos y servicios de no conformidad

REVISAR
Cláusula 9 de ISO 9001: evaluación del rendimiento
Supervisión, medición, análisis y evaluación
Auditoría interna
Revisión de la gestión

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ACTUAR
Cláusula 10 de ISO 9001: mejoras
Mejora continua
No conformidad y acciones correctivas

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 CONCLUSIÓN
ISO 19011
Tras la realización de las actividades pertinentes de una auditoría será preciso
emitir una serie de documentos que informen de las conclusiones de la la
misma. Es el líder del equipo auditor quien debe informar de dichas
conclusiones. Este deberá proporcionar un registro completo, preciso, conciso
y claro de la auditoría y deberá incluir y hacer referencia a los siguientes
aspectos:
1) Los objetivos que tenía la auditoría.
2) El alcance de la auditoría, concretamente la identificación de la
organización y de las funciones o procesos auditados.
3) Quien ha sido el cliente de la auditoría.
4) La identificación del equipo auditor y de los participantes del auditado en la
auditoría.
5) Fechas y ubicaciones donde se realizaron las actividades de auditoría.
6) Criterios que ha seguido la auditoría.
7) Todos los hallazgos de la auditoría y las evidencias relacionadas a estos.
8) Las conclusiones obtenidas de la auditoría.
9) Una declaración del grado o nivel en el que se han cumplido los criterios de
la auditoría.
10) Cualquier opinión que aun esté sin resolver entre el equipo auditor y el
auditado.

BIBLIOGRAFIA

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 www.pymesycalidad20.com
 www.escuelaeuropeaexcelencia.com
 iveconsultores.com
 www.tcmetrologia.com