UNIVERSIDAD PRIVADA “FRANZ TAMAYO”

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL

Pasos obtener las certificaciones: ISO 9001:2015, ISO

14001:2015 e ISO 4500:2015.
MATERIA :
Sistemas integrados de gestión de la calidad, seguridad y medio
ambiente
ESTUDIANTE :
Maria Belen Guillen Arrascayta
La Paz-Bolivia
2023
PASOS PARA OBTENER LAS CERTIFICACIONES ISO

Los pasos para obtener las certificaciones ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO

45001:2015 son los siguientes:

1. Comprensión de las normas

El primer paso es comprender los requisitos de las normas ISO 9001:2015, ISO

14001:2015 e ISO 45001:2015. Esto se puede hacer leyendo las normas, asistiendo a cursos

de formación o contratando a un consultor externo.

2. Determinación de la situación actual

Una vez que se comprendan los requisitos de las normas, es necesario determinar la

situación actual de la organización en relación con esos requisitos. Esto se puede hacer

mediante una auditoría interna o un autodiagnóstico.

3. Planificación de la implementación

Una vez que se haya determinado la situación actual, es necesario planificar la

implementación del sistema de gestión de la calidad, medio ambiente o seguridad y salud

en el trabajo. Esto incluye establecer objetivos, definir procesos y asignar

responsabilidades.
 4. Implementación del sistema

La siguiente etapa es implementar el sistema de gestión. Esto implica poner en

práctica los procesos y procedimientos definidos en el plan de implementación.

5. Verificación y mejora

Una vez implementado el sistema, es necesario verificar su eficacia y realizar las

mejoras necesarias. Esto se puede hacer mediante auditorías internas y externas.

6. Solicitud de certificación

Una vez que se haya verificado que el sistema cumple con los requisitos de las

normas, se puede solicitar la certificación a un organismo de certificación acreditado.

7. Auditoría de certificación

El organismo de certificación realizará una auditoría para verificar que el sistema

cumple con los requisitos de las normas. Si la auditoría es satisfactoria, el organismo de

certificación emitirá el certificado de conformidad.

8. Mantenimiento de la certificación

La certificación debe mantenerse mediante la realización de auditorías de seguimiento

periódicas.
 En resumen, los pasos para obtener las certificaciones ISO 9001:2015, ISO

14001:2015 e ISO 45001:2015 son los siguientes:

1. Comprensión de las normas

2. Determinación de la situación actual

3. Planificación de la implementación

4. Implementación del sistema

5. Verificación y mejora

6. Solicitud de certificación

7. Auditoría de certificación

8. Mantenimiento de la certificación

Detalles de cada paso

Planificación

En la etapa de planificación, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Los objetivos de la certificación: ¿Qué se espera lograr con la certificación?

• El alcance del sistema de gestión: ¿Qué procesos y actividades se incluirán en el

sistema de gestión?
 • El cronograma para el proceso de certificación: ¿Cuánto tiempo se necesita para

implementar el sistema de gestión y prepararse para la auditoría de certificación?

Implementación

En la etapa de implementación, es necesario desarrollar la documentación necesaria,

establecer los procesos y procedimientos necesarios, y capacitar al personal.

La documentación necesaria incluye la política de calidad, los objetivos de calidad, los

procedimientos documentados, y otros registros. Los procesos y procedimientos necesarios

deben cubrir todos los requisitos de las normas ISO. La capacitación al personal debe

garantizar que todos los empleados conozcan los requisitos de las normas ISO y cómo

cumplirlos.

Auditoría interna

La auditoría interna es una herramienta importante para verificar el cumplimiento del

sistema de gestión con los requisitos de las normas ISO. La auditoría interna debe ser

realizada por un equipo de auditores internos independientes.

La auditoría interna debe cubrir todos los requisitos de las normas ISO. Los hallazgos

de la auditoría interna deben ser documentados y comunicados a la dirección.

Auditoría de certificación

La auditoría de certificación es realizada por un organismo de certificación acreditado.

El organismo de certificación evaluará el sistema de gestión para verificar su cumplimiento

con los requisitos de las normas ISO.

La auditoría de certificación generalmente se divide en dos fases:

• Fase 1: Evaluación documental

• Fase 2: Auditoría de campo

En la fase 1, el organismo de certificación revisará la documentación del sistema de

gestión para verificar su cumplimiento con los requisitos de las normas ISO.

En la fase 2, el organismo de certificación realizará una auditoría de campo para

verificar el cumplimiento del sistema de gestión en la práctica.

Si la auditoría de certificación es satisfactoria, el organismo de certificación emitirá el

certificado de conformidad con las normas ISO. El certificado de conformidad

generalmente tiene una duración de tres años.

Requisitos comunes

Las tres normas ISO mencionadas comparten algunos requisitos comunes. Estos

requisitos comunes incluyen:

• Liderazgo: La alta dirección debe demostrar su compromiso con el sistema de

gestión.

• Planificación: La organización debe planificar sus actividades para cumplir con sus

objetivos.

• Apoyo: La organización debe proporcionar los recursos y el apoyo necesarios para

el sistema de gestión.

• Operación: La organización debe diseñar, implementar y controlar sus procesos para

cumplir con los requisitos.

• Evaluación: La organización debe evaluar el cumplimiento de los requisitos y la

eficacia del sistema de gestión.

• Mejora: La organización debe implementar acciones para mejorar continuamente el

sistema de gestión.

Obtener las certificaciones ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 4500:2015

puede ser un proceso complejo, pero es una inversión que puede beneficiar a las

organizaciones de muchas maneras. Estas certificaciones pueden ayudar a las

organizaciones a:
 • Mejorar la calidad de sus productos y servicios.

• Reducir su impacto ambiental.

• Mejorar la seguridad y salud de sus trabajadores.

• Mejorar su imagen y reputación

BIBLIOGRAFIA

• Abril Sánchez, C. E., Palomino, A., & Sánchez Rivero, J. M. (2006). Manual de integración

de sistemas de gestión: Calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales. Madrid,

España: Fundación Confemental.

• Blanco Villegas, L. M. (2013). Diseño de un sistema de Gestión integral, Aplicado a la

Educación Superir de Colombia. Santiago de Cali: Universidad del Valle

• ICONTEC - ISO 9001. (2015). Sistemas de Gestión de Calidad, Requisitos NTC-ISO9001.

Bogotá, Colombia: El Instituto. Recuperado el 27 de Noviembre de 2020