¿Qué es la segmentación del mercado?

Es un grupo de consumidores, en su mayoría homogéneo, ya sea por determinadas

características o por sus necesidades, los cuales son identificados como un mercado que
presenta deseos o hábitos de compra parecidas y que potencialmente responderían
similar a la estrategia desarrollada por el mix de marketing.

¿Por qué debemos segmentar el mercado?

Es a través de la segmentación de mercados que podremos identificar el segmento a
atender y establecer lar la estrategia para lograrlo. Tengamos en cuenta que en la
actualidad existen consumidores con gustos y necesidades diferentes, por lo que no
podemos llegarles a todos.
Por tal razón, es importante crear segmentos en la que incluyamos a consumidores con
características similares. Estos segmentos deben elaborarse en función de nuestro
producto o servicio para que puedan ser correctos.

¿Cuál es el objetivo de la segmentación de mercado?

La segmentación de mercados es una eficaz estrategia que ayuda a las compañías a
establecer las características que tienen en común sus consumidores y a conocerlos
mejor. Para determinar estos rasgos comunes, la segmentación se sirve de cuatro
variables diferentes, que proporcionan información. Estas variables se pueden utilizar de
forma individual o combinada, en función de las características y objetivos de la empresa.

Variables dependiendo de la estrategia de la segmentación de mercado

- Geográficas: Supone dividir el mercado en función de la ubicación concreta de
cada grupo. Existen diversos criterios a utilizar, así, por ejemplo, se puede acotar
los grupos en función de si viven en un país, región o ciudad concreta. También se
puede segmentar en función de si habitan en el campo o en la ciudad, o en zona de
costa o de montaña.
- Demográficas: Otra forma de dividir a los consumidores es atendiendo a
características como la edad, el sexo, el estado civil o los ingresos.
- Pictográficas: Criterios como la clase social a la que pertenecen, el estilo de vida
que llevan o los valores que comparten, son también muy utilizados a la hora de
dividir en mercado en segmentos.
 - De conducta: Los hábitos de consumo son una variable muy estudiada por
determinadas compañías, ya que proporcionan información extra muy útil para
diseñar y establecer estrategias de marketing, en especial.

Ventajas de la segmentación del mercado

- Incrementa la posibilidad de satisfacer las necesidades de cada segmento de
mercado. Al conocer mejor a tus clientes las opciones de satisfacer sus
necesidades son mayores. Ahora puedes ofrecer un servicio personalizado o
especializado que cumpla con sus expectativas.
- Te permite seleccionar las estrategias más adecuadas para cada segmento.
Identificar los rasgos específicos de los diversos grupos, facilita la creación de
estrategias y acciones concretas de marketing, dirigidas para cada grupo.
- Favorece un mayor aprovechamiento de los recursos y disminución de los costos.
Al diseñar estrategias específicas para cada segmento, se aprovechan mejor los
recursos y se ahorran costes en marketing, publicidad e, incluso, en producción.
- Puedes descubrir nuevos nichos de mercado. Al analizar los rasgos, las necesidades
e intereses de tus clientes, puedes descubrir nuevos nichos de mercado que aún
no estén cubiertos.
- Mejora la imagen de tu negocio y favorece una mayor ventaja competitiva. Ofrecer
un servicio personalizado, adaptado a tus clientes, que satisfaga sus necesidades y
supere sus expectativas, además de mejorar tu imagen y conseguir una mayor
fidelización de clientes, favorecerá tu posicionamiento frente a tus competidores.

Las variables de la segmentación de mercado

- Geográfica: divididos con base a la ubicación de clientes, ya sea por ciudades,
municipios, estados o países, esta segmentación es tanto medible como accesible.
- Demográfica: se toma en cuenta la variable demográfica de interés, ya sea el
género, edad, cantidad de ingreso o cualquier otro aspecto que responda a la
oferta que deseas atender.
- Psicográfica: esta segmentación responde a una división psicológica, la cual
permite identificar los gustos y preferencias del cliente.
- Segmentación por comportamiento: en relación al comportamiento que tiene el
cliente con el producto o servicio.