Así las cosas y después de haber estudiado en detalle el capítulo 8 del libro guía, Organizational

Theory de Gareth Jones, responda a las siguientes preguntas (máximo 650 palabras en total). Le
sugerimos ser muy concreto/a en sus respuestas. Al final del documento encuentra los criterios de
evaluación.

1. ¿Cuáles son las competencias esenciales de USA Today? Justifique sus respuestas (150
palabras).

Teniendo en cuenta que las competencias esenciales son aquellas habilidades que permiten a la
organización crear valor de manera eficiente e innovadora por medio de actividades o proyectos
que satisfagan las necesidades del cliente; USA Today ofreció mejoras trascendentales en el
servicio y contenido noticiero. A partir de esto, se evidencia en primer plano la capacidad y
habilidad de la organización para atraer el interés de los estadounidenses ya que como explica el
caso, este se convirtió en el interés general de la nación. Esto se dio por medio de la inversión en
los periodistas lo cual generó “independencia, justicia, precisión y confianza” entre los mismos y
así, crear un contenido informativo más ameno y llamativo. Por otro lado, el escepticismo y las
críticas tras implementar un nuevo contenido directo, distinto y la reorientación hacia un público
estudioso jugó a favor de USA Today obteniendo logros significativos para esta y poco fáciles de
replicar.

2. ¿Cómo le sirven esas competencias esenciales a USA Today para pasar al negocio ONLINE
o requiere crear nuevas habilidades, si es así cuáles serían y por qué? (200 palabras).

Competencias como estas que resultaron en noticias de calidad, dieron paso a USAT para
introducirse en el negocio online. Esto debido a que la implementación y ejecución de las mismas
lograron para la organización un público destacado, por ello, la utilidad de estas habilidades radica
en que consiguieron ser un único periódico nacional de interés general en EE. UU. Además,
decidieron desarrollar la realidad noticiera en digital fundamentada en el mismo concepto de
negocio. A partir de esto, la organización implementó una nueva visión noticiera las 24 horas del
día a partir de productos (artículos) que le permitiera al consumidor rotar entre estos con
facilidad.

No obstante, a pesar de la eficiencia de sus competencias, USAT requirió la creación de nuevas

competencias para maximizar su funcionamiento. Por ejemplo, la redistribución de las actividades
que ejercían los funcionarios, fomentar el respeto y, atraer y mantener las personas talentosas. Si
bien, esto creó una nueva operación independiente y autónoma, esto significó dejar atrás el
modelo de noticias diario y crear uno el cual incorporaba actualizaciones constantes del programa.

Por otro lado, propongo que la organización interactúe y conecte más con sus consumidores ya
que USAT les desconocía, y, al ejercer cierto componente de cercanía, la compañía y su sentido de
comunicación atraería aún más clientes.

3. Con base en el capítulo 8 del libro guía del curso (Jones, 2013), recomiende 1 acción en
cada nivel de estrategia para USA Today. (300 palabras).

Nivel de estrategia Acciones Recomendadas

Funcional Concentrar los distintos clientes y así,
distribuir las secciones y el tipo de contenido
 de preferencia hacia aquellos grupos con el fin
de poder contar con un público más amplio y
variado según necesidad.
Empresarial Generar ventajas competitivas a partir de su
posible vinculación con demás industrias y
dominar estos sectores según su aplicación en
el periódico. Lo cual puede darse por medio de
relaciones políticas o estrategias de mercadeo
y así mantenerse siendo el único periódico que
le ofrece noticias a toda la nación.
Corporativo Esta también puede darse mediante alianzas
con otros servidores ya sean lugares públicos,
aplicaciones, restaurantes, entre otros, con el
fin de ampliar su dominio mediante la
contratación de sus productos.
Global Es posible que se de mediante la expansión de
sus noticieros a contextos internacionales, si
bien se puede distribuir estratégicamente en
países con grandes masas de consumidores de
periódicos ya sean virtuales o físicos, es
indispensable que la organización conozca las
demás culturas y sus formas de vida con el fin
de generar autonomía y calidad en sus
productos de carácter global así como los
nacionales.