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5 Sistemas Funcionaes de Negocio TPS
5 Sistemas Funcionaes de Negocio TPS
para el procesamiento de
Transacciones TPS
Sistema de información
Conjunto integrado de procesos, principalmente
formales, desarrollados en un entorno usuario-
ordenador, que operando sobre un conjunto de
datos estructurados (BD), de una organización,
recopilan, procesan y distribuyen
selectivamente la información necesaria para la
operatividad habitual de la organización y las
actividades propias de la dirección de la misma.
Andreu Ricart y Valor.
2
Sistemas de información y
estrategia
FACTORES:
Entorno
Cultura
ORGANIZACIONES Estructura TECNOLOGÍA
Procedimientos INFORMACIÓN
Normas
Decisiones gestión
3
PRINCIPALES TIPOS DE SI
EJEMPLO: FACTURACIÓN
SISTEMAS DE PROCESO DE TRANSACCIONES
TPS
Objetivos: Responder a las preguntas de
rutina y seguir el flujo de las transacciones
a través de la organización.
• ¿Cuántos elementos hay en inventario?
• ¿Qué pasó con el pago del Sr. Gutierrez?
• ¿Cuándo va a poderse servir el pedido a
Cementos S.A.?
• ¿Qué proceso siguió el lote 231 que ha sido
devuelto?
• ¿Qué trabajadores están de vacaciones el mes
que viene?
• ¿Qué cargos se realizaron la semana pasada en
la cuenta corriente del banco X?
TPS
APLICACIONES TÍPICAS
en el área de Ventas y Marketing
PRINCIPALES FUNCIONES:
• Gestión de Ventas, Investigación de Mercado,
Promoción, Precios, Nuevos Productos
PRINCIPALES APLICACIONES:
• SI de Órdenes de Ventas, SI de Investigación Comercial,
SI de Gestión de Precios
TPS APLICACIONES TÍPICAS
en el área de Operaciones
PRINCIPALES FUNCIONES:
• Programación, Compras, Logística, Ingeniería, Operaciones
PRINCIPALES APLICACIONES:
• SI de Planificación de Recursos Materiales, SI de Control de
Órdenes de Compras, Sistemas de Control de Calidad
TPS APLICACIONES TÍPICAS
en el área de Finanzas y Contabilidad
PRINCIPALES FUNCIONES:
• Presupuesto, Contabilidad, Facturación: Contabilidad de
Costes
PRINCIPALES APLICACIONES:
• SI de Contabilidad General, Cuentas a Cobrar / Pagar,
Presupuesto, Gestión de Tesorería
TPS APLICACIONES TÍPICAS
en el área de Recursos Humanos
PRINCIPALES FUNCIONES :
• Registros de personal, Retribuciones, Complementos,
Relaciones Laborales, Formación
PRINCIPALES APLICACIONES :
• SI de Nómina, Registro Personal, Complementos,
Sistema de Gestión de Carreras, Sistemas de Gestión de
la Formación
TPS APLICACIONES TÍPICAS
en otras organizaciones (ej. La Universidad)
PRINCIPALES FUNCIONES :
• Matriculación, Registro de Calificaciones, Listas de
Alumnos, Actas, Estudiantes Postgraduados
PRINCIPALES APLICACIONES :
• SI de Matriculación, SI de Control de Expedientes
Académicos, SI de Bolsas de Formación y Empleo
para Postgraduados
TPS DATOS PARA LAS APLICACIONES MIS
TPS MIS
Sistema de proceso de Datos de
pedidos ventas
Coste
Fichero de pedidos unitario de
Sistema de planificación productos
de recursos materiales MIS INFORMES
Datos de
modificación
Fichero maestro de Producción
del producto
Sistema de
contabilidad Datos de Directivos
costes
Ficheros de Contabilidad
Ficheros MIS
PRINCIPALES TIPOS DE SI
RELACIONES
ESS
MIS DSS
KWS
TPS
OAS
Diferentes tipos de sistemas de información
que apoyan los niveles de las organizaciones
TIPO DE
NIVEL ORGANIZACIONAL
DECISIONES Operativo Del conocimiento Administrativo Estratégico
Programación DSS
de proyectos
Ubicación de las
instalaciones de
KWS producción
ESS
No estructurada Diseño de productos Nuevos productos
Nuevos mercados
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El ciclo de procesamiento de transacciones