Mg. Ing.

Américo Estrada Sánchez

Evolución de los sistemas de información en las organizaciones
▪ Comprender los conceptos de los Sistemas de Información y
su evolución en las organizaciones.
▪ Comprender cómo los sistemas de información soportan las
actividades administrativas en las organizaciones de
acuerdo a las jerarquías.
▪ Entender cómo los negocios usan los sistemas de
información para alcanzar ventajas competitivas
▪ ¿Cuáles son los niveles jerárquicos de una empresa?
 Gerencia de Nivel
superior

Gerencia de Nivel Intermedio

Científicos y Trabajadores del
Conocimiento

Gerencia Operacional
Trabajadores de producción y de servicio
Trabajadores de datos
▪ ¿Qué sistemas se utilizan en ▪ Sistema de gestión de la
la Universidad? calidad.
▪ Sistema académico. ▪ Sistema de soporte del aula
virtual.
▪ Sistema de matriculas.
▪ Sistema de planificación de
▪ Sistema de las notas.
horarios.
▪ Sistema de pensiones.
▪ Sistema de planillas.
▪ Sistema de asistencia.
▪ Sistema de admisión.
▪ Sistema de soporte emocional,
psicopedagógico
▪ Sistema contable.
¿Crees que existen sistemas para cada nivel jerárquico?

▪ Sistema de alta gerencia MIS.

▪ Sistema de toma de decisión: DSS.
▪ Sistema de transacciones. TDS.
▪ Sistema de inteligencia de negocios BIS
 Informes Sintéticos,
Sistemas de Reportes Flexibles en
datos de transacciones Apoyo demanda para toma
procesadas ejecutivo de decisiones

Datos de transacciones Sistema de

Reportes sintéticos,
procesadas, datos Información resúmenes
internos Gerencial

Datos de Sistema de Procesamiento Transacciones

Transacciones de transacciones Procesadas

Bases de Datos
 Gerencia de
Nivel Superior

Gerencia de Nivel
Intermedio
Científicos y
trabajadores de
Sistemas transaccionales conocimiento
▪ Son intensos en entrada y Gerencia Operacional
salidas de información, Trabajadores de producción y de
generalmente se usan para servicios
recolectar datos. trabajadores de datos
 Gerencia de
Sistemas de información gerencial Nivel Superior
▪ Usualmente se implantan luego de
que la empresa ha implantado Gerencia de Nivel
sistemas transaccionales. Intermedio
▪ Estos sistemas apoyan la toma de Científicos y
decisiones. trabajadores de
▪ Ejemplos: Sistemas basados en conocimiento
reportes (financieros, ventas,
inventarios, etc.). Gerencia Operacional
Trabajadores de producción y de
servicios
trabajadores de datos
Sistemas estratégicos
▪ Su función principales desarrollar Gerencia de
pronósticos, tendencias, Nivel Superior
comportamientos y proyecciones.
▪ Se aplican conceptos relacionados a Gerencia de Nivel
Inteligencia de negocios. Intermedio
▪ Informes dinámicos, flexibles e Científicos y
interactivos. trabajadores de
conocimiento
▪ No requiere conocimiento técnico.
Gerencia Operacional
▪ Rapidez en el tiempo de respuesta. Trabajadores de producción y de
▪ Disponibilidad de información servicios
histórica. trabajadores de datos
▪ Según Richard Nolan, los
sistemas de información en
las organizaciones
evolucionan a través de
ciertas etapas de
crecimiento.
▪ 1. La evolución de los sistemas de información se basó en la
evolución de las tecnologías de información.

▪ 2. En la medida que se desarrollaron los aspectos

informáticos, el software, el hardware, las bases de datos y
las telecomunicaciones, los sistemas de información fueron
adquiriendo una mayor relevancia en las organizaciones.
Iniciación Contagio Control

Administración
Integración Madurez
de Datos
1. Primeros equipos computarizados para una empresa.
2. Introducción de la informática en la empresa.
3. Aplicaciones informáticas orientadas a la mecanización y
automatización de los procesos ordinarios.
4. Escaso gasto en informática y escasa formación del
personal.
5. Aparece la ciberfobia.
6. Utiliza el nivel operacional de una
empresa.
1. Incremento a las inversiones y gasto en las tecnologías de
la información.
2. Crecen las islas informáticas.
3. Aumenta la cualificación del personal.
4. Existe gran descoordinación y poca planificación en el
desarrollo de los sistemas de información.
1. Centralización de los proyectos de inversión en
tecnologías de información.
2. Control de la inversión (estado basado en el
beneficio/costo).
3. Estandarización de los procedimientos de desarrollo de los
sistemas de información.
1. Se produce la integración de los sistemas de información
existentes en las distintas áreas de la empresa.
2. Inicio de las relaciones entre las áreas de una empresa y
los sistemas de información.
3. Mejoran y perfeccionan los sistemas de información.
1. La información se convierte en un recurso estratégico.
2. Su finalidad es lograr objetivos.
3. Pasa a ser un recurso corporativo a recurso estratégico.
1. La organización empieza a tener sucursales
2. Desarrollo de los sistemas de información en los niveles
superiores de la organización apareciendo sistemas
estratégicos de información.
3. Madurez en la empresa.