Sistemas de Información Gerencial

Tipos de Sistemas de Información

Rodolfo Soto Pereira

rodo.soto@uandresbello.edu

Segundo Trimestre 2019

Agenda
1. Repaso
2. Sistemas de
Información (SI)
3. Actividad Grupal SI
1. Repaso
1. Repaso

Etapas del Proyecto del Curso

Planteamiento
Estratégico

Análisis y Diseño de
Procesos de Negocio

Diseño de la Solución
de Apoyo Tecnológico
4
1. Repaso

Planteamiento Estratégico

5
1. Repaso

Herramientas de Análisis Interno

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2. Sistemas de Información
(SI)
2. Sistemas de Información (SI)

¿Qué son los SI?

 Conjunto integrado de procesos, principalmente formales,
desarrollados en un entorno usuario-ordenador, que operando
sobre un conjunto de datos estructurados (BD), de una
organización, recopilan, procesan y distribuyen selectivamente
la información necesaria para la operatividad habitual de la
organización y las actividades propias de la dirección de la
misma.
Andreu Ricart y Valor.

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2. Sistemas de Información (SI)

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Figure 1-3
2. Sistemas de Información (SI)

Sistemas según Niveles de Decisión

Sistemas de Información (SI)
Respaldo a las Operaciones Empresariales Respaldo a la Toma de Decisiones Gerenciales

Sistemas de Apoyo a las Operaciones Sistemas de Soporte Gerencial

(OSS) (MSS)

Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de

Procesamiento Control de Colaboración Información Apoyo a las Información
de Procesos Empresarial Gerencial Decisiones Ejecutiva
Transacciones
(TPS) (PCS) (ECS) (MIS) (DSS) (EIS)

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2. Sistemas de Información (SI)

Sistemas según Niveles de Decisión

Sistemas de Nivel Estratégico

ESS Sistemas de Apoyo a la Alta Dirección Previsión de Ventas, Planificación
Estratégica

Sistemas de Información para la Gestión Sistemas de Nivel Táctico

MIS
Sistemas de Apoyo a la toma de Programación de la Producción, Presupuesto
DSS Decisiones anual

Sistemas de Trabajo del Conocimiento

KWS Sistemas de Nivel de Conocimiento
Sistemas de Automatización de
OAS Oficinas Ingeniería, Documentación, Agenda electrónica

Sistemas de Procesamiento Sistemas de Nivel Operativo

TPS de Transacciones Órdenes de pedido, Nómina, Facturación

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2. Sistemas de Información (SI)

Sistemas según Niveles de Decisión

Sistemas de Nivel Estratégico

Previsión de Ventas, Planificación
Estratégica

Sistemas de Nivel Táctico

Programación de la Producción, Presupuesto
anual

Sistemas de Nivel de Conocimiento

Ingeniería, Documentación, Agenda electrónica

Sistemas de Nivel Operativo

Órdenes de pedido, Nómina, Facturación
2. Sistemas de Información (SI)

Sistemas de Integración Empresarial

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3. Actividad Grupal SI
3. Actividad Grupal (SI)

Temas a Presentar
 Tema 1 CRM
 Tema 2 ERP
 Tema 3 SCM
 Tema 4 SI de Apoyo 1
 Tema 5 SI de Apoyo 2
 Tema 6 Resumen SI

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