MAPA DE EMPATIA SOBRE NUESTRO PROTOTIPO DE NEGOCIO

PRESENTADO POR:

LUZDERLY ANGUILA

BRIANA LOPEZ

ELIDES BARRIOS

ANGIE PENAGOS

PRESENTADO A:

GINA PAOLA IBAÑEZ FONTALVO

INNOVACION Y CRETIVIDAD PARA LA GENERACION DE IDEAS DE NEGOCIO

NRC: 4708

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PSICOLOGIA - VIII SEMETRE

17/09/2021
 INTRODUCCION

Para realizar nuestro mapa de empatía sobre nuestra idea de negocio que es una

“INMOBILIARIA TU CASA YA”, teniendo en cuenta que este mapa es un formato que busca

describir el cliente ideal de una empresa por medio del análisis de seis aspectos, relacionados a

los sentimientos del ser humano, hemos realizado una encuesta a 80 personas de una iglesia

cristiana, los cuales invitamos a hacer parte de nuestra empresa y mostrarles cuales eran nuestras

expectativas sobre ellos, con el fin de ayudarlos a solucionar la problemática que hoy en día se

ve, como lo es el pago mensual de arriendos.

A continuación, mostramos la tabulación de algunas de las preguntas cerradas de las encuestas

realizadas con cada una de sus preguntas y partiendo de esas respuestas, el mapa de empatía

creado por nuestro grupo.

Muestra: Esta encuesta se aplicó a 80 personas de una congregación cristiana ubicada en el
barrio la arboleda, por medio de una encuesta online, el cual nos dio como resultado lo siguiente:

Edad de los
Trabajas encuestados
actualmente? Genero del encuestado
7 3
0-18
19-30 27 Femenino
10% 31-42
SI Masculino
32 43-60
NO
38 53

90%
 Vivienda
Trabajas comopropia o
empleado o Nivel de educacion
arrendanda
independiente?
9 2
12 Empleado 15 Primaria
Independiente
5% Bachiller
10% Ninguna de las
anteriores Tecnologo
pregrado
21
posgrado

85%
68

33
Propia Arrendada

Numero
Estratodesocioeconómico
personas que viven
en su hogar 1
5 11
7 22

9 21
26

37
39

1 12 23 34 45 56

Comprar vivienda
SUEÑA CON es una buena
ADQUIRIR SU
inversion.
CASA PROPIA?
8 Tiene
Te has reporte
postulado al en las de
subsidio
SI vivienda por parte
centrales del
de riesgo?
3% NO
94
gobierno?
98% 6% SI
SI NO
Si No 3% NO

94%
98%
 MAPA DE EMPATIA

https://lucid.app/lucidspark/7235b2e7-091c-495c-8f8e-3bcb1210844f/edit?viewport_loc=-
2456%2C1619%2C8538%2C4106%2C0_0&invitationId=inv_9b291e47-a465-4b9c-873c-
bb787341ebe6
 CONCLUSION

Al finalizar nuestro mapa de empatía, nos pudimos dar cuenta lo importante que es tenerlo en

cuenta al momento de ir creando nuestro negocio, ya que nos ayuda a ver la forma en que los

clientes se sienten y piensan, sus expectativas, sus miedos, sus frustraciones, sus necesidades,
entre otras; lo cual nos lleva como empresa a brindarles una mejor solución a sus situaciones

trabajando empáticamente con cada uno de ellos.

Además, con este tipo de mapa, como empresa nos damos cuenta de cuales son esos temores o

necesidades que ellos tienen para así brindarles nuestra ayuda en lo posible y sacer con estas

necesidades que en este caso tienen que ver con la adquisición de una vivienda por parte de

nuestra inmobiliaria.

BIBLIOGRAFIA

Abancens, I. C. (s.f.). Start-up a la empresa. Difusora LÑarousse- Ediciones piramide.

Acero, L. C. (s.f.). Estrategia de creacion empresarial. Ecoe ediciones.

Gonzalez, F. (s.f.). Mini guía: una introducción al Design Thinking. En Guia del proceso creativo.