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PROYECTOS DE INVERSIÓN
IMPLEMENTACIÓN DE MÁQUINAS DISPENSADORAS DE
BEBIDAS ENERGÉTICAS
DOCENTE:
MG. Víctor Raúl Becerra Córdova
HUANCAYO – PERÚ
2019-00
1
ÍNDICE GENERAL
I. GENERALIDADES......................................................................................................... 7
1.1 Presentación de la idea de negocio .......................................................................................... 7
1.1.1 Nombre/Siglas/Razón Social ...................................................................................... 7
1.1.2 Oportunidad de Negocio ............................................................................................. 7
1.1.3 Giro del Negocio ......................................................................................................... 8
1.1.4 Ubicación geográfica .................................................................................................. 8
1.1.5 Código CIIU.................................................................................................................... 9
1.1.6 Presentación de los promotores ................................................................................. 10
1.2 Objetivos del proyecto............................................................................................................10
1.2.1 Objetivos a largo plazo .............................................................................................. 10
1.2.2 Objetivos a mediano y corto plazo ............................................................................ 11
1.3 Motivación para ejecutar la idea de negocio .......................................................................... 11
1.4 Contribución económica social .............................................................................................. 11
2
IV. PLAN DE MARKETING .................................................................................................33
4.1 Objetivos del marketing ...............................................................................................33
4.2 Marketing mix .............................................................................................................. 34
4.2.1 Producto ......................................................................................................... 34
4.2.2 Plaza ................................................................................................................ 35
4.2.3 Promoción (Explique la fidelización del cliente) ............................................. 35
4.2.4 Precio (plan de ventas) .................................................................................... 36
4.3 Ciclo de vida del producto ............................................................................................ 36
4.4 Presupuesto de Marketing..............................................................................................36
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................ 58
ANEXOS ............................................................................................................................ 60
3
LISTA DE TABLAS
4
LISTA DE GRÁFICOS
LISTA DE DIAGRAMAS
5
RESUMEN EJECUTIVO
El proyecto tiene como objetivo brindar un servicio de bebidas saludables y de calidad, contando con
todos los permisos necesarios para su correcta distribución y así llegar al consumidor final para que
durante los periodos de labor académica rindan mejor en los estudios.
Se implementará máquinas dispensadoras entre los pabellones C y D, siendo un punto estratégico para
la prestación del servicio así mismo el dispensador proporcionará las bebidas a una temperatura de 25
a 30 grados centígrados.
EXECUTIVE SUMMARY
The implementation of nutritious food dispensing machines emerges as a need identified by the students
of the seventh cycle derived from the following problem: What the students, administrative and public
staff within the continental university of a feeding and that the coffee of the university and the No There
is enough time. Do not worry.. Acquire the product. Many times we do not know if the preparation of
these foods outside the university is healthy, that is how our products are maintained. inside the
university.
The project that is carried out is located within the Continental University. San Carlos 1890 in the district
of Huancayo, the initial budget allocated for our project is 15 thousand soles.
The implementation will be ready by the year 2020. The project aims to provide a service of healthy and
quality drinks, with all the necessary means for its correct distribution and thus reach the final consumer
so that during periods of academic work perform better in the studies. The 2 dispensing machines will
be implemented between pavilions C and D, being a strategic point for the provision of services as well
as the dispenser will provide the drinks at a temperature of 25 to 30 degrees centigrade.
6
I. GENERALIDADES
En la actualidad, existe una alta tendencia y demanda por el consumo de productos saludables
y nutritivos, especialmente para los estudiantes, esto se debe en gran parte al cambio
generacional y estilo de vida de los consumidores (BARRAZA, 2018), quienes se preocupan
en la prevención de enfermedades como la diabetes, hipertensión, cáncer, entre otras, de la
misma manera existe preocupación por el cuidado personal, es por ello que buscan tener una
vida más saludable y beneficiosa.
El gobierno peruano en los últimos años se ha enfocado en potenciar sus principales productos
orgánicos como la quinua, la maca, la soya entre otros. Con la finalidad de satisfacer estas
nuevas necesidades por parte de los consumidores y al incremento en el consumo de productos
orgánicos, se presenta como una buena oportunidad de negocio. (AEDO, 2018)
En las siguientes tablas se muestra las matrices de evaluación de ideas. Las ideas planteadas
fueron Implementación de una planta de agua de mesa, máquina dispensadora de café,
implementación de una dispensadora de refrescos, pinturas ecológicas y fabricación de
embotelladora de cerveza artesanal; donde se está evaluando si existe una necesidad, si existe
mercado para el producto, si es posible producir el producto y si el proyecto permitirá tener
ingresos; de estas variables las que resultaron con puntaje alto son la idea 3, 2 y 5.
Al finalizar la evaluación de ideas mediante las matrices obtuvimos que la mejor idea de
negocio es La Implementación De Máquinas Dispensadoras de bebidas naturales y nutritivas
En La Universidad Continental obteniendo un puntaje de 34.
7
TABLA 1
Matriz para elegir una oportunidad de negocio N° 1
IDEA DE IDEA DE IDEA DE IDEA DE IDEA DE
NEGOCIO 1 NEGOCIO 2 NEGOCIO 3 NEGOCIO 4 NEGOCIO 5
PON CALI POND PON
CALI CALI POND CALIFI PONDE CALI
DER FICA ERAC DER
FACTOR PESO FICA ACIÓ FICA ERAC CACIÓ RACIÓ FICA
CIÓN CIÓN IÓN CIÓN IÓN ACIÓ
N N N CIÓN
Innovaci N
7 1.4 4 0.8 6 1.2
0.20 5 1 5 1
ón
Viabilida
d
0.20 5 1 6 1.2 6 1.2 4 0.8 4 0.8
Comercia
l
Viabilida
d
0.20 3 0.6 5 1 6 1.2 3 0.6 4 0.8
Económi
ca
Viabilida
d
0.20 4 0.8 4 0.8 6 1.2 3 0.6 5 1
Tecnológ
ica
Viabilida
5 1 4 0.8 5 1
0.20 3 0.6 4 0.8
d Legal
TOTAL 1.00 4 4.8 6 3.6 4.8
TABLA 2
Matriz para elegir una oportunidad de negocio N° 2
IDEA DE IDEA DE IDEA DE IDEA DE IDEA DE
NEGOCIO NEGOCIO NEGOCIO NEGOCIO NEGOCIO
1 2 3 4 5
PREGUNTAS SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO
ORIENTADORAS
8
TABLA 3
Matriz para elegir una oportunidad de negocio N° 3
IDEA DE IDEA DE IDEA DE IDEA DE IDEA DE
IDEAS NEGOCIO NEGOCIO NEGOCIO NEGOCIO NEGOCIO
1 2 3 4 5
PREGUNTAS
ORIENTADORAS
Disponibilidad local de
3 3 5 4 4
materias primas
Existencia de
3 4 3 3 3
Demanda Insatisfecha
Disponibilidad de
Mano de Obra 4 3 4 3 3
Calificada
Disponibilidad de
Mano de Obra a Costo 3 3 4 3 3
aceptable
Tecnología localmente
3 4 4 3 3
disponible
Tienes habilidades
para gestionar el 3 3 3 3 3
proyecto
TOTAL 19 20 23 19 19
Fuente: Elaboración propia, Huancayo, enero 2019
TABLA 4
Matriz de Consolidación para elegir una oportunidad de negocio
M-2 4 2 5 1 2
M-3 19 20 23 20 19
9
I.2.3 Ubicación geográfica
I.2.3.1 Coordenada por GPS - Universidad Continental Huancayo
TABLA N°05
OTRAS ACTIVIDADES DE VENTA AL POR MENOR NO REALIZADAS EN COMERCIOS,
4799 PUESTOS DE VENTA O MERCADOS
10
I.3 Objetivos del proyecto
11
II. ANÁLISIS DEL ENTORNO ANALISIS DEL ENTORNO
12
2.2 Análisis del micro entorno
GRÁFICO N°3
5 FUERZAS DE PORTER
13
2.3 Análisis de la organización
GRÁFICO N°04
CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Departamento de Planeación de la Empresa | Departamento de Finanzas de la empresa | Departamento de Contabilidad.
DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA
Implantación de un grupo de investigación y desarrollo de nuevas tecnologías para los expendedores (Telemetría, tecnología LED, comunicación entre
máquinas y control de temperatura, Alimentación con Green energy) |
Grupo de Búsqueda de personal | Contratación del personal | Capacitación del personal | Asistencia de Recursos al personal
Margen
APROVISIONAMIENTO
Contratación de los proveedores | Recepción y Almacenaje de los Insumos
LOGISTICA INTERIOR
-Recepción y revisión de los OPERACIONES LOGISTICA EXTERIOR MERCADOTECNIA
insumos saludables, -Transporte de las bebidas con
-Almacenamiento e destino a las máquinas -Implementación de un sistema
Y VENTAS
inventariado de los insumos expendedoras. de venta en las máquinas
saludables. --Abastecimiento de las expendedoras que garantice la -Dar a conocer y promocionar las
-Importe de los insumos máquinas expendedoras con el conformidad de los clientes. máquinas expendedoras mediante
saludables con los debidos personal adecuado. el uso de Marketing.
proveedores.
14
2.4 Matriz EFE
Tabla N°06
MATRIZ EFE
Los recursos municipales en la provincia de Huancayo para la creación de empresas son varios (O1) 0.08 2.5 0.2
En la ciudad de Huancayo a lo largo del año se realizan distintas actividades que promocionan el emprendimiento para todas
las edades (O2) 0.07 3 0.21
El panorama actual de la economía peruana es favorable para la creación de nuestra empresa, ya que estamos en una época de
crecimiento (O3) 0.05 2.5 0.125
OPORTUNIDADES
La economía peruana ha crecido un 3,8% en el tercer trimestre del año, una décima más que en el trimestre precedente (O4)
0.06 2.5 0.15
Según el (INEI), entre diciembre de 2017 y los dos primeros meses de 2018, se crearon 421.700 nuevos empleos para alcanzar
16, 6 millones la población ocupada en el país (O5) 0.04 3 0.12
La población ocupada a nivel nacional aumentó en 2,6% en el trimestre diciembre 2017 y enero-febrero 2018, comparado con
similar trimestre del 2017, al crearse 421.700 nuevos empleos, señaló el (INEI). (O7) 0.04 1 0.04
15
Según tamaño de empresa, a nivel nacional el empleo aumentó en las pequeñas unidades económicas de 1 a 10 trabajadores en
7,7%, que equivale a 869.900 personas; mientras que disminuyó en las empresas de 11 a 50 trabajadores en 8,3% (100.700
0.07 2.5 0.175
personas), así como en las empresas de 51 y más trabajadores en 8,8% (321.900 personas) (O8)
Huancayo es una ciudad en constante crecimiento por lo que todavía necesita algunas infraestructuras para sus habitantes. (O9)
0.08 4 0.32
Huancayo posee un plan de viviendas en la que pueden acceder distintos tipos de niveles socio-económicos.(O10)
0.05 4 0.2
Huancayo es una ciudad en la que conviven ancianos, adultos, jóvenes y niños, incluyendo a los inmigrantes que se encuentran
en constante crecimiento. Por lo que es necesario crear centros para todos los niveles económicos que se dan en la cuidad.
0.08 4 0.32
(O11)
Las costumbres de los huancaínos en el ámbito cultural lo podemos ver a diario, es habitual encontrar paseando a gente (O12)
0.04 3 0.12
Desde el punto de vista ecológico nuestra empresa está comprometida a utilizar productos y utensilios que no dañen el
medioambiente, así como también nos sumamos a la preocupación de la escasez del agua, así mismo usaremos materiales
biodegradables. (O13) 0.06 4 0.24
Estar a la par con la tecnología es importante para nosotros, cuanto más desarrollo haya mejor servicio podemos proporcionar
(O14) 0.05 3 0.15
Problemas económicos en el país lo cual genera una inflación en los precios de insumos (A1)
AMENAZAS
Dentro de la Universidad Continental, se están instalando máquinas dispensadoras para diferentes fines (A2) 0.04 2 0.08
16
El Decreto Legislativo No. 1257 establece un régimen especial de fraccionamiento, que permitirá que las PYMES que facturen
hasta 2300 UIT puedan reducir el costo de cumplimiento de sus deudas tributarias, vía un fraccionamiento especial de hasta 72
cuotas mensuales que incluye un bono de descuento sobre las multas e intereses. En el caso de las deudas tributarias menores a 0.04 2 0.08
1 UIT, se extingue el 100% de las deudas al 30 de septiembre de 2018. (A3)
Por otro lado, el Decreto Legislativo No. 1311 modifica el Código Tributario para facilitar que los contribuyentes reclamen
por sus derechos y reducir diversas multas por infracciones que no justificaban una sanción tan significativa (A4) 0.02 2 0.04
Total 1 2.88
17
2.5. Matriz EFI
TABLA N° 07
MATRIZ EFI
Punt.
Pond. Calif.
Pond.
La mayoría de los ingredientes necesarios para las bebidas son productos básicos como quinua, maca, soya y envases.
Así que los insumos de estos productos no tienen ningún poder de negociación sobre la fijación de precios por este
motivo (F1) 0.13 3 0.39
Para protegerse de estas empresas la nuestra opto por diversificar sus productos con más sabores. (F3)
0.09 3 0.27
Desarrollo de nueva tecnología para las bebidas nutritivas (F6) 0.03 3 0.09
Identificar los posibles problemas para elevar las ventas (F7) 0.03 4 0.12
18
Los compradores en esta industria tienen poder de negociación, ya que son la fuente principal de los ingresos (D1)
0.12 2 0.24
Su poder de compra dado que pagan precios diferentes en función de su poder de adquisición por el producto. (D2)
0.03 3 0.09
Hay muchos factores que hacen que sea accesible entrar en esta industria de las bebidas. (D3)
0.03 2 0.06
Algunos de los factores importantes son la imagen de la marca, gastos de publicidad. (D4)
0.11 3 0.33
DEBILIDADES
Un gran número de sustitutos están disponibles en el mercado, tales como agua, té, zumos, café. Las otras empresas
también se diferencian por marcas que pretenden ser conocidas a nivel de los estudiantes de la universidad continental
(D5) 0.03 3 0.09
19
2.6 FODA cruzado
TABLA N°08
FODA CRUZADO
Los recursos municipales en la provincia de Huancayo (F1, O1, O2) Crear sistemas de control para tener mejor (D3, O5, O6, O7, O8) Incremento encostos
para la creación de empresas.(O1) rentabilidad y tener posicionamiento en el mercado competitivo de tecnología para que le proceso sea más
En la ciudad de Huancayo a lo largo del año se sencillo
realizan distintas actividades que promocionan el (F2, O4) Estrategias de mercado
emprendimiento para todas las edades (O2) (D4,O9,O10,O11) Ajustes de acuerdo a la
(F3, F4, O5, O6, O7, O8) Formar alianzas con las nuevas competencia directa de mercado.
El panorama actual de la economía peruana es tecnologías para estar a la par con los nuevos cambios.
favorable para la creación de nuestra empresa, ya que
estamos en una época de crecimiento (O3)
20
La economía peruana ha crecido un 3,8% en el tercer (F5, O9, O10, O11) tener un monitoreo para ver cómo se mueve el
trimestre del año, una décima más que en el trimestre mercado y tomar acciones.
precedente (O4)
Según el (INEI), los tres últimos meses del 2018, se
crearon 421.700 nuevos empleos para alcanzar 16, 6
millones la población ocupada en el país (O5)
En la Sierra el empleo aumentó en 1,4% (75.900
personas) (O6)
La población ocupada a nivel nacional aumentó en 2,6%
en el trimestre diciembre 2018 y enero 2019, comparado
con similar trimestre del 2018, al crearse 421.700
nuevos empleos, señaló el (INEI).
21
III. ESTUDIO DE MERCADO
3.1 Definición
Producto: Nuestro producto será bebidas nutritivas hechas de productos de la región Junín, en
presentación de botellas de 4.50 ml, el cual estará elaborado a base de maca, quinua y soya, en el futuro
quizás se pueda producir de otras variedades de productos de acuerdo a la demanda.
La distribución se realiza con ofertas permanentes para ofrecer un producto fresco, de buena calidad y
con buen precio al consumidor final.
TABLA N°09
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
CARACTERISTICA DESCRIPCION
S
Forma Cilíndrica
Presentación 1 Unidad
3.2 La información
Método de experimentación. Aquí el investigador obtiene información directa del usuario disponiendo
y observando cambios de conducta. Por ejemplo, se modifica el envase de un producto y se observa si
por ese hecho el producto se consume más o menos. Estos métodos se aplican a productos o servicios
ya existentes en el mercado.
Hacer encuestas online, revistas, diarios, periódicos u otros medios a vuestros amigos, familiares,
conocidos u otras personas.
22
3.3 La encuesta
El método a utilizar para este proyecto es el de la comunicación, que consiste en realizar un cuestionario
para aplicar a los encuestados. El cuestionario pretende ser claro, preciso, y de fácil respuesta. A
continuación, se muestra el modelo de la encuesta que se elaboró con las preguntas que se consideraron
fundamentales basado en las normas de investigación de mercados expuestas académicamente.
3.4 La Muestra
La empresa “DDRNYN.” desea conocer el número de encuestas que debe elaborar para conocer la oferta
y la demanda del producto.
Datos:
N: 4 590
P (población con la característica): 50% = 0.5
n =?
q = 0.5
Z = 1.96
E = 5% 0.05
Para realizar cualquier encuesta se debe obtener el tamaño de la muestra, para este caso es a 385
personas.
23
Encuesta realizada
Por favor dedique unos minutos a completar esta encuesta. La información que nos proporcione
servirá para lanzar nuestro servicio, el cual es implementar una máquina dispensadora de bebidas
naturales en la Universidad Continental
24
3.5 Oportunidad de oferta (tamaño, comportamiento histórico y
perspectivas futuras)
3.5.1 Competidores directos.
TABLA N° 10
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS COMPETIDORES DIRECTOS
COMPETIDORES
FORTALEZAS DEBILIDADES
DIRECTOS
Se demoran en atender a
los alumnos.
Tienen variedades de Tienes que hacer cola
productos. (pasar por caja, luego
CAFETÍN DE LA Tienen mucho tiempo en esperar a que te atiendan).
UNIVERSIDAD el negocio. Los costos de algunos
Tiene una buena atención. productos están un poco
elevados
COMPETIDORES
FORTALEZAS DEBILIDADES
INDIRECTOS
25
Precios accesibles. Toma tiempo para comprar un
producto.
Sus productos tienen mucho tiempo
de duración antes de que se caduque.
Fuera de la universidad.
Ofrecen productos que pueden
Toma tiempo hacer un pedido.
reemplazar una bebida nutritiva.
Fuentes de soda No siempre te atienden bien.
Precios accesibles.
Falta de desayunos nutritivos.
Zonas estratégicas.
MERCADO POBLACIÓN
Mercado potencial 21 811
Mercado disponible 13 653.7 62.6%
Mercado disponible 13 380.6 98%
Mercado objetivo 4 589.6 34.3%
Según nuestra segmentación de mercado 4 590 estudiantes están dispuesto a utilizar nuestro
servicio, teniendo así una gran ventaja competitiva y un alto porcentaje de aceptación.
TABLA N°13
COMPORTAMIENTO HISTORICO Y PERSPECTIVA FUTURA
26
Mercado Nº de 4 589.6 4 814.5 5 050.4 5 297.9 5 557.5 5 829.8
objetivo personas
Unidades de Nº de 1 1 1 1 1 1
compra por desayunos
visita
Siendo 21 811 el mercado potencial, el mercado disponible es 13 653.7 (de acuerdo a la encuesta
los clientes que tienen una necesidad son el 62.7 % del mercado potencial)
GRAFICO N° 05
PORCENTAJE DE PERSONAS QUE TOMAN DESAYUNO CERCA O DENTRO DE LA
UNIVERSIDAD
27
GRÁFICO N° 06
FRECUENCIA DE ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS
Ahora la frecuencia de compra se calcula por semestre (2 ciclos de 16 semanas), los alumnos
asisten hasta domingo entonces 16 x 7 días igual a 112 y como cada año tiene 2 ciclos 112 por 2
igual a 224 veces anuales.
GRAFICO N°07
PRECIO DE COMPRA DE NUESTRO SERVICIO
Para poder tener un número de unidades estimadas utilizamos el mercado objetivo que es 4
589.6 y multiplicamos por la frecuencia de compra que es 224 nos da como resultado 1 028070.4;
y esas unidades estimadas por el precio sacado también según la encuesta GRAFICO N°04 que
serían 1.5 en promedio SALE VALOR DE VENTA DE DEMANDA PROYECTADA
Siendo nuestra muestra 355, las características, comportamientos y tendencias de los encuestados
son:
GRÁFICO N°08
DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA SEGÚN EL GÉNERO
Observamos el porcentaje de
aceptación de nuestra máquina
dispensadora según género en el
cual el género femenino es de
mayor aceptación de un 51.4 % y
siendo de varones la diferencia
que corresponde a 48.6%
28
TABLA N°14
DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA SEGÚN LA EDAD
EDAD CANTIDAD
(Años)
Observamos la cantidad de
16 9 acuerdo a la edad de nuestros
consumidores ypodemos observar
17 32 que la mayor cantidad comprende
entre 17 y 22 años.
18 45
19 57
20 90
21 42
22 47
23 14
24 9
25 5
26 4
28 1
TOTAL 355
Fuente: Elaboración propia
29
GRÁFICO N° 09
DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA SEGÚN CICLO DE ESTUDIO
GRÁFICO N°10
DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA SEGÚN GUSTO DE COMER ALGO SALUDABLE
30
GRÁFICO N° 11
DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA SEGÚN CREENCIA DE QUE EL DESARROLLO TIENE
IMPORTANCIA EN LA ACTUALIDAD
TABLA N°15
FUENTE PROPIA DE ENCUESTAS
MERCADO POBLACIÓN
La siguiente tabla nos muestra nuestro mercado objetivo que viene a ser 4590 unidades que se
proyecta dispensar y haciendo la proyección respectiva como indica tabla n°1 comportamiento
histórico y perspectiva futura como indica la siguiente tabla:
TABLA N° 16
PERSPECTIVA FUTURA DEL MERCADO OBJETIVO
31
3.7 Brecha Oferta Vs Demanda
Después de haber analizado nuestro mercado se vio por conveniente graficar la curva de equilibrio
de oferta y demanda sin el proyecto y con el proyecto.
GRAFICO N°12
CURVA DE EQUILIBRIO SIN EL PROYECTO
La curva de
equilibrio nos
refleja un valorque
por unidad se está
dispuesto a pagar
la suma de s/1.50
soles.
GRÁFICO Nº 13
CURVA DE QUILIBRIO CON EL PROYECTO
32
IV. PLAN DE MARKETING
Aumentar las ventas en un 20% durante el primer trimestre desde la puesta en marcha, el
proyecto está previsto para el mes de julio del presente año, estas serán de acuerdo a
nuestro mercado objetivo, para esto se prevé que durante el primer trimestre se logre una
venta de 15000 unidades entre bebidas, para poder cubrir los gastos que corresponde a
compra de insumos y mantenimiento de la máquina, así mismo durante este periodo se
estará pendiente de las exigencias de nuestros clientes.
Por medio el marketing mix podremos conocer la situación actual a la que se afronta y
poder desarrollar una estrategia que nos permita posicionarnos mejor. Para ello se usará
las 4P del Marketing mix.
4.2.1 Producto
BEBIDAS MIX es un servicio que ofrece bebidas nutritivas, mediante maquinas al paso
a los estudiantes de la Universidad Continental con sabores agradables hechos de
productos de la región, y sobre todo con un tamaño que satisface a los consumidores.
TABLA N° 17
CARACTERÍSTICAS Y DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
PRODUCTO
CARACTERISTICAS DESCRIPCIÓN
33
Tamaño Estándar, pequeño y grande.
4.2.2 Plaza
GRAFICO N° 14
PROCESO DE LA PLAZA
4.2.3 Promoción
TABLA N°18
CARACTERISRICAS Y DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCION
PROMOCIÓN
CARACTERISTICAS DESCRIPCIÓN
34
incentivos y muestras gratis. Así mismo, al término del mes se sortearán tarjetas con
vales para consumir las bebidas nutritivas.
4.2.4 Precio
Los precios de nuestro servicio serán accesibles, ya que se contará con una buena calidad
del producto, teniendo los resultados en las encuestas la mayoría de encuestados
respondieron que pagarían de 3.00 a 4.00 soles por nuestro servicio de desayunos
nutritivos. Pues esto dependerá mucho de que producto adquiera el consumidor, los
precios variaran desde un pan con queso que costara 1.50 soles a un pan con pollo con
ensalada con aceite de oliva y algunos atributos más costaran 3.50 soles, y los desayunos
adquiridos costaran desde 1.5 soles a 4.50 soles teniendo en cuenta que todos los
productos serán de calidad.
Forma de pago; al momento de solicitar el tipo de desayuno según sus características la
maquina le dará el monto exacto del consumo.
Política de descuento; consumo constante, según vales de consumo o por determinada
cantidad se le brindara un sub producto gratis.
TABLA N°19
MÉTODO DE LA COMPETENCIA
I. COMPETENCIA
PRODUCTO PRECIO
Bebida S/ 1.50
TABLA N°20
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRECIOS
EMPRESA
35
4.3 Ciclo de vida del producto
TABLA N° 22
PRESUPUESTO DE MARKETING
CANTIDAD PRESUPUESTOS DE
COSTO POR UNIDAD TOTAL
ANUAL MARKETING
36
5. ESTUDIO TÉCNICO
5.1.1 Macrolocalización
REGION: Junín
DEPARTAMENTO: Junín
DISTRITO: Huancayo
TABLA N° 23
MACROLOCALIZACIÓN
CIUDAD
SAN CARLOS CHUPACA
UNIVERSITARIA
FACTOR PESO CALIF. PONDER. CALIF. PONDER. CALIF. PONDER.
Permiso del terreno 0.25 5 1.25 5 1.25 4 1
Clima 0.07 3 0.21 4 0.28 3 0.21
MP disponible 0.1 4 0.4 4 5 0.5
Costo de transporte 0.05 3 0.15 4 0.2 3 0.15
Seguridad de la zona 0.05 3 0.15 4 0.2 4 0.2
Servicios básicos
0.08 4 0.32 4 0.32 4 0.32
disponibles
Costo de MP 0.15 4 0.6 5 0.75 4 0.6
Cultura 0.1 4 0.4 5 0.5 5 0.5
Costos indirectos 0.05 3 0.15 3 0.15 2 0.1
Cercanía del Mercado 0.1 4 0.4 5 0.5 4 0.4
Totales 1 4.03 4.15 3.98
Fuente: Elaboración propia
Se analiza entre tres posibles localizaciones, contemplando que cuenten con instituciones de
educación superior, donde se instalaría el proyecto, al conocer sus ventajas y desventajas con
ponderados en características específicas se llega a la conclusión de que El distrito de San Carlos,
Huancayo cumple con las expectativas de los encargados del proyect
37
5.1.3. Microlocalización
TABLA N°24
MICROLOCALIZACIÓN
Considerando que el proyecto será instalado en una institución de educación superior, en el distrito
de San Carlos encontramos la Universidad Peruana Los Andes (UPLA) y la Universidad Continental
(UC); realizando el cuadro de comparación según puntaje la localización se situaría en la Universidad
Continental (UC) ya que obtuvo un puntaje mayor, de 4.35.
El sector deberá contar con amplias vías que permitan la circulación de transporte pesado, que
faciliten la maniobrabilidad para el ingreso y salida de tráileres, así como también deberá permitir
una rápida conexión con vías que conduzcan a los valles aledaños.
Los servicios básicos de teléfono, agua y luz, deberán estar disponibles todo el tiempo para el normal
funcionamiento de las comunicaciones y el desempeño del personal en condiciones adecuadas.
Infraestructura.
38
Los requerimientos mínimos en cuanto a infraestructura son:
La capacidad teórica para el producto “BEBIDAS ENERGÉTICAS” para la elaboración del producto
se necesitará un promedio de 45 minutos, con 4 trabajadores trabajando por 24 horas al día. A
continuación, se muestra el cuadro resumen del cálculo de la capacidad teórica:
Tenemos una demanda anual estimada que consumirían nuestro producto “BEBIDAS
ENERGÉTICAS”, por lo que dividido entre los doce meses del año nos da la demanda mensual, y esto
a su vez dividido entre cuatro semanas del mes, nos da la demanda semanal de usuarios; para
determinar el número de usuarios por día por lo que dividiremos la demanda semanal entre 7 y
tendríamos el número de usuarios por día. La capacidad normal consideramos al promedio diario de la
actividad efectiva de la demanda proyectada
Bebida energética en vaso de 500 ml
PERÍODO CANTIDAD
ANUAL 45526
MENSUAL 3793
SEMANAL 948
DIARIO 135
39
La capacidad instalada lo describimos en la siguiente tabla.
40
5.3 Plan de operaciones
DIAGRAMA N° 01
CADENA DE VALOR DEL PROYECTO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Departamento de Planeación de la Empresa | Departamento de Finanzas de la empresa | Departamento de Contabilidad.
DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA
Implantación de un grupo de investigación y desarrollo de nuevas tecnologías para los expendedores (Telemetría, tecnología LED, comunicación entre
máquinas y control de temperatura) |
APROVISIONAMIENTO
Contratación de los proveedores | Recepción y Almacenaje de los productos
Margen
LOGISTICA INTERIOR
OPERACIONES LOGISTICA EXTERIOR MERCADOTECNIA Y
-Recepción y revisión de los
productos saludables, -Transporte de los productos
VENTAS
-Almacenamiento e con destino a las máquinas -Implementación de un sistema
inventariado de los productos expendedoras. de venta en las máquinas -Dar a conocer ypromocionar las
saludables. --Abastecimiento de las expendedoras que garantice la máquinas expendedoras
-Importe de los productos máquinas expendedoras con el conformidad de los clientes. mediante el uso de Marketing.
saludables con los debidos
personal adecuado.
proveedores.
41
5.3.2 Blueprinting / Flujograma de Procesos DIAGRAMA N° 02
LINEA DE INTERACCION
Puntos de Sistema acepta o rechaza el efectivo Sistema verifica el Sistema provee el Sistema provee de una
contacto valor del código cambio (si lo hubiera) boleta de pago.
visibles (Pantalla visible) y muestra el valor en la
(Pantalla visible) pantalla.
LINEA DE VISIBILIDAD
Acciones
invisibles Actualización y revisión Revisión de la
Sistema de retroalimentación un sistema de Emisión automatizada
del automatizada de cantidad temperatura del
base de datos. de información
empleado de productos. ambiente.
42
5.4. Plan de tecnología & innovación
43
5.5 Estudio de impacto ambiental
Es muy importante el impacto ambiental que va a causar nuestro proyecto, para así buscar soluciones
si es que estas pueden ser graves.
Etapa de construcción
Factores
Etapa de operación
Etapa de diseño
mantenimiento
Ambientales
Etapa de
Calidad de aire x
Nivel de ruido x
Agua Escorrentía
Permeabilidad
Suelo Estructura x
Erosión
Especies en peligro
Afectación a individuos x
44
5.5.2 Estrategias de mitigación
5.6 EDT
TABLA N° 27
IDENTIFICACION DE LAS EDT
BEBIDAS ENERGÉTICAS
DUR CO
RESPONS
NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4 NIVEL 5 ACIO ST
ABLE
N O
EVALUACI
ON Ingenieros
PROVEEDO
RES Administrad
CONTRATO
or
Compra de Administrad
producto or
Análisis de Técnico en
funcionamient automatizaci
o ón
PRIMERA Búsqueda de
Ingenieros
ADQUISICI tecnologías
ON
Adaptación de
Ingeniero
nuevos
mecánico
sistemas
PRESENTAC
Prueba de Técnico en
ION PREVIA
funcionamient automatizaci
o ón
PERMISOS
Permiso de la
universidad
Encuestas
Prueba piloto Administrad
PRUEBA Presentación del or
SOCIAL Banners
producto
Eventos
Enseñar el Diapositiv
funcionamiento as
45
Experimentación
con posibles
clientes
Análisis de
EVALUACI deficiencias
ON
Ingenieros
Búsqueda de
tecnologías
Administrad
COMPRA Accesorios
or
MEJORAS Aplicación de
Ingeniero
nuevos
mecánico
sistemas
APLICACIO
N Experimentaci
Técnico en
ón
automatizaci
Control de ón
calidad
Permiso
sanitario
Licencia de
Administrad
PERMISOS funcionamient Tramites
or
o
Permiso de la
universidad
Volantes Diseño grafico
PUBLICIDA Diseñador
D
Redes sociales Publicista
grafico
páginas web
IMPLEMEN Dar a conocer el
TACION producto
PRESENTA Dar a conocer el
CION
Instrucción Ingenieros
funcionamiento
Dar a conocer los
beneficios
Administrad
Proveedores Materia prima
or
Funcionamient
SEGUIMIE Sistemas
NTO o
Materiales
Limpieza Personal de Administrad
limpieza or
SATISFACC
ION Encuestas Impresiones
Funcionamient
Accesorios
MANTENIM o
IENTO Área del Administrad
POST- Mano de obra
producto or
IMPLEMEN MATERIA Control de
TACION PRIMA
Inspección
calidad
Diseño
Volantes Nuevos productos
PUBLICIDA grafico
D Redes sociales Ofertas Publicista
páginas web Renovaciones
46
DIAGRAMA N° 03
CLASIFICACION DE EDT
BEBIDAS ENERGÉTICAS
Seguimiento Publicidad
47
5.7 Plan de existencias
TABLA N° 28
PLAN DE EXISTENCIAS
Maquina Dispensadora
48
5.8. Cronograma de actividades del proyecto
TABLA N°29
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MARZO ABRIL MAYO JUNIO
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
12
24
30
22
29
30
10
17
28
30
15
20
25
30
5
4
EVALUACION
PRIMERA ADQUISICION
Análisis de funcionamiento
Búsqueda de tecnologías
Presentación previa
Prueba de funcionamiento
PRUEBA SOCIAL
Encuestas
Prueba piloto
Eventos
a) Presentación del
producto
49
b) Enseñar el
funcionamiento
c) Experimento con
posibles clientes
EVALUACION
Análisis de deficiencias
APLICACIÓN
Mejoras
Experimentación
Control de calidad
PERMISOS
Permiso sanitario
Implementación
Licenciamiento de
funcionamiento
Permiso de la universidad
PUBLICIDAD
Volantes
Redes Sociales
50
Páginas web
PRESENTACION ( Instrucción)
Dar a conocer el
funcionamiento
51
VI. ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL
6.1 Forma societaria (anexar minuta de constitución)
Se escoge el tipo de Sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L.), ya que se tendrá como
órgano principal la sociedad la Junta General de Socios y la Gerencia, la sociedad será
formada por 4 socios; así también el capital será dividido en partes iguales y estas no serán
cotizadas en la bolsa de valores. Los socios serán responsables solo del aporte dado para
salvaguardar su patrimonio, ya que en un momento de riesgo ya sea por nuevas
tecnologías, preferencias diferentes etc. no se pierda todo.
TABLA N°30
CARACTERÍSTICAS DE S.R.L
Número de socios 2 – 20
Para el contrato de personal se consideran dos tipos de regímenes laborales convenientes para la
empresa, siendo los siguientes:
TABLA N°31
CONSIDERACIONES DEL REGIMEN LABORAL GENERAL
52
RÉGIMEN DE SALUD 9% de la remuneración a cargo del estado.
REGIMEN PENSIONARIO 12% SPP y 13% SNP
Fuente: Elaboración propia
TABLA N°32
CONSIDERACIONES DEL REGIMEN LABORAL SEGÚN D. LEG. N° 1057
TABLA N°33
CONSIDERACIONES DEL RG
RÉGIMEN GENERAL
CONSIDERACIONES
(RG)
Persona natural Sí
Persona jurídica Sí
Límite de ingresos al año Sin límite
53
Límite de compras al año Sin límites
Comprobantes de pago que Factura, boletas y todos
puede emitir los demás permitidos
Declaración jurada anual –
Sí
Renta
Valor de activos fijos Sin límite
Trabajadores Sin límite
FUENTE: https://www.gob.pe/280-regimenes-tributarios
54
6.5 Organigrama funcional
DIAGRAMA N°04
ORGANIGRAMA DE EQUIPO
JUNTA DE SOCIOS
Se considera una junta de negocios y gerencia general como principal porque se estipula en nuestra
Forma Societaria S.R.L.; viniendo después las gerencias para las distintas áreas del proyecto.
55
TABLA N°34
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Fuente propia
PERFIL DE PUESTO
RESPONSABILIDAD
· Decisiones Autónomas : Si
· Decisiones Consultadas : Si
NIVEL DE RELACIÓN
FUNCIONES:
GERENCIA GENERAL
- Coordinar activamente el avance, las necesidades del proyecto antes durante y después de la
implementación de las máquinas dispensadoras
- Coordinar la elaboración y ejecución de los permisos correspondientes ante DIGESA y la Universidad
Continental
- Brindar apoyo a las demás áreas involucradas para el buen desarrollo del proyecto
- Coordinar con las demás áreas el mantenimiento de la maquinaria
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN
- Proveer y gestionar la documentación necesaria para la formalización de la empresa
- Gestionar los permisos juntamente con las demás áreas
- Gestionar la adquisición de la maquinaria necesaria
GERENCIA DE VENTAS
- Supervisar y coordinar el alcance del marketing
- Capacitar a las demás áreas en desarrollo de capacidades comunicativas
- Brindar una atención de calidad y buen trato a nuestros clientes
GERENCIA DE PRODUCCIÓN
- Coordinar la compra de insumos para la producción de la maquina
- Estar pendiente de la reposición de la maquina dispensadora
GERENCIA DE MANTENIMIENTO
- Coordinar con las demás áreas sobre el buen funcionamiento de la maquina
- Supervisar el correcto funcionamiento de la maquinaria
- Coordinar la adquisición de las partes si se malograra la maquina
56
6.7 Gastos de formalización empresarial
DIAGRAMA N°05
GASTOS DE FORMALIZACION EMPRESARIAL
COSTO: S/80
ELEVAR ESCRITURA
PUBLICA
COSTO: S/5 COSTO: S/140
- Nombramiento del
• BUSCAR Y COSTO: S/20 • MINUTA Y
presente: S/22
RESERVAR • RESERVA ESCRITURA
EL NOMBRE DEL PUBLICA Tramite documentario:
DE LA NOMBRE S/39
EMPRESA S/3 por cada s/1000 de
capital (S/4000): S/12
- Copia literal: S/4
COSTO: S/124
PROCESO DE
FORMALIZACION
TRIBUTARIA COSTO: S/371.20 COSTO:
Inscripcion al RUC: CONTRATA DE LICENCIA MUNICIPAL Permiso para
gratuito TRABAJADORES DE venta de
- Impresion de FUNCIONAMIENTO alimentos
comprobantes de pago:
S/100
Legalizacion de libros
contables: S/24
Fuente: Elaboración
57
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. http://www.proinversion.gob.pe/apec/pdf/4%20Regimen%20Laboral.pdf
2. http://storage.servir.gob.pe/biblioteca/SERVIR%20-
%20El%20servicio%20civil%20peruano%20-%20Cap2.PDF
https://books.google.com.pe/books?id=B0OMnbAf3soC&printsec=frontcover&dq=Marketi
ng+mix&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwisj4C--
6jbAhUlpFkKHe7MDqoQ6AEIJjAA#v=onepage&q=Marketing%20mix&f=false
http://oldwww.espoch.edu.ec/Descargas/vicinvestigacionpub/4dcc08_01ManualPMk1.pdf
https://debitoor.es/glosario/definicion-marketing-mix
https://marketingdemocratico.com/blogs/marketing-democratico/10469973-tres-objetivos-de-
marketing-fundamentales
https://www.instasent.com/blog/que-son-los-objetivos-de-marketing-de-una-empresa-smart
http://oldwww.espoch.edu.ec/Descargas/vicinvestigacionpub/4dcc08_01ManualPMk1.pdf
https://debitoor.es/glosario/definicion-marketing-mix
58
11. DIAZ SANTOS, EL MARKETING MIX, 1990,
https://books.google.com.pe/books?id=B0OMnbAf3soC&printsec=frontcover&dq=Marketing+mix&hl=es&sa=
X&ved=0ahUKEwisj4C--6jbAhUlpFkKHe7MDqoQ6AEIJjAA#v=onepage&q=Marketing%20mix&f=false
https://books.google.com.pe/books?id=VWTyCwAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=Marketing+mix&hl=es&
sa=X&ved=0ahUKEwisj4C--
6jbAhUlpFkKHe7MDqoQ6AEIKzAB#v=onepage&q=Marketing%20mix&f=false
https://debitoor.es/glosario/definicion-cvp
59
ANEXOS
ANEXO N° 01
UNIVERSIDAD CONTINENTAL-HYO
ANEXO N° 02
60
ANEXO N°03
MAQUINA DISPENSADORA
61
ANEXO N°04: PROJECT CHARTER
PROJECT CHARTER
NOMBRE DEL “IMPLEMENTACIÓN DE MAQUINAS DISPENSADORAS DE BEBIDAS
PROYECTO NUTRITIVAS ELABORADAS A BASE DE QUINUA”
GERENTE DEL
MANRIQUE ORE, Nicol Michelly
PROYECTO
PARA LA EMPRESA
62
Insertar una producción de acuerdo a las nuevas preferencias del cliente.
FACTORES
Tramite de licencias y permisos para laborar dentro de la universidad.
CRÍTICOS DE
Certificación de sanidad en manejo de alimentos.
ÉXITOS
Capacitaciones preventivas para la correcta manipulación del producto y
manejo de alimentos.
JEFE DE PROYECTO
Supervisor de
proyecto
Supervisor de
documentos
EQUIPO DE
PROYECTO Supervisor de
producción
CLIENTE:
PROVEEDORES:
Proveedor de abarrotes.
STAKEHOLDERS Proveedor de lácteos.
CLAVE
Proveedor panificador.
Proveedor de utensilios.
63
Falla del sistema del producto.
RIESGOS DE ALTO
Que no cumpla las expectativas del cliente.
NIVEL
No cumplimiento de los proveedores debido a la gran diversidad de
gustos.
El producto contara con la aceptación de los estudiantes universitarios.
Rápida instalación del producto en la UC
SUPUESTOS
Facilitación de permiso para su instalación.
Bajar el índice de estudiantes con problemas de gastritis u otras
patologías asociadas.
CONDICIONANTES El producto se instalara en varios punto estratégico dentro del campus.
64
ANEXO N° 05: FICHA DE INSCRIPCIÓN DE REGISTRO
X
X
928564115
65
Nicol Michelly Manrique Oré
66
ANEXO N°06: ACTA DE MINUTA
SEÑOR NOTARIO
SÍRVASE USTED EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PÚBLICAS UNA DE
OTORGAN:
67
3. CUELLAR POMA GIOVANNI LEANDRO, SUSCRIBE 1 PARTICIPACIONES
SOCIALES Y PAGA S/ 1000 MEDIANTE APORTES EN BIENES DINERARIOS.
ESTATUTO
68
ARTICULO 5º.- ÓRGANOS DE LA SOCIEDAD: LA SOCIEDAD TIENE LOS SIGUIENTES
ÓRGANOS:
A. LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS; Y
B. LA GERENCIA.
69
D) ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TITULO; COMPRAR, VENDER,
ARRENDAR, DONAR, DAR EN COMODATO, ADJUDICAR Y GRAVAR LOS BIENES DE LA
SOCIEDAD SEAN MUEBLES O INMUEBLES, SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS
DOCUMENTOS YA SEAN PRIVADOS O PÚBLICOS. EN GENERAL PODRÁ CELEBRAR
TODA CLASE DE CONTRATOS NOMINADOS E INNOMINADOS, INCLUSIVE LOS DE
LEASING O ARRENDAMIENTO FINANCIERO, LEASE BACK, FACTORING Y/O
UNDERWRITING, CONSORCIO, ASOCIACIÓN EN PARTICIPACIÓN Y CUALQUIER OTRO
CONTRATO DE COLABORACIÓN EMPRESARIAL, VINCULADOS CON EL OBJETO
SOCIAL. ADEMÁS, PODRÁ SOMETER LAS CONTROVERSIAS A ARBITRAJE Y
SUSCRIBIR LOS RESPECTIVOS CONVENIOS ARBITRALES.
E) SOLICITAR, ADQUIRIR, DISPONER, TRANSFERIR REGISTROS DE PATENTES,
MARCAS, NOMBRES COMERCIALES, CONFORME A LEY SUSCRIBIENDO CUALQUIER
CLASE DE DOCUMENTOS VINCULADOS A LA PROPIEDAD INDUSTRIAL O
INTELECTUAL.
F) PARTICIPAR EN LICITACIONES, CONCURSOS PÚBLICOS Y/O ADJUDICACIONES,
SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS, QUE CONLLEVE A LA
REALIZACIÓN DEL, OBJETO SOCIAL.
70