UNIVERSIDAD JUAREZ AUTONOMA

DE TABASCO

División Académica Ciencias Económica Administrativa (DACEA)

LIC. Administración

ALUMNA: Diana Guadalupe Mena Gómez

dgmg1611@gmail.com

MATERIA: Sistemas Informáticos Aplicados A La Planeación.

PROFESORA: Christian Ydette Cabra Vidal.

BINA 16. (19 Y 7)

TEMA DE INVESTIGACION:

 La Técnica de Sistemas y Procedimientos

 Sistemas de Información Gerencial
 INTRODUCCION

Las técnicas de Sistemas y Procedimientos Administrativos, son la forma o

manera en la cual se basan las empresas para la administración de los negocios y

para desarrollar sus tareas. La elaboración de formularios le es de gran utilidad,

pues, estos guían y controlan el trabajo. El formulario es un instrumento que sirve

para recolectar información precisa sobre personas, actividad o evento. Las

técnicas y los formularios son de gran importancia en la empresa, a través de ellos

se puede tener precisión y garantía de la información necesaria. También existen

métodos de planeación y control, tanto para los proyectos, como para las

diferentes actividades que se realizan en la organización. 

En la actualidad se vive en un mundo globalizado y cambiante, mediante estos

cambios que han venido surgiendo se ve la necesidad de trabajar con los sistemas

de información, donde veremos cantidad de tecnología incrementando, a nivel

empresarial es necesario que este actualizando constantemente para que así

tenga mayor ventaja competitiva y de esta manera se puedan tomar mejores

decisiones competitivas.

Este sistema es el resultado de interacción colaborativa entre personas,

tecnologías y procedimientos -colectivamente llamados sistemas de información-

orientados a solucionar problemas empresariales. También es un conjunto de

información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que

transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la

productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores.

 CONCEPTO DE LA TÉCNICA DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS

Definimos a los sistemas administrativos como la red de procedimientos

relacionados de acuerdo a un esquema integrado tendientes al logro de los fines

de una organización. Esto quiere decir que un conjunto de procedimientos

relacionados y dentro de determinadas condiciones, constituyen un sistema. Así,

el sistema de control de producción, por ejemplo, consiste en un conjunto de

procedimientos de pedidos de materiales, procedimientos de despacho o ruteo,

procedimientos de control, etcétera. Obsérvese la condición de “relación” como

elemento indispensable para que un conjunto de partes configuren un sistema. En

toda definición de sistema aparece siempre ese factor como común denominador

que transforma la individualidad de cada componente de tal modo que ya no tiene

sentido sino dentro de un conjunto.

Los profundos cambios experimentados en los últimos años en el ambiente

socio/político/económico en que se desarrolla la empresa moderna, unido esto a

los avances de la tecnología, obligan a encarar urgentemente la necesidad de su

remodelación y adecuación al concepto de sistema. 

Se trata de una estructura de carácter estático, dado que determina a través del

organigrama y la definición de tareas, qué es lo que debe efectuar cada sector

responsable, pero no indica qué movimientos son necesarios para que la

organización se mantenga al compás de la realidad del ambiente y le permita

alcanzar sus fines.

Obsérvense los elementos básicos de esta definición:

 Conjunto de “operaciones” de oficina (por su naturaleza administrativa)

dispuestas en un orden secuencial invariable;

 Participación de varias personas en una o más oficinas; o sea los

procedimientos pueden abarcar más de un sector de trabajo;

Asegurar el manejo uniforme de transacciones repetitivas; podemos hablar de

procedimientos cuando se establece por escrito o por costumbre la secuencia de

operaciones que es necesario ejecutar para llevar a cabo transacciones que se

repiten con frecuencia dentro de la organización.

OBJETIVOS DE LA TÉCNICA

Ubicar los problemas suscitados en la sociedad del conocimiento por el uso de la

imagen técnica en el contexto colombiano a través de las discusiones temáticas y

conceptuales que procure la consolidación de investigaciones y creaciones

alrededor de tópicos específicos.

 ALCANCE DE LA TÉCNICA RESPONSABLE Y DE LA TÉCNICA EN
LAS ORGANIZACIONES.

La primera parte y tal vez la fundamental es la definición del objetivo que se

pretende, tanto desde el punto de vista del Cliente como desde el punto de vista

del Ejecutor.

Se identifican dos dimensiones:

a) La primera se relaciona con el producto, incluyendo aspectos técnicos y de la

propia terminación y costo final del producto.

b) El alcance del proyecto se refiere al trabajo que ha de ser ejecutado para la

entrega del producto.

A pesar de la definición de los alcances el éxito no está garantizado, ya que es

solamente el inicio ya que habrá que ejecutar lo requerido y solamente eso para

obtener los objetivos planteados. Dicho requerimiento es el trabajo necesario y se

denomina PROCESO, que está involucrado con los pasos de la Administración:

Planeación, Organización, Ejecución y Control, encontrando una adicional como

es el cierre del proyecto que bien podría estar incluido como parte del control.

Realmente las técnicas de organización sirven para todas las empresas

independientemente del tipo de actividad que realicen, ya sea pequeñas y grandes

empresas, así como aquellos negocios que estén iniciándose, o, por el contrario,

en declive. Además, es fundamental para que todos los trabajadores de la

empresa conozcan como es el organigrama para saber quién está por encima y

quién está por debajo. Por ejemplo, en el caso de necesitar dirigirse a su superior,

con el organigrama podrá conocer cuál es la relación que le corresponde.

Es indispensable conocer la organización de una empresa por parte de los

ejecutivos, pues a veces éstos no conocen lo suficiente relaciones interiores y

saben muy poco de cómo está dividida su organización.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Un Sistema de Información Gerencial es un sistema integrado que proporciona

información con el objeto de apoyar la planeación, el control y las operaciones de

una organización con el fin de desarrollar información útil en la administración.

Implica personal, procedimientos, equipos, modelos y otros.

Los Sistemas de Información Gerencial poseen elementos o componentes que

entrelazados pueden generar todo lo que los distintos niveles de la organización

requieren para tomar una decisión, entre ellos el software que comprende el

sistema o parte lógica que almacenara la información, el hardware que comprende

la parte física como por ejemplo las computadoras. Las cuales pueden integrar en

si a las telecomunicaciones, se considera al mismo tiempo al talento humano y los

distintos procedimientos que se realizaran dependiendo del objetivo propuesto por

la organización. La combinación del hardware, el software y las

telecomunicaciones se les ha denominado tecnología de información que en la

actualidad en su mayoría manejan las operaciones de las organizaciones.

 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Los sistemas de información gerencial son uno de los varios sistemas de

información que se utilizan en los negocios. Para comprender mejor los sistemas

de información de gestión, analicemos los diferentes tipos de sistemas de

información disponibles en las empresas.

Sistemas de procesamiento de transacciones. Estos sistemas han sido diseñados

para recopilar, procesar y almacenar transacciones que ocurren en las

operaciones diarias de una empresa.

Sistemas de Soporte a la Decisión. Estos sistemas ayudan a los tomadores de

decisiones a tomar las mejores decisiones al generar proyecciones estadísticas a

partir de datos analizados. Aunque no elimina la necesidad del criterio del gerente,

mejora significativamente la calidad de la decisión al ofrecer pronósticos que

ayudan a determinar el mejor curso de acción.

Sistemas de información ejecutiva. Esta es una herramienta que se usa para

informar datos de toda la empresa a los principales ejecutivos. Estos sistemas

proporcionan informes rápidos y fáciles de usar que se presentan en pantallas

gráficas que son fáciles de comparar.

Sistemas de Información Gerencial. Estos sistemas hacen uso de la tecnología de

la información para ayudar a los gerentes a garantizar un funcionamiento sin

problemas y eficiente de la organización.

La información recopilada por estos sistemas está estructurada de modo que los

gerentes puedan evaluar fácilmente el desempeño actual de la empresa con

respecto a los resultados anteriores.

Para llegar a dar una respuesta a esta interrogante, es conveniente hacer una

clasificacion de los sistemas y procedimientos, los cuales, con objeto de facilitar su

exposicion, se pueden dividir en dos categorias, a saber: a) Sistemas y

procedimientos de fabrica 0 taller. Son aquellos identificados con la fabrica,

proyecto de construccion, mantenimiento, etc. Quedan incluidos en este rubro los

procedimicntos (manuales 0 mecanicos) que se utilizan en la fabricacion,

construccion y mantenimiento de objetos, asi como el manejo de las partes y

materiales utilizados. b) Sistemas y procedimientos administrativos. Son los que

se identifican con la funcion administrativa, en su sentido mas amplio. Quedan

comprendidos en este grupo los procedimientos de manejo de documentacion,

informacion, proyectos, programas de trabajo, presupuestos, normas de trabajo

(actuacion), contabilidad, control de produccion y asuntos similares; no importa si

se ejecutan en la fabrica 0 en la oficina. Los sistemas y procedimientos de oficina

pueden ser efectuados manualmente 0 por maquinas.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

GERENCIAL COMO SERVICIO DE ASESORÍA ORGANIZACIONAL.

Es un proceso que apoya a las organizaciones para encontrar la información

relevante, seleccionar, organizar y comunicarla a todo el personal activo; este ciclo

es necesario para acciones tales como la resolución de problemas, dinámica el

aprendizaje y la toma de decisiones.

La gestión del conocimiento puede mejorar el desempeño de la organización en

vías de lograr una organización inteligente, pero no es suficiente por sí sola;

puesto que este involucra la planeación de estrategias y el establecimiento de

políticas y además la colaboración de todo el personal de la organización un alto

sentido de compromiso para ejecutar su trabajo y la aceptación del proceso.

Brooking (1996) señala que es el área dedicada a la dirección de las tácticas y

estrategias requeridas para la administración de los recursos humanos intangibles

en una organización. Bueno (1999) la define como la función que planifica,

coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en

relación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas competencias

esenciales.

Parera (2003) expresa que la gestión del conocimiento más bien, como el poder

desarrollar las condiciones de su entono, todo lo que hace posible la apertura a un

nuevo conocimiento, y que estos conocimientos circulen de una mejor manera.

De acuerdo con Reaich, Gemino y Sauer (2012) la gestión del conocimiento debe

propiciar un ambiente social y tecnológico que favorezca las actividades

relacionadas con el conocimiento, de manera de promover la creación,

almacenamiento y difusión de este.

Para Figuerola (2013) es la práctica de organizar, almacenar y compartir

información vital, para que todos puedan beneficiarse de su uso. Es decir, esta es

vista como un conjunto de técnicas y herramientas involucradas en el proceso de

almacenar, distribuir, compartir y comunicar datos e información, con la finalidad

de mejorar las comunicaciones y el conocimiento, entre los empleados de una

organización, permitiendo el aprendizaje continuo, a través de las experiencias

pasadas o lecciones aprendidas, que han sido previamente capturadas y

almacenadas.

Por tanto, una organización basada en el conocimiento implica una búsqueda

general de los enfoques tradicionales de gestión, pero con un nuevo enfoque

empresarial que logre combinar los sistemas de información con las capacidades

del recurso humano (participación, compromiso, motivación y responsabilidad de

los trabajadores) para alcanzar los objetivos organizacionales.

La gerencia en la actualidad es un proceso complejo que incorpora el manejo de

conocimientos, creatividad, innovación y el desarrollo de enfoques proactivos.

Estas exigencias requieren que las empresas desarrollen capacidades para el

aprendizaje. Así mismo, la realización de innovaciones en productos y procesos

organizacionales requiere conocimientos sobre las necesidades de los

consumidores, competidores, avances científicos y tecnológicos y mercados. Por

tal motivo, es importante que las empresas identifiquen y analicen el conocimiento

disponible y requerido, y planifiquen y controlen las acciones para generar activos

de conocimientos que permitan alcanzar objetivos organizacionales.

CONCLUSIÓN

Toda actividad administrativa encara constantemente el problema de c6mo hacer

el trabajo 10 mejor posible; con un minimo de tiempo y esfuerzo y, des de luego, al

menor costo. Ni las empresas, ni las condiciones econ6micas 0 sociales,

permanecen estaticas; por 10 que, las politicas, la organizaci6n 0 los sistemas y

procedimientos que en el pasado fueron satisfactorios, pueden ser hoy obsoletos 0

ineficientes, debido a los rapidos cambios y nuevas tendencias que surgen

constantemente debido al progreso y al desarrollo. Estudiamos los procedimientos

con el fin de facilitar la comprensi6n de los sistemas. Una de las funciones

administrativas de mayor importancia a cargo de la direcci6n, es examinar

permanentemente todos los sistemas, procedimientos y procesos. La finalidad del

estudio de los sistemas y procedimientos es ayudar a la direcci6n a planear y

obtener las metas de la empresa; a que haga del conocimiento general 10 que se

persigue; a contribuir a que el personal pueda satisfacer esos deseos. La revisi6n

de ambos elementos de la administraci6n busca, entre otras cosas, mejorar los

metodos, disminuir los costos del procesamiento de trabajo de oficina mediante la

eliminaci6n de la duplicaci6n del trabajo, de ineficiencias y de desperdicios, asi

como desechar procedimientos anticuados. Se ha observado que en el trabajo de

oficina, el costa del personal, las formas, el equipo, el espacio, las actividades, va

en aumento; la relaci6n de dichos costos con el trabajo productivo, debe

compararse con el de afios anteriores para determinar las va

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