República Bolivariana de Venezuela

Universidad de Oriente
Escuela de Ciencias Sociales y Administrativas
Departamento de Contaduría Pública
Maturín - Monagas

Profesora: Nurvys Caraballo Estudiantes:

Sistema de procedimientos contables María Pérez C.I: 28.298.588

Sección 01 Veruska Rondón C.I 26.109.213

Maturín noviembre de 2021

1.- ¿Que son los sistemas y cuál es su importancia para la organización y
la empresa?

Un sistema de gestión es una herramienta que permite controlar, planificar,

organizar y automatizar las tareas administrativas de una organización. Un
sistema de gestión y su importancia radica en que analiza los rendimientos y
los riesgos de una empresa, con el fin de otorgar un ambiente laboral más
eficiente y sostenible.

2-. Mencione y explique tipos de sistemas que pueden implantarse en las

diferentes empresas. Al menos 4 sistemas)

Entre los sistemas que forman la empresa dentro de sus distintas áreas,
podemos encontrar:

1 Sistemas de administración y finanzas:

El sistema financiero es un mercado regulador que facilita la movilidad de flujos

entre las empresas. Se puede definir como el proceso de obtener y agregar
fondos para el adecuado funcionamiento de os diversos subsistemas que
integran una organización para poder alcanzar objetivos organizacionales. Se
ocupa de los estudios de adquisiciones de dinero, rentabilidad, inversiones,
liquidez, reinversiones, de estar al día de las fluctuaciones en el mercado, de
conocer las tendencias económicas y sus implicaciones, y de mantenerse al
tanto de la legislación fiscal.

2 Sistemas de los recursos:

La transformación de los recursos conduce al producto final, bienes o servicios,

que Caracterizan a la actividad de la empresa. A través los sistemas de
planificación de recursos empresariales, la empresa es capaz de administrar
los insumos que utiliza para su funcionamiento y administrar el ingreso y
manejo de los recursos, los cuales pueden ser financieros o no financieros. En
este tipo de sistema existen distintas categorías como por ejemplo: sistema de
los recursos humanos, sistema de los recursos financieros, sistema
tecnológico, sistema logístico.

3 Sistemas operativos:

Estos hacen referencia a la tecnología usada en la empresa para su control, es

decir, se interseccionan los sistemas de recursos a través de la aplicación que
es requerida de estos para cumplir los objetivos del sistema total. Su dirección
depende de la administración de la empresa, que de esta forma verifica la
actividad físicamente.
 4 Sistemas de producción:

Un sistema de producción es aquel sistema que proporciona una estructura

que agiliza la descripción, ejecución y el planteamiento de un proceso
industrial. Estos sistemas son los responsables de la producción de bienes y
servicios en las organizaciones. Los administradores de operaciones toman
decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de
transformación que se emplean. De la misma manera los sistemas de
producción tienen la capacidad de involucrar las actividades y tareas diarias de
adquisición y consumo de recursos.

Estos son sistemas que utilizan los gerentes de primera línea dada la
relevancia que tienen como factor de decisión empresarial.

5 Sistemas de decisiones:

Representa la red de decisiones que son tomadas a todos los niveles para
dirigir las operaciones empresariales. La toma de decisiones en las empresas
solía limitarse a la gerencia. En la actualidad, los empleados de menor nivel
son responsables de algunas de estas decisiones, ya que los sistemas de
información hacen que la información esté disponible para los niveles inferiores
de la empresa. En este caso, se utilizan los sistemas de información para
facilitar la toma de decisiones con rapidez y de manera certera, y de esta
forma, mejorando la respuesta de la empresa ante posibles dificultades u
obstáculos o cambios en el mercado.

6 Sistemas de cobranzas:

Un sistema de gestión de cobranza es una herramienta que permite realizar

procedimientos automatizados para facilitar el cobro de aquellos documentos
morosos para la empresa al reducir tiempos, integrar la información y mejorar
las estadísticas de cobro. Al tener toda la información centralizada no habrá
falta de coordinación o malentendidos en el área de cobros, lo cual evitará una
doble cobranza o el mal registro de la recuperación de una deuda.

3-. ¿De qué depende la efectividad y el uso de los sistemas en la

organización?

En el ámbito de las organizaciones, se podría considerar que la eficacia se

refiere al logro de las metas y que la eficiencia implica el uso o la disposición de
insumos para conseguir el resultado organizacional deseado para poder
evaluar la eficiencia se deben proponer metas y medir su desempeño y
alcance.
Desde esta perspectiva, los Sistemas de Información crean valor para la
empresa porque le permiten incrementar sus ingresos o reducir costos al
proporcionar información que ayuda a los gerentes a tomar mejores decisiones
o a mejorar sus procesos de negocios.

4.- Explique las fases y etapas del ciclo de vida y desarrollo de los
sistemas.

El ciclo de vida de un sistema de información permite una mejor elaboración de

una solución o proceso que cumpla con las expectativas del cliente durante
todas sus etapas.

 Planificación: esta fase es vista como el nacimiento, cuando surge una

necesidad o requerimiento por parte del usuario. La planificación es
necesaria para tener una visualización de lo que está pasando, lo que
debe hacerse y establecer cómo lograrlo
 Análisis de requerimientos: cuando ya se conoce todo lo necesario
para llevar a cabo un sistema de información, se inicia la etapa de
desarrollo. En ella se elabora un diseño base del producto final. Esta
iniciativa debe ser rentable y eficiente desde el principio.  En esta etapa,
el analista realiza un análisis de requerimientos funcionales del sistema.
Para tener un panorama más amplio, puede ayudarse de entrevistas o
encuestas a los usuarios actuales de la empresa para conocer sus
puntos de vista y necesidades.
 Diseño: para este momento, el analista ya sabe lo que el nuevo sistema
de información debe cumplir y puede empezar a trabajar en los planos y
diseño. Al mismo tiempo, integrará la información y reportes que den
sostén a la operación de la empresa. 
 Desarrollo: una vez completado el sistema, este puede pasar a un
modo de prueba para afinar los últimos detalles para cumplir con las
expectativas del usuario.
 Prueba: esta fase sirve para conocer el verdadero funcionamiento del
nuevo sistema de información. Aquí se elimina cualquier detalle que no
cumpla con los objetivos y se hacen los cambios necesarios para que
todo marche tal como se desea.
 Integración y ejecución: se hace el primer lanzamiento del sistema. Al
igual que en la fase de prueba, en este paso también se requiere mucho
seguimiento para atender posibles imperfecciones. Sin embargo, estas
tendrían que ser menores. Una vez atendidos los últimos detalles, el
sistema puede estar disponible para los usuarios finales. 
 Operación y mantenimiento: como en todo proceso, es importante
hacer un seguimiento puntual para asegurarse de que funcione como se
 espera. Además, el mantenimiento también debe ser regular para tener
el sistema en óptimas condiciones. 

5.- Dependiendo el tipo de empresa: grande, mediana o pequeña, ¿qué

tipo de sistema podemos implementar Para llevar un mejor control de los
registros de la información?

Los tipos de sistemas de la información más populares pueden clasificarse de

la siguiente forma:

a) Empresa pequeña:

 Sistemas de procesamiento de transacciones.

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en

inglés) son los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional
de la organización.

Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado

que realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el
funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la
jerarquía organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.

b) Empresa mediana:

 Sistemas de colaboración empresarial:

Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son
uno de los tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los
directivos de una empresa a controlar el flujo de información en sus
organizaciones.

Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos

de un nivel concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte
importante para una amplia gama de usuarios. Estos sistemas de información
están diseñados para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia,
correos electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos.

 Sistemas de apoyo a la toma de decisiones:

Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS

por sus siglas en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser
utilizado por un gerente particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel
organizacional para tomar una decisión en el proceso de resolver una
problemática semiestructurada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones
son un tipo de sistema computarizado de información organizacional que ayuda
al gerente en la toma de decisiones cuando necesita modelar, formular,
calcular, comparar, seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente
diseñados para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en
las que existe incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias.
Ayuda a los gerentes a tomar decisiones complejas.

c) Empresas grandes:

 Sistemas de control de procesos de negocio:

Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la
refinación de petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de
acero en una planta siderúrgica. Por ejemplo, en una refinería de petróleo se
utilizan sensores electrónicos conectados a ordenadores para monitorizar
procesos químicos continuamente y hacer ajustes en tiempo real que controlan
el proceso de refinación. Un sistema de control de procesos comprende toda
una gama de equipos, programas de ordenador y procedimientos de operación.

 Sistemas de Información Ejecutiva:

Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés)

proporcionan un acceso rápido a la información interna y externa, presentada a
menudo en formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos básicos
más detallados si es necesario. Los sistemas información ejecutiva
proporcionan información crítica de una amplia variedad de fuentes internas y
externas en formatos fáciles de usar para ejecutivos y gerentes.

Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un

sistema para ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para
generar información que sea lo suficientemente abstracta como para presentar
toda la operación de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la
alta dirección.

 Sistemas de Información de Gestión:

Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un
tipo de sistemas de información que recopilan y procesan información de
diferentes fuentes para ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la
gestión de la organización.

Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de

informes y estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está
ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene los
sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión operativa en
la supervisión y control de las actividades de procesamiento de transacciones
que se producen a nivel administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el
TPS para proporcionar a los supervisores los informes de control
necesarios. Los sistemas de información de gestión son los tipos de
sistemas de información que toman los datos internos del sistema y los
resumen en formatos útiles como informes de gestión para utilizarlos como
apoyo a las actividades de gestión y la toma de decisiones.