PROCESO ADMINISTRATIVO: LA DIRECCION

PRINCIPIOS
1. Objetivo-dirección
2. Armonía de los objetivos
3. Técnicas de motivación
4. Impersonalidad de mando
5. Equilibrio entre autoridad y
responsabilidad
6. Supervisión directa
7. La vía jerárquica
8. Resolución de conflicto
9. Aprovechamiento del conflicto
ELEMENTOS
1.- Integración o aspecto humano
(reclutamiento, selección, inducción y capacitación)
2.- Motivación (fisiológicas, seguridad, amor y
pertenencia, estimación, realización personal)
3.- Comunicación (formal, informal, descendente,
ascendente, horizontal, verbal, escrita, gestual)
4.- Toma de decisiones (Definición del problema,
análisis, estudio de alternativas, elección basada en
experiencias y experimentación)
5.- Autoridad
a) Tipos de autoridad: formal, técnica y personal
b) Mando: órdenes o instrucciones precisas
c) Delegación: Solo en funciones concretas
6.- Supervisión:
 Disciplina positiva (estímulo o convencimiento)
 Disciplina negativa (amenazas o sanciones)

AREA FUNCIONAL: RECURSOS HUMANOS

PASOS PROYECTO
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