UNIVERSIDAD DE LOS ANGELES

MATERIA:

SISTEMAS DE INFORMACIÒN
Carrera:

SISTEMAS COMPUTACIONALES
TEMA:

ESTRUCTURA Y CLASIFICACIÒN DE
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÒN

ALUMNO:

LUIS FERNANDO SÀNCHEZ SÀNCHEZ

MAESTRO

EDGAR DAVID PEREGRINO JIMENEZ

ESTRUCTURA PIRAMIDAL DE UN SISTEMA DE INFORMACION

Sistemas de información

Nivel estratégico:
Los sistemas de información estratégicos consisten en manejar la información
procesada de una organización de modo que se pueda utilizar para ser
competitivos renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto.
Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Los
sistemas estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio.
Sus principales características son:
 Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de
la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los
competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando
productos y procesos.
 Son Sistemas que integran múltiples funciones/procesos en las
Compañías
 Surgen por la necesidad de integración de procesos y como un
resultado de la maduración de la industria del software
 Son altamente costosos y de gran alcance
 Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a
través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un
proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando
nuevas funciones o procesos.
Nivel administrativo:
La planeación exige buscar y seleccionar, entre diversas alternativas, los cursos
de acciones necesarios para alcanzar un objetivo. La planeación puede ser útil y
debe comenzar sólo cuando los objetivos hayan sido escogidos correctamente. No
puede efectuarse el plan maestro a menos que los objetivos globales estén bien
detallados y se conozcan bien.
Todo Sistema de Información Administrativa tiene cuatro componentes básicos
que forman parte de su estructura funcional, que son:
 Entradas: Datos obtenidos de fuentes internas y externas; la fase de
entrada es permanente porque los datos nuevos se suman continuamente
al sistema cuando se realizan las transacciones.
 Procesamiento: fase durante la cual los datos obtenidos son
transformados, organizados y archivados; la mejor manera de procesar
datos, actualmente, es por medio de las computadoras.
 Salidas: Relatos, diagramas, cuadros, resúmenes escritos compilados y
producidos durante la fase de procesamiento; una vez que las salidas son
utilizadas para tomar decisiones estas deben ser producidas en un formato
que permita al usuario final tener un acceso rápido.
 Retroalimentación: Mecanismo de verificación y ajuste, que ayuda a los
administradores a determinar que información generada es necesaria; los
informes pueden ser comparados con pronósticos, patrones y otros medios
para medir. Además, los resultados y las salidas son, por si solos,
retroalimentación.
Además de estos componentes básicos, debemos de considerar los siguientes
elementos:
 Modelos: combinación de referencias lógicas, procedimientos y
matemáticas que manipulan las entradas y almacenan los datos en
diversos medios, para producir los resultados.
 Tecnología: Consiste en reunir datos, orientar modelo, almacenar y acceder
a los datos y la producción y trasmisión de salidas.
 Datos Básicos (Archivo): Conjunto de textos, números o imágenes que
pueden no estar computarizadas, pero que son utilizados por diversos
usuarios en diferentes condiciones.
Nivel de conocimiento:
Una base de conocimiento es un centro de almacenamiento de datos de fácil
acceso que contiene información sobre un determinado producto, servicio, tema o
concepto.
Las organizaciones crean bases de conocimiento para albergar todo el
conocimiento dentro de su organización sobre un tema en particular, para
proporcionar una ubicación para acceder a esta información.
Las bases de conocimiento pueden dirigirse a empleados internos o al público que
desean aprender más sobre un producto, tema o concepto en particular.
El objetivo de una base de conocimiento es proporcionar información de forma
lógica a estos usuarios y, en el caso de un sistema interno, aumentar la
comprensión general de toda la organización.
Hay muchos tipos diferentes de conocimiento. La distinción más fundamental de
los tipos de conocimiento es entre conocimiento explícito e implícito. El
conocimiento explícito es el conocimiento o las habilidades que pueden articularse
y entenderse fácilmente y, por lo tanto, transferirse fácilmente a otros
Cualquier cosa que puedas escribir en un manual califica como conocimiento
explícito. El conocimiento implícito (también llamado conocimiento tácito) es el
conocimiento que tiene el potencial de ser articulado o codificado, pero que aún no
se ha transferido. Este tipo de conocimiento es mucho más difícil de enseñar que
el conocimiento explícito e incluye cosas como el lenguaje corporal, el sentido
estético o el pensamiento innovador.
Nivel operativo:
El nivel operacional, operativo o técnico es el peldaño más bajo en la jerarquía de
gestión dentro de una organización. Son los gerentes de la línea de base que
supervisan los esfuerzos realizados por la fuerza laboral y que llevan a cabo el
trabajo operativo en una empresa.
Estos gerentes supervisan directamente a los empleados y pueden ser conocidos
como gerentes de primera línea, supervisores, facilitadores o líderes de equipo.
A los gerentes operativos corresponde la
responsabilidad de las operaciones
diarias que afectan directamente a los
clientes externos de una empresa. Esto
hace que el nivel de gestión operacional
sea crucial para el éxito de los objetivos
estratégicos y competitivos de una
organización.
El nivel operacional representa la gestión
que se realiza para los trabajadores operativos, ya que asegura la disciplina y la
eficiencia en la organización.
CALSIFICACIÒN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Los sistemas de información, se clasifican en procesamiento de transacciones,

control de procesos de negocios, colaboración empresarial, de información de
gestión y de apoyo a la toma de decisiones.
Un sistema de información es aquel conjunto de herramientas que se emplea en
una organización para mantener sincronizada las comunicaciones, misivas, y
demás funcionabilidades en las que las habilidades comunicativas y la finalidad de
las mismas se puedan mantener organizadas y hechas en procesos para poder
así consolidar los objetivos planteados por la organización misma.
Un sistema de información obedece a conocimientos útiles que hacen propenso el
éxito de la organización, no debe confundirse con los sistemas de informática, que
son herramientas tecnológicas que coadyuvan a la interrelación de los mismos
conocimientos, pero quedan reducidos a simples herramientas.

De procesamiento de transacciones.
Como su nombre lo indica, va referido de forma exclusiva a las transacciones
comerciales que celebra una organización, este sistema solo busca la
organización y categorización de cada una de estas, con la finalidad de realizar un
seguimiento de las mismas, y poder así verificar el status de estas en su devenir.
Control de procesos de negocios.
Estos van referidos al seguimiento de todos y cada uno de los procesos de
producción que lleva a cabo una empresa en su actividad comercial, verbigracia,
en una empresa de confección de bufandas, el sistema va referido a la supervisión
de cada una de las etapas de la costura, desde que se corta el patrón hasta que
sale la pieza de ropa.
Tiende a ser una confusión que se le denote como negocios, pero es que el
mismo proceso es el que permite la celebración de transacciones comerciales que
devienen en negocios, de aquí que se llamen así.
Colaboración empresarial.
Esta clasificación de sistema de información va referido al factor humano, o mejor
dicho, a la interrelación de ideas entre los empleados de la organización, con
la finalidad de que los mismos puedan intercambiar ideas que brinden un propósito
de mejoría para la organización y la obtención de los objetivos planteados. Este es
considerado el sistema de comunicación interpersonal de la empresa.
De información de gestión.
Estos van referidos a la recolección de la información que permita y facilite los
procesos de gestión de la empresa, es decir, es la recopilación de todos aquellos
datos que refieren a la operatividad de la empresa en cada una de sus
actividades.
Este sistema es el que se basa en mayores herramientas tecnológicas, se
considera que el mismo sistema es macro, ya que inmiscuye todas las actividades
de la empresa.
De apoyo a la toma de decisiones.
Estos sistemas recogen información de relevancia que ayudan a los ejecutivos y
personal de alto rango a la toma de decisiones que resultan mejor para la empresa
con la finalidad de poder así brindar direcciones asertivas.