José Gerardo Pacay Tot 201741469

ADE PFS CUNOR

Informática
Ensayo

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL: ¿EL FUTURO EN LAS

EMPRESAS DE GUATEMALA?

En la actualidad son varias empresas las que adoptan nuevos modelos para poder
desarrollar de manera efectiva sus actividades laborales y financieras, siendo los sistemas
digitales las herramientas más efectivas para aplicar un cambio de mayor impacto positivo
en la estructura general de la empresa, es decir todas las áreas que hay en esta. Se puede
decir que los sistemas de información gerencial son un grupo o conjunto de datos los cuales
ayudan a las empresas a guardar y procesar información la cual será de gran ayuda para
ampliar las oportunidades de mejora en producción, administración, finanzas, marketing,
entre muchas áreas más que las empresas poseen, también en base a resultados obtenidos
con la aplicación de estos sistemas la alta gerencia o el personal a cargo puede tomar
decisiones que ayuden a tener un mejor ingreso y mejorar la calidad de los productos y
servicios, así como la imagen que la empresa tiene ante el público consumidor.

Los sistemas de información gerencial surgen de la necesidad de que la

información tenga un mejor control y pueda analizarse de mejor manera para la toma de
decisiones, tal y como se establece en la conferencia, la aplicación de estos sistemas genera
una mejor estabilidad de la información de una empresa, es decir que la mejor forma de
aplicar dichos sistemas en la administración es el control de los datos generados y así crear
informes que brinden una visión general exhaustiva de toda la información que necesitan
para tomar decisiones que van desde minucias diarias hasta estrategias de nivel superior.
Los sistemas de información de gestión de hoy en día dependen en gran medida de la
tecnología para compilar y presentar datos, pero el concepto es más antiguo que las
tecnologías de cómputo modernas.

El objetivo principal de un sistema de información gerencial es hacer que la toma de

decisiones de los gerentes sea más eficiente y productiva, al juntar información de una
variedad de fuentes en una única base de datos y presentar la información en un formato
lógico, estos sistemas pueden proporcionar a los gerentes todo lo que necesitan para tomar
decisiones altamente informadas y realizar un análisis de los problemas operativos, así
como recopilar casi cualquier tipo de información que los administradores requieran.
Pueden ver los datos financieros, como los ingresos y los gastos diarios y atribuirlos a
departamentos o grupos específicos.

Los indicadores de rendimiento, como la puntualidad de los proyectos o la calidad

de los productos que salen de una línea de montaje, pueden ayudar a los administradores a
determinar las áreas de mejora necesarias, el personal puede administrar los horarios para
los turnos de trabajo, las entregas entrantes y los envíos salientes desde cualquier lugar
vinculado al sistema de la empresa. Así también, un sistema de información de gestión
puede facilitar la colaboración y la comunicación también, los empleados pueden editar y
compartir documentos y comunicar información relevante sobre desarrollos y advertencias
anticipadas en toda la organización.

Al momento de obtener los resultados proporcionados por estos sistemas se pueden

implementar estrategias que funcionen como un impulsador de eficiencia tanto en procesos
de fabricación de productos o prestación de servicios al cliente y en procesos financieros y
de marketing, ya que estos sistemas están orientados en la resolución de problemas por
medio de la toma de decisiones y hay beneficios visibles y palpables, ya que estos sistemas
también realizan cálculos simples, apoya a las tareas a nivel operativo y también va
enfocado al ahorro de mano de obra.

Actualmente en Guatemala es algo no muy común encontrar empresas que crean sus
propios diseños de sistemas para poder operar, en el video se planteaba que el país aún no
avanza tanto en el aspecto tecnológico e informático, es por ello que se debe aprende la
correcta aplicación de estos sistemas de información, las empresas que utilizan dichos
sistemas tienen un gran crecimiento en aspectos financieros y de expansión en el mercado
competitivo, ya que los procesos económicos, administrativos y productivos se ven
impulsados de manera eficiente debido a la toma de decisiones. Los métodos que se pueden
utilizar pueden ser desde la programación propia de la empresa hasta un software de control
adquirido por medio de una licencia que la empresa pague de manera paulatina, sin
importar el método, este debe ser seguro ya que mucho información de mucho valor corre
por estas empresas haciendo que sea probable un robo.
 Conforme a las pequeñas empresas, con un sistema de control no muy elaborado se
pueden obtener los mismos resultados e incluso mucho más eficientes, simplemente las
pequeñas empresas necesitan adaptarse al mundo tecnológico de una manera en la que se
pueda ahorrar tiempo, esto con el objetivo que puedan abarcar más mercado y obtener más
ventajas en su organización sin quedarse atrás a diferencia de las grandes empresas que
tienen una gran ventaja competitiva al usar estos sistemas los cuales les beneficia de gran
manera. Esto significa que los sistemas de información gerencial pueden ser usados en
empresas de cualquier rubro y tamaño, ya que tienen el mismo propósito para todas las
áreas de las organizaciones.

Los sistemas también poseen sus componentes como el software que son los
programas informáticos que hacen posible la ejecución de tareas específicas dentro de un
computador como los sistemas operativos, aplicaciones, navegadores web o programas;
también está el hardware que es la parte que se ve y se toca de los dispositivos, es decir,
todos los componentes de su estructura física como pantallas, teclados, entre varios
dispositivos más. Estas características siempre trabajan de la mano, mientras el software
aporta las operaciones, el hardware es el canal físico por el cual dichas funciones pueden
realizarse; y por último están las personas las cuales le dan un cuerpo a los sistemas y
manejan las información almacenada para generar resultados y de esa forma poder entrar a
la etapa de la toma de decisiones, ya que como especifican en la conferencia, los sistemas
de información gerencial no aportan respuestas netas para l toma de decisiones, en sí es el
elemento humano el que toma las decisiones.

En el transcurso de aplicación de estos sistemas entra la etapa de los procesos o el

almacenamiento, es decir la data e información de reportes generados, estos crean un
almacén de datos los cuales son una amplia recopilación de datos comerciales que sirven
para ayudar a una organización a tomar decisiones extrae datos periódicamente de los
sistemas información gerencial, luego los datos pasan por procesos de formateo e
importación para efectuar coincidencias en el mismo almacén de datos. El almacén de datos
guarda estos datos tratados para que a la hora de tomar decisiones se puedan consultar. La
frecuencia a la que se extraen o cómo se formatean tienen una gran variación en función de
las necesidades de la empresa.
 Luego de terminar el anterior proceso entran los componentes de los reportes de
información, acá debe haber una capacidad de crear informes, la cual es una de las
características más valiosas del sistema de información gerencial. Los informes internos
presentan información de una manera que los gerentes pueden comprender, al incluir todos
los datos relevantes y agrupar los datos de una manera lógica como por ejemplo si un
gerente de una empresa con sucursales lee un informe en base a los resultados mostrados
por el sistema, puede mostrar ingresos, gastos, horas de trabajo y volumen de cada punto de
venta, lo que le permite ver qué tienda gana más dinero por empleado en el piso y qué
tiendas tienen mayores gastos en comparación con los ingresos y el volumen, un indicador
de desperdicio o robo.

Algo que también se establece en la videoconferencia son las desventajas que hoy
en día tienen las empresas conforme a los cambios en la tecnología empresarial y de
organizaciones, el cambio tecnológico supone una modificación constante en la forma de
hacer las cosas, las herramientas que se utilizan y el enfoque de cualquier negocio.
Dependiendo del tipo de actividad que desarrolla una empresa, estos cambios afectarán a
unas áreas más que a otras, dentro de la estructura de la empresa, pero, al final, acaban
afectando a toda la compañía. También en estos cambios cabe recalcar que cualquier
empresa tiene una cultura propia, unida a la de sus miembros, como individuos, esto hace
que exista monotonía y una forma habitual de hacer las cosas, orientados a un enfoque
propio de cada organización, es por ello que el cambio tecnológico y el implementar estos
sistemas hoy en día aún son complicados.

Las compras por internet en estos tiempos han sido muy beneficiosos para muchas
empresas haciendo que sus ingresos aumenten, esto ha generado un gran cambio en el
comercio actual, el comercio digital es el futuro, la pandemia por la que pasamos en estos
días ha hecho que las empresas se adapten a la nueva realidad y lo más seguro es que sigan
de esta manera de ahora en adelante, no solo porque es más efectivo, sino también es
mucho más barato, la implementación de sistemas de información de los clientes es una
gran herramienta que las empresas pueden aplicar hoy en día ya que se mejora el servicio y
la atención hacia los consumidores dando un valor agregado a los procesos de compra-
venta. También el tener mejores sistemas de control de ventas y mercaderías hay una
excelente eficiencia en las pérdidas y ganancias que tienen las empresas a lo largo de su
periodo comercial.

Hoy en día hay mucha competitividad y hay que innovar en varios aspectos, los
sistemas tradicionales de información como la base de datos escrita ya no es la más
eficiente, por ello es que las empresas deben tener los objetivos claros por los cuales usar
estos sistemas de información, en sí estos objetivos se enfocan en la excelencia operacional,
en nuevos productos, en la intimidad con el cliente, en la toma de decisiones mejoradas, la
mejora de los servicios, la mejora de los modelos de negocio y tener una mejor ventaja
competitiva y por ende sobrevivencia en el mercado.

La interdependencia entre la organización y los sistemas de información es muy

importante, ya que estos sistemas irán creciendo conforme los colaboradores le den un buen
uso, también los sistemas de información crean un valor para la empresa y proporciona una
buena estructura porque no solo se basan tecnología, también se basan en la administración
y organizaciones, en la administración se pude aplicar por medio del software de
colaboración en línea y redes para mejorar la coordinación de conocimiento, aceleración de
aplicaciones de inteligentica de negocios y reuniones virtuales y en organizaciones se puede
aplicar por negocios sociales, trabajo a través del intente o en línea y co-creación del valor
comercial. En sí hay tres utilidades básicas las cuales son el respaldo a procesos
administrativos u operacionales empresariales; la generación de información de apoyo al
proceso de toma de decisiones; y la obtención de ventajas competitivas mediante su
implantación y uso.

En conclusión se puede decir que para que un sistema de información gerencial

pueda implementarse se necesita de un cambio en la estructura organizacional y en la firme
adaptación de la empresa; de la mejora en procesos de negocios definidos; también se
requiere de implementación de trabajo colaborativo y comprender que estos sistemas no
toman decisiones, ni despedir, contratar o firmar y mucho menos ajustar precios en el
mercado, estas son responsabilidades de los gerentes que basan sus decisiones que se
plasman en los sistemas de información general. También la implementación de los
negocios sociales como las redes sociales, crowdsourcing, blogs, marketing social,
comunidades o el comercio social deben tener en definitiva estos sistemas. Guatemala aún
está lejos de llegar a ser un país con empresas que tengan un gran desarrollo digital y
tecnológico pero la implementación de estos sistemas en la actualidad ya no son un reto o
un lujo, ahora son consideradas como una necesidad de mantener los resultados y la
información ordenada para tener una clara toma de decisiones.