UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

Facultad de Ingeniería Mecánica y de Energía

Escuela de Post Grado
Maestría en Gerencia de Mantenimiento

Asignatura:
GERENCIA DE MANTENIMIENTO
Proyecto Integrador
EXECUTION PREMIUM GESTIÓN ESTRATÉGICA, SISTEMA DE
GESTIÓN DE ACTIVOS Y GESTIÓN DE MANTENIMIENTO, BAJO ISO
55001:2014 EN LA EMPRESA PETROPERU

Periodo Académico: Ciclo 01, 2021-1

Docente: Mg. Robert William Castillo Alva

Grupo: N° 06

Integrantes:
Williams Gerardo Graza Reynaldo, wggrazar@unac.edu.pe, 2171015311
Ray Turpo Huamani, rnturpoh@unac.edu.pe, 2171015837
Carlos Cristian Zavala Castillo, cczavalac@unac.edu.pe, 2171015623
Roberto Carlos Estévez Acosta, rcesteveza@unac.edu.pe, 2171015695

Callao, septiembre 2021

 TABLA DE CONTENIDO

I.- REVISION DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA PETRO PERU.....................4

1.1. Nombre de la empresa...............................................................................................................4
1.2. Identidad tributaria...................................................................................................................4
1.3. Ubicación....................................................................................................................................4
1.4. Reseña de la empresa................................................................................................................4
1.5. Descripción de los productos y servicios..................................................................................6
1.6. Visión..........................................................................................................................................7
1.7. Misión.........................................................................................................................................7
1.8. Objetivos a largo plazo, con sus metas (OPL).........................................................................7
1.9. Valores........................................................................................................................................8
1.10. Código de ética.........................................................................................................................8
1.11. Factores críticos de éxito (FCE)............................................................................................18
1.12. Resultados clave en gestión de mantenimiento....................................................................20
1.13. Partes interesadas..................................................................................................................21
1.14. Mapa de Procesos..................................................................................................................24
1.15. Organigrama de organización..............................................................................................25
1.16. Objetivos estratégicos de corto plazo y metas (OPC)..........................................................26
1.17. Mapa estratégico de la gestión estratégica de la empresa CGM (formato excel)..............27
1.18. Balanced Scorecard gestión estratégica de la empresa CGM (formato excel)..................27
II.- PROPUESTA DEL SISTEMA DE GESTION DE ACTIVOS (SGA) EN LA EMPRESA
CGM....................................................................................................................................................27
2.1. Alcance del SGA en la empresa CGM...................................................................................27
2.2. Descripción del ciclo de vida de los activos en la empresa CGM.........................................27
2.3. Descripción del portafolio de activos del SGA.......................................................................28
2.4. Objetivos y metas del SGA de la empresa CGM...................................................................29
2.5. Mapa estratégico del SGA de la empresa CGM (formato excel).........................................30
2.6. Balanced Scorecard del SGA de la empresa CGM (formato excel).....................................30
III.- PROPUESTA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE MANTENIMIENTO (GEM) EN LA
EMPRESA CGM................................................................................................................................30
3.1. Alcance de GEM en la empresa CGM...................................................................................30
 3.2. Política de GEM en la empresa CGM....................................................................................30
3.3. Matriz de roles, responsabilidad y autoridad de CGM........................................................31
3.4. Objetivos y metas de GEM en la empresa CGM...................................................................32
3.5. Mapa estratégico de GEM en la empresa CGM (formato excel).........................................33
3.6. Balanced Scorecard de GEM en la empresa CGM (formato excel).....................................33
IV. BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................................................34
V. ANEXOS........................................................................................................................................34
I.- REVISION DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA PETROPERU S.A.

1.1. Nombre de la empresa

PETRÓLEOS DEL PERÚ - PETROPERÚ S.A.

1.2. Identidad tributaria

RUC: 20100128218

1.3. Ubicación

Av. Enrique Canaval Moreyra 150, Lima 27

1.4. Reseña de la empresa

La industria del petróleo y sus derivados está compuesta por actividades de muy alta
especialización, como la refinación del crudo para obtener los derivados utilizados
como combustibles.

Desde nuestra fundación, el 24 de julio de 1969, hemos sido protagonistas de la

economía del país, pues desde PETROPERÚ S.A. logramos superar con éxito los
grandes desafíos que nos pusieron al frente las condiciones políticas,
administrativas y macroeconómicas.

Apenas creada la empresa, debimos afrontar un reto que definió nuestro perfil:
operar y mantener casi toda la compleja industria del petróleo del país con personal
propio y sin apoyo técnico de la comunidad petrolera internacional, que se negó a
colaborar debido a que en el Perú se había puesto en marcha un proceso de
nacionalización.
 El resultado confirmó la capacidad de los trabajadores, técnicos y profesionales
peruanos, que lograron abastecer permanente y sostenidamente la demanda nacional
de combustibles. Así, se evitó una crisis de abastecimiento.

Gracias a los históricos descubrimientos de los yacimientos en la selva norte y la

construcción de la impresionante obra de ingeniería que constituye el Oleoducto
Norperuano, logramos progresivamente el autoabastecimiento petrolero.

Desde PETROPERÚ S.A. conquistamos y mantuvimos el liderazgo en el mercado

de lubricantes, en el que incursionamos con tecnología propia, en directa
competencia con marcas internacionales de gran prestigio.

Somos la empresa estatal más importante del Perú. Nos hemos posicionado como la
empresa pionera, líder y emblemática del país. Desde nuestra creación, hemos
cumplido la enorme responsabilidad de abastecer de combustible a todo el territorio
nacional, y de mantener una política de mejora continua y protección ambiental
como parte de la estrategia de desarrollo sostenible.

1.5. Descripción de los productos y servicios

 Combustibles
GLP
Gasolina Súper Plus
Gasohol Súper Plus
Biodiésel
Diésel Ultra
Petróleos industriales
Combustibles marinos
Combustibles de aviación
 Solventes
 Ácido nafténico
 Asfaltos
 Lista de precios en nuestras plantas
Precios de combustibles
 Gas Natural Sur

1.6. Visión

Ser una empresa de energía de capital mixto, reconocida por su transparencia,

eficiencia y responsabilidad socio-ambiental.

1.7. Misión

Proveer hidrocarburos de calidad, realizando nuestras actividades con confiabilidad,

sostenibilidad financiera y responsabilidad socio-ambiental.
 Articular con los grupos de interés relevantes las acciones necesarias para fomentar
el desarrollo sostenible de la empresa y de la industria energética en el Perú.

1.8. Objetivos a largo plazo, con sus metas (OPL)

Los Objetivos Anuales y Quinquenales 2019-2023 de PETROPERÚ aprobados por el

Directorio de PETROPERÚ y el Ministerio de Energía y Minas, mediante Acuerdo de
Directorio N° 085-2018-PP del 01.10.2018 y Resolución Ministerial N°048-2019-
MEM/DM, publicado en el Diario “El Peruano” el 21.02.2019, respectivamente, son los
siguientes:

1. Abastecer el mercado en forma eficiente.

2. Operar en forma eficiente, segura, preservando el ambiente y generando productos
y  servicios de alta calidad.
3. Sostenibilidad Financiera de PETROPERÚ.
4. Asegurar la sostenibilidad de nuestras operaciones.
5. Fortalecer PETROPERÚ a través de la gestión del talento humano y un buen
gobierno corporativo.

1.9. Valores

Transparencia

 Comunico abierta y claramente mis intenciones, obligaciones y acciones en el

desarrollo de mis actividades.
 Digo lo que pienso con respeto.

Integridad

 Soy coherente entre lo que digo y hago.

 Soy honesto y protejo los intereses de PETROPERÚ.

Eficiencia

 Mido, controlo y optimizo mis procesos continuamente.

 Asumo retos y actuó proactivamente.

Enfoque en las personas

 Respeto a mis compañeros.

 Reconozco los logros individuales.
 Trabajo en equipo en mi área y entre áreas.
 Igualdad de oportunidades.
Seguridad y sostenibilidad

 Identifico, evaluó y minimizo los riesgos para mi trabajo, la empresa, la comunidad

y el ambiente.

1.10. Código de ética

CÓDIGO DE ÉTICA DEL PERSONAL DE PETROPERU S.A.

Julio del 2020

PRESENTACIÓN
El presente Código de Ética y Conducta tiene por objeto establecer los principios
morales y normas que deben orientar la conducta y el comportamiento de los
directivos, funcionarios y trabajadores de PETROPERU S.A en el ejercicio de sus
funciones.
PRINCIPIOS ÉTICOS
Los Colaboradores de PETROPERU actuarán de acuerdo a los siguientes
principios:
-  Excelencia: Actuar con eficacia y eficiencia en el desempeño de sus funciones,
buscando el resultado más adecuado y oportuno.
-   Compromiso: Actuar identificados con PETROPERU y con sus funciones de
manera proactiva.
-   Responsabilidad: Cumplir con las funciones asignadas, asumiendo las
consecuencias de sus acciones y decisiones.
-  Reserva: Guardar discreción respecto de la información que tuviera
conocimiento por razón de sus funciones y abstenerse de difundir o utilizar en
beneficio propio o de terceros, o para fines ajenos a la función.
-  Probidad: Actuar con rectitud, honradez y honestidad, procurando satisfacer los
intereses legítimos de PETROPERU, sus clientes y la sociedad en su conjunto, y
desechando el provecho o ventaja personal, obtenido por sí o por interpósita
persona. Profesar y practicar un claro rechazo a la corrupción en todos los ámbitos
y cumplir cabalmente con las normas vigentes.
-  Veracidad: Expresarse con autenticidad en las relaciones laborales con todos
los miembros de PETROPERU y con terceros.
-  Mejora Continua: Buscar continuamente la mejora de los procesos a través de
la aplicación de nuevas metodologías y herramientas.

DEBERES Y PROHIBICIONES
1. DEBERES ÉTICOS  
Los Colaboradores tienen los siguientes deberes éticos, en el marco del
cumplimiento de sus funciones:
-   Neutralidad: Actuar con absoluta imparcialidad política, económica o de
cualquier otra índole en el desempeño de sus funciones demostrando
independencia a sus vinculaciones con personas, partidos políticos o instituciones
ajenas.
-   Transparencia: Llevar a cabo los actos de su labor de manera transparente,
ello implica que dichos actos son accesibles al conocimiento de la ciudadanía a
través de los mecanismos y normatividad vigente.
-   Selección de personal: Sujeto a los requisitos establecidos para ser
Colaborador, las personas responsables de la selección y contratación de
personal, deben efectuarlas con base en las capacidades que muestran los
postulantes para el desempeño de su trabajo, sin ejercer sobre ellos ninguna
discriminación por razones de raza, religión, color, sexo, estado civil, o por
cualquier impedimento que no guarde relación directa con la labor que vaya a
realizarse y las competencias requeridas para tal fin. Del mismo modo, la
selección y contratación deberá efectuarse sin que exista ninguna presión
personal o política.
-   Discreción y reserva de la información: Guardar reserva respecto de hechos
o informaciones de los que tenga conocimiento con motivo del ejercicio de sus
labores y la prestación de sus servicios, sin perjuicio de los deberes y las
responsabilidades que le correspondan en caso de conocer actos ilegales o
contrarios al orden público y las buenas costumbres.
-   Presentación de Declaraciones Juradas: Los Colaboradores deben presentar
su Declaración Jurada de Ingresos, Bienes y Rentas, y su Declaración Jurada de
Intereses, en forma oportuna y completa, de acuerdo con las disposiciones legales
vigentes.
-   Compromiso con la Comunidad, Responsabilidad Social y Medio
Ambiente: Realizar una operación segura, eficiente y responsable con la
comunidad y el medio ambiente, sobre la base de un cohesionado trabajo en
equipo de Colaboradores, contratistas y proveedores. Asimismo, y siempre que su
puesto lo permita, buscar mecanismos que mejoren el estándar de vida de los
habitantes de la comunidad, respetando las diversas culturas existentes
especialmente las relacionadas con las etnias originarias.
-   Ejercicio Adecuado del Cargo: Con motivo o con ocasión del ejercicio de sus
funciones los Colaboradores no deben adoptar represalia de ningún tipo o ejercer
coacción alguna contra otro Colaborador u otras personas.
-   Denuncia: Denunciar cualquier acto contrario a la ética, despilfarro, fraude,
abuso o acto corrupto de cualquier Colaborador, en los canales presenciales y no
presenciales establecidos por PETROPERU, sin perjuicio del cumplimiento de la
legislación aplicable.
 
2. PROHIBICIONES ÉTICOS  
Los Colaboradores tienen prohibido:
-   Mantener Relaciones Extralaborales que afecten o influyan en el desarrollo de
sus funciones.
-   Obtener o procurar beneficios o ventajas indebidas, para sí o para otros,
mediante el uso de su cargo, autoridad, influencia o apariencia de influencia.
-   Realizar actividades de Proselitismo Político a través de la utilización de sus
funciones o por medio de la utilización de infraestructura, bienes o recursos de
PETROPERU, ya sea a favor o en contra de partidos u Organizaciones Políticas o
Candidatos.
-   Hacer mal uso de Información Privilegiada, participar en transacciones u
operaciones financieras utilizando información privilegiada de PETROPERU o a la
que pudiera tener acceso por su condición o ejercicio del cargo que desempeña, o
permitir el uso impropio de dicha información para el beneficio de algún interés.
-   Ejercer la facultad de nombrar o contratar personal o influir de manera directa o
indirecta en el nombramiento de personal, en la contratación de servicios no
personales o en los respectivos procesos de selección de personal, cuando se
trate de parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad, segundo de afinidad o
por matrimonio.
-   Recibir donaciones, Regalos o liberalidades, presentes o futuros, de parte de
PETROPERU, así como de parte de personas naturales o jurídicas que tengan
relación contractual con PETROPERU, o que se encuentren en proceso de
evaluación, negociación o contratación, así como de aquellas personas naturales
o jurídicas que tengan relación directa o indirecta con las referidas anteriormente.
Bajo algunas circunstancias, un Regalo puede ser aceptado, siempre que no sea
en efectivo o en medio de pago equivalente, no tenga valor comercial, o que sea
un objeto o artículo coherente con las prácticas de promoción o publicidad de la
empresa que lo brinda. Igualmente, las bonificaciones y gratificaciones otorgadas
por PETROPERU pueden ser recibidas siempre que se ajusten a lo establecido en
la Directiva de Gestión de FONAFE.
La Gerencia General aprobará un Lineamiento que establezca criterios de
actuación específicos, en relación a lo antes indicado.
INCENTIVOS Y SANCIONES

1. INCENTIVOS  
La Gerencia General ejecuta las medidas para promover la cultura de probidad y
transparencia, establecida en el Código. Asimismo, establece los mecanismos e
incentivos que permitan una actuación correcta, transparente y leal del
Colaborador.
 
2. SANCIONES  
-   El incumplimiento del presente Código determinado por el Comité de Ética, será
considerado, según corresponda, como falta laboral conforme a las normas
laborales y al Reglamento Interno de Trabajo, falta administrativa conforme a la
Ley N° 27588, Ley N° 27815 y la Ley N° 27444 y falta de carácter societario de
conformidad con la Directiva Corporativa de Gestión Empresarial de FONAFE y
las disposiciones de la Ley General de Sociedades.
-   PETROPERU es responsable de la aplicación de las sanciones pertinentes, en
el marco de su competencia.
-   Las sanciones aplicables por la transgresión del Código no eximen de las
responsabilidades administrativas, civiles o penales.
-   Corresponderá a FONAFE establecer la sanción que pudiera ser aplicada en
caso que el Comité de Ética determine un incumplimiento al Código por parte de
Directores de PETROPERU o de representantes ante las Juntas Generales de
Accionistas de PETROPERU.
-   El Colaborador que formule una denuncia y sea desestimada por indebida o
infundada, será responsable de los daños y perjuicios que pudiera haber causado.

DISPOSICIONES FINALES
Primera
Déjese sin efecto todas las disposiciones que se opongan a lo dispuesto en el
Código.
Segunda
El Código entra en vigencia a partir del día siguiente de la comunicación a la
Gerencia General de la transcripción del Acuerdo de Directorio que lo aprueba

1.11. Factores críticos de éxito (FCE)

- Reputación de solidez financiera

- Cualificación de la administración
- Conocimiento del mercado
- Imagen con los interesados
- Equipos disponibles
- Relacion con los proveedores
- Experiencia en control de costes
- Ubicacion(punto)
- Lineas de productos y servicios
- Experiencia en canales de distribución y logística
- Experiencia en campañas promocionales
- FCE Proceso estratégico de la organización

- FCE Proceso de gestión de activos

- FCE Proceso de recursos humanos

El  macro  proceso  de  Gestión  de  Recursos  Humanos  comprende  principalmente los 
procesos  de  Planificación,  Selección  de  Personal  y   Administración de Personal.
 El proceso de Planificación está compuesto por dos subprocesos: -
El subproceso de Elaboración del Presupuesto de Personal, a través del cual se hac
e la proyección del gasto de planillas en remuneraciones 
(respecto al CAP, practicantes y a los contratos de locación de servicios)  -
El subproceso de Elaboración del Plan Anual de Capacitación, el cual está definido 
por un conjunto de actividades que permiten planificar la  capacitación  anual,  en 
base  a  una  priorización  de  los  requerimientos  de  las  áreas  usuarias,  y  que  a 
su  vez  permite  definir  el  marco 
presupuestal para la capacitación. Sin embargo, durante el año surgen capacitacio
nes no programadas que generalmente son obtenidas con 
contribución externa. El control de las capacitaciones se sigue mediante el pago y e
l certificado obtenido, si el tiempo de la capacitación es 
 mayor a doce (12) horas, el empleado debe presentar un informe respecto al conte
nido del curso y la aplicación del conocimiento recibido 
en el trabajo. Estas capacitaciones se adjuntan al legajo del personal.  
El proceso de Selección sigue los lineamientos de un concurso público, previament
e se debe haber obtenido las autorizaciones respectivas de la 
Gerencia General, Directorio y FONAFE.  Este proceso inicia con la elaboración de l
as bases que serán el sustento del proceso de reclutamiento 
de candidatos, el cual será llevado a cabo por la propia Institución en forma directa
. Después de la selección del personal, se debe de realizar  una  contratación,  y 
finalmente  todo  el  personal,  que  es  incorporado  a  PETROPERU,  pasa  por 
una  etapa  de  inducción  que,  si  bien  no  se 
encuentra formalmente establecida, se realizan las acciones para facilitar la incorp
oración del personal al trabajo asignado.  
El proceso de Administración de Personal comprende a su vez los siguientes subpr
ocesos:  -
Control del Personal, comprende tres etapas; la etapa de Movimiento de Personal, 
a través del cual PETROPERU promociona, asciende, rota,  transfiere,  destaca 
temporalmente  o  reasigna  temporalmente  a  sus  trabajadores,  bien  sea  en  la 
Sede  Central  o  en  las    Oficinas  Descentralizadas  de  acuerdo  a  las 
necesidades  de  funcionamiento  institucional  y  a  la  búsqueda 
de mayor eficiencia  laboral;  la  etapa  de  Control  de Asistencia y  Permanencia, a 
través  del  cual  se mantiene el control  del ingreso y  salida  del  personal; y 
finalmente la etapa  de 
control de vacaciones y licencias, a través del cual se administra el rol de vacacione
s y licencias del personal, de tal manera que no se vea 
afectada la operatividad de la institución y así también el seguimiento a la salida de 
vacaciones para evitar que se acumulen. -
Gestión de Remuneraciones, subproceso mediante el cual se ejecutan las obligacio
nes de la institución hacia el trabajador; esto constituye el 
pago de las remuneraciones y las obligaciones sociales.  -
El proceso de Baja de Personal es el proceso mediante el cual se liquida a un trabaj
ador de la Institución ya sea por retiro voluntario, cese o 
despido sustentado. Cuando se trata de renuncia voluntaria se sigue el procedimie
nto establecido que inicia con la presentación de la carta  de  renuncia  del 
trabajador  con  conocimiento  al  Gerente  del  área,  Recursos  Humanos  y 
Gerencia  General,  con  lo  que  se  elabora  la
liquidación y el trabajador realiza la entrega del cargo

1.12. Resultados clave en gestión de mantenimiento

1.13. Partes interesadas

1.14. Mapa de Procesos
1.15. Organigrama de organización
1.16. Objetivos estratégicos de corto plazo y metas (OPL)
1.17. Mapa estratégico de la gestión estratégica de la empresa xyz (formato excel)

1.18. Balanced Scorecard gestión estratégica de la empresa xyz (formato excel)