“Año de la Universalización de la Salud”

9-5-2020

Curso
INTEGRADOR EN ADMINISTRACIÓN Y
NEGOCIOS

A&G INDUSTRIES SAC – AVANCE 1

DOCENTE

Edwin Zelada

INTEGRANTES

 U18209107 Alminagorta Via y Rada Paolo

 U18203666 Coronel Carrillo Jorge
 U18209984 Quispe Huamán Cher
 U18203128 Rimache Huamacto Christiam
 U18210972 Julyssa Guillen Sanchez
 1. INDICE

1. INDICE........................................................................................................................................1

2. Presentación de la empresa.......................................................................................................2

2.1. Logo....................................................................................................................................2

2.2. Ubicación............................................................................................................................2

3. Introducción...............................................................................................................................3

4. Diagnostico empresarial...............................................................................................4

4.1. Diagnostico jurídico legal......................................................................................................4

4.1.1. Situación legal de la empresa...................................................................................4

4.2. Diagnóstico de la gestión Estratégica..................................................................................5

4.2.1. Plan (visión, misión, valores y objetivos estratégicos)..............................................5

4.2.2. Análisis del entorno especifico (las 5 fuerzas competitivas de Porter).....................7

4.2.3. Análisis del entorno general (PESTEL).....................................................................11

4.2.4. Planeamiento estratégico (BSC básico)..................................................................12

4.2.5. Análisis FODA (Cruzado..........................................................................................13

5. Conclusiones finales.................................................................................................................14

6. Hojas de trabajo.........................................................................................................15
2. Presentación de la empresa

2.1. Logo

2.2. Ubicación

Dirección: Jr. Rodolfo Beltran NRO. 679 Z.I. Cercado De Lima

3. Introducción

Historia
A&G industries S.A.C fue fundada el 5 de agosto del 2004, en la ciudad de
Lima, por Roy Guevara gerente general de la compañía, años de experiencia
en el rubro de la fabricación metalmecánica, 12 años aproximadamente, le
sirvieron para fundar A&G Industries, empresa que hoy en día se dedica al
rubro de ventas de materiales para gas, luz y agua, así como a la fabricación
de los mismos.

A comienzos de su fundación A&G Industries inicio el ejercicio de sus labores

en la Av. Javier Prado Este Ate para luego trasladarse por motivos de
expansión al Jr. Rodolfo Beltrán Nª679 Cercado de Lima.

La empresa tiene como política la atención a nuestros clientes oportunamente

y con productos de calidad, Basado nuestra gestión en la calidad de nuestros
productos y servicios cumpliendo las normas técnicas y medio ambiente y
salud ocupacional, ya que contamos con las tres normas del ISO.

En el año 2008 y 2011 recibe el reconocimiento como empresa del año por los
logros alcanzados.
 Análisis general del negocio

A&G Industries es una empresa peruana dedicada a la Ingeniería y Logística en

suministros y repuestos de piezas industriales al sector petrolero, energía e hidrocarburos

en el mercado peruano, cuya finalidad es la de satisfacer los requerimientos de sus

clientes. Que a partir de los años ha ido creciendo en infraestructura, así como en

personal altamente calificado, ofreciendo servicios y productos de calidad. Sólida en la

parte financiera lo cual permite ubicarlos como una compañía confiable con sus

proveedores y clientes. Asimismo, son una empresa en crecimiento dentro del rubro,

destacándose por su eficiencia y variedad de productos obteniendo mayor participación

en el mercado del agua. A&G INDUSTRIES S.A.C. tiene como misión establecer

operaciones en el Perú como una respuesta a las necesidades del país, ofreciendo al

mercado peruano una gama de productos y servicios que satisfacen ampliamente los

distintos sectores de materiales y repuestos de Gas, Agua, Saneamiento Edificaciones,

Luz. Tiene como proposito ser una organización importante en el mercado participando

con tecnología de punta, con inversiones adicionales en el mediano plazo, para establecer

la integración de productos y sistemas de alta tecnología, contribuyendo de esta manera

al desarrollo del país.

4. Diagnostico empresarial

4.1. Diagnostico jurídico legal

4.1.1. Situación legal de la empresa

La empresa está dedicada a la Ingeniería y Logística en suministros y repuestos de

piezas industriales al sector petrolero, energía e hidrocarburos en el mercado peruano. Se
caracteriza por ser una Sociedad Anónima Cerrada, está conformada un por un reducido
número de personas de 20 trabajadores, entre ellos, el Gerente general, personal
administrativo y, personal técnico y logístico. Que tienen la finalidad de promover el
crecimiento de la empresa.

Las atribuciones de representación legal y de gestión de la sociedad recaen sobre el

gerente general, en este caso, Roy Edgard Guevara Cabrera, quien tiene la facultad y
responsabilidad para liderar la empresa. los recursos financieros de la empresa, está
dada por los recursos propios y los recursos de terceros.

La empresa inició sus actividades a mediados del año 2004, su condición es activa hasta
el momento. Sin embargo, en el 2016 se registró en la Relación de proveedores
sancionados por el Tribunal de Contrataciones del Estado, debido a la presentación de
documentación falsa y/o inexacta a la OSCE. Esto impidió crear negociaciones con el
Estado Peruano en los últimos 4 años. No obstante, en el 2019 se logró un 90% de
efectividad en la preparación de expedientes técnicos Económicos, logrando ganar
licitaciones con el estado (OCSE-SEACE) y empresas privadas.

4.2. Diagnóstico de la gestión Estratégica

4.2.1. Plan (visión, misión, valores y objetivos estratégicos)

Visión

Ampliar nuestra participación en el mercado en base a nuevos productos y servicios

ofreciendo soluciones integrales a las necesidades de nuestros clientes.

Misión

Ser reconocida como una empresa líder en el abastecimiento oportuno de productos y

servicios que satisfacen ampliamente las necesidades de nuestros clientes.

Como parte de una mejora continua establecemos nuevos lineamientos dentro de la

Misión y Visión de la empresa dándole una nueva perspectiva y un enfoque alternativo.
Visión

En un plazo de 3 años ser una organización líder en el mercado, siendo reconocida como
un proveedor confiable, que asegure la satisfacción del consumidor a través de productos
innovadores y un servicio superior.

Misión

Somos una empresa dedicada a atender las necesidades de repuestos y servicios al

consumidor, a través del mejor equipo humano, brindando un excelente servicio de venta
y post venta. Distribuyendo repuestos originales y alternativos de calidad con precios
competitivos.

Valores

 Compromiso: Comprometidos en entregar productos y servicios de calidad,

distinguiéndonos por nuestros esfuerzos y dedicación.
 Competitividad: Tenemos la capacidad de generar la mayor satisfacción de
nuestros clientes ofreciendo los mejores productos y a precios asequibles.
 Confianza: En A&G Industries sac nos inclinamos por cumplir con las expectativas
de clientes y colaboradores.
 Espíritu de Servicio: Comprometidos enteramente a cumplir con nuestros
clientes.
 Respeto: Respeto por nuestro equipo de trabajo, nuestros socios, ya que lo
consideramos el principal factor de unión en una sociedad.
 Disciplina: Es la clave de nuestro trabajo para poder lograr nuestras metas y
superarlas día a día.
 Innovación: Crear soluciones innovadoras que nos permitan satisfacer los
requerimientos del mercado.
 Objetivos a corto plazo

 Fortalecer el conocimiento de nuestros colaboradores con capacitaciones, las

cuales permitan ofrecer un mejor servicio al cliente.
 Establecer y fomentar mejores medios de información de nuestros productos y
servicios, a través de la tecnología.
 Ampliar nuestra red de datos con un mayor número de proveedores, los cuales
nos permitan ofrecer diversidad de productos, precios y calidad.

Objetivos a largo plazo

 Innovar con nuevos productos que permitan la satisfacción del cliente.

 Aumentar nuestra demanda con exportaciones.
 Obtener la certificación de calidad Iso 9001.

4.2.2. Análisis del entorno especifico (las 5 fuerzas competitivas de Porter)

Proveedores

Existe un alto poder de negociación con los proveedores, porque podrían hacer que los
costos de sus productos disminuyan o aumenten así mismo como la calidad y de este
modo podrían ejercer su fuerza sobre las empresas. El principal proveedor es
Corporación aceros Arequipa CAASA, que tiene siempre presente las necesidades y
expectativas de sus clientes en el desarrollo de cada uno de los productos y servicios que
provee, garantizando la calidad de los mismos dado que han sido desarrollados y puestos
en el mercado después de un cuidadoso estudio y rigurosas pruebas de control de
calidad.

El objetivo de la industria Metal Mecánica de Aceros Arequipa, es brindar al mercado

productos de valor agregado contribuyendo a generar inversión y modernización de la
economía.

Plaza. Se encuentra en las distintas regiones del país para una mejor distribución de sus
productos.
Producto. Herramientas de perfil constante tangenciales y circulares, Punzones,
Cuchillas para petroquímica, Cuchillas para corte de tubos, entre otros.

Existen varios proveedores para satisfacer las necesidades del negocio como son: Aceros
y Techos S.A, empresa dedicada a la comercialización de productos de acero, planchas
de acero inoxidable, tubos bobinas. AALINAT empresa que se dedica a la fabricación de
maquinaria y equipo para la industria, entre otros. Por lo tanto, se tiene alternativas de
negociación ya que los proveedores son quienes determinan el alza o baja de los precios.

Algunas estrategias para no depender de un solo proveedor son:

- Aumentar la cartera de proveedores

- Establecer alianzas a largo plazo

Competidor directo

Considerado la más poderosa de las 5 fuerzas competitivas por buscar posicionar su

producto o servicio gran parte de las empresas en el mercado compiten entre sí y se
preocupan por mejorar su producto o servicio para poder mejorar su posición en el
mercado. Uno de los competidores directos que tiene la empresa es a Ememsa que es
una empresa peruana con 46 años de trayectoria, con una gran capacidad de generar
oportunidades de mejora, la empresa inicia en el rubro de metalmecánica y hoy desarrolla
diversas líneas de negocio asumiendo nuevas representaciones.

Cuenta con más de 20,000 m2 en infraestructura, con maquinaria de tecnología avanzad

buscando un desempeño bajo los más altos estándares de calidad y seguridad. En la
actualidad se desenvuelve en distintos sectores: Industrial, Construcción, Minería,
Automotriz, Ferretero y Cerrajero, y ahora tiene el desafío de ingresar a nuevos mercados
preparándonos para enfrentar los retos de la globalización.

Competidor indirecto o sustituto

Debido a la alta competencia actual las empresas optan por ofrecer productos sustitutos
con precios atractivos cumpliendo las expectativas de calidad de los clientes y algunas
características más. Los productos sustitutos representan una gran amenaza para la
organización porque está centrada en la diferenciación del producto o servicio con precios
cómodos para el cliente.

En este caso tenemos a Precor S.A Es una empresa de capitales peruanos, fundada en
1982 con el compromiso de desarrollar y suministrar el Sistema de Construcción en Acero
PRECOR a la medida de las necesidades de sus clientes.

A lo largo de más de 30 años en el mercado, esta empresa a trabajado posicionando las

principales familias de productos, como tubos y perfiles de acero, paneles metálicos con y
sin aislante como referentes en el mercado.

La planta cuenta con una capacidad instalada para producir más de 160 mil toneladas
métricas de planchas de acero al año. Planchas de acero con las que se elaboran
variados productos como: coberturas, revestimientos, fachadas, muros, fachadas
arquitectónicas, placas colaborantes, tubos, perfiles estructurales y accesorios metálicos
en general.

Nuevo competidor

Las entradas de nuevos competidores al mercado van a ser una amenaza competitiva
más aún si estas nuevas empresas tengan mayor disposición y capacidad en su ámbito
organizacional e incluso podrían llegar a ser amenaza competitiva directa. Entre estos
tenemos a Kismetal empresa peruana del sector metal mecánica, la marca KISGAL es
reconocida a nivel nacional por su calidad y garantía. Ofrecen productos fabricados bajo
las normas técnicas nacionales vigentes, cumpliendo con todos los parámetros
requeridos, buscando siempre el mejor servicio para sus clientes.

Cliente directo

El cliente tiene la potestad de elegir cualquier otro producto o servicio de la

competencia. Esta situación se hace más visible si existen varios proveedores
potenciales, ya que el cliente tiene más posibilidades de elegir dónde y a quien
comprar.

Los clientes, además, tienen la oportunidad de organizarse entre ellos para

acordar qué precio máximo están dispuestos a pagar por un producto o servicio, o
incluso, aumentar sus exigencias en cualquier otra materia (calidad, plazos de
entrega, etc.), lo que repercutirá en una reducción de los beneficios.

Para estos casos hay diversas estrategias para no perder a los clientes.

. Aumentar la inversión en marketing y en publicidad

. Mejorar/aumentar los canales de venta

. Incrementar la calidad del producto o reducir su precio

Como cliente principal la empresa A&G Industries tiene a Sedapal el servicio de

Agua Potable y Alcantarillado de Lima - Sedapal S.A., es una empresa estatal
peruana creada en 1981. Brinda prestaciones de agua potable y alcantarillado al
sector urbano de la ciudad de Lima. SEDAPAL gestiona el abastecimiento de agua
potable del área metropolitana de Lima y Callao. Tenemos mayor venta de
nuestros productos para la instalación de sistema de agua.

 Abrazadera de toma en carga de dos cuerpos

 Abrazadera telescópica termoplástica
 Válvula de paso c/niple telescópico
 Loza, caja, marco y tapa termoplástica
 Dispositivo de aluminio tipo cono para corte de agua
 Herramientas para desatoro de alcantarillado
 Llaves de fierro para tapas de agua
 Cerradura de bronce para tapa de agua termoplástica
 4.2.3. Análisis del entorno general (PESTEL)

Políticas

 El plan de Reanudación de Actividades para el sector Industrial favorecerá a los

productos metalmecánicos.

Economía

 Programa Reactiva Perú, beneficia los préstamos que las empresas contraen con
los bancos a bajas tasas.

 los recursos financieros de la empresa A&G pueden diferenciarse en los fondos

generados o recursos propios, que asumen el riesgo de la gestión empresarial
constituidos por los aportes de los socios en dinero en efectivo o acciones y por las
reservas (beneficios acumulados) y los recursos ajenos provenientes de terceros.

 El ministerio de economía está manejando el financiamiento de muchas empresas

mypes y pymes, con el fin de lograr dar facilidades para salvaguardar sus
necesidades, y facilitar el régimen de los impuestos para sus negocios.

Socio- Culturales

 El cambio en el nivel de ingresos afectará las decisiones de consumo de las

personas.

Tecnología

 Aparecerán nuevas tecnologías para hacer frente a la falta de mano de obra para
fabricar productos.
 La globalización hizo que ya no existan muchas barreas en la tecnología porque
ahora es más fácil de ingresar a un negocio online con diversas páginas web.

Legislación

 Todos los programas han sido aprobados por el gobierno, como también, la ley del
retiro del 25% de la AFP dado por el Congreso.
 4.2.4. Planeamiento estratégico (BSC básico)

Financie
ra
Objetiv Indica Estrategia
os dor s
Dismi l Margen Implementaci
nuir o ón
s
costo d operativ de un sistema
s e o. de
producció volum d

Procesos Internos
Del
Objetivos Indica Estrategia
Cliente dor s
Objetiv Indica Estrategias Aumentar Número Implementació
os dor PERSPECTIVAS de n

Afianzar
relación
la Calida
d de
-Elaboración de una
cartera de clientes
ESTRATÉGICAS y
mejorar la procedim de un sistema
con los servici reales y potenciales. calidad ien para
clientes. o. -Creación de un plan de los tos el control de
procesos.
Incremen Carter de acción dirigido a
realizado calidad y
tar el a de la oferta de s. despacho

Crecimiento y
Desarrollo
Objetivo Indica Estrategia
s dor s
Aumentarla Númer Motivar la
eficiencia a o de innovación,
través de produc creatividad
innovaciones tos y dinamismo
tecnológicas. creado en los
s. trabajadores,
a través de
Fomentarel Númer
4.2.5. Análisis FODA

(Cruzado) Fortalezas f:

 Desarrollo de tecnologías propias.

 Capacidad de adecuarse al mercado internacional.
 La buena calidad para su exportación en el país.

Debilidades -d:

 Acelerado cambio tecnológico.

 Falta de mano de obra calificada.

Oportunidades-o:

 alianzas con empresas extranjeras para conseguir mejores tecnologías e

ingresar a nuevos mercados.
 los nuevos proyectos que se realizan en el país.

Amenazas-a:

 Caída de los precios de los productos.

 Sustitución del producto en el mercado internacional.
 las exigencias para las empresas de tener una eficiente producción con el fin
de mantenerse en el mercado.

Estrategias fo

 las alianzas que tiene actualmente y que se puedan ampliar y apertura de

nuevos mercados.
 la empresa cuenta con reconocimiento en el mercado, lo que permite seguir
manteniendo ese reconocimiento, es el portafolio de productos.

Estrategias do

 Conseguir mejor tecnología de punta para ingresar a nuevos mercados.

 Realizar más capacitaciones a los trabajadores.
Estrategias fa

 Al tener buenas alianzas, permite contrarrestar la competencia y abarcar más

en el mercado.
 Al fabricar nuestros propios productos que son de calidad, permite que los
precios sean competitivos en el mercado.

estrategias da

 precio ajustándose al mercado actual.

 contrataciones de personal calificado.

5. Conclusiones finales

• Con la investigación e información adquirida de la empresa A&G Industries

podemos obtener como conclusión que ha ido creciendo y expandiéndose para
obtener mayor alcance con sus clientes ofreciéndoles una diversidad y variedad de
productos para instalaciones de agua, gas y luz, adicionalmente brinda asesoría y
mantenimiento constante.
• Seriedad en los trabajos, con profesionales técnicos capacitados cumpliendo las
normas de gestión de calidad, ambiental, seguridad y salud en el trabajo.
 6. Hojas de trabajo

Cuadro de Matriz FODA cruzado

MATRIZ FODA
CRUZADA FORTALEZAS DEBILIDADES
-DESARROLLO DE TECNOLOGIAS
(FACTORE PROPIAS -ACELERADO CAMBIO
S TECNOLOGICO.
INTERNO -CAPACIDAD DE ADECUARSE
S) AL MERCADO -FALTA DE MANO DE OBRA
INTERNACIONAL CALIFICADA.

-LA BUENA CALIDAD PARA

(FACTOR
ES
EXTERNO
S)
OPORTUNIDADES
-ALIANZAS CON EMPRESAS
EXTRANJERAS PARA
CONSEGUIR MEJORES
TECNOLOGIAS E INGRESAR A
NUEVOS MERCADOS.
-LOS NUEVOS PROYECTOS QUE
SE REALIZAN EN EL PAIS
AMENAZAS
-CAIDA DE LOS PRECIOS DE LOS
PRODUCTOS
-SUSTISUCION DEL PRODUCTO
EN EL MERCADO NTERNACIONAL
-LAS EXIGENCIAS PARA LAS
EMPRESAS DE TENER UNA
EFICIENTE PRODUCCION CON
EL FIN DE MANTENERSE EN EL
MERCADO.
SU EXPORTACION EN EL
PAIS
ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)
-LAS ALIANZAS QUE TIENE -CONSEGUIR MEJOR TECNOLOGIA
ACTUALMENTE Y QUE SE PUEDAN DE PUNTA PARA INGRESAR A
AMPLIAR Y APERTURAR NUEVOS NUEVOS MERCADOS
MERCADOS.
-REALIZAR MAS
-LA EMPRESA CUENTA CON CAPACITACIONES A LOS
RECONOCIMIENTO EN EL MERCADO, TRABAJADORES.
LO QUE PERMITE SEGUIR
MANTENIENDO ESE
RECONOCIMIENTO, ES EL PORTAFOLIO
DE PRODUCTOS.
ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)
-AL TENER BUENAS ALIANZAS, -PRECIO AJUSTANDOSE AL
PERMITE CONTRARESTAR LA MERCADO ACTUAL.
COMPETENCIA Y ABARCAR MAS EN
EL MERCADO. -CONTRATACIONES DE
PERSONAL CALIFICADO.
- AL FABRICAR NUESTROS
PROPIOS PRODUCTOS QUE SON
DE CALIDAD, PERMITE QUE LOS
PRECIOS SEAN COMPETITIVOS
EN EL MERCADO
Reuniones virtuales del grupo
UNIV ERSIDAD
TECN O GICA
DEL PERU