Curso: Responsabilidad Social de Mercadeo

Trabajo Colaborativo

“Fase 3 Comprensión“Nestle En Colombia

Presentado por:

Viviana Cristina González Vargas COD 1.052.383.416

Alejandro Manuel Parejo COD 1.082.855.378
Maria Gladys Rivera COD 60.261.770

Tutor:

Germán Gustavo Sandoval Valero

Grupo:

206044_2

Código del curso:

206044

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo

Junio de 2021
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la Responsabilidad Social Empresarial está tomando mucha importancia dentro

de las empresas. Lejos de ser únicamente la herramienta de marketing que fue para algunas
organizaciones en el pasado, la RSC comienza a ser, en muchas compañías, aquello para lo que
fue pensado. La Responsabilidad Social Empresarial opera en la dimensión social de las empresas
hacia sus colaboradores internos, en primera instancia y hacia todos los demás grupos de interés;
la Responsabilidad Social Empresarial es un compromiso voluntario que asume una empresa con
la sociedad, y aplica tanto a nivel interno como externo de la empresa. A nivel interno la empresa
tiene la responsabilidad de asegurar el bienestar del personal y del ambiente laboral. 
 OBJETIVOS

GENERAL
 Comprende el devenir lógico y estratégico del mercadeo como solución a una problemática
específica.

ESPECÍFICOS
 Diligenciar el simulador en su fase III Marketing Ecológico
 Diseñar una Matriz DOFA, que contenga las debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas de la empresa trabajada, teniendo en cuenta las variables ecológicas y sociales
desarrolladas en esta y anteriores fases.
 Definir las variables del marketing mix ecológico (Producto, precio, plaza y promoción) de
la empresa en cuestión, apoyados en los puntos 2 y 3 de la actividad individual. Ojo, es el
marketing mix ecológico, es diferente al punto desarrollado en la fase 1.
 CUERPO DEL TRABAJO
(MATRIZ DOFA)

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Canales de distribución rápidos y seguros por todo el territorio Lograr mantener su posicionamiento en el mercado con la ayuda
nacional. de estudios constantes del mismo, relacionando gusto y calidad.
Trabajo en equipo por parte de todos quienes integran Nestlé Abarcar necesidades de otros segmentos del mercado, como lo
Colombia S.A, gracias a una buena relación entre empleados y son los ancianos o personas mayores, diabéticas, entre otros.
su cultura organizacional. Conseguir siempre las mejores tecnologías tomando en cuenta la
Valores, misión y principios bien establecidos, que generan comunicación y relación de otras empresas Nestlé a nivel mundial.
confianza y lealtad por parte de los trabajadores. Establecer medios de contingencia para posibles crisis políticas,
Producción rápida, confiable y siempre en beneficio de los económicas o sociales, como convenios con el Estado u otras
consumidores y la satisfacción de sus necesidades. organizaciones, que en estos casos pueda apoyar de manera
financiera si la empresa lo requiere.
Nestlé cuenta con los medios y recursos necesarios para lograr
sus metas y objetivos organizacionales.
Rápida y fácil adaptación a la evolución de la tecnología. DOFA AMENAZAS
DEBILIDADES Incertidumbre e inestabilidad macroeconómica del país.
Ha cubierto algunos mercados quizás olvidados por otras Exceso de competencia de precios con otras organizaciones del
empresas de competencia, pero existe la falta de variabilidad mismo rubro.
en los productos con iguales características. Establecimiento de leyes, políticas y normativas a nivel
Poca información sobre sus medidas ecológicas. gubernamental para las empresas privadas, con decisiones de
aplicación inmediata.
Alza de los costos de producción debido a políticas económicas y
cambiarias poco estables.
Cambios climáticos que puedan afectar los centros de
producción.
 OBJETIVOS DE MARKETING
Por lo mismo, la compañía está invirtiendo para garantizar la sustenibilidad financiera y ambiental
de sus acciones y operaciones en el largo plazo, específicamente en: Capacidad, tecnologías,
habilidades, personas, marcas, investigación y desarrollo. Su objetivo es satisfacer las necesidades
actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras, para así cumplir con sus
requerimientos de modo de asegurar un crecimiento rentable año a año y en el largo plazo. Nestlé
está comprometida a proveer más alimentos nutritivos para los grupos sociales de bajos ingresos.
Las iniciativas de responsabilidad social de Nestlé se enfocan en niños, mujeres y otros grupos
clave, promueven dietas saludables, educación alimentaria y la actividad física.
Responsabilidad social nestlé. mejorando la calidad de vida y contribuyendo a un futuro más
saludable. Impulsados por el propósito de nuestra empresa de mejorar la calidad de vida y
contribuir a un futuro más saludable, hemos definido tres ambiciones generales que guiarán a
nuestros esfuerzos por alcanzar los compromisos de 2020 y apoyar la consecución de los
Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas. Nuestras iniciativas están respaldadas
por compromisos.

Ayuda a los agricultores, comunidades y al planeta a garantizar que nuestro café se cultive de
manera responsable. Respetamos a los agricultores ayudándolos a cultivar un café más saludable,
resistente a las enfermedades y de mejor calidad, lo que a su vez aumenta sus ingresos.
Respetamos a las comunidades al crear oportunidades para que las generaciones más jóvenes
preserven la herencia de la agricultura y no abandonen las granjas por las perspectivas que
ofrecen las ciudades. Además, respetamos nuestro planeta, por lo que creamos nuevas técnicas
agrícolas que protegen y preservan los recursos naturales.
 VARIABLES DEL MARKETING MIX ECOLÓGICO Y ESTRATEGIA PLANTEADA

La compañía de alimentos Nestlé anunció que para el año 2025, el 100% de sus envases serán
reciclables. Esto, con el propósito  de reducir el impacto ambiental que producen los materiales
arrojados al mar. Los residuos plásticos son uno de los mayores problemas de sostenibilidad a los
que se enfrenta en el mundo en la actualidad. Abordarlo requiere un enfoque colectivo. Estamos
comprometidos a encontrar las mejores soluciones para reducir, reutilizar y reciclar. Nuestra
ambición es lograr que todos nuestros envases sean 100% reciclables o reutilizables para 2025
Asimismo, la empresa Nestlé desarrolla la idea con el de desarrollar una economía circular y es por
eso por basa estrategia en cuatro compromisos:

 Etiquetar los envases de productos realizados con plásticos.

 Trabajar con socios de la cadena de valor y asociaciones de la industria para explorar
diferentes soluciones de envasado con el fin de reducir el uso de plástico.
 Desempeñar un papel activo en el desarrollo de sistemas de recolección clasificación y
reciclaje.
 Promover un mercado para plásticos reciclados.

Como siempre Nestlé, según su historia podemos deducir que está rodeada de un entorno natural
de gran belleza y riqueza, mostrara desde sus inicios una especial sensibilidad hacia el medio
ambiente, tanto para protegerlo como para emplear los recursos que le ofrecía, principalmente
pastos, agua y ganadería vacuna. Una sensibilidad que ha derivado en responsabilidad y en el
asentamiento de los principios medioambientales que deben regir sus actividades. Nestlé se
adelantó la legislación en materia de protección del medio ambiente, en todas sus operaciones e
implemento la primera depuradora de aguas residuales Nestlé, como agente social está
demostrando su comportamiento responsable hacia el medio ambiente, como base para abordar
los negocios desde la perspectiva de Creación de Valor Compartido, el cual es ligado al futuro del
planeta y depende de la capacidad para garantizar la agricultura y la seguridad alimentaria. Con el
fin de afrontar los retos medioambientales, Nestlé trabaja las siguientes estrategias:

 La primera estrategia se basa en impulsar la innovación en productos, no solo saludables y

nutricionalmente equilibrados, si no también elaborados de forma respetuosa con el medio
ambiente, optimizando el uso de recursos naturales
 La segunda estrategia se basa en minimizar el consumo de los recursos naturales en las
operaciones
 Todas las plantas de Nestlé estarán certificadas por la Alliance for Water Stewardship en
2025
 Nestlé ahorra más de 5 millones de m3 de agua en sus fábricas desde 2010
  Nestlé extenderá su compromiso con el agua certificando todas sus plantas
embotelladoras con el estándar de la Alliance for Water Stewardship (AWS) para 2025
 Nestlé ha reducido en un 64% el uso de agua en sus diez fábricas entre 2010 y 2019. Así
logrando su objetivo marcado para 2020 en materia de ahorro de agua.
 Nestlé. Mejorando la calidad de vida y contribuyendo a un futuro más saludable.
Para personas y familias
Nuestra ambición para 2030 es contribuir a que 50 millones de niños vivan de forma más saludable
Ofrecer opciones más saludables y Motivar a las personas a llevar un Desarrollar, compartir y aplicar
sabrosas estilo conocimientos nutricionales
de vida más saludable
alimentos y bebidas que sean nutritivos, Incorporar y explicar información Generar y compartir conocimientos
especialmente para mujeres nutricional en los envases, en los puntos sobre nutrición que abarquen
embarazadas, madres recientes, de venta y en Internet Ofrecer desde los primeros 1.000 días
lactantes y niños Seguir reduciendo los orientación sobre raciones de nuestros hasta el envejecimiento saludable
azúcares, el sodio y las grasas productos Aprovechar nuestras Desarrollar conocimientos
saturadas Aumentar el contenido de campañas comerciales para promover biomédicos que posibiliten
verduras, cereales ricos en fibra, hábitos culinarios, de alimentación y de productos beneficiosos para la
legumbres, frutos secos y semillas en vida saludables Ayudar a padres, salud, una nutrición personalizada
nuestros alimentos y bebidas Simplificar cuidadores y educadores a fomentar y soluciones digitales
nuestras listas de ingredientes y hábitos saludables en los niños Apoyar
eliminar los colorantes artificiales y proteger la lactancia materna
Abordar la desnutrición mediante el avanzando en la implantación de una
enriquecimiento con micronutrientes política de referencia en el sector para
comercializar sucedáneos de la leche
materna de forma responsable Animar a
las personas a elegir el agua para llevar
una vida más saludable Establecer
asociaciones que fomenten entornos de
alimentación saludables

Para nuestras comunidades

Nuestra ambición para 2030 es mejorar la calidad de vida de 30 millones de personas en las comunidades
directamente relacionadas con nuestras actividades empresariales
Mejorar el desarrollo y los medios de Respetar y promover los Promover el empleo digno y la diversidad
subsistencia del mundo rural derechos humanos
Mejorar la economía de las explotaciones Evaluar y abordar cuestiones Extender la iniciativa Nestlé a toda la
agrarias que nos suministran Mejorar la de derechos humanos en empresa Mejorar la igualdad de género en
disponibilidad de alimentos y la variedad de nuestras actividades nuestra plantilla y capacitar a las mujeres en
la dieta entre los agricultores que nos empresariales Mejorar los toda la cadena de valor Promover lugares
suministran Implantar el abastecimiento medios de subsistencia de los de trabajo saludables y empleados más
responsable en nuestra cadena de trabajadores y proteger a los sanos
suministro y promover el bienestar de los niños en nuestra cadena de
animales Mejorar continuamente nuestra suministro agrícola Promover
cadena de suministro de café de grano verde una cultura de integridad en
Extender el Nestlé Cocoa Plan entre los toda la organización Facilitar
agricultores del cacao mecanismos de reclamación
efectivos a empleados y
grupos de interés

Para el planeta
Nuestra ambición para 2030 es conseguir un «impacto medioambiental cero» en nuestras actividades
Cuidar el agua Actuar contra el cambio Conservar el medio ambiente
climático
Trabajar para lograr un uso del agua eficiente y Liderar los esfuerzos en la lucha Desarrollar envases más
sostenible en nuestras actividades Defender contra el cambio climático respetuosos con el medio ambiente
políticas y una gestión del agua eficaces Promover la transparencia y la Reducir las pérdidas y los
Colaborar con los proveedores, especialmente participación proactiva a largo desperdicios de alimentos Facilitar
los agrícolas Aumentar la concienciación en plazo en las políticas sobre el clima el diálogo y la información
torno a la conservación del agua y mejorar el medioambiental relevante y precisa
acceso al agua y a infraestructuras de Proteger el patrimonio natural
saneamiento en toda nuestra cadena de valor

Nestlé desea contribuir al desarrollo de comunidades prósperas y autosuficientes

Queremos comunidades prósperas y autosuficientes dentro de una cadena de valor segura a largo
plazo, formar a nuestro personal, apoyar el desarrollo rural, garantizar un suministro responsable y
promover los derechos humanos y esto nos ayudan a asegurar la autosuficiencia de miles de
proveedores y agricultores en todo el mundo-

CONCLUSIONES
 Para finalizar , llegamos a la conclusión que para tener un mejor futuro, un medio ambiente
más puro y ecológico las empresas deben apoyar al cien por ciento a la sociedad, puesto
que ellas son las que generan la mayor parte de los contaminantes y desechos
ambientales que dañan y/o deterioran la salud de los seres humanos, asi como también
son un medio en el cual se podría hacer llegar un mensaje a todas las demás personas
físicas, para que así todos apoyáramos a cuidar juntos nuestro mundo.
 En la actualidad una empresa que no cuenta con responsabilidad social, no es tan bien
vista por los ojos de la sociedad, y siempre van a preferir a un negocio que se presume de
ser ético y responsable socialmente, puesto que esta es una herramienta fundamental para
lograr el éxito y la sostenibilidad de cualquier negocio.

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