Henri Fayol nació en Estambul en el año 1841 y murió en París en el año 1925.

Fue un ingeniero y teórico de la Administración de empresas. Vivió las

consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra
Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años en el año 1860 e ingresó
a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su carrera. A los
25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocupó la gerencia general
de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville, que entonces se
hallaba en situación difícil. Su administración fue muy exitosa. En 1918 entregó
la empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad y se jubiló. Es
sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento
administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general,
publicada en Francia en 1916. Tras los aportes realizados por Taylor en el
terreno de la organización científica del trabajo, Fayol, utilizando una
metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias
y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su
época.

Unidad de mando

Un empleado de la empresa debe responder, recibir órdenes e informar a un

único superior.

Si son varias las personas que dirigen y ordenan a un trabajador se produce el

desorden y mermará la disciplina, eficiencia, productividad y rentabilidad de la
empresa.

Autoridad y responsabilidad

Cada directivo de la empresa, en cualquier nivel, debe tener una autoridad que
esté perfectamente equilibrada con sus responsabilidades.

Si alguien tiene autoridad muy por encima de su responsabilidad en la

organización abusará de esa autoridad y si tiene que responder muy por encima
de la autoridad se sentirá frustrado y no podrá realizar bien sus cometidos.

Unidad de dirección

Todas las actividades de la empresa que tengan una misma naturaleza y un

mismo objetivo deben estar dirigidas por un mismo mando y sujetas a unos
mismos principio y procedimiento.
Así, el departamento como marketing, producción o administración tendrán, cada
uno de ellos, un único superior jerárquico y estarán sujetos, también cada uno de
ellos, a unos mismos procedimientos y políticas.

Centralización

En una estructura totalmente centralizada la cabeza de la organización tiene toda

la autoridad y poder mientras que en una descentralizada esas funciones de
autoridad y poder se reparten y comparten entre los distintos mandos y secciones.

Una centralización absoluta tendría el problema de que los directores subalternos

no tendrían ninguna autoridad para desarrollar sus funciones

Subordinación del interés particular al general

Existirán en la organización los intereses de las personas que allí trabajan y los de
la propia empresa; se debe dar prioridad a estos últimos porque, de no hacerlo
así, la organización colapsará.

Disciplina

No puede la organización sobrevivir sin disciplina, debe existir respeto a las

normas y procedimientos de la empresa.

Lo mejor sería la autodisciplina, pero si no la hay entonces la disciplina debe ser

forzada mediante órdenes, sanciones y premios.

División del trabajo

La empresa se organizará y dividirá entre personas y departamentos; la división

supone especialización y ésta supone eficiencia, lo que es importante para la
productividad, rentabilidad y eficacia del negocio.

Orden

Orden en las cosas: cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa. Es
importante saber dónde está todo y no tener que perder tiempo buscando cosas.

Orden en las personas u orden social: se busca que esté el hombre adecuado en la
función y lugar adecuados.

Jerarquía
En la empresa existirá una línea de mando (o cadena escalar) que va desde la alta
dirección hasta los puestos más bajos.

Todo el mundo debe tener muy claro quién es su superior y quién su

subordinado.

Justa Remuneración

Es necesario tener una buena política de remuneración a las personas que

trabajan en la empresa, adecuada a los servicios que prestan, a su experiencia y
capacitación profesional.

La remuneración tiene un importante componente económico, pero también

existe una parte de la remuneración no económica (respeto, promoción,
formación, etc.).

Equidad

Es una combinación de justicia y bondad, su utilización por la dirección de la

empresa crea un mejor ambiente de trabajo e, incluso, devoción de los
empleados.

Estabilidad del personal

Cada trabajador debe tener el tiempo necesario para adaptarse y aprender a

desempeñar bien su cometido y, una vez que ha conseguido esa adaptación, tener
una posición tranquila y estable para realizar sus tareas.

Iniciativa

La dirección o gerencia debe permitir e, incluso, fomentar que los trabajadores

realicen su propia planificación personal de sus tareas y su puesta en práctica.

Deben asumir los trabajadores que, en esta planificación, se van a cometer

errores

Trabajo en Equipo

No es sólo el fomento de trabajar en equipo sino la creación de un espíritu de

cuerpo en el que los trabajadores se sientan integrados y motivados por unos
objetivos comunes.

Esto creará un mucho mejor ambiente de trabajo.