HENRY FAYOL

Henri Fayol fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración.
Nació en Estambul,1 el 29 de Juliode 1841, en el seno de familia burguesa, vivió las
consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó
en ingeniería de minas a los 19 años,1 en el año 1860, e ingresó a una empresa metalúrgica y
carbonífera, donde desarrolló toda su carrera. A los 25 años fue nombrado gerente de las
minas y a los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie Commentry Fourchambault et
Decazeville, que entonces se hallaba en situación difícil. Su administración fue muy exitosa.
En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad.
Murió en París el 19 de Noviembre de 1925, producto de su edad.

Fayolismo[editar]
También llamada Administración positiva, Enfoque Anatómico y Enfoque del proceso
administrativo. Su aporte principal fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Taylor,
ya que mientras Taylor concentra sus estudios en el taller o la fábrica, Fayol lo hace a nivel de
la dirección, creando lo que algunos llaman escuela de "jefes". Hizo grandes contribuciones a
los diferentes niveles administrativos. Escribió Administration industrielle et générale, el cual
describe su filosofía y sus propuestas.

Las funciones de Fayol[editar]

De acuerdo con Fayol, toda empresa industrial debe tener presentes los siguientes seis
grupos de funciones:

 Funciones Técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y

servicios.

 Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como

comprar y vender bien.

 Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar
el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes
de capital.

 Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra

robos, inundaciones, etc.

 Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros,

balances, costos y estadísticas.

 Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco

funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol, pues en su época aún
estaban en pleno desarrollo y concreción.
Dentro de las funciones distingue el proceso correcto de
administración[editar]
 Planificar: definir los objetivos que se persiguen, fijar la estrategia global para lograr
dichos objetivos y establecer planes que integren y coordinen las actividades de forma
coherente.

 Organizar: diseñar una estructura organizativa que incluya las tareas que tienen que
realizarse, asignando a las personas más idóneas para hacerlas, estableciendo cómo
organizar las tareas, quién reporta a quién y dónde se tomarán las decisiones.

 Dirigir: dirigir y coordinar a los integrantes de la organización. Incluye motivar a los

empleados, dirigir las actividades de otros, seleccionar el canal de comunicación más
efectivo o resolver los conflictos que existan entre los miembros.

 Controlar: asegurarse del correcto funcionamiento de la empresa, vigilando el

desempeño de la organización. El desempeño actual debe ser comparado con los
objetivos anteriormente planteados, si existen desviaciones significativas, habrá que
devolver a la organización a la senda establecida. La función de control es el proceso de
monitorizar, comparar y corregir.

 Prever: evaluar el futuro y tomar previsiones en función de él.

Las funciones administrativas no son privativas de la alta dirección, sino que se reparten por
toda la jerarquía de la empresa. Fayol afirma que la capacidad básica de las personas
situadas en los niveles inferiores es la capacidad profesional característica de la empresa,
mientras que la capacidad esencial de la alta dirección es la administrativa. Es decir, conforme
se asciende en la escala jerárquica de la organización deben aumentar las funciones
administrativas, mientras que si se desciende predominan las funciones técnicas.
Uno de los objetivos de los estudios de Henri Fayol –y de toda empresa– debe ser el
conseguir mejores administradores a través de una enseñanza organizada de las técnicas de
dirección.
Los seis bloques de funciones señalados se dan siempre en cualquier empresa, sea pequeña
o grande, simple o compleja. A cada función corresponden capacidades específicas que
deben poseer las personas que las vayan a desempeñar.

Los principios de administración de Fayol[editar]

Fayol organizó las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos:

 Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe

 Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que
responder por los resultados de su gestión.

 Unidad de dirección: Todos los miembros de una organización deben trabajar a favor de
los mismos objetivos.

 Centralización: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien tomara las

decisiones. Cuanto más grande sea la organización menor será la centralización

 Subordinación del interés particular al general: Son prioritarios los intereses de la

organización y luego los personales.

 Disciplina: Es sinónimo de respeto.

 División del trabajo: Induce a la especialización y por lo tanto promueve eficiencia.

 Orden: Se puede sintetizar con la frase “cada cosa tiene su lugar y un lugar cada cosa” .
De esta forma se evitan demoras en búsquedas infructuosas de por ejemplo las
herramientas de trabajo.

 Jerarquía: Representa la cadena de mando, quién manda a quién. Hay que respetarla
dirigiéndose al inmediato superior/inferior.

 Justa Remuneración: La retribución por el trabajo debe ser acorde a las tareas
desempeñadas y justas.

 Equidad: Es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos los empleados.

 Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para aprender
y asimilar las tareas encomendadas.

 Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que
favorezcan a la empresa.

 Trabajo en Equipo: Se refiere a la armonía en los vínculos para que el ambiente laboral
sea agradable.
Esta escuela es contemporánea a la de la Administración Científica, cuyo fundador
fue Frederick Winslow Taylor.

Teoría Clásica[editar]
La preocupación era aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición
de los órganos componentes de la organización (departamentos) y de sus relaciones
estructurales. De allí el énfasis en la anatomía (estructura) y en la neuroanatomía
(funcionamiento) de la organización. En este sentido, el enfoque de la corriente anatómica
y ecologista es un enfoque progresivo al de la administración científica: de arriba hacia abajo
(de la dirección hacia la ejecución) del todo (organización) hacia sus partes componentes
(departamentos). Predominaba la atención en la estructura organización, con los demás
elementos de la administración, con los principios generales de la administración, con la
departamental. Ese cuidado con la síntesis y con la visión global permitía una mejor manera
de subdividir la empresa bajo la centralización de un jefe principal. Fue una corriente
eminentemente teórica y “administrativamente orientada”. El énfasis en la estructura es su
principal característica.

 Fayol, Henri, publicado hasta (1917) en inglés, General and Industrial Managment.2
"Administration Industrielle et Générale." 1916[editar]
En dicho libro algunas de sus aportaciones son:

 Distinguir la diferencia entre los niveles gerenciales y de supervisión dando más

importancia al primero ya que este tiene mayor influencia en la organización. Además esto
ayudó a definir la organización jerárquica moderna.
 Definir las funciones administrativas que tenían que llevar a cabo los directivos tanto para
evaluar o clasificar la administración, lo que se conoce como la definición funcional de la
administración.

 Los principios generales de la administración.

 Aprender a dirigir con flexibilidad, además de la diferencia entre la teoría y la práctica de la

administración moderna.3

Henry Fayol
(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925) Ingeniero y teórico de
la administración de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa,
Henry Fayol se graduó como ingeniero civil de minas en el año 1860 y
desempeñó el cargo de ingeniero en las minas de un importante grupo
minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima Commentry Fourchambault.

Henry Fayol

En 1878, en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera,

celebrado con motivo de la Exposición Universal, Fayol presentó un informe
sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire.
Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de
ciencia. En 1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la
Commentry Fourchambault. Se jubiló en 1918.

Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del
pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración
industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras las aportaciones
realizadas por Frederick Taylor en el terreno de la organización científica del
 trabajo, cuya influencia se dejaría sentir en la segunda etapa de la Revolución
Industrial, Fayol desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para
su época sirviéndose de una metodología positivista, consistente en
observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas. En otra obra
suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los
postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida
económica.

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales:

la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la
formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función
administrativa. Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto
solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre
la materia prima y las máquinas, la función administrativa sólo obra sobre
el personal de la empresa.

Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios

que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la
autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa
remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa,
el interés general, etc. En el ámbito de la dirección de empresas distinguió
cuatro áreas funcionales: planificación, organización, mando y coordinación
y control. Su aportación más importante a la bibliografía de las ciencias
administrativas, la citada Administración industrial y general (1916), no fue
traducida al inglés hasta 1930 y no tuvo mucha repercusión hasta que no
fue traducida por segunda vez en 1949.

Henri Fayol. Destacado Ingeniero civil francés, considerado el padre de la teoría

moderna de la Administración Operacional. Realizó grandes contribuciones a los
diferentes niveles administrativos. Escribió "Administration indústriele et genérale" , el
cuál describe sufilosofía y sus propuestas. Desarrolló todo un modelo administrativo
de gran rigor para su época.
Sumario
[ocultar]

 1 Datos biográficos
o 1.1 Aportes al pensamiento administrativo
 2 Modelo Administrativo de Fayol
 3 Categorías
 4 Otras contribuciones
 5 Mérito relevante
 6 Diferentes teorías
 7 Muerte
 8 Fuentes

Datos biográficos
Nació en el seno de una familia burguesa, se graduó como ingeniero civil de minas en
el año 1860 y desempeño el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo
minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima Commentry Fourchambault. Realizó
grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos.
Escribió "Administration indústriele et genérale" , el cuál describe su filosofía y sus
propuestas. Se le considera como el padre de la Teoría Moderna de la Administración
Operacional.

Fue Director General de uno de los más importantes complejos industriales, minero -
metalúrgicos franceses y escribió su informe como un análisis de la estructura y
proceso de la dirección tal y como se veía desde su nivel. En 1878 en el Congreso
de París de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con motivo de la Exposición
Universal, Fayol presentó un informe sobre la alteración y la combustión espontánea
de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol
como un hombre de ciencia.

Aportes al pensamiento administrativo

Henri Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno
del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial
y general, publicada en Francia en 1916. Tras los aportes realizados por Taylor en el
terreno de la organización científica del trabajo, Fayol, utilizando
una metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias
y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época.

Modelo Administrativo de Fayol

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales:

 La división del trabajo.

 La aplicación de un proceso administrativo.
 La formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función
administrativa.

Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social:
mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la
función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa. Fayol resumió el
resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía
aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del
mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo
en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.
Categorías
Implantó dos categorías de conceptos y actividades denominados "principios de
dirección" y "deberes directivos".

 Cuidar que la organización humana y material esté de conformidad con el objetivo,

recursos y necesidades de la empresa.
 Establecer una autoridad única, competente, enérgica y que sirva de guía.
 Armonizar las actividades y cuidar los esfuerzos.
 Prestar especial atención a la unidad de mando. Implanta que la "organización" es
una de las funciones directivas, independiente de la planificación, mando,
coordinación y control, aunque esta relacionado con el funcionamiento.
 No proporciona puntos de vista que sirvan a la formulación de la estructura, pero
mantiene que la "forma general de cualquier organización depende del número del
personal".
 Analiza las responsabilidades del Director General y hace resaltar la importancia
de que el mismo cuente los servicios de un "Estado Mayor".
 El "Estado Mayor" es un grupo de hombres dotados de la energía, conocimientos
y tiempo que el Director puede carecer.
 Dicho Estado Mayor no tiene ningún nivel de autoridad y solo recibe ordenes del
director general.

Otras contribuciones
Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos. Escribió
Administration industrielle et générale, el cuál describe su filosofía y sus propuestas.
Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

1. Técnicos
2. Comerciales
3. Financieros
4. Administrativos
5. Seguridad
6. Contable

Mérito relevante
Es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas , fue
el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios
de la administración:

 Subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa:

por encima de los intereses de los empleados están los intereses de la empresa.
 Unidad de mando: en cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir órdenes
de un superior.
 Unidad de Dirección: un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades
que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de
acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse
sin la unidad de dirección, pero no se deriva de esta.
 Centralización: es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la
jerarquía.
 Jerarquía: la cadena de jefes que va desde la máxima autoridad a los niveles más
inferiores y a la raíz de todas las comunicaciones que van a parar a la máxima
autoridad.
 División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar
y al personal en su trabajo.
 Autoridad y responsabilidad: es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia
de los demás, esto genera más responsabilidades.
 Disciplina: esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia y la
dedicación un correcto comportamiento.
 Remuneración personal: se debe tener una satisfacción justa y garantizada para
los empleados
 Orden: las personas y los materiales deben estar en el lugar indicado en el
momento preciso.
 Equidad: amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
 Estabilidad y duración del personal en un cargo: hay que darle una estabilidad al
personal
 Iniciativa: tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder
asegurar el éxito de este
 Espíritu de equipo: hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y
como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización.

Diferentes teorías
Existe una diferencia muy particular entre la teoría de Frederick Winslow Taylor y
Henri Fayol, es el uso del tiempo, ya que Fayol se enfoca más en la estructura general
de la organización , mientras que Taylor se enfocaba más en el método y
herramientas del trabajo para una mejor eficacia.

Muerte
Murió en el año 1925, en París, Francia.

Los 14 Principios De Henry Fayol

By Matias Riquelme Last updated Ene 21, 2019 155k 6

Henri Fayol, un industrial francés, es ahora reconocido como el padre de la gerencia moderna.
En el año 1916 Fayol escribió un libro titulado «Administración Industrial y General». En este
libro Henry da a conocer los 14 principios de la administración. Estos 14 principios de la
administracion son universalmente aceptados y utilizados hoy en día. Según Henri Fayol, todos
los gerentes deben seguir estos 14 principios.
Al principio, las empresas tenían que lidiar con la administración en la práctica. A comienzos
de 1900 había pocas herramientas de gestión. Gracias a científicos como Henri Fayol (1841-
1925) se establecieron las primeras bases para la administración científica moderna.

Los 14 Principios de la Administracion Henri Fayol

1.- División del trabajo

Henry Fayol plantea que la organización debe ser dividida entre los individuos y
departamentos. Esto se debe a que una división del trabajo conduce a la especialización, la
especialización y la eficiencia aumenta, mejora la eficacia y la productividad y
la rentabilidad de la organización.

En la práctica: La empresa debe elegir para cada puesto de trabajo a los mejores en su
especialidad, para ventas una persona con conocimientos previos y experiencia en manejo de
público, en el proceso productivo personas expertas en su área, etc.

2.- Autoridad y responsabilidad

Según Henri Fayol, debe haber un equilibrio entre la autoridad (poder) y responsabilidad
(funciones) (ver más sobre la diferencia entre autoridad y poder). La autoridad debe ser igual a
la responsabilidad. Si la autoridad es más que la responsabilidad entonces es probable que un
gerente pueda abusar de ella. Si la responsabilidad es más que autoridad entonces él puede
sentirse frustrado.
Por ejemplo: Cada departamento en la empresa tiene un gerente especializado además en el
área, este se encarga de dirigir las actividades llevadas a cabo en el departamento y controlar el
desempeño del personal subordinado a sus órdenes.

3.- Disciplina

Disciplina significa el respeto a las normas y reglamentos de la organización. La disciplina

puede ser auto-disciplina, o puede ser forzada. La autodisciplina es la mejor disciplina. Sin
embargo, si no hay auto-disciplina, entonces la disciplina debe reforzarse mediante sanciones,
multas, etc. Ninguna organización puede sobrevivir sin disciplina.

En la práctica: Los cargos de gerente de cada departamento deben ser ocupados por personas
capaces de liderar equipos de trabajo, se pueden además establecer acuerdos equitativos para
recompensar el rendimiento y sanciones para aquello que incurran en infracciones laborales.

4.- Unidad de Mando

Dentro de los 14 Principios de Henry Fayol un subordinado (empleado) debe tener sólo un
superior (jefe o gerente). Un subordinado debe recibir órdenes de un solo superior. En otras
palabras, un subordinado debe informar a un solo superior. Según Fayol, si un subordinado
recibe órdenes de más de un superior, entonces no habrá desorden. Esto afectará a la disciplina,
la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de la organización.

Unidad de Mando es un principio muy importante de la gestión. Este principio se basa en la

regla «Demasiados cocineros estropean el caldo».

En la práctica: se entiende viendo el organigrama, donde se establece una cadena de mando de

la organización que va desde el mando superior ejercido por el gerente general, presidente o
como se le llame en la organización y se distribuye en los diferentes departamentos donde el
gerente lleva el mando del área.

5.- Unidad de Dirección

Segun los 14 Principios de Henry Fayol todas las actividades que tengan el mismo objetivo
deben ser dirigidas por un gerente, y debe utilizar un plan y procedimientos establecidos. Esto
se conoce como unidad de dirección. Por ejemplo, todas las actividades de marketing, como la
publicidad, promoción de ventas, política de precios, etc, deben ser dirigidas por un solo
gerente. Se debe utilizar sólo un plan para todas las actividades de marketing.

En la práctica: Todo lo relacionado al empleado, debe ser manejado por el departamento de

recurso humano, el gerente de este departamento dirige y vigila todo lo relacionado a pagos,
comisiones, vacaciones, cumplimiento de horario, amonestaciones, para ello existen parámetros
y lineamientos en la empresa.

6.- Subordinación de interés individual al interés general

En una organización, hay dos tipos de interés, a saber. El interés individual de los empleados, y
el interés general de la organización. El interés individual se le debe dar menor importancia,
mientras que el interés general debe tener mayor importancia. Si no, la organización colapsará.
7.- Remuneración

La remuneración es el precio por los servicios recibidos. Si una organización quiere que los
empleados sean eficientes y de mejor rendimiento, entonces debe tener una buena política de
remuneración. Esta política debe dar la máxima satisfacción tanto para el empleador como para
los empleados. Debe incluir tanto los incentivos financieros y no financieros.

En práctica: La remuneración debe ir acorde al cargo y la actividad desempeñada y tener en

consideración la experiencia, el tiempo empleado, los conocimientos de la persona, entre otras.

8.- Centralización

En la centralización, la autoridad se concentra sólo en pocas manos. Sin embargo, en la

descentralización, la autoridad se distribuye a todos los niveles de gestión. Ninguna
organización puede ser completamente centralizada o descentralizada. Si existe una
centralización completa, entonces los subordinados no tienen autoridad (poder) para llevar a
cabo su responsabilidad (deberes). Del mismo modo, si no hay descentralización completa,
entonces el superior no tendrá autoridad para controlar la organización. Por lo tanto, debe haber
un equilibrio entre la centralización y la descentralización.

En la práctica: Se aplica un poco de las dos, para que el superior conserve la autoridad para
controlar la organización y los subordinados tengan algo de autoridad para llevar sus deberes.

9.- Cadena escalar

Jerarquia es una línea de autoridad o cadena de mando. Segun los 14 Principios de Henry
Fayol la jerarquia une a todos los miembros (directivos y empleados) de arriba a abajo. Cada
miembro debe saber quién es su superior. También debe saber quién es su subordinado. La
jerarquia es necesaria para una buena comunicación y no debe romperse. Sin embargo, si la
acción rápida es necesaria, esta cadena se puede romper. Esto se hace utilizando «Gang Plank»
/ «Bridge» / «Contacto Directo».

La cadena escalar se muestra por una escalera doble A a G y A a Q. A es el jefe de la

organización. B y L son el nivel siguiente, y así sucesivamente. Si la acción rápida es necesaria,
entonces un «Gang Plank», «FP» se hace. Ahora, F y P pueden ponerse en contacto entre sí
directamente, pero deben informar a E y O sobre sus decisiones.

10.- Orden

Debe haber una Orden de cosas y personas en la organización. Para las cosas se llama orden
material. Para las personas se llama Orden Social. Orden de materiales se refiere a «un lugar
para cada cosa y cada cosa en su lugar». Orden social se refiere a la selección del «hombre
adecuado en el lugar adecuado». Debe haber una disposición ordenada de los recursos, tales
como hombres y mujeres, dinero, materiales, etc. Una desviacion puede conducir a un mal uso
y el desorden.

11.- Equidad
Los gerentes deben utilizar la equidad en el trato con los empleados. La equidad es una
combinación de bondad y justicia. Equidad crea lealtad y devoción en los empleados.

12. Estabilidad del personal

Un empleado necesita tiempo para aprender su trabajo y llegar a ser eficiente. Por lo tanto, se le
debe dar tiempo para ser eficiente. Cuando él llega a ser eficaz, debe ser permanente. En otras
palabras, los empleados deben tener la seguridad laboral.

En la práctica: No se debe cambiar al personal de cargo a cada rato, de esa forma nunca van a
obtener la experiencia necesaria para realizar las labores con éxito.

13. Iniciativa

La administración debe fomentar la iniciativa. Es decir, se debe alentar a los empleados a hacer
sus propios planes y la ejecución de estos planes en los procesos de la empresa. Esto traera
satisfacción a los empleados y a su vez el éxito de la organización.

Por ejemplo: La directiva debe motivar a los empleados a hacer sus propios planes y pautar la
ejecución de los mismos y contemplar que en algunos casos pueden cometerse errores.

14. Espíritu de cuerpo

Esprit de Corps significa «espíritu de equipo». Por lo tanto, la dirección debería crear la unidad,
la cooperación y el espíritu de equipo entre los empleados. Deben evitar la división y la política
de gobierno.

En la práctica: Se motiva al trabajo en equipos para alcanzar logros comunes donde cada quien
aporta un poco de su conocimiento y destreza.

Tabla Resumen de los principios de Fayol

Numero Nombre Resumen

La organización debe dividirse en departamentos y cargos ya que esto permite

la especialización. Cuanto más se especialicen las personas en un cargo, habrá
1 División del trabajo
mayor eficiencia en su desempeño, logrando así incrementar la eficiencia, la
productividad y la rentabilidad de la organización.

Autoridad y
2 La autoridad debe corresponderse con la responsabilidad, un equilibrio entre e
responsabilidad
poder que tiene una persona en un cargo y las funciones que desempeña. Los
 gerentes dan las órdenes y dirigen con las actividades del proceso empresarial.

Se demuestra en el respeto a las normas y reglamentos de la organización. Tod

el personal que labora en una organización debe respetar las reglas y convenio
3 Disciplina
que gobiernan la empresa. Se logra ejerciendo un buen liderazgo en los
diferentes niveles.

Este principio se basa en la regla de que cuando muchos intervienen y opinan e

algo se genera desorden y mal entendimiento, todo empleado debe estar
4 Unidad de Mando subordinado a un sólo superior y recibir órdenes directas solo del mismo. Si un
subordinado recibe órdenes de más de un superior, existirá el desorden y se
verá afectada la obediencia, la eficiencia y la rentabilidad de la empresa.

Todas las actividades con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un gerente
5 Unidad de Dirección
para ello se establece un plan de procedimientos.

En toda organización debe dársele mayor importancia el interés general de la

Interés individual
organización y dejar subordinado a este el interés individual del empleado. Una
6 subordinado al
empresa no debe dejar de lado los intereses personales, pero no se debe
interés general
manejar en torno a ellos, porque colapsaría.

La remuneración es el pago por los servicios recibidos. Debe dar satisfacción

7 Remuneración tanto al empleado como al patrono, en ocasiones incluye incentivos financieros
y no financieros.

Concentra la autoridad en pocas manos. Contrario a la descentralización, que la

8 Centralización
distribuye a todos los niveles de gestión.

9 Jerarquía Comprendida por la línea de autoridad de la organización representada en el

organigrama, dada en orden de rangos desde la alta gerencia o directiva, hasta
los niveles más bajos de la empresa. Para que funcione adecuadamente cada
 miembro debe tener claro quién es su superior y su subordinado.

Debe haber un Orden material (cosas) y social (personas). Tanto materiales

como personas deben estar en el lugar adecuado en el momento justo y
10 Orden
socialmente cada individuo debe ocupar el cargo más adecuados para él, según
sus competencias.

Los gerentes deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos, debe habe
11 Equidad una combinación de bondad y justicia en el trato con los empleados para que
exista la lealtad y admiración en los empleados.

Un empleado necesita adquirir la experiencia para llegar a ser eficiente. Por lo

Estabilidad del
12 tanto la rotación del personal en los diferentes puestos no es conveniente, una
personal
persona debe desempeñar un cargo hasta ser eficaz.

Crear y llevar a cabo planes, no debe ser solo función de la alta gerencia, se
debe dar cierta libertad a los subalternos para opinar y desarrollar sus propios
13 Iniciativa
planes. Esto genera satisfacción a los empleados, les eleva la autoestima y
seguridad en sí mismo y sus capacidades.

Hace referencia al Trabajo en equipo. Para que este resulte se debe fomentar la
unidad, la cooperación. A la par se deben evitar la división y el régimen
14 Espíritu de cuerpo
autoritario. Este espíritu de equipo es importante ya que así se genera un mejo
ambiente de trabajo.

Estos 14 principios de la Administracion son la base de toda organizacion Moderna. Aunque

estos principios parezcan logicos, muchos gerentes y jefes de grandes empresas no los tienen
asimilados, lo cual produce ineficiencia en la productividad.

En la imagen de abajo se puede observar la evolucion de los 14 principios de la Administracion

de Henry Fayol. Algunos de ellos se han modicado completamente. Otros solo se han adaptado.
Mas informacion acerca de los 14 principios de Fayol
aqui:

Proceso administrativo: planeación, organización, dirección y

control

El proceso administrativo y sus componentes, planeación,

organización, dirección y control, resultan de la mayor importancia
para la empresa dentro del sistema de toma de decisiones.

 La planeación es la primera ficha de este rompecabezas,

dentro de ella se siguen los siguientes pasos: investigación
del entorno e interna, planteamiento de estrategias, políticas
y propósitos, así como de acciones a ejecutar en el corto,
medio y largo plazo.
 La organización, la segunda ficha, es un conjunto de
reglas, cargos, comportamientos que han de respetar todas
las personas que se encuentran dentro de la empresa, la
función principal de la organización es disponer y coordinar
 todos los recursos disponibles como son humanos,
materiales y financieros.
 La dirección es la tercera ficha del rompecabezas, dentro
de ella se encuentra la ejecución de los planes, la
motivación, la comunicación y la supervisión para alcanzar
las metas de la organización.
 El control, la ficha de cierre, es la función que se encarga
de evaluar el desarrollo general de una empresa.

Dentro de esta investigación también encontraremos la opinión de

algunos autores acerca del proceso administrativo.

Qué son las organizaciones

Son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por
medio de los organismos de la gestión del talento humano y de
otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados
que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático
entre personas para lograr algún propósito específico. Las
organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la
Administración, a su vez de otras disciplinas como la Sociología,
la Economía y la Psicología.

Grupo social compuesto por personas, tareas y administración,

que forman una estructura sistemática de relaciones de
interacción, tendientes a producir bienes y/o servicios para
satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un
entorno y así poder satisfacer su propósito distintivo que es su
misión.
Concepto de organización

Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas

formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es
esencial para la existencia de la organización. Una organización
sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que
están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo
común. Una organización es un conjunto de cargos con reglas y
normas de comportamiento que han de respetar todos sus
miembros, y así generar el medio que permite la acción de una
empresa. La organización es el acto de disponer y coordinar
los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros).
Funciona mediante normas y bases de datos que han sido
dispuestas para estos propósitos.

Concepto de administración
La Administración (lat. ad, hacia, dirección, tendencia,
subordinación, obediencia) es la ciencia social y técnica
encargada de la planificación, organización, dirección y control de
los recursos, humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del
conocimiento, etc., de una organización, con el fin de obtener el
máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o
social, dependiendo de los fines perseguidos por la
organización. Administración moderna de una organización,
centrada en la estrategia y enfocada a las necesidades del
cliente.

La administración es una ciencia social compuesta de principios,

técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos
permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo,
a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos
comunes que individualmente no es factible lograr.

El proceso administrativo
Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a
un problema administrativo, en él encontraremos asuntos de
organización, dirección y control, para resolverlos se debe contar
con una buena planeación, un estudio previo y tener los objetivos
bien claros para poder hacer del proceso lo más fluido posible.

Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el más

indicado se deben tomar en cuenta una serie de pasos que no por
ser una parte del todo son menos importantes, por mencionar
algunos están, las metas, estrategias, políticas, etc.
Henri Fayol afirmó que la toma de decisiones también hace parte de las funciones de
la organización, señaló cómo las funciones del administrador la prevención,
organización, coordinación y control, que expresado en términos más actuales no
es otra cosa que la planeación, organización, dirección y control.

La técnica de planeación y la organización son partes

fundamentales en el proceso ya que ahí radica la complejidad del
método que se utilice pues al ser los pasos con más cantidad de
deberes se vuelve un poco más complicado tener el control, pero
en estos pasos existen más sub-categorías que no deben permitir
que el procedimiento se salga de control, según lo que dice la
lectura podemos decir que el procedimiento se basa en un
programa centralizado que delega funciones conforme va bajando
el nivel de autoridad, esto quiere decir que cada parte tiene una
función específica y que si hubiera alguna falla en cualquiera de
estos pasos sería difícil lograr un procedimiento limpio y eficiente.

Como complemento de aprendizaje te recomendamos la siguiente video-lección en la que la

profesora María Gisbert, de la Universidad Miguel Hernández de Elche, de una manera
muy didáctica aborda el tema del proceso administrativo y cada una de sus funciones o
etapas: planeación, organización, dirección y control.
Etapas o Funciones del Proceso Administrativo
Planeación
Planear implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y acciones, y
que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas.

La planificación requiere definir los objetivos o metas de la organización, estableciendo

una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarquía completa de
Planes para coordinar las actividades. Se ocupa tanto de los fines (¿qué hay que hacer?).

La planeación es el primer paso del proceso administrativo donde se determina los

resultados que pretende alcanzar el grupo social.

Determina planes más específicos que se refieren a cada uno de los departamentos de la
empresa y se subordinan a los Planes Estratégicos.

La necesidad de planear se derivan del hecho de que todo organismo social en un medio
que constantemente está experimentando, cambios tecnológicos, económicos, políticos,
sociales, culturales.

Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los

principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la
determinación de tiempos.

La planeación es de
corto plazo, mediano plazo y largo plazo
Elementos de la Planeación

 Propósitos – Investigación- Estrategias – Políticas

 Procedimientos – Programas – Presupuestos – Cursos de acción

Conceptos de planeación de varios autores

Desde años atrás en la historia siempre ha existido la noción de administración y con ella
de planeación. Pero es una noción inconsciente, pues una vez comienza a plasmarse el
pensamiento administrativo, se empieza a percibir la importancia de la planeación.

Muchos autores se han preocupado por la función de planeación y han desarrollado sus
propias definiciones, aunque lo expresan diferente, guardan elementos comunes; todos ellos
coinciden en considerar que la planeación se convierte en la función fundamental del
proceso administrativo para la supervivencia de la empresa:

Koontz y O’donnell

Junto a Terry apoya a Fayol al decir que la previsión es la base de la planeación. Considera
la planeación como: “una función administrativa que consiste en seleccionar entre diversas
alternativas los objetivos, las políticas, los procedimientos y los programas de una
empresa”.

Agustín Reyes Ponce

Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los

principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la
determinación de tiempo y números necesarios para su realización.

Josseph L. Massie

Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre las alternativas, cursos de
acción a partir de los cuales establece los objetivos.

Burt K. Scanlan

Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos y
cuenta con un método de retroalimentación de información para adaptarse a cualquier
cambio en las circunstancias.

George R. Terry

Es la selección y relación de hechos así como la información y el uso de suposiciones

respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades propuestas que se
creen son necesarias para alcanzar los resultados deseados.
Dirección
Concepto de dirección administrativa:

La dirección como etapa del proceso administrativo comprende la influencia del

administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta positiva de sus
empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.

Los elementos del concepto son:

1. ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

2. motivación.
3. guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
4. comunicación.
5. supervisión.
6. alcanzar las metas de la organización.

Órdenes

Consiste en el ejercicio de la autoridad, pro el que un superior transmite a un inferior,

subordinado al, la iniciación de que una situación particular y concreta debe ser modificada.
Lo que caracteriza a la orden, es pues, al referirse al cambio de una situación particular y
concreta.

Control
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa
cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección
eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no
existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los
objetivos.

El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional

para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.

A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se revisara
algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:

Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan
adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin
señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente.

Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la
planeación, organización y dirección, y lo que la precede.
También hay otras connotaciones para la palabra control:

 Comprobar o verificar;
 Regular;
 Comparar con un patrón;
 Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);
 Frenar o impedir.

Interrelación entre las funciones

En la práctica real, las 4 funciones fundamentales de la administración están entrelazadas e
interrelacionadas, el desempeño de una función no cesa por completo (termina) antes que se
inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino como
parezca exigirlo la situación. Al establecer una nueva empresa el orden de las funciones
será quizás como se indica en el proceso pero en una empresa en marcha, el gerente puede
encargarse del control en un momento dado y a continuación de esto ejecutar y luego
planear.

La secuencia deber ser adecuada al objetivo específico. Típicamente el gerente se halla

involucrado en muchos objetivos y estará en diferentes etapas en cada uno. Para el no
gerente esto puede dar la impresión de deficiencia o falta de orden. En tanto que en realidad
el gerente tal vez está actuando con todo propósito y fuerza. A la larga por lo general se
coloca mayor énfasis en ciertas funciones más que en otras, dependiendo de la situación
individual. Así como algunas funciones necesitan apoyo y ejecutarse antes que otras
puedan ponerse en acción.

Las funciones fundamentales no se ejecutan en forma independiente una de otra sino que se
entrelazan entre sí. Forman de esta manera una interrelación entre las mismas, de tal forma
que la ejecución de una influye sobre los demás.

Coordinación
 Garantizar la disponibilidad del personal, a todos los procesos de la empresa bajo los
criterios de la organización y racionalidad definidos que contribuyan a la productividad
organizacional.
 Garantizar la gestión efectiva del presupuesto aprobado para el proceso de diseño de la
organización efectiva con el fin de ejecutarlo según los lineamientos económicos de la
empresa.
 Consolidar y actualizar permanentemente los guiones organizacionales para dar
cumplimiento al alineamiento organizacional desarrollando mayor rentabilidad y mejores
prácticas de negocio.
 Coordinar es establecer la armonía entre todos los actos de una empresa de manera de
facilitar su funcionamiento y procurar el buen éxito.
 Es dar al organismo material y social de cada función las proporciones convenientes para
que ésta pueda cumplir su misión en forma segura y económica.”
La universidad del proceso administrativo
La formación es la mejor manera de transformarte en un profesional preparado para
enfrentarte a un mercado laboral competitivo con la ayuda de la universidad llevando un
buen manejo de proceso administrativo ya que la universidad proporciona una preparación
de profesionales y para tener experiencias para el futuro que llevara después de la
universidad enfrentando día a día, el mundo que estará muy competitivo y marcara en
nuestras vidas una gran rivalidad ,ya que muchas universidades llevan a cabo esta profesión
a nivel competitivo.

Conclusión
Para concluir este concepto de proceso administrativo, es muy importante recordar que es
uno de los métodos más importantes para llevar a cabo los procesos que son planeación,
organización, dirección y control ya que de acuerdo a su orden se lleva una excelente
administración. Podemos reflejarnos en una empresa que tenga éxito, tanto en lo personal
desarrollamos habilidades en saber llevar un proceso en nuestra vida diaria y tener un mejor
futuro como estudiante.

Bibliografía
 Administration. James A. F. Freeman Stoner, R. Edward Freeman y Daniel R. Gilbert.
México, D.F.: Prentice Hall Hispanoamericana. 1996.