25/8/2021 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]

Trabajo Práctico 2 [TP2]

Comenzado: 25 de ago en 12:44

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

En el módulo 2 has recorrido diferentes aspectos de la etapa de puesta en

marcha de un emprendimiento: desde las tácticas para ser eficaces,
pasando por la identificación del punto de equilibrio, y hasta las estrategias
de generación de ingresos. Mediante la siguiente actividad práctica
lograrás afianzar los conocimientos logrando los siguientes objetivos:

Identificar indicios de puesta en marcha de un emprendimiento en una

situación dada.
Reconocer desafíos o problemas típicos de la puesta en marcha de un
emprendimiento.
Seleccionar estrategias adecuadas para afrontar desafíos y problemas
típicos de la puesta en marcha de un emprendimiento.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí
(https://siglo21.instructure.com/courses/12769/files/7743539/download?
download_frd=1)

03 Preguntas

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A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas

evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo
Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga

en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

Durante la puesta en marcha de un emprendimiento, la “dictadura benevolente”

es el tipo de liderazgo que permite alcanzar la eficacia operativa. En el caso de
Vanesa Durán, aquello estuvo evidenciado por:

Las decisiones concentradas en Vanesa, desde la venta a través del “maletín”, hasta la
creación de marca “Vanesa Durán Joyas”.

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Vanesa tenía reuniones programadas con sus equipos para verificar cómo avanza el
trabajo y despejarles dudas.

Vanesa delegó la toma de decisiones en sus colaboradores más cercanos para poder
dedicarse a otros negocios.

Vanesa decidió no confiar en colaboradores que tuvieran más habilidades o

conocimientos que ella.

Vanesa promovía el clima de trabajo “familiar” y delegaba tareas que otros sabían hacer
mejor que ella, como la admiración y finanzas.

Pregunta 2 5 pts

Al considerar la inversión en validación en un emprendimiento, si supusiéramos

que Vanesa Durán Joyas tuvo un costo de adquisición de una nueva clienta de
$2.000 y el valor vitalicio de la misma es de $650, entonces:

Se recupera lo invertido y se produce una ganancia adicional, pero no habría supuesto

buenas perspectivas de llegar al punto de equilibrio.

No se recupera lo invertido y se produce una pérdida, lo cual haría suponer que había
pocas perspectivas de llegar al punto de equilibrio.

No se recupera lo invertido y se produce una pérdida, pero esto no habrían puesto en

duda las perspectivas de llegar al punto de equilibrio.

Se recupera lo invertido y se produce una ganancia adicional, lo cual haría suponer que
había buenas perspectivas de llegar al punto de equilibrio.

No se recupera lo invertido y se produce una pérdida, lo cual habría reducido

fácticamente las perspectivas de llegar al punto de equilibrio.

Pregunta 3 5 pts

Cuando Vanesa Durán y su socio dieron forma a toda la parte financiera,

administrativa y de soporte técnico, debieron haber registrado los primeros
procedimientos y lineamientos por escrito. En términos de la maduración del
conocimiento que debe atravesar todo emprendimiento desde su puesta en
marcha, el enunciado indicaría que Vanesa Durán Joyas se encontraban en la
etapa:

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Conocimiento en posesión de los colaboradores más cercanos, porque son los únicos
que pueden garantizar la operación diaria.

Conocimiento en posesión de los fundadores, porque si la compartieran sus propios

colaboradores podrían transformarse en la competencia.

Estandarización formal del conocimiento, porque debían unificar el criterio de lo que

funcionó bien para que pueda replicarse.

Transmisión del conocimiento de los fundadores a los colaboradores más cercanos,

porque son estos últimos los únicos que deben manejar la información clave del
negocio.

Transmisión del conocimiento verbal de los colaboradores más cercanos al resto, porque
éste es el medio más adecuado para garantizar que los procedimientos puedan
replicarse correctamente.

Pregunta 4 5 pts

En el equipo inicial de un emprendimiento de venta por catálogo llamado Vanesa

Durán Joyas, el rol de Vanesa, como fundadora, garantiza el éxito de la puesta en
marcha en la medida que:

Se maneja con un marco legal totalmente diferente al de sus colaboradores.

Brinda apoyo a su socio en los momentos que éste lo necesita.

Desalienta un ambiente de trabajo familiar y agradable.

Está presente en el día a día y asume la responsabilidad última.

Tiene confianza desmedida por el proyecto, aun cuando no está garantizado el éxito.

Pregunta 5 5 pts

Si Vanesa Durán hubiese aplicado el principio de Pareto 20-80 para alcanzar la

eficacia durante la puesta en marcha de su emprendimiento la combinación
habría repartido sus esfuerzos del siguiente modo: 20% del tiempo a la venta de
joyas semipreciosas, a la atención de revendedoras y al desarrollo de los equipos
de gestión de ventas.

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Verdadero, ya que el principio plantea que puede aprovecharse el tiempo y los recursos
disponibles concentrando los esfuerzos en el 20% de los productos (joyas
semipreciosas), clientes (revendedoras) y colaboradores (fuerza de ventas) que
producen el 80% de la rentabilidad.

Falso, ya que el principio plantea que se estaría aprovechando el tiempo y los recursos
disponibles concentrando los esfuerzos en el 80% de los productos (indumentaria),
clientes (consumidor final) y colaboradores (equipo IT) que producen el 20% de la
rentabilidad.

Pregunta 6 5 pts

En el equipo inicial de Vanesa Durán Joyas, el rol de los colaboradores garantizó

el éxito de la puesta en marcha en la medida que:

Se comportaron éticamente.

Tuvieron como único objetivo ganar más dinero.

Demostraron confianza hacia el proyecto, aun cuando no estaba garantizado el éxito.

Tuvieron su mejor actitud para lograr un ambiente de trabajo familiar y agradable.

Se relacionaron acordemente al marco legal del emprendimiento.

Pregunta 7 5 pts

En el marco de la estrategia de Océanos Azules, y teniendo en cuenta el caso de

Vanesa Durán Joyas, se podría decir que la industria tradicional de venta de joyas
exclusivas, pensadas para mujeres de alto poder adquisitivo y que lucen las
piezas sólo en ocasiones especiales, representa un:

Océano rojo, porque se trata de un mercado saturado y con poco potencial de

crecimiento.

Océano rojo, porque se trata de un mercado aún no aprovechado, que puede otorgar
mucha rentabilidad.

Océano rojo o azul, porque se trata de un mercado que puede tener pocos o muchos
clientes, respectivamente.

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Océano azul, porque se trata de un mercado aún no aprovechado, que puede otorgar
mucha rentabilidad.

Océano azul, porque se trata de un mercado saturado y con poco potencial de

crecimiento.

Pregunta 8 5 pts

Teniendo en cuenta la estrategia de larga cola, y suponiendo que Vanesa Durán

vendiera joyas semipreciosas multimarca (o de diseño de autor) a través de
internet, estaríamos frente a un:

Minorista digital puro, porque las joyas son productos virtuales que Vanesa vende online.

Mayorista digital puro, porque las joyas son productos físicos que Vanesa vende online.

Minorista híbrido, porque las joyas son productos físicos que Vanesa vende online.

Minorista físico, porque las joyas son productos físicos que Vanesa vende
presencialmente.

Mayorista híbrido, porque las joyas son productos virtuales que Vanesa vende venden
online.

Pregunta 9 5 pts

En términos de adopción del producto, podríamos decir que Vanesa Durán Joyas
debió concentrar sus estrategias de obtención de ingresos en los siguientes
segmentos de clientes:

Mayoría temprana (primeras clientas de revendedoras) y rezagadas (compradoras de

joyas tradicionales), porque significaría un desafío alcanzar esos segmentos de cliente.

Adaptadoras tempranas (revendedoras) y mayoría temprana (primeras clientas de

revendedoras), porque son los segmentos de clientes aprovechables durante la puesta
en marcha.

Adaptadoras tempranas (revendedoras) y mayoría tardía (últimas clientas de

revendedoras), porque son los segmentos de clientes aprovechables durante la puesta
en marcha.

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Innovadoras (revendedoras) y mayoría tardía (últimas clientas de revendedoras), porque

son los segmentos de clientes aprovechables durante la gestación.

Adaptadoras tempranas (revendedoras) y rezagadas (compradoras de joyas

tradicionales), porque son los segmentos de clientes aprovechables durante los primeros
años de empuje.

Pregunta 10 5 pts

Cuando Vanesa Durán se asoció con su pareja actual para que manejara los
aspectos financieros que ella desconocía, hacemos referencia, ¿a qué aspecto
de la conformación del equipo inicial para la puesta en marcha?

Complementariedad entre los socios, porque se distribuyeron las tareas acordes a lo

que cada uno sabía hacer.

Rivalidad entre los socios, porque no podían llegar a un acuerdo respecto a lo que cada
uno tenía que hacer.

Definición del perfil requerido en los colaboradores (empleados), porque ambos socios
se pusieron de acuerdo respecto a qué características buscar en sus equipos.

Resguardo de roles a través de una figura legal, porque únicamente registrando la

sociedad los socios se aseguran de dividir correctamente sus tareas.

Actitud ética de los colaboradores, porque la correcta división de tarea de los socios
aseguró que los colaboradores se comportaran éticamente.

Pregunta 11 5 pts

Vanesa Durán comenzó vendiendo diferentes tipos de productos de bijouterie a

través de lo que denominaron “el maletín”, hasta llegar a la venta de tipos
particulares de joyas semipreciosas que eran muy valoradas por sus clientas.
¿Cuál de los siguientes desafíos típicos de la puesta en marcha de un
emprendimiento habría resuelto?

Manejar la presión de los inversionistas, porque gracias al maletín, Vanesa pudo

convencer a su padre (inversor) de la importancia de comprar más productos.

Definir y redefinir el producto, porque el maletín le permitió a Vanesa experimentar con

diferentes opciones del producto, a fin de determinar el más valorado por sus clientas.
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Asegurar cuentas de referencia, porque el maletín le permitió a Vanesa convencer a las

innovadoras probar por primera vez un producto de bijouterie.

Involucrarse como fundador en todas las tareas operativas del día a día, porque gracias
al maletín, Vanesa se dio cuenta de la importancia de vender ella misma los productos
en el maletín.

Asegurar el compromiso del equipo, porque con el maletín, Vanesa exigía a sus
revendedoras vender el 100% de los productos para poder recibir ganancias.

Pregunta 12 5 pts

Suponiendo que Vanesa Durán contaba con los siguientes datos al iniciar su
negocio de venta directa de joyas semipreciosas: precio promedio de las piezas:
$650, costo variable medio: $450, costos fijos mensuales: $250.000, rendimiento
requerido: 15%, inversión inicial: $620.000, años de vida: 4, el punto de equilibrio
mensual es de:

$555 mensuales (costos fijos / costos variables).

$384 mensuales (costos fijos / precio unitario).

1.250 piezas mensuales (costos fijos / [precio unitario – costo variable medio]).

953 piezas mensuales (inversión inicial / precio unitario).

3.100 piezas mensuales (inversión inicial / (precio unitario-costos variables)).

Pregunta 13 5 pts

¿Cuál de las siguientes situaciones habrían permitido que Vanesa Durán

encontrara el equilibrio entre la vida personal y emprendedora durante la puesta
en marcha del negocio?

Gestionar las crisis, energías y emociones.

Ser conscientes de limitaciones propias.

Lograr que sus familias se acostumbren a sus ausencias.

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Distribuir las tareas a lo largo de la jornada laboral.

Conformar un equipo efectivo de revendedoras.

Pregunta 14 5 pts

Vanesa Durán Joyas es una empresa reconocida en la venta directa de joyas

semipreciosas a través de catálogo. A partir de su puesta en marcha se definió la
siguiente declaración: “Queremos ser vistos como una empresa que piensa lo
que hace y hace lo que dice” ¿Qué representa esta afirmación?

Visión organizacional, en tanto contiene un objetivo futuro.

Misión organizacional, en tanto manifiesta una razón de ser.

Valores organizacionales, en tanto contiene un deseo de ser.

Misión organizacional, en tanto contiene un objetivo futuro.

Visión organizacional, en tanto manifiesta una razón de ser.

Pregunta 15 5 pts

Si Vanesa Durán hubiera calculado y determinado que el punto de equilibrio de su

emprendimiento de venta directa de joyas semipreciosas era de 15.000 piezas
anuales en sus comienzos, ello significa que:

15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará ingresos suficientes para

cubrir todos sus costos anuales sin tener pérdidas.

15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará mayores ingresos y ganancias

operativas anuales.

15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará mayores costos y pérdidas

operativas mensuales.

15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará ingresos insuficientes para

cubrir todos sus costos mensuales, obteniendo así una pérdida.

15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará ingresos más que suficientes
para cubrir todos sus costos anuales, obteniendo así una ganancia.

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Pregunta 16 5 pts

Teniendo en cuenta la estrategia de Larga Cola, si Vanesa Durán Joyas

incursionara en el servicio virtual de asesoramiento de imagen, a través de
internet, estaríamos frente a un:

Minorista híbrido, porque el asesoramiento sería un servicio físico que Vanesa vendería
online.

Mayorista digital puro, porque el asesoramiento sería un servicio físico que Vanesa
vendería online.

Minorista digital puro, porque el asesoramiento sería un servicio virtual que Vanesa
vendería online.

Minorista físico, porque el asesoramiento sería un servicio físico que Vanesa vendería
presencialmente.

Mayorista híbrido, porque el asesoramiento sería un servicio físico que Vanesa vendería
online.

Pregunta 17 5 pts

Podríamos afirmar que a Vanesa Durán Joyas le habría costado más alcanzar su
punto de equilibrio porque presenta la siguiente proporción de costos fijos y
variables:

Costos variables bajos y costos fijos inexistentes.

Costos variables bajos y costos fijos levente más altos (relativamente bajos costos de
producción de cada pieza, y costos de infraestructura y red).

Costos fijos muy superiores a los costos variables (altos costos de infraestructura y red,
con bajos costos de producción de cada pieza).

Costos variables y costos fijos en la misma proporción (mismos costos de producción de

cada pieza, y de infraestructura y red).

Costos variables superiores a los costos fijos (altos costos de producción de cada pieza,
con bajos costos de infraestructura y red).

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Pregunta 18 5 pts

En el equipo inicial de Vanesa Durán Joyas, el rol del socio de Vanesa garantizó
el éxito de la puesta en marcha en la medida que:

Brindó apoyo y complementó a Vanesa en lo que ésta necesitó, garantizando la eficacia

y el pronto alcance del punto de equilibrio durante la puesta en marcha.

Se manejó con un marco legal totalmente diferente al de los colaboradores del

emprendimiento, garantizando la eficacia y punto de equilibrio en la puesta en marcha.

Demostró confianza desmedida hacia el proyecto, aun cuando no estaba garantizado el

éxito.

Estuvo presente en el día a día y asumió la responsabilidad última por todo,

garantizando la eficacia y punto de equilibrio en la puesta en marcha.

Aportó el dinero requerido y no se involucró de ningún modo con el negocio,

garantizando la eficacia y punto de equilibrio en la puesta en marcha.

Pregunta 19 5 pts

Vanesa Durán ha realizado, en primera persona, desde la compra de las joyas,

pasando por las ventas y hasta la administración general del negocio. Aun
cuando delegaba tareas e incorporaba nuevos colaboradores y revendedoras,
nunca dejó de atender y recibir a cada persona para escuchar sus necesidades y
ver cómo avanzaba el trabajo. ¿Cuál de los siguientes desafíos típicos de la
puesta en marcha de un emprendimiento habría resuelto?

Asegurar el compromiso del equipo, porque controlándolos más de cerca Vanesa pudo
asegurar que todos consiguieran más clientes.

Manejar la presión de los inversionistas, porque con el involucramiento activo en el

emprendimiento logró dar seguridad a los inversionistas respecto a su perfil
emprendedor.

Asegurar cuentas de referencia, porque Vanesa se involucró directamente en las tareas

del día para identificar cuellos de botella en el proceso de ventas.

Presencia activa del fundador, porque Vanesa estuvo involucrada en todas las tareas del
día a día para verificar que las cosas se hicieran eficazmente.

Definir y redefinir el producto, porque Vanesa pudo comprender cómo perfeccionar el

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producto identificando cuellos de botella en el proceso de producción.

Pregunta 20 5 pts

En el momento que Vanesa Durán detectó que la venta directa de joyas era de
interés de sus primeras clientes (las revendedoras), se recostó plenamente en
ellas, dándoles la opción de integrarse el negocio y así motivarlas para que
atraigan a aquellas clientas que se basan en recomendaciones de otros para
comprar. ¿Cuál de los siguientes desafíos típicos de la puesta en marcha de un
emprendimiento habría resuelto?

Manejar la presión de los inversionistas, porque con estrategias concretas de marketing

pudo dejar tranquilo a su Padre (inversor) respecto al trabajo.

Asegurar cuentas de referencia, porque se enfocó en las adaptadoras tempranas para

atraer a la mayoría temprana.

Asegurar el compromiso del equipo, porque de ese modo se aseguró que cumplan con
los objetivos de producción planteados.

Definir y redefinir el producto, porque identificar qué valoraban las adaptadoras

tempranas antes de buscar la mayoría temprana.

Involucrarse como fundador en todas las tareas operativas del día a día, porque gracias
a la mayoría temprana se dio cuenta de la importancia de vender ella misma los
productos.

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