DD041 - Técnicas de Dirección de

Equipos de Trabajo

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• Examen

Comenzado el sábado, 10 de febrero de 2024, 22:21

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 10 de febrero de 2024, 23:38

Tiempo 1 hora 17 minutos

empleado

Calificación 8,74 de 10,00 (87%)

Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,15 sobre 1,15
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Clasifique las afirmaciones sobre la conveniencia de trabajar en equipo o grupo que se

enuncian a continuación, según sean verdaderas o falsas.

Cuando tanto las vías como los modelos Respuesta

están claramente definidos para
alcanzar solución. 1Elegir...VERDADERO.FALSO.
Cuando el impacto de las soluciones o Respuesta
decisiones son estratégicas. 2Elegir...VERDADERO.FALSO.
Cuando es útil que el resto de los
miembros conozcan los criterios y
valoraciones de los otros, para que Respuesta
actúen como incentivos en la 3Elegir...VERDADERO.FALSO.
generación de más ideas creativas e
innovadoras.
Cuando la solución de un problema Respuesta
requiere más de la intuición que del
talento profesional. 4Elegir...VERDADERO.FALSO.
Cuando se quiere asegurar al 100% que Respuesta
todos comprendan la esencia de la
solución. 5Elegir...VERDADERO.FALSO.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Cuando tanto las vías como los modelos están claramente
definidos para alcanzar solución. → FALSO., Cuando el impacto de las soluciones o
decisiones son estratégicas. → VERDADERO., Cuando es útil que el resto de los
miembros conozcan los criterios y valoraciones de los otros, para que actúen como
incentivos en la generación de más ideas creativas e innovadoras. → VERDADERO.,
Cuando la solución de un problema requiere más de la intuición que del talento
profesional. → FALSO., Cuando se quiere asegurar al 100% que todos comprendan la
esencia de la solución. → VERDADERO.

Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1,15 sobre 1,15
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Clasifique las siguientes afirmaciones, según sean verdaderas o falsas.

Un grupo es la unión de varias personas

que interactúan con metas identificadas Respuesta
y normas establecidas que desarrollan
su comportamiento de acuerdo a la 1Elegir...VERDADERO.FALSO.
influencia grupal.
El grupo, como personalidad, genera
una dinámica que usualmente se refiere Respuesta
a una o a todas las interacciones
colectivas que tienen lugar dentro de 2Elegir...VERDADERO.FALSO.
este.
La interdependencia entre el individuo,
su grupo o colectivo y la organización da
sentido al desarrollo organizacional y Respuesta
aporta una posición unificadora e 3Elegir...VERDADERO.FALSO.
integradora en función del crecimiento
de la organización.
Muchos de los problemas que existen
en las empresas contemporáneas
tendrían solución si se tomara en cuenta Respuesta
y se valorara la importancia del 4Elegir...VERDADERO.FALSO.
desarrollo del trabajo individual y metas
personales de los colaboradores.
Para aseverar que un conjunto de
personas constituye un grupo es Respuesta
necesario que tengan conciencia sobre
las competencias y logros personales 5Elegir...VERDADERO.FALSO.
dentro de la organización.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Un grupo es la unión de varias personas que interactúan con
metas identificadas y normas establecidas que desarrollan su comportamiento de
acuerdo a la influencia grupal. → VERDADERO., El grupo, como personalidad, genera
una dinámica que usualmente se refiere a una o a todas las interacciones colectivas
que tienen lugar dentro de este. → VERDADERO., La interdependencia entre el
individuo, su grupo o colectivo y la organización da sentido al desarrollo organizacional
y aporta una posición unificadora e integradora en función del crecimiento de la
organización. → VERDADERO., Muchos de los problemas que existen en las empresas
contemporáneas tendrían solución si se tomara en cuenta y se valorara la importancia
del desarrollo del trabajo individual y metas personales de los colaboradores. →
FALSO., Para aseverar que un conjunto de personas constituye un grupo es necesario
que tengan conciencia sobre las competencias y logros personales dentro de la
organización. → FALSO.

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1,15 sobre 1,15
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Clasifique las afirmaciones sobre los nueve papeles potenciales de equipo que se
enuncian a continuación, según sean verdaderas o falsas.

Los asesores-desarrolladores coordinan Respuesta

e integran, además de que tienen 1Elegir...VERDADERO.FALSO.
fuertes convicciones acerca de la forma
en que se deben hacer las cosas.
Los controladores-inspectores pelean
batallas externas y son buenos Respuesta
escuchas, además que no tienden a
imponer su punto de vista sobre las 2Elegir...VERDADERO.FALSO.
demás personas.
Los impulsores-organizadores
proporcionan estructura y les gusta
establecer los procedimientos de Respuesta
operación para que las ideas se vuelvan 3Elegir...VERDADERO.FALSO.
realidad, y lograr que se realicen las
cosas.
Los creadores-innovadores son
personas, por lo general, imaginativas y
buenas para iniciar ideas o conceptos. Respuesta
Suelen ser muy independientes y
prefieren trabajar a su propio paso, a su 4Elegir...VERDADERO.FALSO.
propio estilo y, muy a menudo, a su
propio ritmo.
Los vinculadores analizan las opciones
de decisión y también se preocupan por
los resultados, pero su papel se enfoca Respuesta
en insistir en que se cumplan las fechas 5Elegir...VERDADERO.FALSO.
límite y asegurarse de dar seguimiento a
todos los compromisos.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Los asesores-desarrolladores coordinan e integran, además
de que tienen fuertes convicciones acerca de la forma en que se deben hacer las
cosas. → FALSO., Los controladores-inspectores pelean batallas externas y son buenos
escuchas, además que no tienden a imponer su punto de vista sobre las demás
personas. → FALSO., Los impulsores-organizadores proporcionan estructura y les
gusta establecer los procedimientos de operación para que las ideas se vuelvan
realidad, y lograr que se realicen las cosas. → VERDADERO., Los creadores-
innovadores son personas, por lo general, imaginativas y buenas para iniciar ideas o
conceptos. Suelen ser muy independientes y prefieren trabajar a su propio paso, a su
propio estilo y, muy a menudo, a su propio ritmo. → VERDADERO., Los vinculadores
analizan las opciones de decisión y también se preocupan por los resultados, pero su
papel se enfoca en insistir en que se cumplan las fechas límite y asegurarse de dar
seguimiento a todos los compromisos. → FALSO.

Pregunta 4
Parcialmente correcta
Se puntúa 0,69 sobre 0,92
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Señala las respuestas que son verdaderas y las falsas en relación con las claves para la
gestión del tiempo.

El 20% de la jornada laboral se destina Respuesta

a tareas improductivas. 1Elegir...VERDADERO.FALSO.
La reingeniería de procesos es un Respuesta
mecanismo para acabar con la
improductividad. 2Elegir...VERDADERO.FALSO.

El lean management incluye medir y Respuesta

ajustar hasta alcanzar la excelencia. 3Elegir...VERDADERO.FALSO.
Los proyectos con deadline son Respuesta
urgentes pero no importantes. 4Elegir...VERDADERO.FALSO.

Retroalimentación

Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 3.
La respuesta correcta es: El 20% de la jornada laboral se destina a tareas
improductivas. → FALSO., La reingeniería de procesos es un mecanismo para acabar
con la improductividad. → VERDADERO., El lean management incluye medir y ajustar
hasta alcanzar la excelencia. → VERDADERO., Los proyectos con deadline son urgentes
pero no importantes. → FALSO.

Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 0,92 sobre 0,92
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

En el texto de la asignatura se explica la diferencia entre los términos de eficacia y

eficiencia.
Clasifique las siguientes definiciones según esos términos:

Respuesta
Implica hacer las “cosas correctas”.
1Elegir...EFICIENCIA.EFICACIA.
Corresponde a la forma en que se
logran los objetivos basándose en la Respuesta
relación inputs utilizados - outputs 2Elegir...EFICIENCIA.EFICACIA.
obtenidos.
Implica hacer las “cosas Respuesta
correctamente”. 3Elegir...EFICIENCIA.EFICACIA.
Corresponde al grado en el cual se Respuesta
logran los objetivos, basándose en la
relación outputs - obtenidos / outputs. 4Elegir...EFICIENCIA.EFICACIA.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Implica hacer las “cosas correctas”. → EFICACIA.,
Corresponde a la forma en que se logran los objetivos basándose en la
relación inputs utilizados - outputs obtenidos. → EFICIENCIA., Implica hacer las “cosas
correctamente”. → EFICIENCIA., Corresponde al grado en el cual se logran los
objetivos, basándose en la relación outputs - obtenidos / outputs. → EFICACIA.

Pregunta 6
Correcta
Se puntúa 0,92 sobre 0,92
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

En la asignatura se muestra la clasificación funcional de los tipos de grupo de acuerdo

con la actividad laboral. Se presenta a continuación el tipo de grupo y característica de
cada uno de ellos. Realice los enlaces correctos:

Equipo de gobierno de una
empresa.
Grupo de personas que se
reúnen para una partida de
cartas (póker).
El Departamento Económico.
Respuesta 1Elegir...Grupo de
Amistad.Grupo Informal.Grupo
Funcional.Grupo Formal.
Respuesta 2Elegir...Grupo de
Amistad.Grupo Informal.Grupo
Funcional.Grupo Formal.
Respuesta 3Elegir...Grupo de
Amistad.Grupo Informal.Grupo

Funcional.Grupo Formal.
Respuesta 4Elegir...Grupo de
Grupo de personas que se unen Amistad.Grupo Informal.Grupo
en el horario de comida.
Funcional.Grupo Formal.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Equipo de gobierno de una empresa. → Grupo Formal.,
Grupo de personas que se reúnen para una partida de cartas (póker). → Grupo
 Informal., El Departamento Económico. → Grupo Funcional., Grupo de personas que
se unen en el horario de comida. → Grupo de Amistad.

Pregunta 7
Correcta
Se puntúa 0,60 sobre 0,60
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

En la asignatura se explica que la realización exitosa del trabajo en equipo tiene tres
elementos claves. Realice los enlaces correctos.

Tienen como propósito que la tarea se Respuesta 1Elegir...Dinámica del

realice con calidad y que también sea grupo.Gobierno
satisfactoria para todos aquellos que la
realizan. Grupal.Sinergia.
Respuesta 2Elegir...Dinámica del
Es una combinación adecuada de grupo.Gobierno
elementos humanos y materiales.
Grupal.Sinergia.
Se caracteriza por la interacción de un Respuesta 3Elegir...Dinámica del
conjunto de fuerzas psicológicas de sus grupo.Gobierno
integrantes. Grupal.Sinergia.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Tienen como propósito que la tarea se realice con calidad y
que también sea satisfactoria para todos aquellos que la realizan. → Gobierno Grupal.,
Es una combinación adecuada de elementos humanos y materiales. → Sinergia., Se
caracteriza por la interacción de un conjunto de fuerzas psicológicas de sus
integrantes. → Dinámica del grupo.

Pregunta 8
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

¿Cómo se denomina al conjunto de personas que se reúnen por cualquier situación

con expectativas o aspiraciones similares?

Seleccione una:
a. Grupos Cooperativos.
b. Agrupaciones o grupo difuso.
c. Colectivos.

d. Grupos Asociativos.
INCORRECTA.
 Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Agrupaciones o grupo difuso.

Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Se consideran como la etapa superior de los grupos. Se caracteriza, entre otros

aspectos, por marcado liderazgo en el que puede existir una conciliación entre el líder
formal y el informal, en donde, además, se consolida la cohesión, se integran los
intereses individuales y colectivos:

Seleccione una:
a. Los Grupos Cooperativos.
b. Las Agrupaciones.

c. Los Colectivos.
CORRECTA.
d. Grupos Asociativos.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Los Colectivos.

Pregunta 10
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

¿Cuál es la etapa de la creatividad en la que después de pensar, conscientemente o

“automáticamente” tiene como resultado un destello solucionador?

Seleccione una:
a. Preparación.
b. Incubación.

c. Visión o iluminación.
CORRECTA.
d. Verificación.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Visión o iluminación.
 Pregunta 11
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Seleccione la respuesta correcta sobre los principios más importantes del trabajo en
equipo.

Seleccione una:
a. Es muy importante ser puntual por parte de los miembros del equipo, así como respetar
el tiempo de los demás.
b. Se incentiva el espíritu creativo.
c. Es importante que cada persona domine qué, cuándo y cómo debe hacer. Lo que
implica que las funciones de cada integrante del equipo estén definidas con

claridad.
CORRECTA.
d. Cada miembro del grupo es abierto y receptivo con los demás.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Es importante que cada persona domine qué, cuándo y
cómo debe hacer. Lo que implica que las funciones de cada integrante del equipo
estén definidas con claridad.

Pregunta 12
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

¿De acuerdo con Stephen Covey (1998), en qué consiste el 3er hábito del liderazgo?

Seleccione una:
a. En ser responsables de nuestra propia vida, pues tenemos la iniciativa y la
responsabilidad de que las cosas ocurran.
b. Es el hábito de liderazgo personal, lo que quiere decir que debemos comenzar cada día

con una idea clara y comprensión de la dirección y destino deseado.

INCORRECTA.
c. Es el hábito de renovación personal. Plantea que se debe tener un programa para la
renovación propia en las cuatro áreas de nuestra vida: física, mental, emocional social
y espiritual.
d. Es el hábito de gerencia personal. Tiene que ver con los sucesos alrededor de las
prioridades personales, en relación con el hábito de comenzar con el fin en mente.

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
 La respuesta correcta es: Es el hábito de gerencia personal. Tiene que ver con los
sucesos alrededor de las prioridades personales, en relación con el hábito de
comenzar con el fin en mente.

Pregunta 13
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

¿Cuál es el hábito del liderazgo que de acuerdo con Stephen Covey (1998), plantea que
se debe tener un programa para la renovación personal en las cuatro áreas de nuestra
vida: física, mental, emocional-social y espiritual?

Seleccione una:
a. Hábito 1: ser proactivo.

b. Hábito 7: afilar la sierra (sharpen the saw).

CORRECTA.
c. Hábito 6: es el hábito de cooperación creativa o “team work”.
d. Hábito 4: pensar solo en “ganar-ganar”.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Hábito 7: afilar la sierra (sharpen the saw).

Pregunta 14
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Están en su mejor momento cuando se les presentan varias opciones diferentes para
su evaluación y análisis antes de que se tome una decisión. Tienen fuertes habilidades
analíticas:

Seleccione una:

a. Asesores/desarrolladores.
CORRECTA.
b. Creadores/innovadores.
c. Exploradores/promotores.
d. Reporteros/consejeros.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Asesores/desarrolladores.

Pregunta 15
 Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

El respeto total a la forma en que los demás ven el mundo es:

Seleccione una:
a. La ampliación de información.

b. La legitimización de las percepciones.

CORRECTA.
c. La despersonificación de planteamientos.
d. La comunicación acertada.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La legitimización de las percepciones.

Pregunta 16
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

De las siguientes afirmaciones, señale las que indiquen las consecuencias cuando los
equipos trabajan sin tomar en cuenta los objetivos o cuando sencillamente no los
elaboran.

Seleccione una:

a. Existe poca o ninguna cooperación.

CORRECTA.
b. Se tiene buena voluntad para compartir libremente ideas e información.
c. Se establecen reglas y normas de actuación que posibiliten un desempeño más
eficiente.
d. Existe un sentimiento de compromiso.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Existe poca o ninguna cooperación.

Pregunta 17
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

La perspectiva tradicional con respecto al conflicto se define como:

 Seleccione una:
a. Perspectiva del conflicto que anuncia que por lo general son positivos y que deben
asumirse como oportunidades para el desarrollo.
b. Perspectiva del conflicto que plantea que son inevitables y que no siempre son dañinos,
ya que pudieran convertirse en una fuerza potencial de éxito.
c. Perspectiva del conflicto que expone que deben evitarse por todos los medios por sus

efectos perturbadores.
CORRECTA.
d. Perspectiva del conflicto que asegura son imprescindibles para lograr ascenso en la
evolución de las organizaciones, por lo que, si no aparecen, deben provocarse.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Perspectiva del conflicto que expone que deben evitarse por
todos los medios por sus efectos perturbadores.

Pregunta 18
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

Su principal debilidad es que no siempre tienen la paciencia y las habilidades de

control para asegurarse de que hay un seguimiento detallado de las ideas:

Seleccione una:
a. Creadores/innovadores.
b. Exploradores/promotores.

c. Reporteros/consejeros.
INCORRECTA.
d. Defensores/mantenedores.

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Exploradores/promotores.

Pregunta 19
Correcta
Se puntúa 0,24 sobre 0,24
Desmarcar

Enunciado de la pregunta

¿Cuál es la técnica asertiva que consiste en reconocer que, en una parte o en todo,
nuestro interlocutor puede tener razón, pero que solo nosotros mismos somos
nuestros propios jueces?

Seleccione una:
a. Banco de niebla.
CORRECTA.
b. Auto-revelación.
c. Aserción Negativa.
d. Libre información.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Banco de niebla.

Pregunta 20
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 0,31
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
En la lectura obligatoria 1 se analizan las etapas de formación de los grupos, ¿en qué
etapa se tienen claros los objetivos y se dispone de un programa de acción?

Seleccione una:
a. Formación.

b. Normativa.
INCORRECTA.
c. Conflicto.
d. Resolución.

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Formación.