Diagnóstico DOFA

Presentado Por

Eric Leonel Bermudez

Karolin Rocio Moreno

Wbeyman Fernando Lozano

Fundación Universitaria del Area Andina

Administración de Empresa por Ciclo Propedéuticos

Fundamentos de Mercadeo 202110-1a-014

2021

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 Diagnóstico DOFA

Presentado Por

Eric Leonel Bermudez

Karolin Rocio Moreno
Wbeyman Fernando Lozano

Docente
Fredy Hernando Pulido

Fundación Universitaria del Area Andina

Administración de Empresa por Ciclo Propedéuticos
Fundamentos de Mercadeo 202110-1a-014
2021

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 Introducción

En el siguiente trabajo se desarrollará la matriz DOFA del negocio de jugo de frutas frescas donde nos permitirá
identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que presenta el cual es fundamental para la
gestión de estrategia en favor del crecimiento y bienestar del negocio.

también se analizarán los diferentes entornos que son la base fundamental para la planificación y desarrollo de
objetivos en el direccionamiento estratégico.

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 1. ¿Cuáles son las fortalezas y oportunidades del negocio de José?
DOFA
Debilidades
❖ las tiendas que también venden jugos a los
alrededores del mercado
❖ El local no es propio.
❖ El negocio es más rentable solo en verano, y
no todo el año.
❖ falta de experiencia en la realización de jugos
naturales.
❖ falta de maquinaria para cubrir la demanda de
la nueva idea de negocio.
❖ El negocio cuenta con un espacio reducido
por lo cual no tiene la comodidad suficiente
para brindarle a sus clientes como cualquier
otro negocio, además si José trabaja en el
mercado él debe cumplir unos horarios de
atención por lo cual no tiene la oportunidad
de ofrecer más servicios a sus clientes en
otros horarios.
❖ La producción de una variedad de productos
y servicios para lograr captar más clientela ya
que la competencia produce distintas
variedades de productos.
❖ Para lograr impactar a sus clientes le hace
falta conseguir colaboradores en su negocio.
Oportunidades
❖ Incrementar las ventas debido a la
variación de sabores que se ofrece.
❖ que la competencia siga ofreciendo
sabores limitados.
❖ Se podría seguir vendiendo fruta y
anexar la idea de venta de jugos al
tiempo, esto con el fin de seguir
siendo proveedores de las caseritas y
al mismo tiempo ser la competencia.
❖ La atención en el servicio está
enmarcada en la población en general
lo cual, aporta en la satisfacción de las
necesidades de los usuarios y mejorar
la calidad de los productos y servicios
que ofrece en este momento del
negocio.
❖ A pesar de las competencias de
mercado que había siempre mantuvo
sus precios de sus jugos cómodos y al
alcance del bolsillo de cada uno de sus
clientes.
❖ Se cuenta con un crecimiento del
negocio rápido, debido a que cuenta
con un negocio productivo en el
mercado, lo cual le permitirá fidelizar
y alcanzar a futuros clientes
potenciales.
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Fortalezas Amenazas

❖ Experiencia y conocimiento en frutas. ❖ La demanda del mercado es muy

❖ Ofrece más variedad que la competencia. estacional.
❖ Conocimiento del mercado. ❖ Que la competencia tome la misma idea
❖ Ya es conocido por muchas personas del de negocio.
sector. ❖ El incremento de los precios en la
❖ El negocio tiene una buena ubicación materia prima para la elaboración de
geográfica. nuestro producto final.
❖ Precios un poco más bajos que la ❖ Nuevos competidores.
competencia. ❖ Demanda del mercado.
❖ Cuenta con una reserva financiera del puesto ❖ ya existen diversos tipos de negocios
de frutas. estables de venta de jugos.
❖ excelente calidad del producto ❖ Si José se enfoca solo en vender jugos a
❖ se cuenta con un puesto cerca de la avenida sus clientes, cabe la posibilidad de que
con abundante flujo de posibles clientes. baje la rentabilidad de las frutas frescas
❖ Cuenta con clientes fieles y estos podrían y baje considerablemente su venta.
sugerir clientes potenciales para lograr
incrementar las ventas.
❖ Ofrece frutas y jugos de buena calidad, la
cual da a entender que a pesar de su traslado a
otro lugar el negocio sigue con la misma
clientela.
❖ A pesar de que los jugos y frutas son
rentables para el bolsillo de los clientes ofrece
una degustación de sus productos acorde al
cliente.

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3.Desarrolle la matriz DOFA del negocio.

Debilidades Oportunidades
Matriz DOFA
❖ Las tiendas que
también venden jugos ❖ Incrementar las ventas
a los alrededores del debido a la variación de
mercado sabores que se ofrece.
❖ El local no es propio. ❖ que la competencia siga
❖ El negocio es más ofreciendo sabores
rentable solo en limitados.
verano, y no todo el ❖ Se podría seguir vendiendo
año. fruta y anexar la idea de
❖ falta de experiencia en venta de jugos al tiempo,
la realización de jugos esto con el fin de seguir
naturales. siendo proveedores de las
❖ falta de maquinaria caseritas y al mismo
para cubrir la demanda tiempo ser la competencia.
de la nueva idea de
negocio.

Fortalezas Estrategias FO Estrategias DO

❖ Experiencia y ● aumento del ● explorar nuevos clientes

conocimiento en frutas. segmento de clientes debido a la nueva idea de
❖ Ofrece más variedad basados en la buena negocio.
que la competencia. reputación y calidad
❖ Conocimiento del que tenía el negocio ● seguir vendiendo fruta y ser
mercado. de don José. proveedor de las tiendas de
❖ Ya es conocido por alrededor
muchas personas del ● aumentar la
sector. expansión del
❖ El negocio tiene una negocio basados en
buena ubicación los bajos costos y
geográfica. calidad.
❖ Precios un poco más
bajos que la ● aumento de los
competencia. clientes al
❖ Cuenta con una reserva implementar la
financiera del puesto de combinación de
frutas. sabores.
❖ excelente calidad del
producto
❖ se cuenta con un puesto
cerca de la avenida con

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 abundante flujo de
posibles clientes

Amenazas Estrategias FA Estrategia DA

❖ La demanda del ● la materia prima será ● la mejor publicidad será un

mercado es muy de la mejor calidad cliente satisfecho.
estacional. para no afectar el ● contratar más personal en
❖ Que la competencia producto final. verano específicamente para
tome la misma idea de cubrir la venta en las horas
negocio. ● comprar más de desayuno, almuerzo y
❖ El incremento de los licuadoras y cena
precios en la materia maquinaria que se
prima para la necesite a medida
elaboración de nuestro ● que el negocio
producto final. crezca para satisfacer
❖ Nuevos competidores. toda la demanda.
❖ Demanda del mercado

4.Simulen este caso en un contexto geográfico que ustedes determinen,

puede ser (Bogotá, Colombia), localidad (la que ustedes determinen) y desarrollen
una matriz que relacione un análisis de:

Para este ejemplo vamos a utilizar el contexto geográfico del municipio de los patios en Norte de Santander.
específicamente en el barrio la sabana ya que se asemeja un poco al caso que estamos implementando
en este trabajo.

Factores geográficos

Los Patios es un municipio de Colombia, ubicado en la región oriental del departamento de Norte de Santander,
en el Área metropolitana de Cúcuta. Se localiza en las coordenadas 7°50′17″N 72°50′47″O y a una altura
de 410 m S. N. M Fue fundado 1815 y erigido como municipio el 10 de diciembre de 1985.
El municipio de los patios cuenta con un excelente potencial para implementar este negocio lo cual
tuvimos en cuenta los siguientes aspectos:

La población de este municipio actualmente es de 81.122 habitantes. y está ubicado a tan solo a 3 kilómetros
de Cúcuta. La capital de norte de Santander, lo cual hace que sea más fácil la llegada de la materia

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primas a la empresa. por otro lado, es importante destacar que más del 65% de los habitantes son jóvenes y
adultos que ya cuentan con ingresos económicos.
según el DANE (2020).

Este municipio cuenta con todos los servicios de alcantarillado, agua potable y gas natural.
Además, en esta región del país el clima es cálido lo que hace que la venta de bebidas refrescantes sea un
negocio rentable.

Entorno demográfico

● Población: 81.122
● mujeres: 51.9%
● hombres:48.1%
● estrato socioeconómico: 1,2,3,4
● El 37,5% de la población residente en LOS PATIOS, ha alcanzado el nivel básico primaria
● El 32,7% ha alcanzado secundaria
● 11,1% el nivel superior y postgrado.
● La población residente sin ningún nivel educativo es el 7,9%.
● El 0,4% de la población residente en LOS PATIOS se auto reconoce como Negro, mulato,
Afrocolombiano o afrodescendiente.

❖ Se evidencia: Del total de hogares el 2,7% tiene experiencia migratoria internacional.

Del total de personas de estos hogares, residentes de forma permanente en el exterior
el 77,4% está en Venezuela, el 7,4% en España y el 6,8% en Otro País según las cifras del DANE (2020)

Entorno Económico
La economía del municipio de los patios está basada en la Actividad Agrícola: Las tierras de la parte sur del
Municipio presentan mejores condiciones, tanto en el aspecto climático y calidad del suelo para el desarrollo
agropecuario, pero desafortunadamente la población, especialmente la gente joven, se ha ido saliendo
de los campos por no contar con los recursos técnicos, económicos y de asesoría para hacer rentable sus tierras.

El resto de las tierras del municipio presentan condiciones de clima (mayor temperatura y menor lluvia),
y de suelo (poco fértiles y arcillosos), que las hace económicamente no rentables, en el establecimiento

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de actividades agropecuarias. Desde el Puente de San Rafael hasta la Vereda los Vados, por la margen
derecha del Río Pamplonita se encuentran ubicados alrededor de 17 predios, que explotan cultivos de arroz
caña de azúcar, hortalizas, tabaco, productos que son traídos directamente a Cúcuta y las poblaciones
venezolanas, donde se comercializan. La actividad pecuaria, es poca y está representada en
los caprinos.

● el 75.1% sin actividades económicas en sus viviendas.

● El 24.9% de los hogares tiene actividad económica en sus viviendas.

Entorno político

● Estudio de impacto ambiental

Se entiende por estudio de impacto ambiental el conjunto de la información que deberá presentar ante
la autoridad ambiental competente es la persona que pide una licencia ambiental. En el caso de Norte
de Santander la autoridad competente es CORPONOR, aunque también se recomienda solicitar el permiso
respectivo en alguna de las Curadurías urbana

● Licencia ambiental
De conformidad con la Resolución 655 de 1996, expedida por el Ministerio del Medio Ambiente
(Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial)

● Inscripción en el Registro Mercantil (Cámara de Comercio)

● Inscripción de Industria y Comercio (Sec. Hacienda Municipal)

Consulta de Usos del Suelo (Departamento Administrativo, Área Planeación Corporativa y de Ciudad)

● Inscripción en el Registro Único Tributario (RUT) y asignación del Número de Identificación Tributaria
(NIT) – (DIAN)

● Información sobre el proceso de visitas de Inspección, Vigilancia y Control y solicitud automática de visita
por parte de las entidades reguladoras y que deben cumplir los establecimientos para el
ejercicio de su actividad comercial como son:

1. Condiciones Sanitarias y Ambientales (CORPONOR –Secretaria de Salud Municipal e Instituto

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 Departamental de Salud)
2. Prevención y Seguridad Industrial (Bomberos Cúcuta – Sec. de Seguridad Ciudadana (CLOPAD)
3. Derechos de Autor - Reproducción De Música y Videos (Organización SAYCO – ACINPRO).

Factores ambientales

● La actividad minera está poniendo en peligro las piezas arqueológicas de la vereda agua linda e influye
también en el municipio de los Patios.
● En la vía principal está socavando el terreno, por lo que temen que en cualquier momento se desbanque.
● En lo que respecta al tratamiento de aguas residuales domésticas el municipio de Los Patios,
cuentan actualmente con Sistema de tratamiento de aguas residuales.
● Riesgo por inundación y avenidas torrenciales
● El área con los mayores valores de deforestación corresponde
● El Único municipio que realizó de actividades de prevención y mitigación de emisiones atmosféricas a
conductores de vehículos fue este municipio.

Factores tecnológicos

La tecnología ha tenido un papel importante en el desarrollo del comercio en el municipio porque

facilita los procesos de producción y distribución.

el 80% de las vías están pavimentadas lo que facilita el transporte y distribución de las materias
primas.

Todo el municipio cuenta con la red de internet, telefonía y tv lo que mejora la comunicación
comercial, optimiza la producción, la gestión de inventario y el mantenimiento de registros
financieros.

CONCLUSIONES

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Durante el desarrollo del trabajo aprendimos a implementar una matriz DOFA en un negocio. analizando
las posibles debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas que rodean a una empresa. y así mismo
aprendimos la importancia de analizar el macroentorno de la zona donde queremos implementar nuestra
idea de negocio. esto con el fin de identificar las amenazas y oportunidades que tendría nuestra empresa
en dicho lugar.

con el análisis de la matriz DOFA se puede formular estrategias convenientes para hallar resultados
eficientes y tomar decisiones pertinentes según sea la situación.

En este trabajo también se presenta una síntesis de los diferentes análisis recogidos, cuyo objetivo
primordial ha sido estudiar y caracterizar desde diferentes ámbitos los procesos de mercadeo de una
empresa, implementando una herramienta fundamental como es la matriz FODA la cual hemos
pretendido explorar y conocer la posición de mercado en diversos sectores respecto a la oferta y
demanda.

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