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Informe Relación de la Organización de Mantenimiento con otras Áreas

Oscar L. Moreno y Juan P. Acevedo

Universidad Industrial de Santander

Ingeniería de Mantenimiento

Ing. Francisco Saldivia

30 abril 2021
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Mantenimiento y su Relación con el Entorno Interno Externo

Proveedores

Se denomina proveedor a aquella persona física o jurídica que provee o suministra

profesionalmente de un determinado bien o servicio a otros individuos o sociedades, como forma

de actividad económica y a cambio de una contra prestación. Por definición, el proveedor se

encarga de abastecer a terceros de distintos recursos con los que él cuenta. De manera

profesional otorga a terceros dichos recursos para el desarrollo de actividades comerciales o

económicas de estos. (ECONOMIPEDIA HACIENDO FACIL LA ECONOMIA, 2018)

Debido a la rapidez con la que va cambiando día a día los precios de cualquier

componente, a razón del progreso tecnológico que nunca se detiene, en la mayoría de las

empresas es necesario contar con un departamento de proveedores o repuestos, que a partir de la

realidad en la que nos encontramos puedan ofrecer los mejores precios para poder reducir los

gastos y optimizar la producción, con repuestos de calidad. La alta competencia para surgir como

una empresa rentable es muy alta, por tanto, el mínimo factor que nos diferencie del resto de

compañías y mejore el producto que ofrecemos, a lo sumo ocasionara que se le agregue valor a

nuestra compañía y aumente el potencial de clientes a futuro.

En este contexto que acabamos de plantear, es donde se ve la importancia de una buena

gestión de proveedores, para poder llevar un control estricto y efectivo, de los repuestos que

tenemos, los que vamos a tener que comprar y los que se pueden arreglar, por tanto, los

proveedores forman parte de la organización de suministros en una empresa y una buena gestión

de ellos, provocara obtener ventajas en los costos.

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En la administración empresarial es importante contar con la presencia de un departamento,

que se encargue de contratar o contactar el mejor servicio de proveedores que puedan suministrar

su servicio en pro de las necesidades que sean requeridas por la compañía. La gestión de los

proveedores ayuda a tener un rango de precios establecidos, para saber cuánto capital se necesita

y obtener beneficios en el orden del presupuesto, buscando siempre reducir los costos en la

obtención de los elementos que vayan a ser empleados, acortar los tiempos en las negociaciones,

de modo, que, al tener una línea directa con el servicio de proveedores, se pueda simplificar los

procesos de negociación para que en lo posible la producción no sea interrumpida. El proveedor

debe contar con un sistema de gestión de calidad que permita brindar una confiabilidad en los

productos y en los servicios que va a ejercer, para generar una confianza mutua entre los

implicados.

Una buena gestión en conjunto con los demás departamentos de la empresa, generaran una

buena relación interpersonal, esto mejorara la comunicación y el ambiente laboral, para así poder

desempeñar al máximo el potencial humano de la compañía, para logar ser competitivos y más

productivos.

Aspectos Importantes en la Gestión de Proveedores:

Figura 1

Control de la calidad.
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Nota. El proveedor debe garantizar un nivel de calidad que permita sacar el mayor potencial del

bien o servicio que se ofrezca (DATADEC, 2017)

Figura 2

Oferta y demanda en el mercado.

Nota. El precio de los servicios siempre está condicionado por la volatilidad del mercado, pero

independientemente de eso, el encargado de la gestión debe asegurarse de adquirir las mejores

ofertas para el beneficio de la compañía. (WEB Y EMPRESAS, 2019)

Figura 3

Contrato legal.
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Nota. Debe existir una negociación contractual, por medio de un contrato que involucre ambas

partes, tanto el proveedor como el cliente, en el cual, se especifique el precio establecido, la calidad

que se espera en la prestación de servicios o si se va a adquirir algún bien, el beneficio que se haya

estipulado, el método de pago, las cantidades y las condiciones de pago (EALDE BUSSINESS

SCHOOL, 2019)

Cuando se empiezan a establecer alianzas con proveedores, se busca minimizar los costes

de estar cada vez contratando nuevas fuentes de suministro, por tanto, es esencial desarrollar las

habilidades que nos brinda ese proveedor para que se alineen con mis necesidades y poder

cumplir mis obligaciones de producción, la demanda me está generando tener una alianza

estratégica para así tener una mayor comunicación garantizando la fiabilidad con los productos y

servicios teniendo proveedores estratégicos certificando la calidad .

La comunicación es clave para el éxito en el funcionamiento productivo en una empresa,

con esto hacemos referencia a la correlación que existe entre el departamento de proveedores con

el departamento de mantenimiento, es inmensa, esto debido a los datos suministrados por las

revisiones hechas en el mantenimiento, por ejemplo, en la maquinaria de una fábrica o en los

bienes que tenga una empresa, nos brindara una lectura clara y confiable, del estado en que se
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encuentra la empresa, de que elementos se deben gestionar para comprar, ya sea que se tengan en

el inventario o tengan que ser pedidos en exportación, por tanto, la información y la ayuda entre

ambos departamentos debe ser mutua y eficaz.

Etapas productivas en la gestión del departamento de proveedores:

• SELECCIÓN DEL PROVEEDOR: Se debe identificar al candidato óptimo, que

satisfaga las necesidades que implica el excelente desarrollo empresarial y se

ajuste al rango de presupuesto establecido.

• DESARROLLO: Para generar una claridad en la relación, la información debe ser

compartida en su totalidad por ambas partes y el apoyo debe ser mutuo.

• ORGANIZACIÓN: Ajustar la cadena de suministro, establecer términos de modo

que se saque el mayor beneficio posible a un menor costo.

• ANALISIS DE RESULTADOS: Comparar las expectativas que se tenían al

principio con los resultados que han sido arrojados por este acuerdo, generar una

gestión en el rendimiento.

Es importante mencionar que se debe buscar siempre reducir al máximo la posibilidad de

asumir riesgos, para esto, generar un ambiente en el que se puedan tomar las decisiones más

inteligentes y que la organización cuente con un proceso de gestión de proveedores que englobe

todas las actividades ya mencionadas en este informe.

Una herramienta de la cual podemos hacer uso para generar un análisis un poco más

técnico, es la implementación del diagrama de Pareto con su clasificación ABC de proveedores,

en el cual, podemos implementar una estrategia ordenada, por medio, de una organización

sencilla en 3 formas, según el volumen de compra o de importancia que tenga en la organización,

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también se puede clasificar a los proveedores según el potencial de compra en función del

número de defectos, podemos observar un ejemplo práctico en la siguiente figura:

Figura 4:

Nota. Diagrama de Pareto, que es una representación gráfica de los datos obtenidos en un

sistema, esto ayuda a poder visualizar gráficamente los aspectos más importantes. (ROLDÁN,

2015)

Como conclusión podemos argumentar que los proveedores pueden garantizar que en una

empresa todas las actividades que ejerza este departamento, se maneje de manera transparente y

optima, ya que la calidad del producto o servicio solicitado debe cumplir todas la normas

requeridas, así todo va a funcionar de manera correcta para generar ganancias al proyecto que se

haya establecido y que los problemas que se pueden generar en el camino, sean solucionados de

manera correcta, garantizando el crecimiento económico y el desarrollo social sostenible.

La selección de un buen proveedor es un aspecto fundamental para garantizar la mayor

calidad de los productos y servicios lo cual aumenta al máximo la producción o prestación de

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servicios disminuyendo considerablemente el efecto que esto trae al mantenimiento dando un

mayor desempeño, durabilidad y generando un menor costo.

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