TRABAJO CONTROL GERENCIAL

VANESSA ARIAS

CORPORACIÓN DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS DEL NORTE DEL

VALLE – CONVENIO ESCOLME

ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS.

CARTAGO
AGOSTO 2018
 TRABAJO CONTROL GERENCIAL

MELISSA GRISALES ORTIZ

VANESSA ARIAS

Trabajo escrito

Profesor. TITO FERNEL BERMUDEZ.

CORPORACIÓN DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS DEL NORTE DEL

VALLE- CONVENIO ESCOLME

ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS.

CARTAGO
AGOSTO 2018
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................5

JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................7

OBJETIVO GENERAL..........................................................................................................9

Control gerencial...................................................................................................................10

¿Por qué tener un control gerencial?.................................................................................10

¿Para qué tener un control gerencial?...............................................................................10

¿Cuándo tener un control gerencial?.................................................................................10

¿Quién debe tener un control gerencial?...........................................................................10

¿Cómo ejercer un control gerencial?................................................................................11

¿Cuál es el proceso del control gerencial?............................................................................11

Tipos de control gerencial.....................................................................................................12

Control preventivo............................................................................................................12

Control concurrente...........................................................................................................12

Control posterior...............................................................................................................13

Áreas de control gerencial.....................................................................................................13

Ética en el proceso de control gerencial................................................................................16

¿En que consiste en proceso de medición del control administrativo?.................................17

CONCLUSIONES................................................................................................................19
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INTRODUCCIÓN.

El proceso administrativo es muy importante a la hora de buscar el éxito de una

organización por eso el control es una parte fundamental para que la empresa evalúe

pertinentemente sus puntos débiles, identificando errores que pueden estar en el proceso de la

organización y así tomar las medidas necesarias para corregir estas desviaciones aumentando

la productividad de la empresa

Este proceso permite verificar lo que se está realizando y si esto está llevada a cabo de

acuerdo a los objetivos o no y así formular estrategias correctas que permitan eliminar las

desviaciones

En el presente trabajo se hace un recorrido sobre los principales conceptos del control

gerencial como definición, cual es el proceso, tipos, áreas de control, ética en el proceso de

control y como se lleva a cabo el proceso de medición en el control administrativo

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OBJETIVO GENERAL.

Conocer la importancia del control gerencial en la organización que permita adaptarlo

eficientemente así mejorando la productividad de la empresa

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CONTROL GERENCIAL

[ CITATION Con12 \l 2058 ] El control es una etapa primordial en la administración, pues,

aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y

una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la

organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo

con los objetivos.

¿Por qué tener un control gerencial?

Porque Establece medidas para corregir las actividades de una organización, de tal forma

que se alcancen planes exitosamente.

¿Para qué tener un control gerencial?

Porque Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para

que no se vuelvan a presentar en el futuro.

¿Cuándo tener un control gerencial?

El control se da para mitigar desviaciones en el proceso de la empresa

El control se puede ejecutar antes, durante y después del trabajo

¿Quién debe tener un control gerencial?

El control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los

niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el cumplimiento de los

objetivos propuestos
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¿Cómo ejercer un control gerencial?

Bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos .Por ejemplo:

Presupuestos, datos estadísticos, auditorias, control de calidad, observación al personal,

entre otros

¿CUÁL ES EL PROCESO DEL CONTROL GERENCIAL?

[ CITATION MG13 \l 2058 ]

• Captar resultados

• Comparar con lo planeado

• Detectar y analizar desviaciones

• Informar

• Se mide y evalúa el cumplimiento de objetivos y la consecución de las metas.

• Se analizan las consecuencias de las acciones y de los hechos del contexto para

detectar las causas de las desviaciones.

• Establecer estándares y métodos para medir el rendimiento.

• Medir el rendimiento.

• Determinar si el rendimiento se corresponde con los estándares trazados y en caso

necesario.
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• Tomar medidas correctivas.

TIPOS DE CONTROL GERENCIAL

Control preventivo

Los controles preventivos, son el conjunto de mecanismos y procedimientos que se utilizan

para analizar las operaciones que se han proyectado realizar, antes de su autorización o antes

de que esté en marcha, con el propósito de determinar la veracidad y legalidad de dichas

operaciones, y finalmente su conformidad con los planes, programas y presupuestos.

Estos controles garantizan que antes de comenzar una acción se haya hecho el presupuesto

de los recursos humanos, materiales y financieros que se necesitarán. Los presupuestos

financieros son el tipo más común de control preventivo a la acción, porque la adquisición de

empleados, equipos y suministros requieren dinero. La programación es otro tipo importante

de control preventivo, pues estas actividades preliminares también requieren que se invierta

bastante tiempo.

El control preventivo es de responsabilidad exclusiva de cada organización como parte

integrante de sus propios sistemas de control interno. Por tal razón, se dice que el control

preventivo siempre es interno.

Control concurrente

Los controles concurrentes, son los que se realizan mientras se desarrolla una actividad. La

forma más conocida de este tipo de control es la supervisión directa. Así, un supervisor

observa las actividades de los trabajadores, y puede corregir las situaciones problemáticas a
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medida que aparezcan. En la actualidad, los sistemas computarizados pueden ser programados

para brindar al operador una respuesta inmediata si comete un error, o si se ha procesado una

información equivocada, los controles concurrentes del sistema rechazarán la orden y le dirán

dónde se encuentra el error.

Control posterior

Los controles posteriores, son los que se llevan a cabo después de la acción. De esta forma,

se determinan las causas de cualquier desviación del plan original, y los resultados se aplican a

actividades futuras similares. Por ejemplo, en las auditorias contables, estadística,

contabilidad, etc.

[ CITATION ACT15 \l 2058 ]

ÁREAS DE CONTROL GERENCIAL

[ CITATION Val10 \l 2058 ] El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los

departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto,

las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa.

Entre las áreas del control dentro de una organización se tienen:

• Dentro del área de producción se encuentra el control de calidad. Este consiste en la

verificación de la calidad (peso, resistencia, consistencia, color, sabor, entre otros) para

asegurar que cumplen con algunas normas preestablecidas. Es posible que este sea necesario

en uno o varios puntos, desde el inicio, proceso y todas las etapas hasta el producto final. La
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detección temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de más trabajo

en el producto.

• Control de información. Para contribuir a la buena toma de decisiones del

administrador se debe tener una información precisa, oportuna y completa. Para obtenerla de

esta manera, la organización debe poseer sistemas tecnológicamente actualizados y eficaces ya

que estos pueden contribuir a corregir un problema con mayor prontitud.

Por lo que se puede decir que el control de información consiste en verificar que esta

información sea veraz y comprobable, que permita a los administradores ser más eficientes y

efectivos en la toma de decisiones.

• Dentro de una empresa debe existir otro tipo de control, como es el control de costo.

Una de las labores de un buen administrador está el ahorrar en costos, es decir, no acarrear

elevados gastos en la producción. El control de costo consiste en buscar la causa por la que se

presentan desviaciones en los costos estándar por unidad. El gerente puede hacerse diferentes

preguntas: ¿Se han incrementado los precios de los materiales?, ¿Se utiliza la mano de obra de

manera eficiente?, ¿Necesitan los empleados capacitación adicional? La alta administración

debe identificar en qué puntos radica el control.

• Control de correspondencia. En toda empresa se redactan documentos legales que, en

algunos casos, van dirigidos a otras organizaciones nacionales e internacionales, mayormente

redactado por el staff legal de la compañía. Este tipo de control consiste en verificar

cuidadosamente estos documentos, debido a que estas declaraciones llevan consigo mucho

prestigio y autoridad de la organización.

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De acuerdo con las áreas que tenga la organización puede contar con los siguientes

controles

- Áreas de Producción: Si estamos frente a una empresa Industrial, el área será donde se

producen los productos; y si es una Empresa Prestadora de Servicios, el área es donde se

prestan los servicios.

• Control de Producción

• Control de Calidad

• Control de Costos

• Control de tiempos de Producción

• Control de Inventarios

• Control de Operaciones Productivas

• Control de mantenimiento y conservación

• Control de desperdicios

- Área Comercial: Es el área de la empresa que se encarga de vender los productos y/o

servicios.

• Control de Ventas

• Control de Publicidad

• Control de Costos
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-Área Financiera: Es el área de empresa que se encarga de los recursos financieros, como el

capital, la facturación, los pagos, el flujo de caja, etc.

• Control de Presupuesto

• Control de Costos

- Área de Recursos Humanos: Es el área que administra al personal.

• Control de Puntualidad (Asistencias, tardanzas, faltas.

• Control de Salarios

• Control de Vacaciones

ÉTICA EN EL PROCESO DE CONTROL GERENCIAL

La ética es acción, está en todas las relaciones laborales con los compañeros de trabajo, con

los clientes, proveedores y demás relacionados, y se manifiesta en una comunicación abierta y

de confianza mutua. Un ambiente interno, o de control solo puede ser positivo en las

organizaciones donde hay gente con Valores Éticos, competente, y comprometida con su

organización. La ética laboral es el pilar fundamental del control porque es la base para que

los demás componentes puedan sostenerse, si la gente que trabaja en una organización carece
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de ética, los objetivos establecidos serían pocos confiables, los riesgos de incumplimiento

serían implícitos y difícilmente se lograrían actividades de control confiables. No se es

razonable el tener solo creencias y pensamientos éticos y actuar de manera incorrecta, injusta,

deshonesta o ilegal [ CITATION Del11 \l 3082 ]

La ética gerencial consiste en colocar todos los principios, valores, acciones, medidas,

procedimientos y cultura organizacional al servicio de los objetivos del proyecto, de los más

altos intereses nacionales, de la comunidad, de los beneficiarios de los usuarios y de la

institución, para asegurar el logro eficaz y equitativo de los resultados perseguidos, con base al

manejo transparente de los recursos, en el desempeño eficiente de las actividades y funciones

y en el comportamiento idóneo de los miembros del equipo.

¿EN QUE CONSISTE EN PROCESO DE MEDICIÓN DEL CONTROL

ADMINISTRATIVO?

[ CITATION Rod \l 2058 ] El proceso administrativo, es un conjunto de pasos, etapas o

fases mediante las cuales se aprovechan los recursos con los que cuenta una empresa. Estas

etapas se dividen en planeación, dirección, organización y control.

El control es la última etapa del proceso administrativo. Esta etapa consiste en medir y

corregir el desempeño de los subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa sean

alcanzados. Tiene las siguientes variantes:

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Función restrictiva y coercitiva: se utiliza evitar los desvíos indeseables o comportamientos

no aceptados. Se usa para delimitar las funciones y así prohibir la libertad de los subordinados

cuando realizan sus actividades, dentro de la empresa.

Sistema automático de regulación: cuando se detecta que las actividades o funciones de los

subordinados se han desviado o presentan irregularidades, esta regulación hará volver a los

subordinados a las actividades ya planeadas.

Función administrativa: como ya lo dijimos, el control forma parte del proceso

administrativo, junto con la planeación, la organización y la dirección.

Objetivo del control

El objetivo de esta función administrativa es la de ver que todo se haga conforme fue

planeado y organizado, según las órdenes dadas, para identificar los errores o desvíos con el

fin de corregirlos y evitar su repetición.

Proceso del control

A fin de identificar los errores o desvíos para así corregirlos y evitar su repetición, el

Control tiene un proceso o fases a seguir:

Establecimiento de estándares: establece los criterios de evaluación o comparación. Existen

cuatro tipos de estándares:

Estándares de cantidad: establece el volumen de producción, cantidad de existencias,

materias primas, número de horas de trabajo.

Estándares de calidad: establece la calidad del producto, sus especificaciones.

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Estándares de tiempo: es el tiempo estándar para producir un determinado producto, tiempo

medio de elaboración de un producto.

Estándares de costos: establece los costos de producción, administración, costos de ventas.

Evaluación del desempeño: tiene como fin evaluar lo que se está haciendo.

Comparación de desempeño con el estándar establecido: compara el desempeño de las

funciones realizadas con el que fue establecido como estándar, para verificar si hay desvió o

variación o algún error o falla con relación al desempeño esperado.

Acción correctiva: busca corregir el desempeño para adecuarlo al estándar esperado

[ CITATION Koo \l 3082 ]

CONCLUSIONES.

El control es un elemento muy importante dentro de cualquier organización, pues es el que

permite evaluar los resultados y saber si estos son adecuados a los planes y objetivos que

desea conseguir la empresa.

Solo a través de esta función se pueden precisar los errores, identificar a los responsables y

corregir las fallas, para que la organización se encuentre encaminada de manera correcta.

El control debe llevarse en cualquier nivel de la organización, garantizando de esta forma

que en la misma se cumplan los objetivos. Pero hay que aclarar que el control no solo debe

hacerse al final del proceso administrativo, sino que por el contrario, debe ser realizado
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conjuntamente se lleven a cabo las actividades para que, de esta forma, se solucionen de

manera más eficaz y en el menor tiempo posible todas las desviaciones que se presenten.

BIBLIOGRAFÍA

ACTUALICESE. (06 de 2015). Obtenido de http://actualice.se/8kwy

Conduce tu empresa. (01 de 2012). Conduce tu empresa. Obtenido de

https://blog.conducetuempresa.com/2012/01/control-empresarial-definicion-

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https://www.gestiopolis.com/control-interno-etica-laboral/

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http://funcionadministrtivacontrol.blogspot.com/p/medicion-correccion-y-

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Rodriguez, C. (s.f.). Obtenido de https://procesosdegestiongerencial.wordpress.com/3-1-

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https://www.grandespymes.com.ar/2010/03/10/el-control-administrativo-su-

importancia/