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POSGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN

SÍLABO DE DEMANDA SOCIAL Y MARKETING EDUCATIVO

I. DATOS GENERALES

1.1 Unidad Académica: Escuela de posgrado

1.2 Modalidad de Estudio: SEMIPRESENCIAL
1.3 Semestre Académico: 202101
1.4 Ciclo de estudios: I
1.5 Requisitos: Ninguno
1.6 Carácter: Obligatorio
1.7 Número de Créditos: 4.5
1.8 Duración: 4 semanas (05/04/2021 - 08/08/2021)
1.9 N° de horas totales: 96.00 (64.00 Teoría y 32.00 Práctica)
(0.00 presenciales y 80.00 virtuales )
1.10 Docente(s)/Tutor Virtual: Margarita Angelica Chavez Cornejo (mchavezc1@ucvvirtual.edu.pe)

II. SUMILLA

La experiencia curricular Demanda social y marketing educativo pertenece al área de especialidad es de carácter obligatorio y de naturaleza
teórico-práctica. Su propósito es planificar desarrollar e implementar las estrategias más apropiadas para satisfacer las necesidades de la
sociedad optimizando los procesos de captación y retención de los estudiantes y satisfacción continua de tal modo que cree solidez confianza
y permanencia en la relación del estudiante o padre de familia con el centro educativo. Como contenido analiza las necesidades de la
sociedad a través de estrategias de marketing.

III. COMPETENCIA

Aplica las herramientas básicas para determinar las demandas sociales y utiliza el Marketing Estratégico en las Instituciones Educativas con la
finalidad que estas se alineen con el concepto de servicio de calidad asumiendo una actitud crítica y reflexiva

IV. PROGRAMACIÓN ACADÉMICA

TEMAS TRANSVERSALES

Emprendimiento

Derechos humanos y diversidad cultural

4.1 PRIMERA UNIDAD: Marketing y educación.

4.1.1. DURACIÓN: 2 Sesiones

4.1.2. PROGRAMACIÓN:

Vicerrectorado Representante de la
Elaboró Revisó Aprobó Rectorado
Académico Dirección

Nota: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrónico que se encuentren fuera de la
intranet UCV serán considerados como COPIA NO CONTROLADA.
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ACTIVIDADE
SESIÓ CAPACIDADE S MÍNIMAS PRODUCTOS
TEMÁTICA
N S PROGRAMAD ACADÉMICOS
AS
Aspectos conceptuales de marketing aplicado al sector
Explica la
de educación - Conceptos de marketing - Principios
importancia y la Control de lectura (CL)
éticos del marketing - Funciones de la mercadotecnia -
relación del Organizador gráfico de la
Elementos del marketing Objetivos del marketing social • Foro de
marketing en el relación entre la calidad del
Calidad del servicio educativo y marketing - Análisis •
sector educativo servicio educativo y
Características de los servicios educativos Definición de Videoconferenci
así como las marketing. (IFA) Control de
1 marketing educativo - Las variables del marketing a • Elaboración
estrategias de lectura (CL) Diseño de una
educativo - Importancia del marketing en educación del Producto
marca y marca para una institución
Estrategias de producto marca y posicionamiento - Integrador
posicionamiento educativa. (CPI) Primer
Producto: concepto Niveles de los servicios y productos (individual)
en las avance del Producto
- Ciclo de vida del producto o servicio - Conceptos de
organizaciones Integrador
marca - Construcción de la marca - Estrategias de
educativas.
posicionamiento de marca.
Propone Estrategia de promoción y comunicación - Promoción: Control de lectura (CL)
• Elaboración
estrategias de concepto - Objetivos de la promoción -Herramientas de Análisis de caso práctico.
del Producto
promoción promoción - Implementación de una acción (CPI) Control de lectura
Integrador
2 comunicación promocional - Comunicación integral de marketing (CL) EVALUACION
(colaborativo) •
precio y plaza en Estrategias de precio y plaza - Precio: concepto - PARCIAL DEL
Evaluación
los servicios Características del precio - Estrategias de fijación de PRODUCTO
Parcial Virtual
educativos. precios - Plaza - Estrategias de distribución o plaza INTEGRADOR* (EPV)
(*) El producto integrador permite evaluar el logro de la competencia de la experiencia curricular (EC); según la naturaleza de la EC podrá ser un proyecto, estudio de
caso integrador, ensayo, artículo, elaborado y sustentado en equipo, y evaluado individualmente. En la cuarta sesión se realizará la presentación parcial del producto
integrador; y en la octava sesión se presentará y expondrá, el producto concluido.

4.2 SEGUNDA UNIDAD: Plan de marketing educativo

4.2.1. DURACIÓN: 2 Sesiones

4.2.2. PROGRAMACIÓN:

ACTIVIDADE
SESIÓ S MÍNIMAS
CAPACIDADES TEMÁTICA PRODUCTOS ACADÉMICOS
N PROGRAMAD
AS
Plantea estrategias Estudio de mercado - Investigación del
• Foro de
competitivas de mercados - Objetivos - Proceso de Control de lectura (CL) Elaboración
Análisis •
marketing teniendo investigación de mercados - Matriz de de una matriz de perfil competitivo de
Videoconferencia
en cuenta la perfil competitivo - Técnicas de una institución educativa (IPI) Control
3 • Elaboración del
elaboración del investigación de mercados Competitividad de lectura (CL) Caso práctico:
Producto
perfil competitivo - Concepto de estrategias competitivas - aplicación de estrategias de marketing
Integrador
de una organización Ventajas competitivas - Las 5 fuerzas de en educación. (IPI)
(individual)ncia
educativa Porter - Valor agregado - Cadena de valor
Desarrolla un plan Captación y fidelización de usuarios - • Control de lectura (CL) Elaboración
estratégico de Importancia de la captación de nuevos Videoconferencia de estrategias para fidelizar usuarios de
marketing teniendo usuarios - Proceso de captación de • Elaboración del instituciones educativas (CPI) Control
4 en cuenta las usuarios - Componentes de la fidelización Producto de lectura (CL) ENTREGA DEL
técnicas de de usuarios - Estrategias de fidelización de Integrador PRODUCTO. EVALUACION
captación y usuarios - Marketing relacional - (colaborativo) • FINAL DEL PRODUCTO
fidelización de Elementos estratégicos y tácticos dentro Evaluación Final ACADEMICO

Vicerrectorado Representante de la
Elaboró Revisó Aprobó Rectorado
Académico Dirección

Nota: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrónico que se encuentren fuera de la
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del marketing relacional Marketing interno

- Definición de marketing interno. -
usuarios en los
Características del marketing interno. - El Virtual INTEGRADOR(EPV).
servicios educativos
marketing interno como factor impulsor de
la

4.3. ACTITUDES

Actitud crítica reflexiva y prospectiva con capacidad innovadora y un alto sentido de solidaridad y respeto de todas las manifestaciones es
decir una persona íntegra involucrada con la sociedad y que aporte a su desarrollo siendo competitivo innovador y emprendedor.

V. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

● amp;nbsp;Los estudiantes realizarán trabajos individuales y colaborativos para investigar e intercambiar experiencias de aprendizaje.
● Método de casos aprendizaje basado en problemas aprendizaje basado en proyectos trabajos de investigación de carácter
colaborativo.amp;nbsp;
● Análisis y reflexión individual y grupal.amp;nbsp;
● Acompañamiento revisión y retroalimentación de los productos elaborados por los estudiantes.
● Estrategias metacognitivas sobre los procesos formativos y las evidencias de aprendizaje.amp;nbsp;
● El producto integrador está relacionado a la naturaleza de la experiencia curricular permite evaluar el nivel de competencia alcanzado
tendrán sus horas de asesoría metodológica en el Taller de Reforzamiento Académico será elaborado y sustentado en equipo evaluado
individual y grupalmente.

VI. MEDIOS Y MATERIALES

● Recursos virtuales para el aprendizaje (textos de bibliografía videos imágenes lecturas libros digitales enlaces web bases de datos
repositorios).amp;nbsp;
● Plataforma de gestión de los aprendizajes Clementina (funcionalidades y aplicativos de: evaluación analítica de datos similitud
mensajería videoconferencia foro)amp;nbsp;
● Campus virtual Trilce.

VII. EVALUACIÓN

Esta EC además de evaluar los resultados de aprendizaje de la competencia específica, también evalúa permanentemente los resultados de
aprendizaje de la competencia genérica (EC Pivot).
Para la evaluación de las competencias genéricas se plantea estrategias e instrumentos que se integran en las evidencias de aprendizaje.

7.1. DISEÑO DE EVALUACIÓN

UNIDAD CÓDI PES DISTRIBUCIÓN INSTRUMENTO DE

PRODUCTO ACADÉMICO
ES GO O POR UNIDAD EVALUACIÓN
Control de lectura CL 10 % Semana 1: Control de Lectura
Foro Académico IFA 10 % Semana 1: Foro de Análisis
1 40 %
Informe individual relacionado con el Semana 1: Informe individual del
IPI 20 %
Producto Integrador Producto Integrador

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Informe colaborativo del avance Semana 2: Informe colaborativo del

CPI 35 %
Producto Integrador avance Producto Integrador
Evaluación EPV 25 % Semana 2: Evaluación virtual
Control de lectura CL 10 % Semana 3: Control de Lectura
Foro Académico IFA 10 % Semana 3: Foro de Análisis
Informe individual del Producto Semana 3: Informe individual del
IPI 20 %
2 Integrador 60 % Producto Integrador
Semana 4: Entrega del Producto
Entrega del Producto Integrador CPI 35 %
Integrador
Evaluación final EPV 25 % Semana 4: Evaluación final Virtual

7.2. PROMEDIOS

PRIMERA UNIDAD (X1) SEGUNDA UNIDAD (X2)

X1 = 0.10*CL+ 0.10*IFA+ 0.20*IPI+ 0.35*CPI+ 0.25*EPV X2 = 0.10*CL+ 0.10*IFA+ 0.20*IPI+ 0.35*CPI+ 0.25*EPV

FINAL (XF)

XF = 0.40*X1+ 0.60*X2

7.3. REQUISITOS DE APROBACIÓN

● Se utiliza la escala de calificación vigesimal; la nota mínima aprobatoria es 14.

●  El estudiante que acumule a lo largo del desarrollo de la experiencia curricular más del 30 % de inactividad en las actividades
académicas mínimas programadas, será declarado como inhabilitado.

VII. BIBLIOGRAFÍA

Código de
LIBROS/REVISTAS/ARTÍCULOS/TESIS/PÁGINAS WEB.TEXTO
biblioteca

Material Bibliográfico Físico

Gutiérrez J (2013). Marketing educativo y calidad del servicio educativo en las instituciones educativas del nivel inicial. Recuperado
Externo
defile:///C:/Users/Core%20I5/Downloads/611-2088-1-PB.pdf.

Externo Alvarado O. (1996). Gerencia educativa oportunidades y desafíos. : Vallejianas.

Externo Ansoff I (1985). Las estrategias de la empresa [s.n.]: Orbis.

Externo Billorou P. (1983). Introducción a la publicidad Ateneo

Externo Capella J. (1994). La empresa educativa. Revista Magister. Universidad de Lima

Externo Chadwick C. (1994). El método Demming en el mejoramiento de la calidad educativa.

Externo Chisnal M. (1996). La esencia de la investigación de mercados (2.ª ed.) Prentice Hall Hispanoamericana.

Externo Eigleir P y Langeard E. (1989). El marketing de los servicios. McGraw- Hill.

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Externo Farro C. (1997). Planificación y administración del sistema educativo CPC.

Externo Farro C. (2000). Gerencia de centros educativos. Ceccpue.

Externo Galdon G. (2001). Introducción a la comunicación y a la información Ariel

Externo Kotler P y Armstrong (2012). Fundamentos de marketing Pearson.

Externo Kotler P. y Armstrong G. (2008). Fundamentos de Marketing (8.ª ed.) Prentice Hall Hispanoamericana.

Externo Leroy M (1995). Mercadotecnia. Servicio al cliente Mc Graw Hill

Externo Manes J. (1999). Gestión estratégica para instituciones educativas (2.a ed) Granica

Externo Maslow A. (1991). La personalidad creadora Troquel.

Externo Maslow A. (1991). Motivación y personalidad. Díaz de Santos

60002211 MercadoF (2006)Marketing estratégico en la educación ediciones Fecat

Externo Nuñez V (2017) Marketing educativo ediciones SM

601204611 RufinM y Medina C (2012) Marketing público editorial Esic

Externo Schiffman L. (2001). Comportamiento del consumidor. (3.ª ed.) Prentice Hall Hispanoamericana

Externo Solomon M. (2008). Marketing. (6.ª ed.) McGraw Hill.

Externo Toffler A. (1983). La tercera ola. Plaza y Janes.

Externo Wise T. (1993). Qué hacer realmente para atraer y deleitar y retener clientes Granica

Externo Schnarch A. (2016). Marketing como estrategia de emprendimiento Ediciones de la U. Primera edición.

601204627 Chaffey D y Ellis F (2014) Marketing digital Pearson

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