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POSGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN

SÍLABO DE DEMANDA SOCIAL Y MARKETING EDUCATIVO

I. DATOS GENERALES

1.1 Unidad Académica o Programa: MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN

1.2 Modalidad: Semipresencial
1.3 Semestre Académico: 202001
1.4 Ciclo de estudios: I
1.5 Requisitos: Ninguno
1.6 Carácter: Obligatorio
1.7 Número de Créditos: 4.5
1.8 Duración: 4 semanas (06/04/2020 - 09/08/2020)
1.9 N° de horas equivalentes* semanales: 80.00 (64.00 Teoría y 16.00 Práctica)
1.10 N° de horas equivalentes totales: Presenciales (0.00) Virtuales (80.00)
1.11 Docente(s)/Tutor Virtual: Carol Georgina Infantes Aldazabal (cinfantesal@ucvvirtual.edu.pe)
*Horas equivalentes: Corresponden a las horas requeridas para la misma EC en modalidad presencial (créditos, contenidos, capacidades y productos).

II. SUMILLA

La experiencia curricular Demanda social y marketing educativo pertenece al área de especialidad, es de carácter obligatorio y de naturaleza
teórico-práctica. Su propósito es planificar, desarrollar e implementar las estrategias más apropiadas para satisfacer las necesidades de la
sociedad, optimizando los procesos de captación y retención de los estudiantes y satisfacción continua, de tal modo que cree solidez,
confianza y permanencia en la relación del estudiante o padre de familia con el centro educativo. Como contenido analiza las necesidades de
la sociedad a través de estrategias de marketing.

III. COMPETENCIA

Aplica las herramientas básicas para determinar las demandas sociales, y utiliza el Marketing Estratégico en las Instituciones Educativas con
la finalidad que estas se alineen con el concepto de servicio de calidad, asumiendo una actitud crítica y reflexiva

IV. PROGRAMACIÓN ACADÉMICA

TEMAS TRANSVERSALES

Emprendimiento

4.1 PRIMERA UNIDAD: Marketing y educación.

4.1.1. DURACIÓN: 2 Sesiones

4.1.2. PROGRAMACIÓN:

Vicerrectorado Representante de la
Elaboró Revisó Aprobó Rectorado
Académico Dirección

Nota: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrónico que se encuentren fuera de la
intranet UCV serán considerados como COPIA NO CONTROLADA.
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4.1.2. PROGRAMACIÓN:

ACTIVIDADE
SESIÓ CAPACIDAD S MÍNIMAS PRODUCTOS
TEMÁTICA
N ES PROGRAMAD ACADÉMICOS
AS
Explica la TEMA 1: Aspectos conceptuales de marketing aplicado al
relación entre sector de educación 1. Conceptos de marketing 2. Principios • Intervención en el
calidad del éticos del marketing. 3. Funciones de la mercadotecnia. 4. Foro de Análisis:
• Foro de
servicio Elementos del marketing. 5. Objetivos del marketing social. 6. Reflexión crítica sobre
Análisis •
educativo y Calidad del servicio educativo y marketing 7. Características de Los aspectos del
Videoconferenci
marketing y las los servicios educativos 8. Definición de marketing educativo marketing y estrategias
1 a • Elaboración
estrategias de 9. Las variables del marketing educativo 10. Importancia del de producto, marca y
del Producto
producto, marca marketing en educación. TEMA 2: Estrategias de producto, posicionamiento(IFA)
Integrador
y marca y posicionamiento 1. Producto: concepto. 2. Niveles de • Informe primer
(individual)
posicionamiento los servicios y productos. 3. Ciclo de vida del producto o avance del Producto
en los servicios servicio. 4. Conceptos de marca. 5. Construcción de la marca. Integrador. (IPI)
educativos. 6. Estrategias de posicionamiento de marca.
• Informe del segundo
• Aplica
TEMA 1: Estrategia de promoción y comunicación 1. avance del Producto
conceptos y • Elaboración
Promoción: concepto 2. Objetivos de la promoción 3. Integrador (CPI),
estrategias de del Producto
Herramientas de promoción 4. Implementación de una acción incluye acápite la
promoción Integrador
2 promocional 5. Comunicación integral de marketing. TEMA 2: estrategia de
precio plaza y (colaborativo) •
Estrategias de precio y plaza 1. Precio: concepto 2. promoción,
comunicación Evaluación
Características del precio 3. Estrategias de fijación de precios 4. comunicación, precio y
en los servicios Parcial Virtual
Plaza 5. Estrategias de distribución o plaza plaza. • Evaluación
educativos.
Parcial Virtual (EPV)
(*) El producto integrador permite evaluar el logro de la competencia de la experiencia curricular (EC); según la naturaleza de la EC podrá ser un proyecto, estudio de
caso integrador, ensayo, artículo, elaborado y sustentado en equipo, y evaluado individualmente. En la cuarta sesión se realizará la presentación parcial del producto
integrador; y en la octava sesión se presentará y expondrá, el producto concluido.

4.2 SEGUNDA UNIDAD: Plan de marketing educativo

4.2.1. DURACIÓN: 2 Sesiones

4.2.2. PROGRAMACIÓN:

4.2.2. PROGRAMACIÓN:

ACTIVIDADES
SESIÓ MÍNIMAS PRODUCTOS
CAPACIDADES TEMÁTICA
N PROGRAMAD ACADÉMICOS
AS
• Intervención en el
• Analiza el proceso TEMA 1: Estudio de mercado 1. Investigación del • Foro de Análisis
Foro de Análisis:
de investigación de mercados 2. Objetivos. 3. Proceso de investigación de •
Estudio de mercado y
mercados para mercados. 4. Matriz de perfil competitivo. 5. Técnicas de Videoconferencia
competitividad de
3 aplicar estrategias investigación de mercados. TEMA 2: Competitividad 1. • Elaboración del
una Institución
competitivas de Concepto de estrategias competitivas 2. Ventajas Producto
educativa (IFA) •
marketing en los competitivas 3. Las 5 fuerzas de Porter 4. Valor agregado 5. Integrador
Informe individual
servicios educativos Cadena de valor (individual)ncia
(IPI)
• Aplica técnicas de TEMA 1: Captación y fidelización de usuarios 1. • • Informe del Plan de
4 captación y Importancia de la captación de nuevos usuarios. 2. Proceso Videoconferencia marketing educativo

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Académico Dirección

Nota: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrónico que se encuentren fuera de la
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de captación de usuarios 3. Componentes de la fidelización

• Elaboración del
fidelización a través de usuarios 4. Estrategias de fidelización de usuarios 5.
Producto
del marketing Marketing relacional 6. Elementos estratégicos y tácticos Producto Integrador
Integrador
interno de usuarios dentro del marketing relacional. TEMA 2: Marketing (CPI) • Evaluación
(colaborativo) •
en los servicios interno 1. Definición de marketing interno. 2. Características Final Virtual (EFV)
Evaluación Final
educativos. del marketing interno. 3. El marketing interno como factor
Virtual
impulsor de la calidad en empresas de servicios.

4.3. ACTITUDES

Actitud crítica, reflexiva y prospectiva, con capacidad innovadora y un alto sentido de solidaridad y respeto de todas las manifestaciones, es
decir, una persona íntegra, involucrada con la sociedad y que aporte a su desarrollo, siendo competitivo, innovador y emprendedor.

V. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

●  Los estudiantes realizarán trabajos individuales y colaborativos para investigar e intercambiar experiencias de aprendizaje.
● Método de casos, aprendizaje basado en problemas, aprendizaje basado en proyectos, trabajos de investigación, de carácter
colaborativo. 
● Análisis y reflexión individual y grupal. 
● Acompañamiento, revisión y retroalimentación de los productos elaborados por los estudiantes.
● Estrategias metacognitivas sobre los procesos formativos y las evidencias de aprendizaje. 
● El producto integrador está relacionado a la naturaleza de la experiencia curricular, permite evaluar el nivel de competencia alcanzado,
tendrán sus horas de asesoría metodológica en el Taller de Reforzamiento Académico, será elaborado y sustentado en equipo,
evaluado individual y grupalmente.

VI. MEDIOS Y MATERIALES

● Textos para consulta e investigación: especificados en la bibliografía.

● Recursos digitales para el aprendizaje: videos, imágenes, lecturas, libros, enlaces web, repositorios. 
● Campus virtual Trilce. 
● Plataforma virtual para el aprendizaje Clementina (herramientas como foros, videoconferencia, mensajería, wiki, google docs).

VII. EVALUACIÓN

Esta EC además de evaluar los resultados de aprendizaje de la competencia específica, también evalúa permanentemente los resultados de
aprendizaje de la competencia genérica (EC Pivot).
Para la evaluación de las competencias genéricas se plantea estrategias e instrumentos que se integran en las evidencias de aprendizaje.

7.1. DISEÑO DE EVALUACIÓN

UNIDADES PRODUCTO ACADÉMICO CÓDIGO PESO % INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

Trabajo Individual IFA 15 % Foro de Análisis
Trabajo Individual IPI 20 % Informe individual del Producto Integrador
1 40 %
Trabajo colaborativo CPI 35 % Informe colaborativo del avance Producto Integrador
Evaluación parcial Virtual EPV 30 % Evaluación virtual

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Trabajo Individual IFA 15 % Foro de Análisis

Trabajo Individual IPI 20 % Informe individual del Producto Integrador
2 60 %
Trabajo colaborativo CPI 35 % Entrega del Producto Integrador
Evaluación final Virtual EFV 30 % Evaluación final Virtual

7.2. PROMEDIOS

PRIMERA UNIDAD (X1) SEGUNDA UNIDAD (X2)

X1 = 0.15*IFA+ 0.20*IPI+ 0.35*CPI+ 0.30*EPV X2 = 0.15*IFA+ 0.20*IPI+ 0.35*CPI+ 0.30*EFV

FINAL (XF)

XF = 0.40*X1+ 0.60*X2

7.3. REQUISITOS DE APROBACIÓN

● Se utiliza la escala de calificación vigesimal; la nota mínima aprobatoria es 14.

●  El estudiante que acumule a lo largo del desarrollo de la experiencia curricular más del 30 % de inactividad en las actividades
académicas mínimas programadas, será declarado como inhabilitado.

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Código de
LIBROS/REVISTAS/ARTÍCULOS/TESIS/PÁGINAS WEB.TEXTO
biblioteca

Libros Digitales

Libros Álvarez, J. (2005). ¿Es posible convertir nuestras escuelas en organizaciones que aprenden para mejorar? Recuperado de
Digitales http://www.ice.deusto.es/rinace/reice/vol3n1_e/Alvarez.pdf

Libros
http://administraciónenteoria.blogspot.com/2009/07/importancia-d e-la-administracion.html
Digitales

Material Bibliográfico Físico

Andrade P. (2003). Desarrollo de capacidades en gestión educativa. Propuesta metodológica para el diagnóstico de necesidades de capacitación y
370.1G93
lineamientos de respuesta a nivel de centros educativos. Lima: Cuadernos de gestión educativa-Ministerio de Educación.

658.4013
Azzerboni, D. y Harf, R. (2003). Conduciendo la escuela: manual de gestión directiva y evaluación institucional. Buenos Aires Novedades educativas.
O11

Externo Chiavenato, I. (2000). Administración de recursos humanos. México: Mc Graw Hill.

658.4013
Gálvez, F. (2003). La legislación en la administración educacional del Perú (1901-2000): una visión diferente del S. XXI.
O11

Externo Guevara, N y Leonardo R.(2007).Introducción a la teoría de la educación.Mexico,DF.: Trillas.

Externo Ipeba. (2011). Matriz de evaluación para la acreditación de la calidad de la gestión educativa de instituciones de educación básica regular. Lima: Ipeba

Externo Ministerio de Educación del Perú (2014). Marco del Buen desempeño directivo. Biblioteca Nacional, Lima, Perú.

Externo Oakland, J. (2007). Diez puntos para la alta dirección, los fundamentos del modelo TQM,DF. Trillas.

Externo Oakland, J. (2007).Administración por la calidad total. DF.Trillas.

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Externo Rugarcía, A. (2006). Hacia el mejoramiento de la educación universitaria. Lima: Trillas.

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