Asignatura:

Comercio Electrónico E-Commerce MED-205

Profesor (a):

Ing. Alexander Almonte

Sustentante:

Javiel Antonio Ubiera Ozuna (2003-0633)

Tema

Comercio electrónico, evolución, impacto y tendencias en las estructuras

Organizacionales y sociedad y empresa electrónica. 

Santo Domingo, Rep. Dom.

Mayo, 2020.
La actividad comercial que utiliza un medio electrónico para realizar transacciones se llama
E-Commerce. Permite que las empresas puedan permear el mercado global de forma eficiente
en sus operaciones y que los prosumidores interactúen con productos y servicios a través de
las TICS. La venta por catálogo es el ancestro más antiguo que se le conoce al comercio
electrónico, puesto que no existía interacción directa con el producto, se llegaba a mercados
remotos y poco accesibles como lo eran las zonas rurales. El 18 de agosto de 1910 un grupo
de florsitas decidieron unirse para realizar intercambios de pedidos florales entre distintas
poblaciones utilizando el telégrafo como medio de comunicación, este grupo funda la
compañía “Florist Telegraph Delivery”, actualmente “Florist Transworld Delivery o FTD”
con gran parte de sus negocios online.1

En la de década de 1960, se crea el “EDI”, un sistema de intercambio y transacciones

comerciales para las empresas. Con el surgimiento de los ordenadores y la transmisión de
datos en los setentas se asientan las primeras relaciones comerciales, para que así en la
siguiente década al modernizarse las ventas por catálogos y los infomerciales, se diera paso al
ordenamiento telefónico y posterior pago con tarjetas de crédito. Michael Aldrich en 1979,
creó el online shopping creando procesos transaccionales entre consumidor y empresas C2B,
y el B2B promovieran el auge de la comunicación y comercio una década después en 1989
gracias a la creación de Tim Berners-Lee, el creador de la internet.

El Boom del E-commerce por el surgimiento de portales como Amazon, ebay basándose en
la plataforma del internet activo, incentivaron que los países integrantes del G8, impulsaran la
iniciativa del mercado global para pymes. Esta plataforma, tenía por objetivo aumentar el E-
commerce de forma global.2 Entre 1997 y 2011 de manera exponencial las compañías Dell,
Ebay, Paypal, Apple, Google y amazon han logrado que se facilite el intercambio de bienes y
servicios por internet de forma segura accediendo a tiendas de E-commerce con niveles de
seguridad, estrategias de marketing y ventas online de forma que el customer journey
aumente por multiplataforma aumentando la estructura de los diversos modelos de negocios
expuestos en este ecosistema.

En la República Dominicana el E-Commerce ofrece una facilidad extraordinaria de hacer

negocios. Las empresas dominicanas favorecen el uso tecnológico para proteger sus
informaciones. El 90.40% del empresariado cuenta con plataformas de respaldo y
1
https://www.freshcommerce.es/blog/historia-del-ecommerce/
2
https://culturacolectiva.com/tecnologia/la-historia-del-e-commerce
continuidad de sus negocios en la nube, servicios remotos y en la misma empresa. En una
hora de internet en República Dominicana se producen 3,733 transacciones con tarjetas de
crédito, se generan montos de alrededor de 6 millones de pesos, se crean 154 nuevos usuarios
de internet banking y se realizan 9,643 nuevas transacciones vía e-banking por hora. 3 El 85%
del empresariado dominicano posee página web institucional y participación comunicacional
en redes sociales, contando solo el 40% con estrategias de e-commerce (productos, servicios)
a través de la web, movíl y smartphones.

Según la OIT entre 1990 y 1997 en 93 países el comercio electrónico produjo unos 53.5
millones de empleos, desde este pequeño dato estadístico se puede evaluar la huella que
desde sus inicios ha generado este negocio. Según la web Universia, los perfiles más
importantes y demandados en el área de comercio electrónico son Programadores, UX
Experience, Experto en logística, Category Manager, Personal e-Commerce, Digital
Marketing Manager y perfiles relacionados. En República Dominicana el comercio
electrónico alcanzó el 48,2 %, destacándose el sector de courier, servicios financieros, y en
menor escala, los de servicios tecnológicos y comercio, según datos ofrecidos por el Comité
de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y el Comité Económico de la Cámara
Americana de Comercio de la República Dominicana, Sin embargo, las transacciones online
tienen un impacto sobre el mercado exterior.4

Producir conocimiento relevante en República dominicana, impulsa y promueve la

maduración de la cadena de valor del e-commerce, genera confianza en los usuarios finales.
Estos mecanismos desarrollan iniciativas que incrementan la oferta y demanda para
contribuir en la construcción de políticas públicas que fomenten el crecimiento del comercio
electrónico en el país. Así mismo las estrategias potencian el uso y benefician las TICS en el
intercambio de servicios y valores en la región del caribe y todo el mundo.

3
https://www.slideshare.net/cchez/presentacin-whitepaper-ecommerce-2018-amchamdr?
ref=http://w3.adventures.do/presentacion-realidades-y-tendencias-del-e-commerce?
submissionGuid=bb0abeca-205d-43f5-a66f-63f32fecd8de
4
https://www.amcham.org.do/images/pdf-revistas/RevistaAMCHAMDRNo.60.pdf