UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

VICE-RECTORADO ACADÉMICO

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS

ESCUELA DE DERECHO

EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Participantes:

Edgar Colmenárez C.I. V-7.367.453

Sección: N-613

Cátedra: Informática Jurídica

Docente: Abg. Eladio Urbina

BARQUISIMETO, MAYO 2018

 Introducción

Vivimos en un mundo cambiante y en continua evolución. El crecimiento de

la tecnología en los últimos años, ha generado avances y cambios en todos los
aspectos. La evolución de Internet ha sido uno de estos grandes cambios, la
Internet ha influido en nuestras vidas y en nuestras costumbres, en nuestra forma de
buscar información, de entretenernos, de comunicarnos y por supuesto han
aparecido nuevas formas de comprar y vender bienes.
El desarrollo de nuevas tecnologías, la liberalización del mercado de las
telecomunicaciones y las grandes inversiones realizadas en este sector , han
permitido que la capacidad y el volumen de las comunicaciones se expandan de una
manera revolucionaria gracias a la disponibilidad de recursos y la capacidad única
de interacción, el mundo actualmente es un todo integrado.
Para un mercado sin límites y que se extiende a todos los rincones del
planeta, una nueva modalidad de comercio se presenta bajo el concepto de
comercio electrónico, que hace virtualmente posible superar las barreras del tiempo
y el espacio. Permitiendo la transmisión digital de información de manera
descentralizada, el desarrollo del internet a finales de los años setenta (70) y el
perfeccionamiento de sus servicios desde la aparición de la Red de Redes en los
años ochenta, se constituyen en los pilares básicos para el despliegue del Comercio
Electrónico.
En la actualidad, el crecimiento del comercio electrónico es un hecho
innegable e irrevertible. No es solo así sino que, según se prevé, seguirá creciendo
en los próximos años generando grandes ingresos a través de la redy ejerciendo su
impacto sobre las actividades económicas y sobre el marco general dentro del cual
tiene lugar. Por consiguiente, tanto en lo económico, como en lo técnico y lo social,
a nivel individual, empresarial y gubernamental, será necesario tomar conciencia de
esta nueva realidad. En consecuencia es necesario estar preparado para poder
competir en este mercado global y así poder capitalizar los diversos beneficios que
el Comercio Electrónico ofrece.
De allí la importancia de la presente investigación que trata sobre el comercio
electrónico concepto, su evolución, sus características, las ventajas y desventajas
que ofrece, su clasificación, los sujetos del comercio electrónico, las leyes que lo
regulan en el contexto venezolano y los aspectos amparados en ellas.
 COMERCIO ELECTRÓNICO:
1. ¿Qué es el comercio Electrónico?
Liscano (1997), lo define como “la forma mediante la cual se efectúan
transacciones comerciales a través del ciberespacio”
Por su parte BT Electronic Commerce Innovation Center (2004) la refiere como
"la disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de
información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial";
mientras que para Requena (2004) no es más que “cualquier forma de transacción
comercial, en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de por
intercambio o contacto físico directo”.
Agrupando estas definiciones se tiene entonces que el comercio electrónico es
una metodología moderna para hacer negocios, en la cual las partes involucradas
interactúan de manera electrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional con
intercambios físicos o trato físico directo.

2. Evolución del Comercio Electrónico:

El comienzo del comercio electrónico data en 1920 en los Estados
Unidos cuando aparece la venta por catálogo que revolucionó la forma de
distribución tradicional. Ésta fue la primera forma de comprar sin antes
ver físicamente el producto; funcionaba mediante fotos ilustrativas y
posibilitaba vender en zonas rurales de difícil acceso.
A continuación se presenta una cronología de la evolución del
comercio electrónico:
 En 1920en estados unidos aparecen las ventas por catálogo.
 En el año 1960en estados unidos se inició el comercio electrónico como intercambio
de datos (EDI).Electronic Data Interchange crea el "EDI", un sistema que
permitía a las empresas realizar transacciones elec trónicas e intercambio
de información comercial.

 En 1970, aparecen las primeras relaciones comerciales que utilizaban

computadoras para trasmitir. Aunque aún no habían aparecido las
 computadoras como ahora se conocen, surgen las primeras relaciones
comerciales en las que se hacía uso de ordenadores para transmitir
datos.
 Fue en 1979 cuando Michael Aldrich, un empresario inglés, inventó el
“online shopping” con el que habilitó el proceso de transacciones en
línea entre consumidores y empresas, o entre una e mpresa y otra.
 En 1980 por medio de la TV surgió una nueva forma de venta por catálogo “tele
venta” o “venta directa.”
 En1986, la compañía IBM desarrollo aplicaciones B2B.
 En 1989, aparece un nuevo servicio la www (World Wide Web). La web, creada
por el inglés Tim Berners-Lee, cambió por completo la forma de
comunicación y comercialización en el mundo.
 En 1991, el comercio electrónico se hizo posible cuando el internet se abrió al uso
comercial.
 Entre 1994 y 1995 nacen portales como Amazon e eBay, los que hasta
ahora se mantienen fuertemente activos. En este mismo año los
integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa de un mercado global para
pymes, esta plataforma tenía por objetivo aumentar el E -commerce entre
las empresas de todo el mundo, y funcionó.
 En 1997, se crea la compañía DELL.
 En el año 2001, nace la mayor forma de comercio, negocio B2B.
 En el lapso comprendido entre los años 2006-2009, hacen su aparición las redes
sociales.
Redes sociales. Las RRSS son unas grandes dinamizadoras de la red,
fomentando las ofertas específicas dirigidas a públicos muy segmentados gracias a
la aportación de la información de los usuarios que tienen las redes sociales. La
combinación de RRSS + e-commerce ha tenido un impacto bestial. Las propias
RRSS son un escaparate al que se asoma el comercio on-line, y en las que
directamente se vende.
 En el año 2007, Apple lanza al mercado el iPhone, y un año más tarde
Google hace lo mismo con su versión en Android, así nace una nueva,
fácil, rápida y efectiva forma de acceder a las tiendas de E -commerce.

3. Características del Comercio Electrónico

3.1.-Ubicuidad:Disponible en todos lados, y al alcance de todos. No es necesario

un lugar físico solo un dispositivo móvil conectado a internet.

3.2.- Alcance global: Las transacciones que se realizan traspasan los límites
territoriales, culturales y nacionales con una efectividad que los mercados
tradicionales no poseen; teniendo así un alcance equivales casi al tamaño de la
población en línea mundial.

3.3-Estándares universales:La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo

cual reduce los costos de entrada a un mercado determinado.

3.4.- Interactividad: El comercio electrónico facilita la comunicación entre el

comerciante y el consumidor, en una escala global más masiva.

3.5.-Densidad de la información: La cantidad de información está siempre

disponible para los que participan en el mercado del comercio electrónico, ya
sea clientes, proveedores y vendedores. De igual manera la información
siempre está actualizada y los consumidores pueden encontrar la mejor opción
en cuanto a precios y calidad de una manera rápida, sencilla y eficaz.

3.6.- Personalización:Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de

mercadotecnia o mensajes de venta a segmentos o individuos específicos,
tomando en cuenta sus intereses y compras realizadas con anterioridad.

3.7-Tecnología social:Permite a los usuarios compartir contenido en texto,

video, música y fotos a una comunidad mundial. Se crea y distribuye contenido
permitiendo la programación de consumo.
 3.8.- Riqueza:La tecnología vía web permite a los comerciantes, comercializar y
vender bienes y servicios; gracias a la riqueza de información e Interactividad.

4. Ventajas y Desventajas del Comercio Electrónico:

Ventajas y Desventajas del Comercio Electrónico frente al Comercio Tradicional

Ventajas Desventajas
1. La competencia es mucho mayor, ya que
1. Superación de las limitaciones
cualquier puede poner en marcha un negocio de
geográficas.
comercio electrónico (al menos en teoría).

2. Obtención de mayor número de clientes 2. Todavía hay muchos consumidores reacios a

tanto online como offline gracias al aumento comprar sin ver el producto y que no confían en los
de visibilidad que permite Internet. pagos online.

3. Los gastos de envío son caros cuando el

3. Coste de inicio y de mantenimiento mucho
volumen de negocio es pequeño, y esto es un gran
menor que un negocio tradicional.
desventaja para los negocios pequeños.

4. Mayor facilidad de mostrar los productos 4. La fidelización del cliente es mucho más difícil y
para el empresario. exige una estrategia profesional.

5. Mayor facilidad y rapidez para encontrar 5. Promocionar una tienda online exige más trabajo
los productos para el comprador. personal que promocionar una tienda a pie de calle.

6. Ahorro de tiempo a la hora de realizar las 6. La seguridad del sitio puede dar muchos
compras para el comprador. quebraderos de cabeza al empresario.

7. Optimización del tiempo dedicado el
negocio y a la atención al cliente para el
empresario.
8. Facilidad para implementar y desarrollar
estrategia de marketing basadas en
descuentos, cupones, lotes, etc.
9. Posibilidad de ofrecer mucha más
información al comprador.
10. Facilidad para ofrecer una comparativa
entre productos, incluyendo características y
precios.
7. No todos los productos que se pueden vender en
línea son igual de rentables, y hay que valorar muy
bien la estrategia de comercialización.
8. Los consumidores quieren tenerlo todo: el mejor
precio, el mejor servicio y una atención
personalizada. Competir en estos términos es cada
vez más complicado para las pequeñas empresas
frente a las grandes.
 5. Clasificación del Comercio Electrónico

5.1. De acuerdo a la actividad: El Comercio Electrónico se divide en

5.1.1.- Directo: Consiste en la entrega en línea de bienes intangibles. Tiene

por objeto la comercialización de bienes y servicios inmateriales, donde
el pedido, el pago y suministro o entrega del producto se realiza de
manera electrónica o en línea (Software, Libros Digitales o e-books,
Servicios Bancarios, Servicio celular, etc.).

5.1.2-Indirecto:Tiene por objeto la comercialización de bienes y

servicios materiales, donde el pedido y el pago se realiza
electrónicamente u on-line, pero la entrega del producto se realiza de
manera personal o física a través de los medios tradicionales de
transporte, en virtud de la naturaleza tangible del bien jurídico.

5.1.3- Mixto: se produce la combinación de los dos modos.

5.2.- Según el medio de comunicación empleado: Se divide en:

5.2.1- Comercio ElectrónicoTradicional: Es aquel que se desarrolla entre

Empresas a través de redes o sistemas cerrados de comunicación.

5.2.2-. Comercio Electrónico en Internet: Serealiza en un sistema abierto.

5.3.-Según el grado de seguridad ofrecido:

5.3.1.- Comercio Electrónico Simple o Inseguro:También llamado simple, se

caracteriza por las carencias de mecanismos de seguridad electrónica
que protejan las transacciones comerciales, haciéndola vulnerable a los
diferentes delitos informáticos., ejemplo: Estafas. (Deremate.com,
Ebay.com, etc.)
 5.3.4.-Comercio Electrónico Seguro: En contraposición al inseguro, éste
presenta mecanismos de seguridad electrónica, orientada a garantizar
la fiabilidad de las transacciones comerciales (Criptografía, Firma
Electrónica, Certificados Digitales, SSL – Security Socket Layer., etc.)

6. Sujetos del Comercio Electrónico.

Existen tres sujetos principales:

6.1.-El Empresario: Que presta el servicio o entrega el bien empleando una

página web.

6.2.- El Proveedor de Servicio de Internet: Persona que utiliza el servidor

donde sehospedan las páginas web.

6.3.-El Adquirente de los bienes o servicios: Mediante la conexión a la página

web delproveedor de los servicios de Internet.

7. En cuanto a la seguridad del comercio electrónico. identifique las leyes

que lo regulan y explique los aspectos amparados en ellas.
.
Leyes que regulan el Comercio Electrónico en Venezuela.
 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Establece derechos
y garantías que permiten el desarrollo de la libre empresa, privacidad en las
comunicaciones y datos de las personas.
 Código de Comercio Se aplica al comercio electrónico, se basa en usos y
costumbres mercantiles a los fines de mantener el dinamismo comercial.
 Código Civil Apoya subsidiariamente a las operaciones mercantiles,
especialmente en la aplicación de normas sobre la existencia, validez y
extinción de las obligaciones, así como todo lo relativo a los contratos en
general.
 Decreto No. 1.204. Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas
publicada en Gaceta Nº 37.076 de fecha Oficial 13 de diciembre de 2000.Le
otorga valor jurídico a la Firma Electrónica, al Mensaje de Datos y a toda
información inteligible en formato electrónico, regula lo relativo a los
Proveedores de Servicio de Certificación y los Certificados Electrónicos.
Regula la acreditación de los Proveedores de Servicios de Certificación ante
la Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica, la creación del
Registro de Auditores, así como los estándares, planes y procedimientos de
seguridad.
 Código Penal: Tipifica los delitos y faltas ordinarios mediante la transmisión
electrónica de datos, así como los delitos contra la propiedad, como fraudes
y estafas.
 Ley sobre Delitos Informáticos publicada en Gaceta Oficial Nº 37.313 30 de
octubre de 2001- Es una ley de carácter penal que tiene por objeto la
protección de los sistemas que utilicen tecnología de información.
 Ley de Derecho Internacional Privado Regular situaciones en operaciones
de comercio electrónico, en cuanto a las relaciones entre personas naturales
y jurídicas de distinta nacionalidad teniendo implicaciones en aquellas
transacciones sobre bienes situados en diferentes países.
 Ley para Promover y Proteger la Libre Competencia.Gaceta Oficial Nº
34.880 del 13 de enero de 1992. Las operaciones de comercio electrónico
entre comerciantes competidores pueden generar infracciones de normas
incluidas en esta ley, como la competencia desleal, abuso de posición de
dominio, cartelización de precios y otras serie conductas dirigidas a
obstaculizar la entrada o permanencia de competidores dentro del mercado
 Conclusiones:

Conclusión del participante: Edgar Colmenárez C.I.V- 7.367.453.

El comercio Electrónico se constituye hoy día en un hecho innegable e irreversible,

con gran impacto sobre las actividades económicas y sobre el marco social en el
que se desarrollan, aunque mantiene ciertas analogías y similitudes con el
comercio tradicional, dentro de su contexto los actores pasan a cumplir nuevos
roles, operando en un nuevo ámbito, y siguiendo los lineamientos de nuevos
principios.

El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas

que proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de
la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se
puede comprar y vender a quién se quiera, dónde y cuándo se pretenda.

Esta nueva forma de comercio que utiliza la tecnología como herramienta de

operación, necesita no solo del análisis de nuevos procesos especiales, sino
también del replanteo de los procesos tradicionales de comercio y de la elaboración
de un marco legal más robusto que el existente para dotar de mayor seguridad
jurídica al pujante mercado que se desarrolla mediante la utilización de nuevas
tecnologías en el comercio mundial. El crecimiento del comercio electrónico no es
un fenómeno aislado y Venezuela no se escapa de esta realidad, sino que, en
realidad, se produce como consecuencia de tres aspectos fundamentales: cambios
tecnológicos, cambios en la mentalidad de la sociedad y el determinado
comportamiento favorable por parte de legisladores y políticos

El estado cumple un importante papel como generador del marco regulatorio que
establezca las normas adecuadas y que contemple aspectos como la seguridad en
las transacciones y la protección de los derechos de autor, permitiendo así el
crecimiento del Comercio Electrónico en un mercado sin límites que hace
virtualmente posible superar las barreras del tiempo y del espacio. En tal sentido el
legislador venezolano desde la entrada en vigencia de la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela, ha promulgado un conjunto de normas en
desarrollo de la constitución en materia de ciencia y tecnología.

El hecho de que en el texto de la Constitución de la República Bolivarianade

Venezuela se incluya, la implementación y el reconocimiento de las Tic porparte del
Estado, abre la compuerta para que dentro de las aplicaciones de lasTic puedan
tener cabida el acto de comercio digital en Venezuela. Al efecto, lasoperaciones en
masa y para las masas, requieren una modernización en cuanto ala
transaccionalidad, pues, hoy en día, se busca la simplicidad y la alternabilidadpara
lograr la consecución de las actuaciones y operaciones negociables,
teniendoimportancia las actuaciones digitales.
Por último es importante resaltar que el sector privado, especialmente el
conformado por las pequeñas y mediana empresa, encuentra en el comercio
electrónico un escenario de amplias oportunidades como así también de grande
desafíos. La actualización tecnológica y su rápida inserción y adaptación al nuevo
contexto, serán factores decisivos para definir el rumbo y futuro de parte importante
de esas empresas.(Edgar Colmenárez)

.
 Bibliografía

LARA, L. 1999. Comercio Electrónico: Las Fronteras de la Ley. Cavecom-e,

Venezuela, pp. 22-45.

http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ve/2006/kr-ce1.htm.

https://www.actualidadecommerce.com/ventajas-y-desventajas-del-ecommerce-
frente-al-comercio-tradicional.

Régimen de Comercio electrónico en Venezuela. Disponible en:

www.palaciosortega.com.ve/archivos.../e-commerce-Venezuela.doc.

Universidad Fermín Toro. Material suministrado vinculado a la materia.