UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

INGENIERIA COMERCIAL

“DETERMINAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES HACIA EL

PRODUCTO FANTA UVA REALIZANDO UN REPOSICIONAMIENTO DE LA

MARCA EN LA CIUDAD DE LA PAZ”

INTEGRANTES:

➢ Angulo Altamirano Joaquin Eduardo

➢ Butron Quispe Alfredo
➢ Choque Blanco Daniela Camila
➢ López Johanna
➢ Meneses Herrera Manuel Alejandro

MATERIA:

➢ Comportamiento del consumidor

DOCENTE:

➢ Lic. Ampuero Ximena

La Paz – Bolivia

Junio 2021
Contenido
CAPITULO 1: GENERALIDADES .......................................................................................... 1

1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 1

2. ANTECEDENTES ........................................................................................................ 1

3. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................ 3

4. OBJETIVOS ................................................................................................................. 3

4.1. Objetivo General ................................................................................................... 3

4.2. Objetivos Específicos ............................................................................................ 4

5. JUSTIFICACIÒN .......................................................................................................... 4

CAPITULO 2 - CONTENIDO.................................................................................................. 5

6. MARCO TEÓRICO....................................................................................................... 5

6.1. MACRO ENTORNO .............................................................................................. 7

6.2. MICRO ENTORNO ............................................................................................... 8

7. LÍNEA DE PRODUCTOS ............................................................................................. 8

8. MERCADO EN LA QUE SE DESENVUELVE MEJOR ............................................... 10

9. COMPETENCIAS MÁS IMPORTANTES ................................................................... 11

10. ESTRATEGIAS FANTA DE UVA ............................................................................... 12

10.1. Etiquetas edición limitada .................................................................................... 14

10.2. Elaboración de imágenes para publicidad ........................................................... 15

CAPITULO 3 – DESARROLLO Y APLICACIÓN .................................................................. 17

11. TIPO DE MERCADO DE FANTA UVA ....................................................................... 17

12. DEMANDA DEL MERCADO ...................................................................................... 18

13. LAS 4PS .................................................................................................................... 19

14. TIPO DE DEMANDA .................................................................................................. 22

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................................... 23

I
 INDICE DE CUADROS
Cuadro: 1;Caso de estudio bebida gaseosa “FANTA UVA “Elaboración propia ......... 2
Cuadro: 2:; El plan estratégico de marketing de Coca Cola Elaboración Propia ......... 2
Cuadro: 3:Propuesta de mejoramiento para el proceso de producción aplicando teoría
de restricciones y metodología smed en Coca - Cola femsa Medellín. Elaboración
Propia. ......................................................................................................................... 3
Cuadro: 4:Elaboración propia .................................................................................... 12

II
 INDICE DE ILUSTRACIÓNES

Ilustración 1:Elaboración Propia ................................................................................ 14

Ilustración 2:Elaboración Propia ................................................................................ 14
Ilustración 3:Elaboración Propia ................................................................................ 14
Ilustración 4:Elaboración Propia ................................................................................ 15
Ilustración 5:Elaboración Propia ................................................................................ 15
Ilustración 6:Elaboración Propia ................................................................................ 16
Ilustración 7:Elaboración Propia ................................................................................ 18

III
CAPITULO 1: GENERALIDADES

1. INTRODUCCIÓN

En el siguiente proyecto se analizará un producto que pertenece a una de las

empresas de gaseosas más reconocidas a nivel mundial The Coca-Cola Company,
para lo cual se determinará un estudio que, a partir de los resultados de este análisis,
se propondrá las medidas cuya finalidad será la mejora de la empresa.

El producto en el que se está elaborando el proyecto es “FANTA UVA”, hace unos

años atrás se elaboró un nuevo sabor para lo cual no fue el agrado completo para
todos los consumidores, pero en Japón y Brasil tienen una demanda bastante
considerada es por ello que el producto sigue en el mercado, lo cual no coincide con
Latinoamérica exceptuando Brasil, es decir no tiene buena aceptación ya que el
sabor es muy diferente a lo que acostumbra ofrecer la empresa.

Posteriormente, se realizará la estrategia que se utilizará para el reposicionamiento

del producto mediante los aspectos que comprende el marketing de la empresa. En
la empresa que nos ocupa este es uno de los aspectos más significativos y en un
marco empresarial cada vez más competitivo, este punto cobra mayor importancia.
Así, se define la segmentación del mercado y se concreta el público objetivo de los
productos ofertados por la empresa.

2. ANTECEDENTES

El producto “FANTA UVA” está en el mercado desde el año 2019, donde tuvo una
buena aceptación en otros países, pero en Latinoamérica el sabor es tan distinto a
lo que ofrece la empresa como tal, es decir los consumidores prefieren otro sabor e
incluso otra marca para poder consumir.

En el medio en la cual se desenvuelve el producto es supermercados, mercados y

algunas tiendas de barrio.
Los productos de Coca Cola abarcan medios de publicidad como ser: Redes Sociales
porque es la plataforma que la mayoría del segmento lo utiliza, además, tiene otros
medios para lanzar promociones o publicidad de cada uno de sus productos.

1
 Cuadro N°1: Caso de estudio bebida gaseosa “FANTA UVA”

TITULO CASO DE ESTUDIO BEBIDA GASEOSA “FANTA UVA”

AUTOR -

UNIVERSIDAD UNIVERSIDAD ECOTEC

GRADO INFORMATICA AVANZADA

ACADÉMICO

GESTIÓN 2012

RESUMEN – Se analizó aspectos importantes en los que influyen factores tales como
ABSTRAC publicidad, precio, sabor y gustos y preferencias y entre otro para que se
puedan despejar dudas respecto al producto que se dejó de vender en el
país.

Para el proceso de este estudio se aplicó un tipo de investigación

descriptiva y exploratoria, en el cual se describió los datos encontrados,
comportamientos y escenarios para obtener la respuesta correcta.

URL: https://slideplayer.es/slide/1642953/

Cuadro: 1;Caso de estudio bebida gaseosa “FANTA UVA “Elaboración propia

Cuadro N°2: El plan estratégico de marketing de Coca Cola

TITULO EL PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING DE COCA COLA

AUTOR MIRIAM MABEL HERRERA DE HENRÍQUEZ

UNIVERSIDAD -

GRADO Mercadotecnia 2
ACADÉMICO

GESTIÓN 2016

RESUMEN – Se dio a conocer que la compañía Coca-Cola, se dedica a la comercialización y

ABSTRAC distribución de bebidas no alcohólicas. Ofreciendo una variedad de bebidas está
comprometida a programas de educación, salud, medio ambiente y diversidad.
Se realizó un plan estratégico de marketing para lograr el éxito de la organización.

URL: https://es.slideshare.net/StephaniePinzon09/plande-marketing-decoca-
cola-61017460
Cuadro: 2:; El plan estratégico de marketing de Coca Cola Elaboración Propia

2
Cuadro N°3: Propuesta de mejoramiento para el proceso de producción
aplicando teoría de restricciones y metodología smed en Coca - Cola femsa
Medellín.
TITULO PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA EL
PROCESO DE PRODUCCION APLICANDO TEORIA DE
RESTRCCIONES Y METODOLOGIA SMED EN COCACOLA FEMSA
MEDELLIN

AUTOR JHONATHAN ANDRES ZAPATA GIRALDO

UNIVERSIDAD ESCUELA DE INGENIERIA DE ANTIOQUIA PROGRAMAS ACADEMICOS

EN LOS QUE SE EN MARCA ENVIGADO

GRADO TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TITULO DE INGENIERO

ACADÉMICO INDUSTRIAL

GESTIÓN 2015

RESUMEN – Actualmente, la compañía en Colombia tiene presencia en el 97% del

ABSTRAC territorio, cuenta con seis (6) plantas ubicadas en: Bogotá, Cali, Medellín,
Barranquilla, Bucaramanga y Manantial (La Calera) además de contar con
más de 20 CEDIS. (Sánchez., 2013) Coca-Cola FEMSA planta Medellín, sede
foco del proyecto, se encuentra en un periodo de mejoras y es necesario que
las medidas a tomar no requieran de mucha inversión y permitan mejorar
tanto la producción y la calidad de la compañía, fortaleciendo sus procesos
para lograr una mayor eficiencia.

Cuadro: 3:Propuesta de mejoramiento para el proceso de producción aplicando teoría de restricciones y

metodología smed en Coca - Cola femsa Medellín. Elaboración Propia.

3. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Se desconocen los motivos por el cual FANTA UVA dejó de venderse y distribuirse
en el mercado, se analizará aspectos importantes en los que influyen factores tales
como publicidad, precio, sabor, gustos y preferencias y entre otros para que se
puedan despejar dudas respecto al producto que se dejó de venderse en el país.

4. OBJETIVOS
4.1. Objetivo General
Determinar las estrategias que está llevando la empresa para su producto Fanta Uva,
desde la perspectiva del cliente y de qué manera pueden mejorar para aumentar
el posicionamiento de mercado.

3
4.2. Objetivos Específicos
❖ Identificar la situación actual de la marca Fanta Uva, así como sus fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas, para orientar los planes de mercadeo.

❖ Definir en base a las investigaciones las expectativas de los consumidores sobre

la marca Fanta Uva, el volumen de venta, propensión de compra, precios.

❖ Identificar los aspectos relevantes del consumidor, determinar el perfil del

consumidor potencial y su conducta de compra, determinar el potencial de cada
segmento de mercado y sus necesidades.

❖ Identificar los diferentes medios de publicidad que serían factibles.

5. JUSTIFICACIÒN
La empresa embotelladora Coca Cola, innovándose continuamente crea nuevos
sabores, sin quedar de lado uno de ellos es “Fanta Uva”. Es una marca que no para
de enamorarnos con sus sabores.

Por lo anteriormente mencionado se pretende analizar el impacto en el consumidor,

e identificar si el producto cumple con las expectativas y necesidades de la población.

Aplicar los conocimientos aprendidos para desarrollar estrategias de posicionamiento

de mercado y que el presente trabajo sirva como base para el desarrollo profesional
y a su vez resaltar la importancia de la acción de posicionamiento como una variable
esencial para el éxito

El desarrollo del proyecto ayudará directamente a la empresa embotelladora, Coca

Cola, porque se analizará puntos diferentes sobre su nuevo producto “Fanta Uva”,
Por qué se puede observar que el producto no tiene la aceptación esperada por parte
de los consumidores y para que el consumidor final pueda ver la calidad del producto
con el objetivo de posicionar el nuevo sabor “Fanta Uva”.

4
CAPITULO 2 - CONTENIDO
6. MARCO TEÓRICO
Nacimiento de EMBOL en BOLIVIA.
En 1995, Don Hernán Vicuña Reyes, industrial dedicado desde el año 1962 al negocio de
embotellador de Coca-Cola en Arica, ve en Bolivia, debido a la similitud que tiene nuestro
país con el mercado donde se había desarrollado por más de 30 años una interesante
oportunidad de ampliar su actividad. Este empresario, encontró muy buena aceptación de
parte de quienes en ese tiempo eran los franquiciados para embotellar y comercializar los
productos The Coca-Cola Co., vale decir, la Familia Lonsdale, embotelladores desde hace
muchos años para el territorio de La Paz, Cochabamba y Oruro, con quienes inicia
negociaciones desde fines de 1994 hasta mediados de 1995, año en el cual, conforman la
empresa EMBOTELLADORAS BOLIVIANAS UNIDAS S.A. “EMBOL S.A.”.
El nuevo directorio se propuso un ambicioso proyecto de modernización esto significo dar
un salto tecnológico en sus instalaciones automatizando los procesos de producción e
introduciendo nuevos envases y equipos de frío. La mejora en el sistema de distribución y
la constante capacitación de profesionales y técnicos pronto se apuntó resultados
significativos. El más importante, la adquisición en 1996 de las plantas de Santa Cruz,
Sucre y Tarija, pasando así a administrar el 94 % del negocio de Coca-Cola en Bolivia.
Con lo cual se conforma el grupo que abastece el 95% del volumen de productos The
Coca-Cola Co., en el país. Ese mismo año se introdujo en el país la botella retornable de
plástico de dos litros y un año después salió al mercado el envase no retornable.
Hasta fines del año 1998 el crecimiento fue mayor y mucho más rápido de lo imaginado,
esto se debió a la gran respuesta de la demanda de los consumidores, la confianza de los
detallistas por comercializar los productos y principalmente el esfuerzo y dedicación de
todos quienes conformaban EMBOL S.A.
A partir 1999, la demanda se vio alterada por la crisis internacional que afecto a todos los
países, pero los indicadores se mantuvieron estables y sólidos, adecuándose a las nuevas
condiciones económicas del mercado.
A fines del 2001 se les presenta una leve señal de crecimiento que les dio la confianza
para el futuro ya para el 2002 - 2003 esta confianza se vio premiada al alcanzar un buen
rendimiento y crecimiento en cada una de sus operaciones, confianza que se vio avalada
técnicamente al alcanzarla Certificación ISO 9001:2000; esto les permite colocarse en el
grupo especial de compañías de nivel competitivo en el mundo empresarial de Bolivia.

5
Ya para el año 2005, conscientes de sus responsabilidades sociales para con el país,
optan por la certificación con la Norma ISO 14001:2004, misma que los califica como una
empresa orientada al cuidado y protección del medio ambiente y sus trabajadores.
Embol S. A. región occidente en la actualidad se califica como una empresa pujante,
reconocida y responsable; todo esto, gracias al esfuerzo, dedicación y aporte de todos
quienes la conformaron y la conforman bajo el liderazgo del Ing. Dalton Paniagua Aliaga,
quien está en constante búsqueda de mejora continua y crecimiento sostenido.

El producto Fanta siempre ha tenido gran acogida por parte de consumidores de las
diferentes edades, lo cual no quiere decir que los demás competidores de bebidas no
pasen desapercibidos y ofrezcan productos a bajos precios, haciendo que en ciertas
ocasiones se cambie dicho producto por la creencia que se tiene, como por ejemplo,
algunos consumidores sostienen que son mejores los líquidos claros para la salud o en su
defecto porque son algo económicos y es ahí en donde Fanta siempre está a la vanguardia
de lo nuevo que ofrece su competencia para mirar estrategias de ventas.
De igual manera dicha empresa a pesar de tener un gran reconocimiento, siempre está
buscando la manera de ser el número uno, no quiere decir que sea fácil, si no por el
contrario todos los retos que se adquieren cada día sirven para madurar y vivir con base
en la experiencia, la cual va encaminada hacia nuevas tendencias.
En Bolivia se evidencia bajo volumen de ventas de Fanta Uva cuando sale al mercado un
nuevo producto por parte de los competidores y se siente aún más, cuando la publicidad
de los mismos es llevada a la población mediante los diferentes medios masivos de
comunicación, pues la gran mayoría dejan el producto estrella por la curiosidad que tienen
para probar lo nuevo que sale al mercado. Ahora bien, una estrategia que utiliza Fanta
Uva para el incremento de sus ventas son las temporadas como los fines de semana,
semana santa y festividades de fin de año; de igual manera la empresa no solamente se
sostiene con la venta del líquido naranja sino que también ofrece otros productos, los
cuales han sido de gran acogida; pero en muchas ocasiones sucede que el consumidor
está en busca de economizar y es por eso que Fanta siempre está pendiente de los
productos que tienen poco reconocimiento en donde en la gran mayoría sus precios
también hacen la diferencia.
Dada la gran cantidad de tendencias enfocadas en el cuidado de la salud, Fanta Uva ha
sabido sobrellevar “su mala reputación” como su mejor aliado a través de estrategias de

6
 cuidado del medio ambiente, responsabilidad social empresarial, publicidad innovadora
entre otras, para mantenerse como el número uno en la mente del consumidor.
Fanta Uva realiza estudios para investigar al consumidor, para conocer sus gustos y
preferencias, estilo de vida y características, y de ahí las estrategias de marketing que
implementa, como la diversificación de sus productos para satisfacer a sus clientes y
consumidores.
“El que no innova, muere", refiriéndonos a la publicidad y nuevos productos para el
mercado. "El que sigue haciendo la publicidad de la misma manera está condenado a
desaparecer. Ya que esa generación en la que han estado enfocados, va madurando,
envejece y muere.

6.1. MACRO ENTORNO

A nivel mundial Coca-Cola es la marca líder del mercado, esta empresa tiene el 60% de la
cuota de mercado.
A las pequeñas empresas EMBOL Brinda la oportunidad de créditos a corto plazo.

✓ Político: Como franquicia internacional debe cumplir con diversas normativas y

reglas del país, para poder conseguir los diversos permisos y licencia para poder
producir y comercializar sus productos.
✓ Económico: EMBOL debe analizar y adaptar constantemente los precios de los
productos al flujo económico del mercado al que va dirigido.
✓ Cultural: EMBOL ya logro posesionarse en la mente del consumidor, tanto que
aparte de las familias bolivianas tienen sus productos como indispensables a la
hora de reunirse toda la familia alrededor de la mesa para la comida.
✓ Tecnológico: EMBOL ha sabido adaptarse perfectamente a los avances
tecnológicos que se han ido presentando a b largo del tiempo. Es una de las
empresas más tecnológicas que operan en Bolivia, además es una empresa
innovadora ya que lanza productos nuevos que son parte de la sensación y
necesidades del consumidor Natural Es una empresa que ha sabido corno operar
en los diferentes departamentos, como, por ejemplo: en santa cruz, un
departamento de clima cálido la mayor parte del año, donde las distintas bebidas
que provee EMBOL.

7
6.2. MICRO ENTORNO
✓ Competencia en el mercado. EMBOL (coca cola) obtiene una alta ventaja
competitiva ya que maneja diversas marcas globales, la cual lo coloca a un nivel
de competencia misma dentro del mercado, en un duopolio junto a Pepsi.
✓ Amenaza de los nuevos entrantes. Por el momento no se ha encontrado con
alguna amenaza u competencia significante dentro del mercado.
✓ Poder de negociación de los proveedores La mayoría de los ingredientes
necesarios para las bebidas son productos básicos como los saborizantes, azúcar,
cafeína, envases, etc. Así que los insumos de estos productos no tienen ningún
poder de negociación sobre la fijación de precios por este motivo; los proveedores
de esta industria son relativamente débiles.
✓ Amenazas de productos sustitutos Un gran número de sustitutos están
disponibles en el mercado, tales como agua, té, zumos, café, etc.…Para protegerse
de estas empresas la industria de refresco opto por diversificar sus productos. Coca
— cola Cherry, Coca-Cola vainilla, Coca-Cola light, Coca-Cola sin cafeína, etc.

7. LÍNEA DE PRODUCTOS

 Coca-Cola

Es un refresco azucarado de color marrón oscuro o negro debido al caramelo de su

composición. Originalmente se vendía en farmacias. Frecuentemente esta posee
cafeína. Dos de los ingredientes originales y de donde obtiene el nombre son hojas
de coca y semillas de Cola.

 Coca-Cola Sin Azúcar

Coca-Cola Zero o Coca-Cola Zero Azúcar es una versión de Coca-Cola sin azúcar.
Su eslogan es "Zero calorías", sin embargo, en otros países también se conoce como
"Zero azúcar".

 Fanta

Fanta naranja es la bebida con zumo de frutas refrescantes jóvenes, alegres y

extrovertidas. Este clásico refresco burbujeante Fanta le ayudará a aplacar

8
rápidamente su sed, proporcionándole al mismo tiempo un agradable sabor y aroma
a naranja.

 Fanta Uva

El divertido, intenso y frutal sabor de Fanta que ya conoces ahora también en Uva,
tiene un particular sabor a golosina y el color es llamativo.

 Sprite

Sprite nació en 1966 y ofrece el sabor natural lima-limón más famoso del mundo.
Este refresco está en alrededor de 190 países y su actitud busca inspirar a los
jóvenes a ser honestos consigo mismos.

 Sprite Zero

Sprite es una bebida de lima-limón divertida, revitalizante, transparente, con un sabor

único y delicioso y además sin azúcar

 Vital

Pese a que muchos piensen que el agua es inodora, incolora e insípida, Agua Vital
marca un sabor diferente y superior.

 Vital con gas

Consideraba beneficioso con propiedades en la curación de varias enfermedades,

puede ser combinada con bebidas alcohólicas o consumir por sí sola.

 Powerade

La nueva bebida isotónica Powerade ION4 es una excelente opción para deportistas
por su aporte de electrolitos clave (sodio, calcio, potasio y magnesio) y vitaminas B3
y B6, que ayudan al cuerpo a metabolizar los carbohidratos y obtener energía
necesaria para la actividad física.

9
  Del Valle

Del Valle 100% jugo de naranja, obtén la energía del jugo de fruta de Del Valle con
su 100% jugo. No contiene conservadores ni azúcares añadidos.

 Producto estrella

El consumidor presenta dos características marcadas: le gusta pasar buenos

momentos en familia, por lo cual consume los envases de mayor cantidad para
minimizar costos, por esta razón se define a coca cola de 2 litros como producto
estrella.

8. MERCADO EN LA QUE SE DESENVUELVE MEJOR

La empresa Coca Cola pretende estimular las emociones del consumidor, como todo
lo relacionado con el posmodernismo, ya que es una marca que llega al corazón del
consumidor mediante increíble y persuasivo comerciales de fiestas, momentos
familiares, conceptos y valores que de alguna manera despiertan el consumo del
producto y el interés popular por la empresa. Coca Cola utiliza absolutamente todos
los medios existentes para la comunicación a nivel masivo para que sus productos
alcancen un público indeterminado y se integren a una comunidad. Al formar parte
de una comunidad, se genera un sentimiento de pertenencia muy fuerte por parte de
los consumidores, lo que garantiza su preferencia por la marca.
Es evidente que las publicidades de Coca Cola han traspasado la barrera de la
persuasión, dando un paso más adelante en el mundo publicitario. Han identificado
las necesidades más esenciales y actuales de la gente e intentan seducir llenando
vacíos emocionales sugiriendo que el producto que lleva al consumidor hace vivir y
sentir lo expuesto en la publicidad
Fanta uva no es un producto cuya elección responda a su buen sabor, y los
consumidores saben que no es bueno para la salud. Sin embargo, las emociones
que provocan sus campañas comerciales y el poder de influencia que logra en los
consumidores hacen que la elijan y adquieran el producto.

10
9. COMPETENCIAS MÁS IMPORTANTES

 Competencia Directa

La competencia directa que tenga una similitud con nuestro producto es la empresa
CRUSH y MEDOCINA que tiene la misma presentación de sabor uva en este caso
de igual manera no tiene muy buena participación en el mercado.

 Competencia Indirecta

En la competencia indirecta tenemos a empresa no muy conocidas en Bolivia que

elaboran este tipo de gaseosas con un sabor similar, pero con diferentes
composiciones las cuales son:
✓ Sunkist

✓ Nehi

✓ Stewart’s

✓ Spite

✓ 7up

✓ Simba
✓ Cascada

✓ Salvietti
✓ Mindy

✓ Del Valle
La mayoría de competencias que tiene Fanta uva no son muy reconocidas y no son
muy consumidas al respecto de la gaseosa de uva solo lidera una marca que es
Fanta, para que genere más ventas se elaborara diferentes tipos de estrategias para
incrementar ventas y generar más participación en el mercado.

11
10. ESTRATEGIAS FANTA DE UVA
Cuadro N°4: Elaboración de estrategias

Cuadro: 4:Elaboración propia

1) La siguiente estrategia se desarrollará primero con la elaboración de los spots

publicitarios y se publicara en Facebook ADS, así también los mismos spots se
mostrarán en televisión a horas de la noche y en RRSS se mostrará imágenes
con efectos con la intensión de atraer más consumidores de Fanta Uva, es decir
en Instagram, Tik Tok y YouTube.
2) Se lanzará al mercado una cantidad de productos con edición limitada de tres
opciones de etiquetas, la cual si genera buena aceptación se establecerá el
cambio de etiqueta definitivo.
3) Se mostrará muy constante los spots e imágenes con el producto de 500 ml y con
el precio único de 5 bs de Fanta Uva.

12
4) Los eventos en la cual participará la empresa serán en organizaciones deportivas
para lo cual se dará de cortesía el producto Fanta Uva para degustar su sabor
único.
5) Se lanzará la promoción de un Pack, la cual contiene una Fanta Uva de 500 ml y
la otra de 300 ml a tan solo Bs. 6.
6) Se propone un sorteo que durara 4 meses en la cual consiste un viaje totalmente
pagado de 3 días y 2 noches en Cancún, el sorteo será de manera virtual es decir
cada producto tendrá un código y al entrar a la página indicada se introducirá
dicho código e inmediatamente la persona ya se encontrara participando del
sorteo.
7) Al proponer esta estrategia se pretende atraer a más consumidores fieles al
producto y a la empresa, es por ello que se podrá canjear en cualquier sucursal
o tienda de barrio.
8) En este punto se realizará alianzas estratégicas por parte de la empresa y así
también por parte de los YouTuber, la cual consiste en ayudar a posicionar el
producto en el mercado y así también se ayudará a más vistas y más público para
los YouTuber bolivianos, se promocionará más en cada video y actividad que
publiquen asiendo que Fanta Uva sea más conocido y visto por los adolescentes.

13
10.1. Etiquetas edición limitada
Ilustración N°1: Etiqueta Fanta Uva

Ilustración 1:Elaboración Propia

Ilustración N°2: Etiqueta Fanta Uva

Ilustración 2:Elaboración Propia

Ilustración N°3: Etiqueta Fanta Uva

Ilustración 3:Elaboración Propia

14
10.2. Elaboración de imágenes para publicidad
Ilustración N°4: Promoción valida Fanta Uva

Ilustración 4:Elaboración Propia

Ilustración N°5: Posicionamiento de Fanta Uva

Ilustración 5:Elaboración Propia

15
Ilustración N°6: Presentación del producto Fanta Uva

Ilustración 6:Elaboración Propia

16
CAPITULO 3 – DESARROLLO Y APLICACIÓN

11. TIPO DE MERCADO DE FANTA UVA

✓ TARGET
Fanta es una marca dirigida a un target eminentemente joven al que dirige frecuentes
estrategias promocionales. La renovación de las mecánicas y mensajes de las promociones
exigen a la marca un esfuerzo importante en comunicación, logística y atención al consumidor
en cada acción.

Fanta realizo una campaña que ha sido tal que se han agotado las existencias de esta edición
limitada antes del fin de la promoción.

Fanta propuso una Batalla de Sabores con el objetivo de lanzar un nuevo sabor al mercado
en base a las preferencias de sus consumidores. La espera ha sido larga, pero finalmente el
concurso acabo. El sabor Uva, representado en la campaña publicitaria por el Reino de los
Druidas, ha sido el elegido y paso a formar parte del portfolio de la marca, junto con sus
sabores clásicos de Naranja y Limón y sus respectivas versiones Zero Azúcares añadidos.

La venta de la edición limitada con los cuatro sabores arrancó un 15 de mayo,

como consecuencia de una creciente demanda en redes sociales de contar con más sabores
que ya se comercializaban en otros países así también creció la participación en redes
sociales.

Con independencia del consumo de otros públicos, Fanta se sitúa como una marca joven y
divertida, sea mujeres o varones, el aspecto que se ha ido reforzando a través de acciones de
marketing de años anteriores, que se asocia a buenos ratos con los amigos y a diversión. Así,
y pensando en un target específico de edades de entre 12 y 24 años, en una clase media ya
sea en climas fríos y cálidos.

17
12. DEMANDA DEL MERCADO
Ilustración N°7: Elaboración de la demanda

Ilustración 7:Elaboración Propia

Interpretación: Los consumidores del producto Fanta Uva, muestra un interés del 20% al
adquirir dicho producto en el mercado potencial, en el mercado disponible se eleva a un 50%
mismo es muy favorable para la empresa, en el mercado objetivo que es en el que se desea
llegar al máximo de consumidores solo se obtiene un 30% del porcentaje y actualmente el
consumo disminuye a un 10% en el mercado actual.

18
13. LAS 4PS
✓ PRECIO
El precio que se cobrara para adquirir el producto Fanta uva de 500 mililitros tendrá un
costo de 5 bolivianos, la razón de cobrar este precio es para que lo jóvenes fomenten a
consumir más el producto en ambientes entretenidos como ser:
• Reuniones
• Partidos
• Eventos
• Cine

✓ PLAZA
La distribución del producto Fanta uva es exclusiva solo escogen puntos de venta muy
exclusivos y limitados, con el fin de potenciar el prestigio de su marca (Supermercados,
Centro de la ciudad, Zona sur).

✓ PRODUCTO

Se trabaja con la presentación de 500 ml donde la marca ya tiene una presentación juvenil
donde se mantendrá la forma del envase y el logo, el único cambio que tendrá será en
forma limitada donde la etiqueta cambiara a diferentes modelos y esto ayudará para que
atraiga más consumidores del producto para que el consumidor se sienta exclusivos

19
ETIQUETAS

Fuente: Elaboración Propia

Fuente: Elaboración Propia

Fuente: Elaboración Propia

✓ PROMOCIÓN
Al lanzar el nuevo sabor de Fanta Uva no lo tomaron en cuenta como coca cola Zero y
coca cola esto afecto a la marca por eso no pudo ser muy reconocida y participativa en el
mercado.
Por esa razón se elaboró estrategias de promoción para que el consumidor conozca el
producto y se fidelice a la compra de la marca.

20
1. La siguiente estrategia se desarrollará primero con la elaboración de los spots
publicitarios y se publicara en Facebook ADS, así también los mismos spots se
mostrarán en televisión a horas de la noche y en RRSS se mostrará imágenes con
efectos con la intensión de atraer más consumidores de Fanta Uva, es decir en
Instagram, Tik Tok y YouTube.
2. Se lanzará al mercado una cantidad de productos con edición limitada de tres opciones
de etiquetas, la cual si genera buena aceptación se establecerá el cambio de etiqueta
definitivo.
3. Se mostrará muy constante los spots e imágenes con el producto de 500 ml y con el
precio único de 5 bs de Fanta Uva.
4. Los eventos en la cual participará la empresa serán en organizaciones deportivas para
lo cual se dará de cortesía el producto Fanta Uva para degustar su sabor único.
5. Se lanzará la promoción de un Pack, la cual contiene una Fanta Uva de 500 ml y la
otra de 300 ml a tan solo Bs. 6.
6. Se propone un sorteo que durara 4 meses en la cual consiste un viaje totalmente
pagado de 3 días y 2 noches en Cancún, el sorteo será de manera virtual es decir cada

21
 producto tendrá un código y al entrar a la página indicada se introducirá dicho código
e inmediatamente la persona ya se encontrara participando del sorteo.
7. Al proponer esta estrategia se pretende atraer a más consumidores fieles al producto
y a la empresa, es por ello que se podrá canjear en cualquier sucursal o tienda de
barrio.
8. En este punto se realizará alianzas estratégicas por parte de la empresa y así también
por parte de los YouTuber, la cual consiste en ayudar a posicionar el producto en el
mercado y así también se ayudará a más vistas y más público para los YouTuber
bolivianos, se promocionará más en cada video y actividad que publiquen asiendo que
Fanta Uva sea más conocido y visto por los adolescentes.

14. TIPO DE DEMANDA

PRECIO CANTIDAD CANTIDAD
OFRECIDA DEMANDADA
5 30% 10%

Grafica de la demanda

DEMANDA NEGATIVA
7
UNIDADES DE PRODUCTO FANTA UVA

0
0 2 4 6 8 10 12 14
CANTIDAD DEMANDADA EN EL TIEMPO

interpretación:
Se puede determinar que la percepción del cliente sobre el producto “Fanta Uva”
representa una demanda negativa, debido a que en el tiempo el producto tuvo una

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 baja rotación en el mercado, esto significa que las ventas disminuyeron con
respecto al inicio de la introducción del producto en el mercado de la ciudad de La
Paz.
Realizando un sondeo de opinión, los consumidores manifestaron que el producto
“Fanta Uva” es demasiado desagradable, su color es bastante llamativo, seguro
que combinado con otros sabores queda perfecta, tiene un sabor particular a
golosinas, de preferencia prefieren optar por otro sabor debido a que es demasiado
empalagoso y no tiene sabor a uva sino más bien a moras.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La conclusión de este trabajo mediante la investigación que se obtuvo recolectado
Información del producto Fanta uva de la empresa Embol (Coca Cola) determinamos que
es factible que el producto tenga mayor participación en el mercado ya que la franquicia
de Fanta tiene un eslogan que es "locos de colores" eso ayuda a las estrategias que
generamos en el proyecto como la promoción de envases limitados sean factibles en el
mercado de jóvenes.
También para llegar a la actualidad y manteniendo la reputación de la marca a nivel
nacional elaboramos unas estrategias que consiste en aliarnos con YouTuber para
promocionar y resaltar el producto.
Es factible que Fanta uva pueda seguir en el mercado potenciando su publicidad y
elaborando estrategias más factibles ya que el producto se considera de alta calidad y
además se obtendrá una mejora con las propuestas que se dio en dicho proyecto.

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