Universidad católica de Manizales

Facultad de Administración
Programa de Administración de Empresas Turísticas
3 parcial – Habilidades de Dirección

Nota: Enviar el parcial resuelto con las opciones seleccionadas en color ROJO Y
NEGRILLA y en formato PDF, a mi correo dalopez@ucm.edu.co. Tiempo máximo de
entrega. 20 de noviembre de 2020 a las 5:00 pm. (a partir de esta hora no se reciben
parciales).

Responda (F) falso o (V) verdadero a los siguientes enunciados.

1. Las habilidades de dirección se consideran fundamentales para la gestión y administración

de toda organización. (____)

2. La toma de decisiones se considera como una habilidad de dirección que todo administrador
de empresas debería de tener para ejercer la administración. (_____)

3. Las habilidades directivas no se consideran como la capacidad de para influenciar y alinear

a las personas de una organización, motivándolas y comprometiéndolas a la acción y
haciéndolas responsables por su desempeño. (____)

4. Solo en los momentos difíciles, es cuando las personas que lideran las organizaciones en sus
distintos niveles, tiene que poner al servicio de las mismas, las capacidades y habilidades que
lo caracterizan como profesional. (_____)

5. La innovación y la creatividad son dos elementos que no se complementan, es decir que

generan distorsión y confusión en los colaboradores de una empresa del sector turístico.
(____)
6. La comunicación asertiva no es un elemento fundamental para el buen trabajo en equipo y
administración de un departamento, área o empresa. (____)

7. Las habilidades directivas sirven para lo siguiente:

Seleccione 1 o más respuestas.
a) Lograr la eficiencia en la organización de trabajo y la gestión del tiempo
b) Generar compromiso
c) Desarrollo en las personas
d) Mejora la comunicación con las personas
e) Tomar decisiones eficaces para el cumplimiento de los objetivos
f) Afrontar la negociación
g) Ninguna de las anteriores
h) Solo sirven la A, C Y F
8. Se puede afirmar que el liderar es la acción de:
Seleccione 1 o más respuestas.
a) Generar ilusión en las personas (equipo de trabajo)
b) Generar confianza en las personas
c) Definir claramente el camino a tomar
d) Enfocar los esfuerzos
e) Ninguna de las anteriores
f) Solo la A y B

9. De las siguientes habilidades cuales se consideran de la “nueva dirección”, según (Duran

2020)
Seleccione 1 o más respuestas.
a) Visión del negocio
b) Orientación al logro de los resultados
c) Planificación y organización
d) Conocimientos
e) Liderazgo
f) Adaptación y flexibilidad
g) Trabajo en equipo
h) Ninguna de las anteriores

10. Las etapas que, todo administrador de empresas debe de realizar frente a un problema,
dificultad, idea o caso que se presente en una organización son:
Seleccione 1 o más respuestas.
a) Pensar, actuar y evaluar
b) Pensar, reflexionar y decisión
c) Actuar, pensar y tomar medidas
d) Solo pensar y actuar
e) Actuar y luego pensar
f) Evaluar y luego actuar
g) Ninguna de las anteriores
h) Todas las anteriores

11. Es un sistema facilitador de la búsqueda, codificación, sistematización y difusión de las

experiencias individuales y colectivas del talento humano de la organización, para
convertirlas en conocimiento globalizado.
Seleccione 1 o más respuestas.
a) Gestión del conocimiento
b) Gestión de la innovación
c) Gestión de habilidades
d) Gestión por competencias
e) Gestión del saber y saber hacer
f) Ninguna de las anteriores
g) Todas las anteriores

Seleccione la opción correcta que va en el espacio de la línea.

12. Una organización necesita reconocer el ____________________ tácito disperso entre su
personal, sintetizar este conocimiento e incorporarlo en las actividades claves
organizacionales para impulsar un proceso continuo de innovación.
a) Conocimiento
b) Habilidades
c) Pensamiento
d) Modelo administrativo
e) Filosofía
f) Cultura
g) Proceso de innovación
h) Ninguna de las anteriores

Seleccione la opción correcta que va en el espacio de la línea.

13. En definitiva, la _______________________ se refiere más a la capacidad de aprender y
generar conocimiento nuevo o mejorar el que existe.
a) Gestión de las habilidades
b) Gestión por competencias
c) Gestión por modelos
d) Gestión del Conocimiento
e) Gestión por herramientas
f) Ninguna de las anteriores

Seleccione la opción correcta que va en el espacio de la línea.

14. Se concibe la ______________________como la capacidad de aprender, generar
conocimiento nuevo o mejorar el actual, es la base para la generación de capital intelectual,
capacidades organizativas, nuevas tecnologías de la información y la comunicación, así como
de recursos estratégicos para la innovación, la productividad y la perdurabilidad de las
organizaciones.
a) Gestión de las habilidades
b) Gestión por competencias
c) Gestión por modelos
d) Gestión del Conocimiento
e) Gestión por herramientas
f) Ninguna de las anteriores

Seleccione la opción correcta que va en el espacio de la línea.

15. La ___________________se ha convertido en uno de los aspectos más importantes de la
sociedad actual, la sociedad del conocimiento, caracterizada precisamente por el
conocimiento como elemento que representa un recurso estratégico en todas las
organizaciones y países.

a) Creatividad
b) Innovación
c) Habilidad
d) Filosofía
e) Cultura
f) Herramienta
g) Ninguna de las anteriores

Éxitos