República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Salud

Universidad de la Ciencia de la Salud “Hugo Chávez Frías”
Programa Nacional de Formación Radioimagenología

EL ESTRÉS EN EL DESEMPEÑO LABORAL DEL TÉCNICO DE

RADIOIMAGENEOLOGÍA. HOSPITAL DOCTOR JOSÉ MARÍA VARGAS.
PARROQUIA SAN JOSÉ. CARACAS

Autora:
Francis del Vecchio
C.I. V-

Caracas, Mayo de 2021

1
DEDICATORIA

2
AGRADECIMIENTO

3
 INDICE GENERAL

Pp

Dedicatoria
Agradecimiento
Índice General 4
Lista de Cuadros 5
Lista de Anexos 5
Resumen
Introducción 7
MOMENTO I
FASE I. DIAGNOSTICA
Planteamiento del problema
Justificación
Interrogantes de la Investigación
Diagnóstico Comunitario
Ubicación Geográfica
Reseña Histórica
FASE II. DISEÑO
Propósito
Identificar debilidades y fortalezas encontradas
Modelos de la práctica y técnicas específicas
Objetivo y objetivos específicos
Cronograma de actividades
Enfoque
MOMENTO II
FASE III. EJECUCIÓN DE DISEÑ
Reconstrucción ordenada de la experiencia (ROE)
Análisis e interpretación critica de la experiencia
(AICE)
Propuesta transformadora
Aprendizaje
MOMENTO III
FASE IV. VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS
Referencias Bibliográficas
Anexos
LISTA DE CUADROS

N° CUADRO Pp
1 Árbol del Problema
2 Matriz FODA

4
N° CUADRO Pp
3 Plan de Ejecución de Actividades 20
4 Establecimiento de Actividades y Metas 22

5 Reconstrucción Ordenada de la Experiencia 26

5
RESUMEN

6
 INTRODUCCIÓN

Destacando que las comunidades hoy en día se ven en la necesidad

de realizar acciones que les permitan resolver los problemas sentidos y
vividos el presente proyecto socio integrador educativo y transformador
explica la vinculación realizada con los técnicos radiólogos del Hospital Dr.
José María Vargas, sector San José, Caracas, Venezuela. La cual nos
permitió como estudiantes de Programa Nacional de Formación en
Radioimagenología aplicar y facilitar herramientas a la comunidad a fin que
ellos puedan tener primeramente conocimientos y segundo prevenir en
salud el estrés en el desempeño laboral como técnicos de
radioimageneología en este caso en el servicio de radiología de dicho
hospital.
Constituyéndose como prioridad garantizar la protección integral de
los funcionarios de la salud en el ejercicio de sus labores. Ahora bien, para
la realización del proyecto la metodología utilizada es la investigación acción
participación (IAP), la cual consiste en el trabajo con las comunidades en
este caso la comunidad radioimageneología, servicio de radiología del
mencionando hospital, para ayudarles a conocer, emprender y accionar la
resolución de sus problemas.

El mismo está estructurado de la siguiente manera: Introducción,

Objetivo General, Objetivos Específicos, Planteamiento del Problema,
Justificación, Delimitación, Establecimientos y metas en la realización del
Proyecto Socio Integrador, Plan de ejecución de actividades, Diagrama de
Gantt, Basamentos Teóricos, Basamentos Metodológicos, Conclusiones y
Recomendaciones, Referencias Bibliográficas, Anexos.

7
 MOMENTO I

FASE I. DIAGNOSTICA

ORIGEN DEL PROYECTO

Motiva la realización del Proyecto Socio Integrador Educativo y
Transformador en lo académico el hecho de cumplir con el requisito para
optar título de Técnico en Radioimageneología. Y en lo teórico-práctico
ejecutar nuestras funciones como futuros técnicos en radioimageneología
para brindar alternativas que den respuesta a la problemática existente en la
población objeto de estudio.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La práctica médica ha constatado por años las enfermedades producto

del estrés, tomando en cuenta que cualquier acontecimiento vital puede
tornarse estresante: las relaciones personales, la vida familiar, la facultad y,
sobre todo, nuestro trabajo y el lugar donde transcurre lo que ha conllevado
al hombre moderno a incrementar mucho sus cargas tensionales y la
aparición de diversas patologías. De allí que en la sociedad contemporánea
el estrés constituye uno de los más comunes trastornos de salud, para la
población adulta.

Desde el punto de vista los profesionales técnicos radioimagenología,

se ven sometidos a diferentes presiones como son las exposiciones
radiológicas dentro del área de trabajo no ofrece las protecciones requeridas.
Así mismo otra presión psíquica es a la que se enfrenta diariamente los
riegos de contagio que están sometidos, pacientes que no son reportados al
momento como contaminantes de alto riesgo para el técnico de
radioimagenología, y este en condiciones normales no toma las
precauciones pertinentes, condiciones de trabajo inadecuado, pérdida

8
progresiva del respeto por parte del paciente como de su acompañante o
familiar, excesos de trabajo en el servicio de emergencia debido a que los
pacientes no requieren citas sino ingresan porque necesitan una urgencia de
atención radiológica, todo esto y entre otras situaciones que requieren del
técnico su más altas concentraciones de atención en el desempeño de sus
funciones contribuyen a crear vulnerabilidad, predisponiéndolos a diferentes
formas de estrés.

Nuestros profesionales sanitarios están continuamente expuestos al

sufrimiento y dolor de pacientes y familiares. Si a esto le añadimos la
saturación de tareas, la falta de recursos y la responsabilidad que exige el
cargo, el resultado puede ser un coctel muy estresante.

De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS) (2020), el

estrés laboral es identificado como un grupo de reacciones emocionales,
psicológicas, cognitivas y conductuales ante exigencias profesionales que
sobrepasan los conocimientos y habilidades del trabajador para
desempeñarse de forma óptima (2020).

El estrés laboral no es siempre negativo sino que depende de la

intensidad, la duración y la función adaptativa de la respuesta de estrés en sí
misma. Existen investigaciones destinadas a esta temática por lo que
podemos usar de forma preventiva el conocimiento de sus causas,
sintomatología y consecuencias con el fin de intervenir tempranamente y
evitar que el estrés laboral interfiera en nuestra salud, física y psicológica.

Considerando que existe una manifiesta relación entre el estrés y el

desempeño laboral del individuo, que en varios días a la semana tienen que
cumplir horarios diurnos y nocturnos consecutivos, claro está, según la
exigencia del lugar de trabajo, en consecuencia se percibe que a los técnico
de radioimagenología se les afecta su sistema digestivo, cardiovascular, y
psicológico, el cual se refleja con su rendimiento laboral.

9
 De acuerdo a ese factor, como lo es el estrés, el mismo se asocia con los
cambios desafiantes, amenazados y lesivos del equilibrio dinámico que el
trabajador percibe al ver que sus capacidades para satisfacer las
necesidades que le plantea cada situación de trabajo, le inhibe mantener
cordura, la ética, el autodominio etc.

En cuanto a este aspecto se ha demostrado que el estrés laboral se debe,

en la mayoría de los casos, a una sobrecarga de funciones en el puesto
laboral y a la ambigüedad de las funciones (Baba tunde, 2013; Gánster y
Rosen, 2013).

JUSTIFICACIÓN

El presente estudio de investigación surge como necesidad de describir

las causas que perturban el desempeño eficiente y centrado del técnico de
Radioimagenología, que son afectadas por situaciones experimentadas tanto
en su vida personal como en su vida profesional.

Así mismo, los objetivos que motivan el proyecto, es la forma de como el

estrés afecta y que por diversas razones deteriora el organismo, el cual
emite respuestas negativas a la persona y su alrededor, demostrando
alteraciones psicosomáticas por el trabajo debido a la gran demanda de
paciente en el servicio de radiología del hospital Vargas de Caracas, puesto
que el número de personas que acuden diariamente es indeterminado e
impredecible.

Por eso encontraremos nivel de estrés medio o alto en los técnicos en

radioimagenología, debido a muchos factores como la carga de trabajo que
se realiza a diario, presión de los doctores de las otras especialidades que
exigen el resultado radiográfico, condición en la que viene el paciente,
presión de los familiares, falta de comodidad en el ambiente de trabajo,
presiones como lo son las exposiciones radiológicas dentro del área de
trabajo si en tal caso su centro no ofrece las protecciones requeridas, doble

10
trabajo debido a la poca remuneración y problemas ya provenientes de su
hogar.

Desde este punto de vista, esta investigación aporta beneficios sociales a

todas aquellas personas que se interesan en el tema y deseen informarse a
fin de prevenir el impacto de estrés en sus labores.

Siguiendo el mismo orden de ideas, institucionalmente genera beneficios

cognoscitivos en aspecto no solamente personales que afectan y
desencadenan el estrés en el técnico de radioimagenología, sino que se hará
disponible para la consulta pública para todo aquel personal de salud que
desee consultar el tema o continuarlo en un nivel más profundo.

Asimismo la Ley Órganica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente

del Trabajo (LOPCYMAT) (1999) establece en su Capítulo I sobre las
disposiciones generales en su artículo 2 “el estado garantizará la prevención
de los riesgos mediante la vigilancia del medio ambiente en los centros de
trabajo y las condiciones con él relacionadas, a fin de que se cumpla con el
objetivo fundamental de esta Ley”

LOPCYMAT (1999) en su artículo 70

Se entiende por enfermedad ocupacional, los estados patológicos contraídos o

agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio en el que el trabajador
o trabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales como los imputables a la
acción de agentes físicos y mecánicos, condiciones disergonómicas,
meteorológicas, agentes químicos, biológicos, factores psicosociales y
emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos
enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental,
temporal o permanentes.

La ley claramente define los signos y síntomas de las enfermedades

ocupacionales, así , como todo lo referente a las acciones que pueden influir
en la aparición de este tipo de enfermedad, de allí, que el profesional técnico

11
en radioimagenología, debe laboral en condiciones que eviten la aparición
de estas enfermedades, como es el caso del estrés, el cual ataca
principalmente al sistema nervioso del individuo, y es causado por la fuerte
demanda en su área de trabajo, así como la exposición constante a
diferentes agentes físicos, químicos y mecánicos, comúnmente disponibles
en las salas de radiodiagnóstico.

DIAGNOSTICO COMUNITARIO

La comunidad objeto de investigación es el servicio de radiología del

Hospital Doctor José María Vargas, sector San José, Municipio Bolivariano
Libertador, Distrito Capital, Venezuela.

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

Parroquia San José, Municipio Bolivariano Libertador, Distrito Capital,

Venezuela. al oeste de la ciudad de Caracas, al centro norte de Venezuela.

RESEÑA HISTÓRICA

El Hospital Doctor José María Vargas de Caracas, también conocido

como el Hospital Vargas de Caracas, es un centro de salud que tiene valor
histórico y patrimonial localizado en el Municipio Libertador del Distrito
Capital al oeste de la ciudad de Caracas, al centro norte de Venezuela.

Fundado el 16 de agosto de 1888 surge por iniciativa del entonces

presidente Juan Pablo Rojas Paúl. En su construcción participó Calixto
González quien fuese alumno del doctor Vargas. Los trabajos se extendieron
hasta el 5 de julio de 1891 cuando se procedió a su inauguración formal.

El hospital fue una réplica del famoso Hospital Lariboisière de París (1839)
Aparte de sus funciones como centro de salud cumple funciones educativas
mediante un acuerdo con la Universidad Central de Venezuela. Recibe su
nombre del Doctor José María de los Dolores Vargas Ponce quien fuese un

12
destacado médico, profesor, científico, escritor y político venezolano, que
ejerció la presidencia de Venezuela entre 1835 y 1836.

El 8 de mayo de 1938 el Gobernador Mibelli crea el servicio Nº 5

destinado al departamento de Rayos X y secretaría del servicio, en locales
situados en la parte norte del Hospital, y designa a los doctores Carlos
Ottolina y Joel Valencia Parparcén como Jefe de Servicio y Adjunto
respectivamente. Conto en ese momento con un equipo de Rayos-X
General Electric como unidad propia para el Servicio.

Misión: El hospital Vargas de Caracas presta un servicio asistencial,

docencia e investigación en forma permanente a la población del área
metropolitana y de referencia nacional, con equipos multidisciplinarios,
aplicando medios preventivos, diagnostico curativos y de rehabilitación, para
entregar un trabajo oportuno y de calidad, con el fin de alcanzar el máximo
grado de salud que permita satisfacer las necesidades de nuestros pacientes

Visión: queremos que el hospital Vargas de Caracas este entre los mejores
hospitales de Latinoamérica, por sus resultados alta calidad asistencial y
tecnológica logrando la aceptación y la confianza de cada uno de los
pacientes, gracias al mejoramiento continuo aplicada a las distintas áreas del
servicio del hospital y sobre todo la atención que todo nuestro personal le
brinda para hacerlo sentir mejor aún en situaciones difíciles.

Valores del Hospital Vargas de Caracas

Honestidad: Honrado, decente, justo y pudoroso

Responsabilidad: Pone cuidado y atención en lo que decide
Compromiso: Obligación contraída para proveer salud
Respeto: Acatamiento consideración que tiene de prevención
Vocación de Servicio: Mística y dedicación al trabajo
Ética: Trata la moral y obligaciones del hombre

13
Equidad: Disposición del ánimo que mueve a dar a cada uno lo que merece
Productividad: Capacidad o grado de producción por unidad de trabajo.

Problemas detectados:

 Saturación de tareas encomendadas

 Desequilibrio entre la exigencia laboral y la capacidad o recursos
disponibles para cumplirla eficientemente
 Alto índice de atención de casos
 La magnitud o complejidad de la tarea, está por encima de la
capacidad del trabajador para responder
 Poco retribución monetaria al trabajo realizada
 Búsqueda de nuevos enfoque laborales paralelos
 Falta de reportados al momento como contaminantes de alto riesgo
para el técnico de radioimagenología

Cuadro 1. Árbol del Problema

Árbol del Problema

CAUSAS CONSECUENCIAS
Saturación de tareas encomendadas Alteración de las emociones
Desequilibrio entre la Tensión Muscular
exigencia laboral y la capacidad o
recursos disponibles para cumplirla
eficientemente
Alto índice de atención de casos Insomnio
La magnitud o complejidad de la Apretar la mandíbula durante el
tarea, está por encima de la sueño
capacidad del trabajador para

14
responder
Poco retribución monetaria al trabajo Irritabilidad
realizado
Búsqueda de nuevos enfoque Ir a descansar puede tomarse
laborales paralelos estresante
Falta de reportados al momento Miedos al contagio
como contaminantes de alto riesgo
para el técnico de radioimagenología
Fuente: Elaborado por las autoras (2021)

15
 FASE II. DISEÑO

PROPÓSITO

El propósito que se desea alcanzar con la realización del proyecto

fundamentalmente, es ofrecer, la modalidad del Servicio de radiología del
Hospital Doctor José María Vargas, San José, Caracas. Venezuela.
Orientada a la reconstrucción de la cultura preventiva de la salud mental y
física, por medio de interrelación con las autoridades y comunidades
radioimageneología, implicándolas activamente durante la diligencia de los
procesos, donde todos, participan con un mismo fin que es mejorar la calidad
de vida y sociedad, avivando el civismo, la solidaridad y la tolerancia;
conduciéndonos a reducir las acciones del estrés laboral en esta área de
servicio.

Propósitos del modelo de atención integral en salud (MAI):

Este proyecto está enmarcado en el numeral siete de los Lineamientos

rectores para la gestión de atención comunal en el área de salud integral
comunitaria, (2017) correspondiente a: Fomentar la promoción de la salud y
prevención de las enfermedades como objeto fundamental de las actividades
de la comunidad.

Metodología para gestionar el MAI venezolano

La dispensarización, el análisis situacional de salud (ASIS) y el trabajo

comunitario integrado (TCI), son las metodologías contempladas para la
gestión de los principales procesos del MAI, pero para los fines de este
proyecto estará enmarcado en

16
  El análisis de situación de salud (ASIS): metodología para la
planificación y gestión de la salud, se operacionaliza mediante la
recolección de la información en la comunidad, las familias, las
personas, el modo de vida, las condiciones de vida y los
determinantes de la salud. Arroja un conjunto de problemas que se
discuten con la comunidad, se priorizan y se convierten en objeto de
intervención para ser modificados mediante un plan de acción
integral. (UCS, 2016)

IDENTIFICAR DEBILIDADES Y FORTALEZAS ENCONTRADAS

Cuadro 2. Matriz FODA

MATRIZ FODA

FORTALEZA OPORTUNIDADES
- Organización. - Participación en la gestión.
- Posición dominante. - Entramado profesional.
- Un buen producto. - Mejores condiciones de
- Personal capacitado y calificado remuneración.

DEBILIDADES
- Elevado costo de equipos de
protección radiológica.
- Sobrecarga asistencial.
- Nuevos retos en formación.
- Débil cultura organizacional.
- Información desintegrada y
dispersa
AMENAZAS
- Falta de recursos.
- Baja remuneración.
- Criterios inapropiados de los
gestores.
- Inadecuada organización.
- Fallo en comunicación interna.

Fuente: Elaborado por la autora (2021)

17
MODELOS DE LA PRÁCTICA Y TÉCNICAS ESPECÍFICAS

Este punto según la guía PSIET de la UCS (2016), se centra en los

modelos teóricos de la profesión y en los marcos de referencia guiándose
hacia el proceso transformación de la comunidad, de grupos de persona u
organizaciones los cuales pasamos a exponer.

De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), el estrés

laboral es identificado como un grupo de reacciones emocionales,
psicológicas, cognitivas y conductuales ante exigencias profesionales que
sobrepasan los conocimientos y habilidades del trabajador para
desempeñarse de forma óptima (2020).

El estrés laboral no es siempre negativo sino que depende de la

intensidad, la duración y la función adaptativa de la respuesta de estrés en sí
misma. Además, son muchas las investigaciones destinadas a esta temática
por lo que podemos usar de forma proactiva el conocimiento actual de sus
causas, sintomatología y consecuencias con el fin de intervenir
tempranamente y evitar que el estrés laboral interfiera en nuestra salud,
física y psicológica.

Orígenes del Estrés

Según Vindel (2003), el estrés se origina partiendo de tres factores:
a. Factores ambientales
b. Factores Individuales
c. Factores Organizacionales

Estrés laboral

18
 Según la Sociedad de radiología médica (2006). “el estrés supone
una reacción compleja a nivel biológico, psicológico y social” p.299. La mayor
parte de los cambios que se producen en el organismo cuando estás
sometido a una reacción de estré no son perceptibles para ell ser humano y
se precisan procedimientos diagnósticos para determinar el nivel de la
reacción. Sin embargo, a nivel psicológico muchos síntomas producidos por
el estrés pueden ser fácilmente identificados por la persona que está
sufriendo dichos cambios, la reacción más frecuente del estrés es la
ansiedad.

Factores estresantes a nivel laboral

Según Neidbardt y otros (1999) se clasifican en:
a. Factores de ambientes físico: iluminación, ruido, ambientes contaminados,
la temperatura, peso (delantales protectores de plomo)
b. Factores de la tarea: cada tarea puede genera en los profesionales estrés
y va en función de lo que le gusta o no hacer, en si llena su expectativa o no
para que esto contribuya al bienestar psicológico y motivacional.
c. Factores de la organización: Influyen los conflictos y ambigüedad de rol, el
tiempo de descanso, jornada de trabajo excesivas, las relaciones
interpersonales.

Fases del Estrés Laboral

Según Holmes y Rahe (2003) Existen tres fases en el proceso del
estrés laboral:
Fase de Reacción de Alarma: Antes de un estímulo estresante, el organismo
reacciona automáticamente preparándose para la respuesta, tanto para la
lucha como para escapar del estímulo estresante. Tiene un efecto
psicofisiológico y genera una activación del sistema nervioso (resequeda en
la boca, pupilas dilatas, sudoración, tensión muscular, taquicardia, aumento
de la síntesis de glucosa y secreción de adrenalina y noradrenalina) es de

19
corta duración y no es perjudicial cuando el organismos tiene tiempo para
recuperarse.
Fase de resistencia: Aparece cuando el organismo no tiene tiempo de
recuperarse y continúa reaccionando para hacer frente a la situación
Fase de agotamiento: Como la energía de adaptación es limitada, si el estrés
continua o adquiere más intensidad puede llegar a superarse las
capacidades de resistencia, y el organismo entra en una fase de
agotamiento, con la aparición de alteraciones psicosomáticas.

Satisfacción
De acuerdo con Campos (2006), existe una relación estrecha entre
satisfacción y estrés. Plantea que una persona percibe una demanda
proveniente del medio, evalúa si esa demanda es una oportunidad o una
amenaza. Si la evaluación es positiva, se reproduce satisfacción. Si es
negativa, se produce insatisfacción, aparecerá el estrés.

Resiliencia
El autor anteriormente citado señala que la resilencia es la capacidad
de una persona o grupo para seguir proyectándose en el futuro a pesar de
acontecimientos desestabilizadores, de condiciones de vida difíciles y de
traumas a veces graves. La resiliencia se sitúa en una corriente de la
psicología positiva y dinámica del fomento de la salud mental y parece una
realidad confirmada por el testimonio de muchísimas personas que, aún
habiendo vivido una situación traumática, han conseguido encajarla y seguir
desenvolviéndose y viviendo, incluso, en un nivel superior, como si el trauma
vivido y asumido hubiera desarrollado en ellos recursos latentes e
insospechados.

Aspectos Legales

20
 Las bases legales que se tomaron en cuenta en la investigación, se
fundamenta a lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones
y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT). La cual establece en su capítulo
I, sobre las disposiciones generales:
Artículo 1. El objetivo de la presente ley es garantizar a los trabajadores,
permanentes y ocasionales, condiciones de seguridad, salud y bienestar, en
un medio ambiente de trabajo apropiado y propicio para el ejercicio de
facultades físicas y mentales.
Artículo 2. El estado garantizará la prevención de los riesgos mediante la
vigilancia del medio ambiente en los centros de trabajos y las condiciones
con él relacionadas, a fin de que se cumpla con el objetivo fundamental de
esta ley.
Según los artículos anteriores, la Ley establece las responsabilidades
del estado en vigilar y supervisar que los trabajadores gocen de un ambiente
de trabajo seguro, así como la de promover e instruir a los mismo en cuanto
a las medidas de prevención de accidentes y al uso de dispositivos de
seguridad y protección. Factores que son vitales para mantener una buena
salud, tanto física como mental.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo General
Describir el estrés como factor determinante en el desempeño laboral del
técnico de Radioimagenología. Servicio de radiología del Hospital Doctor
José María Vargas, San José, Caracas. Venezuela.

Objetivos Específicos
Vincular con la comunidad de Radioimagenología del Hospital Doctor
José María Vargas las causas del estrés en el desempeño laboral del
servicio de radiología.

21
 Identificar el estrés como factor determinante en el desempeño laboral
del técnico de Radioimagenología.
Fomentar en la comunidad de radioimageneología soluciones
efectivas a fin de minimizar el impacto del estrés en su área laboral.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

A continuación se presenta el plan de acción a fin de priorizar las

iniciativas más importantes para cumplir con los objetivos y metas. De esta
manera, se constituye como una especie de guía que brinda un marco o una
estructura a la hora de llevar a cabo un proyecto, asimismo se visualizará el
cronograma de trabajo (Grafico de Gantt) como plan para la ejecución del
proyecto.

Cuadro 3. Plan de Ejecución de Actividades

PLAN DE EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES

(DIAGRAMA DE GANTT.)

Actividades Dic. Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

2020 2021 2021 2021 2021 2021 2021
DIAGNOSTICO
Conocimiento de las
necesidades
comunidad de
Radioimagenología.
Recorrido por las
diferentes áreas del
Hospital Doctor José
María Vargas
Recolección de Datos

Arqueo de Fuentes

Recolección
Información
Procesamiento de
Información
Visita al área de
Radioimageneología la

22
 Actividades Dic. Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
2020 2021 2021 2021 2021 2021 2021
construcción de
saberes
Conversatorio
informativo sobre la
prevención del estrés
como factor
determinante en el
desempeño laboral del
técnico de
Radioimagenología
Servicio de radiología
del Hospital Doctor
José María Vargas,
San José, Caracas.
Venezuela.
Conclusiones y
recomendaciones
Revisión del PSI
Entrega del PSI

Fuente: Elaborado por la autora (2021)

Cuadro 4. Establecimiento de Actividades y Metas

Establecimiento de Actividades y Metas

Objetivos Específicos Actividad Meta

Describir a través Conocimiento de las Relacionarnos con los

necesidades del técnico técnicos de
mecanismos de
en radioimagenología. radioimagenología.
vinculación con la
Recorrido por el áreas Facilitar herramientas
comunidad de
del servicio de radiología cognitivas a fin de
Radioimagenología del del Hospital Doctor José construir saberes.
María Vargas,
Hospital Doctor José
Diagnóstico Participativo
María Vargas las causas Comunitario
del estrés en el
Recolección de Datos
desempeño laboral del
Procesamiento de Datos
servicio de radiología.

23
Objetivos Específicos Actividad Meta

Identificar el estrés como Realizar consulta Consulta de fuente

bibliográfica. bibliografías.
factor determinante en el
desempeño laboral del Arqueo Bibliográfico
técnico de
Recolección de
Radioimagenología. Información

Procesamiento de la
Información.
Fomentar en la comunidad Conversatorio Favorecer a la comunidad
de radioimageneología informativo sobre la radioimageneología con la
prevención del estrés prevención.
soluciones efectivas a fin
como factor
de minimizar el impacto determinante en el
del estrés en su área desempeño laboral del
técnico de
laboral.
Radioimagenología
Servicio de radiología del
Hospital Doctor José
María Vargas, San José,
Caracas. Venezuela.
Reflexiones y
sugerencias de cada uno
de los participantes.

Fuente: Elaborado por la autora (2021)

24
Limitaciones

La recolección de información para este proyecto, se obstaculizó debido a

la disponibilidad de tiempo por la situación que presenta nuestra nación en los
actuales momentos con la pandemia del Covid-19, así mismo se presentaron
dificultades de comunicación ocasionadas por el déficit en el suministro del
sistema eléctrico nacional, afectando de forma directa el internet herramienta
necesaria para ejecutar cada una de las actividades y la comunicación con el
docente de la materia en tiempo real. Asimismo la falta de equipos
tecnológicos como computadora, o teléfonos android, lo cual genero el apoyo
en amigos, vecinos u otros para el desarrollo del mismo.

Delimitación

El proyecto está dirigido a describir el desempeño laboral de los técnicos

de Radioimagenología y el estrés como factor determinante, con la finalidad
de identificar las situaciones que le afectan, así como también, clasificar los
niveles de intensidad o tipos de estrés a los que están sometidos el personal
del servicio en estudio y sus consecuencias en la salud física y mental del
trabajador. Permitirá sugerir algunas estrategias de afrontamiento del estrés
laboral, buscando poder evitar y minimizar el mismo en la medida en que
cumpla con dichos objetivos, alcanzando las metas establecidas, tanto
calidad de vida laboral de relaciones y eficacia en el entorno.

25
 MOMENTO II

FASE III. EJECUCIÓN DE DISEÑO

RECONSTRUCCIÓN ORDENADA DE LA EXPERIENCIA (ROE)

Dado lo planteado en el documento de PSIET UCS (2016), el ROE

consiste en la recuperación y documentación de forma ordenada por
períodos, fases o momentos que guardan una relación cronológica del
conjunto de actividades. Por ello fue considerado presentarlo en el cuadro
sugerido

Cuadro 5. Reconstrucción Ordenada de la Experiencia

Reconstrucción Ordenada de la Experiencia

Actividad: Tareas: Análisis terapéutico: Recursos:

Conocimiento de las Entrevistas A través de la Cuaderno de

necesidades del informales con relación con los registro,
técnico en el equipo de técnicos de bolígrafos,
radioimagenología. labores radioimagenología, computadora,
Registro de la se lograr conocer sus electricidad,
información necesidades Tiempo y
suministrada inmediatas en cuanto dedicación
a lo que les genera
estrés, estableciendo
con ellos el
diagnostico
participativo de esta
comunidad Hospital
Doctor José María
Vargas

Asimismo lograr la
recolección debida de
los datos, en apuntes
en el cuaderno de
registro para luego
proceder a su análisis
en la realización del
PSIET.

26
 Actividad: Tareas: Análisis terapéutico: Recursos:

Recorrido por el Entrevista Facilitar herramientas Tiempo

áreas del servicio de informal con la cognitivas a fin de
radiología del coordinadora construir saberes. Cuaderno de
Hospital Doctor José del servicio. registro y
María Vargas bolígrafo
Realización de
recorrido
Observar
Registrar
Realizar consulta Busqueda de Toda investigación se Computadora
bibliográfica. teorías sustenta en las bases Internet
relacionadas al teóricas, Electricidad
tema en la metodológicas y Celular
Internet legales que se logran Tiempo y
a través del arqueo dedicación
bibliográfico,
recolectando la
información para
luego realizar el
procesamiento de la
misma.
Conversatorio Lectura y Favorecer a la Tiempo, orden y
informativo sobre la preparación en comunidad planificación
prevención del el tema. radioimageneología Material de
estrés como factor con la prevención. apoyo
determinante en el Planificación del
desempeño laboral objetivo del Espacio de
del técnico de conversatorio formación
Radioimagenología Brindar el
Servicio de conversatorio Autorizaciones
radiología del del directivo
Hospital Doctor Escuchar a los
José María Vargas, participantes en Computadora,
San José, Caracas. sus saberes tableta o celular
Venezuela. Video veam
Reflexiones y
sugerencias de cada
uno de los
participantes.
Fuente: Elaborado por la autora (2021)

27
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN CRÍTICA DE LA EXPERIENCIA (AICE)

De acuerdo a los establecido en la guía PSIET, UCS (2016), es en este

momento donde ensayaremos, discutiremos y argumentaremos reflexiones
críticas con base en las preguntas problematizadoras. En función a ello se
plantea la siguiente interrogante y respuesta basada en argumentos teóricos
y reflexiones críticos:

Interrogante

El estrés se interrelaciona con los profesionales, pero en muy alta

medida con las funciones del técnico en Radioimagenología y las exigencias
en su medio de trabajo; asimismo se tienen que un gran porcentaje de
radioimagenologos, debido a diferentes circunstancias vitales e individuales,
puede verse en la obligación de aceptar trabajos en diferentes turnos e
institutos de salud públicos y privados, violando así su periodos de descanso,
lo cual conlleva a tensiones laborales que ellos mismos conocen y que les
pueden acarrear deterioro de la salud física y mental.

Ante lo expuesto surge la siguiente interrogante:

¿En qué medida el estrés es un factor determinante en el desempeño

laboral del técnico en Radioimagenología?

Según observación directa de la investigadora y considerando lo

planteado por Campos (2006) en cuanto al tema de este proyecto se ha
demostrado que el estrés laboral se debe, en la mayoría de los casos, a una
sobrecarga de funciones en el puesto laboral y a la ambigüedad de las
funciones. Por lo que puede interpretar que el estrés se interrelaciona con
los profesionales, pero en muy alta medida con las funciones del técnico en
Radioimagenología dada las exigencias en su medio de trabajo.
Asimismo considerando lo expuesto que un gran porcentaje de
Radioimagenologos, donde debido a sus labores en diferentes turnos e

28
institutos de salud públicos y privados, violan su periodos de descanso, lo
cual conlleva a tensiones laborales que ellos mismos conocen y que les
pueden acarrear deterioro de la salud física y mental.
Esto significa, que existe una manifiesta relacionante del estrés y el
desempeño laboral del individuo, que en varios días a la semana tiene que
cumplir horarios diurnos y nocturnos consecutivos, claro está, según la
exigencia del lugar de trabajo, en consecuencia se percibe que a los técnico
de Radioimagenología se les afecta su sistema digestivo, cardiovascular, y
psicológico, el cual se refleja con su rendimiento laboral.
De acuerdo a ese factor como es el estrés, el mismo se asocia con los
cambios desafiantes, amenazados y lesivos del equilibrio dinámico que el
trabajador percibe al ver que sus capacidades para satisfacer las
necesidades que le plantea cada situación de trabajo, le inhibe mantener
cordura, la ética, el autodominio etc.

PROPUESTA TRANSFORMADORA

Cuadro 6. Propuesta

PROPUESTA

Titulo Estrategias del técnico en radioimagenología

para el manejo del Estrés
Dirigido A los técnicos radiólogos del Hospital Dr. José
María Vargas, sector San José, Caracas,
Venezuela.
Propósito Contrarrestar el estrés laboral
Fundamentación Taylor (1994) Manejo del estrés.
Peiro y otros (1992) Prevención del estrés.
LOPCYMAT. Art. 70
Estrategia - Asegurar que el volumen del trabajo coordine
con las habilidades y los recursos de los
trabajadores.

29
 - Diseñar los trabajos para proveer el
significado, el estímulo y las oportunidades
para que los trabajadores usen sus
habilidades.
- Definir claramente los papeles y
responsabilidades de los trabajadores
- Dar oportunidades a los trabajadores de
participar en las decisiones y acciones
afectando sus trabajos.
- Mejorar las comunicaciones, reduzca la
incertidumbre sobre el desarrollo de carrera y
las posibilidades de trabajos en el futuro.
- Provea oportunidades para la interacción
social entre los trabajadores.
- Establecer horarios de trabajo compatible con
la demanda y responsabilidades fuera del
trabajo.
Plan de acción  Para la organización considerar:
 Etapa 1:
Elevar la satisfacción laboral, abordando las
fuentes de satisfacción y de insatisfacción:
condiciones de trabajo, reconocimiento de las
tareas, relaciones entre los empleados, que
reciban información, que sean consultados,
dotación.
 Etapa 2:
Evaluar y mejorar el clima laboral: nuevas
técnicas de evaluación, establecimiento de
planes de promoción y de carrera profesional.
 Etapa 3.
Aumento de la motivación: buena
comunicación interna, participativa, planes de
retribución y compensación.
Para los Técnicos en radioimagenología:
Realizar conversatorio sobre la prevención del
estrés
Fuente: Elaborado por la autora (2021)

INFORME DE APRENDIZAJE

30
 Dado lo planteado en el documento de PSIET UCS (2016), el informe
de aprendizaje debe dar cuenta de los saberes alcanzados o profundizados
durante el proceso de sistematización, identificando y describiendo aspectos
tales como: teorías, conceptos, enfoques, paradigmas, actitudes, valores,
principios, habilidades y destrezas. Para ello utilizaremos la tabla sugerida.

Cuadro 7. Informe de Aprendizaje

INFORME DE APRENDIZAJE
Aprendizaje específico Descripción del Contexto o momento
obtenido aprendizaje

Conocimiento de la
realidad que vive los
técnicos en
radioimagenología que al ROE
cotejarla con las bases
teóricas confirman estrés no
solo es laboral
En cuanto al Estrés:
Acontecimiento externo Los técnicos no pueden
que provoca una adaptarse a situaciones
respuesta de tensión. de tensión.
Existen factores Tiene su origen en
ambientales, individuales estímulos que proviene
y organizacionales. de forma interna y de
forma externa.
AICE
En cuanto a los factores
estresantes a nivel
laboral:
- El estrés laboral - La reacción más
supone una frecuente del
reacción compleja estrés es la
a nivel biológico, ansiedad.
psicológico y
social.

31
Aprendizaje específico Descripción del Contexto o momento
obtenido aprendizaje

- Factores - Los profesionales

estresantes: deben trabajar en
ambiente físico, de un ambiente
la tarea, de la adecuado.
organización.
- Fases del estrés - Comprende el
laboral: Reacción nivel de tolerancia
de alarma, del individuo a las
Resistencia y situaciones de
agotamiento. estrés.

En cuanto a estrategias
para el manejo del estrés:
- Existen - Su puesta en
herramientas para práctica contribuye
contrarrestar el a disminuir los
estrés laboral. factores
- Capacidad de una estresantes a nivel
persona o grupo laboral.
para seguir Propuesta transformadora
- Condición de un
proyectándose en
individuo para el
el futuro a pesar afrontamiento de
de las dificultades.
acontecimientos
desestabilizadores

Fuente: Elaborado por la autora (2021)

32
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFÍCAS

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Gaceta

oficial N° 5.453. Caracas 2000.

Campos (2006). Comportamiento Humano en el Trabajo. La Naturaleza

del Estrés. Disponible en http://www.ucm.es/info/seas/estres_lab/index.htm.
[Consulta: 2021, Abril]

Diéguez, A. (2009). Reflexiones sobre el concepto de comunidad. De lo

comunitario a lo local. De lo local, a la mancomunidad. Disponible en:
www.robertexto.com/archivo7/comunidad.htm. [Consultado en Marzo 2020]

El Troudi, Bonilla y Harnecker (2005). Herramientas para la Participación.

Disponible en:
www.haiman.com.ve/Archivos/herramientas%20para%20la%20participacion.
pdf [Consultado 2021, Marzo, 23]

Google Maps. (2018). [Página Web en línea]. Disponible:

https://www.google.co.ve/maps/@10.4840923,66.8977156,186m/data=!3m1!
1e3?hl es-419 [Consulta: 2021, Diciembre]

Holmes y Rahe (2003). Psicología Fisiológica. Editorial Trillas. México

.
Instituto Nacional de Estadística. Demográficos. Censos de población y
vivienda. [Página Web en línea]. Disponible:
http://www.ine.gov.ve/index.php?option=com_content&view=category&id=95
&Itemid [Consulta: 2021, enero 23]

Ley Orgánica de Salud (1999)

Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo

(1999)

Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior

(2005). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, 38.272.
(Extraordinario).

Neidbadt, Colhs y Conry (1999) Seis programas para prevenir y controlar

el estrés. Edit. Deusto

33
Normas de la American Psychological Association (APA). (2007)
Adaptación que de las Normas APA, hace la Universidad Nacional
Experimental Libertador (UPEL). Comisión Académica.

Organización Mundial de la Salud OMS (2020)

Peiró. J.M y Salvador,A (1992). Desencadenantes del Estrés Laboral (1ra.

Ed.) España. Editorial UDEMA S.A
Sociedad de Radiología Médica (2006) Disponible en: OMS. [Consulta: 2021,
enero 23]

Taylor W (1994) medición de la ansiedad. Editorial Fontanella. Barcelona

España.

Universidad de la Ciencia de la Salud (2016). Guía para la elaboración de

Proyectos Socio Integrador Educativo Transformador PSIET.

Vindel (2003). Medicina Laboral. Editorial Manual Moderno. México.

34
ANEXOS

35
36
37