República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la salud.

Universidad de la Ciencia de la Salud “Hugo Chávez Frías”.

Programa Nacional de Formación Radioimagenología.

EL ESTRÉS COMO FACTOR DETERMINANTE EN EL DESEMPEÑO

LABORAL DEL TECNICO DE RADIOIMAGENEOLOGIA. SERVICIO DE

RADIOLOGIA HOSPITAL DR JOSE MARIA VARGAS. SAN JOSE-CARACAS

Tutora: Autora:

Prof. Marlene Arteaga Francis del Vecchio.

Caracas, febrero de

2021.
 República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la salud.

Universidad de la Ciencia de la Salud “Hugo Chávez Frías”.

Programa Nacional de Formación Radioimagenología.

CARACAS, 21 DE febrero de

2021

CARTADE ACEPTACIÓN DEL TUTOR

La Presente comunicación tiene como finalidades informales que he aceptado ser

tutor del trabajo de especialización técnico de la ciudadana FRANCIS MARIAN DEL

VECCHIO RONDON, titular de la cedula de identidad número V- 15.911.209, Titulado:

EL ESTRÉS COMO FACTOR DETERMINANTE EN EL DESEMPEÑO

LABORAL DEL TECNICO DE RADIOIMAGENEOLOGIA. SERVICIO DE

RADIOLOGIA DEL HOSPITAL JOSE MARIA VARGAS, para optar al grado de

técnico Superior Universitario en Imageneologia y que me comprometo asesorar, durante la

etapa del desarrollo del mismo hasta su presentación y evaluación final.

Atentamente
 DEDICATORIA

Dedico con amor a mis Padres DOMINGO DEL VECCHIO y FRANCIS RONDON

a mis hermanos FRANCO LIMA, JOFRAN MALAVE Y DOMINGO AGUIAR a mis

hermanas ANA GONZALES, ORIANA AGUIAR a una persona especial mi hijo

DOMINIC HERNANDEZ, por el constante apoyo incondicional, compañero en cada

etapa de mi vida.
 AGRADECIMIENTOS

Te agradezco “Dios Mío”, por darme una TERCERA oportunidad de vida y Ayudarme

a lograr mis metas propuestas.

Agradezco a la universidad Ciencia de la Salud “Hugo Chávez Frías”. Por abrirme sus

puertas y cobijarme en sus aulas desarrollándome profesionalmente.

A todos los docentes por su valiosa colaboración teniendo en cuenta la dedicación

pedagógica para todos los participantes de esta carrera, como lo es el T.S.U. En

inmagenologia.

A mis compañeros de estudio por compartir sus experiencias, vivencias que me han

ayudado a incrementar mis conocimientos y desempeño laboral.

A mi asesor por su destacado apoyo y su conocimiento brindado para el desarrollo del

presente trabajo.
 INDICE GENERAL

CARTA DE ACEPTACION DEL TUTOR…………………………………………….iii

DEDICATORIA…………………………………………………………………………iv

AGRADECIMIENTO……………………………………………………………………v

INDICE GENERAL……………………………………………………………………..vi

LISTA DE CUADRO…………………………………………………………………...vii

RESUMEN……………………………………………………………………………...viii

INTRODUCCION………………………………………………………………………..1

CAPITULO I.-EL PROBLEMA.

Planteamiento del problema………………………………………………………………..4

Objetivos de la investigación……………………………………………………………….7

Justificación………………………………………………………………………………....8

Delimitaciones………………………………………………………………………………

10
CAPITULO II.- CRITERIOS METODOLOGICOS.

Tipo de investigación………………………………………………………………………26

Diseño de investigación……………………………………………………………………26

Unidad de análisis………………………………………………………………………….27

Localización y selección de material documental………………………………………….28

Procedimientos metodológicos…………………………………………………………….28

Criterios de análisis…………………………………………………………………….......29

CAPITULO IV.- RESULTADOS.

Matriz de análisis de datos………………………………………………………………....30

CAPITULO V.-REFLEXION.

Reflexión...…………………………………………………………………………………32

CAPITULO VI.-RECOMENDACIONES.

Recomendaciones………………………………………………………………………….34

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………………………………….35

ANEXOS…………………………………………………………………………………..38

A. Curriculum del título del tutor.

B. Curriculum del autor.

LISTA DE CUADROS CUADRO.

1) ESTRÉS COMO FACTOR DETERMINANTE EN EL DESEMPEÑO LABORAL

DEL TECNICO DE IMAGENEOLOGIA.SERVICIO DE RADIOLOGIA

HOSPITAL DR JOSE MARIA VARGAS …………..

……………………………………………30
 REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA SALUD.

UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS DE LA SALUD

¨ HUGO CHAVEZ FRIAS.¨

PROGRAMA NACIONAL DE LA FORMACION.

ESTRÉS COMO FACTOR DETERMINATE EN EL DESEMPEÑO LABORAL

DEL TÉNICO RALIOGO.

RESUMEN
 La investigación tuvo como objetivo general describir el síndrome de burnout como

factor determinante en el desempeño laboral del técnico de Radioimagenología. La

metodología se fundamentó en una investigación no experimental de tipo documental, la

localización y selección de material documentales obtuvo a través de la revisión

bibliográfica y fuentes electrónicas (internet); evidenciándose que entre los profesionales

del área de la salud, son los técnicos de imagenelogia los que quizás están más expuestos a

un sinfín de agentes físicos, químicos, biológicos y mecánicos que influyen de forma

negativa en su desempeño laboral. Cabe destacar, que además de los factores de riesgos

antes mencionados se encuentra el Síndrome de Burnout, no es más que un estado de

agotamiento físico mental y emocional que se representa como resultado de exigencias

agobiantes, estrés crónico o insatisfacción laboral, las personas no tiene la capacidad de

afrontamiento necesaria para evitarla. En tal sentido y de acuerdo a los objetivos

planteados, los profesionales técnicos en imagenelogia se ven sometidos a diferentes

presiones como lo son las exposiciones radiológicas dentro del área de trabajo, por otra

parte, se destaca la presión psíquica ya que se enfrenta diariamente a situaciones en las

cuales tiene que tomar decisiones complejas que requieren sus más alta concentración.

INTRODUCCION
 El Hospital Vargas de Caracas, es un centro de salud que tiene valor histórico y

patrimonial localizado en el Municipio Libertador del Distrito capital al oeste de la ciudad

de Caracas, al centro norte de Venezuela.

El presente trabajo de investigación está dirigido a describir el estrés como factor

determinante en el desempeño laboral del técnico de imageneologia EN UNA

ORGANIZACION DE SALUD COMO ES EL SERVICIO DE RADIOLOGIA

HOSPITAL DR JOSE MARIA VARGAS

Fundado el 16 de agosto de 18881 surge por iniciativa del entonces presidente Juan

Pablo Rojas Paúl.2 En su construcción participó Calixto González quien fuese alumno del

doctor Vargas. Los trabajos se extendieron hasta el 5 de julio de 1891 cuando se procedió a

su inauguración formal. El hospital fue una réplica del famoso Hospital Lariboisière de

París (1839) Aparte de sus funciones como centro de salud cumple funciones educativas

mediante un acuerdo con la Universidad Central de Venezuela. Recibe su nombre del

Doctor José María de los Dolores Vargas Ponce quien fuese un destacado médico,

profesor, científico, escritor y político venezolano, que ejerció la presidencia de Venezuela

entre 1835 y 1836.

CUYO PERSONAL FUERON EL OBJECTO DE ESTUDIO, con la finalidad de

minimizar los daños que este trastorno de salud enfermedad o condición se agudiza cada

día más, alternando la personalidad y autoestima del trabajador.

 A lo largo del siglo pasado e inicios de este ,el estrés se ha convertido en un fenómeno

relevante y reconocido socialmente, siendo vinculado con frecuencia al trabajo y a la

actividad laboral , han merecido gran atención por parte de los investigadores de las

ciencias sociales, incluyendo investigaciones locales en especial en estos últimos años; de

alli.uno de los riesgos del ejercicio de la profesión es la presencia del estrés producido por

los problemas de índole laboral, es el que más presenta una alta demanda y bajo control.

Esta combinación convierte a ese puesto en un trabajo de alta tensión, debido a personas

que se exigen demasiado a sí mismos con el fin de rendir bien en el trabajo usualmente

descuidan su salud, lo cual ocasiona inconvenientes como depresión, sensación de

confusión, falta de apetito, gastritis, irritabilidad, insomnio, fatiga y dolores musculares,

entre otros.

El estrés laboral y sus efectos, un trabajador con estrés laboral que presenta alguno o

varios de los síntomas antes mencionados, impactará de manera negativa en el resto del

equipo de trabajo. De acuerdo con la OMS, “si el estrés laboral afecta a un gran número de

trabajadores se ve amenazado el funcionamiento y resultados de la empresa”. Sin embargo,

el área mas impactada con mayor fuerza y frecuencia es la de salud, el profesional técnico

en imageneologia, se caracteriza por el manejo de situaciones críticas.

Este estudio permite conocer algunas de las consecuencias que pudiera representar para

la salud mental Y FISICA TANTO EL ESTRES LABORAL EN UN AREA ESPECIFICA

DEL EJERCICIO PROFESIONAL DE LA RADIOLOGIA. EN TAL SENTIDO, EL

PRESENTE TRABAJO FUE CONFORMADO EN SEIS CAPITULOS CONFORMADOS

DE LA SIGUIENTE MANERA
 En el capítulo I, se presenta el planteamiento del problema como eje esencial de la

investigación, de igual forma se incluyen los objetivos generales y específicos, finalmente

se exponen claramente las justificaciones y delimitaciones del estudio. El capítulo II, está

referido a los aspectos relacionados con el aspecto teórico, en el cual se especifican los

trabajos previos, aunados a una exhaustiva revisión bibliográfica y documental que

sustentan la investigación y la definición de los términos básicos El capítulo III,

corresponde a los criterios metodológicos realizados en la investigación, donde se expresa

el tipo y diseño de la investigación, Unidad de análisis, Localización del Material

Documental y los criterios de Análisis.

En el capítulo IV se presentarlos resultados, representados en un cuadro explicativo

denominado matriz de registro de datos. El capítulo V se presenta la reflexión del autor. El

capítulo VI, corresponde a las recomendaciones, finalmente las referencias bibliográficas y

los anexos pertinentes.

CAPÍTULO I

CONTEXTO TEORICO
DESCRIPCION DEL CONTEXTO TEORICO

La práctica médica ha constatado por años las enfermedades producto del estrés,

tomando en cuenta Cualquier acontecimiento vital puede tornarse estresante: las relaciones

personales, la vida familiar, la facultad y, sobre todo, nuestro trabajo y el lugar donde

transcurre lo que ha conllevado al hombre moderno a incrementar mucho sus cargas

tensionales y la aparición de diversas patologías. De allí que en la sociedad contemporánea

el estrés constituye uno de los más comunes trastornos de salud, para la población adulta.

Desde el punto de vista los profesionales técnicos imageneologia, se ven sometidos a

diferentes presiones como son las exposiciones radiológicas dentro del área de trabajo no

ofrece las protecciones requeridas. Así mismo otra presión psíquica es a la que se enfrenta

diariamente los riegos de contagio que están sometidos, pacientes que no son reportados al

momento como contaminantes de alto riesgo para el técnico de imageneologia, y este en

condiciones normales no toma las precauciones pertinentes, condiciones de Trabajo

inadecuado, pérdida progresiva del respeto por parte del paciente como de su acompañante

o familiar, excesos de trabajo en el servicio de emergencia debido a que los pacientes no

requieren, citas sino ingresan por que necesitan una urgencia de atención radiológica, todo

esto y entre otras situaciones que requieren del técnico su más altas concentraciones de

atencion en el desempeño de sus funciones contribuyen a crear vulnerabilidad,

predisponiéndolos a diferentes formas de estrés.

Nuestros profesionales sanitarios están continuamente expuestos al sufrimiento y dolor

de pacientes y familiares. Si a esto le añadimos la saturación de tareas, la falta de recursos y

la responsabilidad que exige el cargo, el resultado puede ser un coctel muy estresante.
 Por lo siguiente, De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), el

estrés laboral es identificado como un grupo de reacciones emocionales, psicológicas,

cognitivas y conductuales ante exigencias profesionales que sobrepasan los conocimientos

y habilidades del trabajador para desempeñarse de forma óptima (2020).

Esto significa, que existe una manifiesta relacionante el estrés y el desempeño laboral

del individuo, que en varios días a la semana tiene que cumplir horarios diurnos y

nocturnos consecutivos, claro está, según la exigencia del lugar de trabajo, en consecuencia

se percibe que a los técnico de imageneologia se les afecta su sistema digestivo,

cardiovascular, y psicológico, el cual se refleja con su rendimiento laboral. De acuerdo a

ese factor como es el estrés, el mismo se asocia con los cambios desafiantes, amenazados y

lesivos del equilibrio dinámico que el trabajador percibe al ver que sus capacidades para

satisfacer las necesidades que le plantea cada situación de trabajo, le inhibe mantener

cordura, la ética, el autodominio etc.

En cuanto a este aspecto Se ha demostrado que el estrés laboral se debe, en la

mayoría de los casos, a una sobrecarga de funciones en el puesto laboral y a la

ambigüedad de las funciones (Baba tunde, 2013; Gánster y Rosen, 2013).

El estrés laboral no es siempre negativo sino que depende de la intensidad, la duración

y la función adaptativa de la respuesta de estrés en sí misma. Además, son muchas las

investigaciones destinadas a esta temática por lo que podemos usar de forma proactiva el
conocimiento actual de sus causas, sintomatología y consecuencias con el fin de intervenir

tempranamente y evitar que el estrés laboral interfiera en nuestra salud, física y

psicológica.

Según observación directa de la investigadora, el estrés se interrelaciona con los

profesionales, pero en muy alta medida con las funciones del técnico en imageneologia y

las exigencias en su medio de trabajo; asimismo se tienen que un gran porcentaje de

imageneologos, debido diferentes turnos e institutos de salud públicos y privados, violando

así su periodos de descanso, lo cual conlleva a tensiones laborales que ellos mismos

conocen y que les pueden acarrear deterioro de la salud física y mental .

Ante lo expuesto anteriormente surge la siguiente interrogante:

¿En qué medida el estrés es un factor determinante en el desempeño laboral del técnico en

imageneologia?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo general
Describir el estrés como factor determinante en el desempeño laboral del técnico de

imageneologia. Servicio de radiología hospital Dr. José maria Vargas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Definición del estrés

2. Enumerar los factores estresantes a nivel laboral.

3. Identificar las estrategias del técnico de imagenologia para el manejo del estrés laboral.

JUSTIFICACION
 El presente estudio de investigación surge como necesidad de describir las causas que

perturban el desempeño eficiente y centrado del técnico de imagenologia, que son afectadas

por situaciones experimentadas tanto en su vida personal como en su vida profesional. Así

mismo, los objetivos que motivan el estudio, es la forma de como el estrés afecta y que

por diversas razones deteriora el organismo alterando el sistema nervioso, digestivo,

cardiorrespiratorias y psicológico el cual emite respuestas negativas a la persona y su

alrededor, demostrando alteraciones psicosomáticas por el trabajo debido a la gran

demanda de paciente en el servicio de Radióloga, puesto que el número de personas que

acuden diariamente es indeterminado e impredecible.

Por eso encontraremos nivel de estrés medio o alto en los técnicos en imageneologia,

debido a muchos factores como la carga de trabajo que se realiza a diario, presión de los

doctores de las otras especialidades que exigen el resultado radiográfico, Condición en la

que viene el paciente, presión de los familiares, falta de Comodidad en el ambiente de

trabajo, presiones como lo son las exposiciones radiológicas dentro del área de trabajo si en

tal caso su centro no ofrece las protecciones requeridas, doble trabajo debido a la poca

remuneración y problemas ya provenientes de su hogar. Desde este punto de vista, esta

investigación aporta beneficios sociales a todas aquellas personas que se interesan en el

tema y deseen informarse.

Siguiendo el mismo orden de ideas, se tiene que institucionalmente generar beneficios

cognoscitivos en aspecto no solamente personales que afectan y desencadenan el estrés en

el técnico de imageneologia, sino que se hará disponible para la consulta pública para todo

aquel personal de salud que desee consultar el tema o continuarlo en un nivel más

profundo.

DELIMITACION
La investigación está dirigida a describir el desempeño laboral de los técnicos de

imagenologia y el estrés como factor determinante, con la finalidad de identificar las

situaciones que le afectan, así como también, clasificar los niveles de intensidad o tipos de

estrés a los que están sometidos el personal del servicio en estudio y sus consecuencias en

la salud física y mental del trabajador. Permitirá sugerir algunas estrategias de

afrontamiento del estrés laboral, buscando poder evitar y minimizar el mismo en la medida

en que cumpla con dichos objetivos, alcanzando las metas establecidas, tanto calidad de

vida laboral de relaciones y eficacia en el entorno.

INTRODUCCIÓN 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA A lo largo del siglo

XX el estrés se ha convertido en un fenómeno relevante y reconocido socialmente,

siendo vinculado, con frecuencia, al trabajo y a la actividad laboral. De hecho, las

diferentes encuestas sobre condiciones de trabajo ponen de manifiesto que se trata de

un fenómeno ampliamente extendido y son múltiples las fuentes de estrés que

producen esta experiencia laboral, que suele ir asociada con consecuencias negativas.

(1) Actualmente, el estrés producido por los problemas de índole laboral es el que más

se presenta en la población mundial, debido a que las personas que se exigen

demasiado a sí mismos con el fin de rendir bien en el trabajo usualmente descuidan su

salud, lo cual ocasiona inconvenientes como depresión, sensación de confusión, falta

de apetito, gastritis, irritabilidad, insomnio, fatiga y dolores musculares, entre otros.

(2) Así mismo vivimos en un mundo rodeado de presiones; de preocupaciones

constantes que puede ser afectado en cualquier país del mundo como por ejemplo

Europa rodeada por el terrorismo, América Latina con problemas de delincuencia

que dan una inseguridad social etc. (3) Hoy en día se reconoce que el estrés laboral es

uno de los principales problemas para la salud de los trabajadores y el buen

funcionamiento de las entidades para las que trabajan. Un trabajador estresado suele

ser más enfermizo, estar poco motivado, ser menos productivo y tener menos

seguridad laboral; además, la entidad para la que trabaja suele tener peores

perspectivas de éxito en un mercado competitivo. (4) 15 Las exigencias que el medio

laboral hace día a día sobre el ser humano, generan un conjunto de emociones fuertes

negativas originadas en el cerebro de cada individuo, lo que suele afectar la vida

diaria, el organismo y cada una de las labores realizadas, haciendo que el desempeño

no sea el deseado y viviendo diariamente un estado de tensión del que resulta difícil
escapar. Estos inconvenientes procedentes de la exigencia laboral se resumen en una

sola palabra: estrés. El personal que trabaja en el sector salud es objeto de situaciones

de estrés debido a la especificidad de las tareas y las personas con que tratamos. Si a

esto añadimos su escasa autonomía, la indefinición de las tareas, la elevada tensión a

la que están sometidos durante horas de trabajo y la falta de apoyo de los superiores

haciendo de estos profesionales de la salud blanco factible para el estrés laboral. La

situación actual del sector salud en nuestro país ha sido ampliamente reseñada. Se

escucha de ellos descontentos hacia su vocación, expresando dudas de dicha elección y

deseos de dedicarse a otras actividades. Este malestar proviene de múltiples factores.

El trabajador de salud siente que se le exige demasiado y que no recibe una

recompensa adecuada con respecto a lo se le exige. Esto debido a los escases de

materiales que debería tener la unidad de emergencia de rayos x y su respectivo vio

protección (guantes, mascarillas, etc.), las condiciones de trabajo inadecuado, los

riegos de contagio que están sometidos y la pérdida progresiva del respeto por parte

del paciente como de su acompañante o familiar, contribuyen a crear vulnerabilidad,

predisponiéndolos a diferentes formas de estrés. (5) Nuestros profesionales sanitarios

están continuamente expuestos al sufrimiento y dolor de pacientes y familiares. Si a

esto le añadimos la saturación de tareas, la falta de recursos y la responsabilidad que

exige el cargo, el resultado puede ser un coctel muy estrés.