UNIVERSIDAD CATOLICA

SANTO TORIBIO DE
MOGROVEJO
Facultad de empresariales
Escuela profesional de Contabilidad

Tema:
Sistemas de Información Gerencial para toma de
decisiones.
Profesor :
Luis Antonio Montenegro Pérez
Integrantes:
Shirley Baldera Allauja
Clara Jiménez Barturen
Edder Rodríguez De La Cruz

2021
 INTRODUCION

En este sentido el talento humano que se desenvuelve en la organización tiene que estar sujeto a
cambios en su entorno con la incorporación de nuevos sistemas que permitan darle el seguimiento
y pueda procesar toda la información que se maneja, para que así se puedan dar soluciones
acertadas al momento que exista una determinada demanda proveniente del mercado laboral.
Toda la información que se maneje tiene que considerarse importante y darle el valor que ella
requiere dependiendo del grado de complejidad que tenga, ya que la misma proporciona
soluciones de manera oportuna y puede pasar a ser uno de los factores que determinen el éxito o
fracaso de la organización y para ello se necesita tener un Sistema de Información Gerencial que
apoye las tomas de decisiones que permita establecer las estrategias idóneas para crear las
ventajas de la organización al momento de entrar en un determinado negocio.

El éxito de una organización está enmarcado en las decisiones que tome su personal, esto amerita
procesar gran volumen de información, que esté actualizada, sea veraz y este completa para que
así, la gerencia tome las decisiones correctas en cuanto a su desempeño y ejecución. Para ello la
organización debe emplear día a día nuevas estrategias con el propósito de crear ventajas
competitivas

En este contexto la tecnología se ha constituido en una de las herramientas básicas de la

organización, ya que forma parte de la cotidianidad del ser humano y de la sociedad, con ella el
individuo es capaz de pensar, organizar y tomar decisiones a nivel personal y laboral, consciente
de que existe un constante avance tecnológico que contribuye en la toma de decisiones, en cuanto
a lo que es más conveniente tanto para nosotros como para la organización.

En ese sentido, Carballo, referido en el artículo de Santana, C. y otros (2011) menciona que:

Cuando la organización tiene claro y organizado su proceso computacional de acuerdo a su misión

y visión, corresponde potenciar el Sistema de Información enfocado a la gerencia, de forma tal que
se puedan tomar de ellas la información para cumplir con las metas trazadas por la organización en
el tiempo adecuado, para el cual este sistema presenta características particulares que pueden hacer
del mismo un sistema de información capaz de ofrecer buenas alternativas que apoyen a la
organización.

Planificar un Sistema de Información tiene como propósito que los objetivos estratégicos
trazados por la organización y la información para soportar dichos objetivos sean seguras, esto trae
como consecuencia que dicha planificación tome en cuenta a toda la organización y exige a la
misma tener las conceptualizaciones en cuanto a planificación y estrategias, permitiendo así que se
lleve a cabo una metodología idónea para el desarrollo de los sistemas de información, teniendo así
los distintos niveles de la organización la responsabilidad de manejar cada uno sus roles y por ende
las competencias para lo cual están en la misma, y que al momento de unificar criterios como un
todo para el logro de las metas trazadas, se creen las competencias centrales.
 Sistemas de Información Gerencial para toma de decisiones.
Información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de
las operaciones como de la administración
En teorìa, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Información
Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las
capacidades de procesamiento de las computadoras.
Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que
transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de
acuerdo con los estilos y características de los administradores.
Actividades Principales de los SIG
 Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de cálculos, combinan
elementos de los datos, etc.
 Proporcionan información en manuales, electromecánicos y computarizados
 Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones, Sistema de Información para
Administradores, Sistema de Información de Informes Financieros Externos.

La importancia de la información para la toma de decisiones en la empresa
Cuando se toman decisiones en las empresas éstas deben de cumplir con ciertas características, ya
que de esto depende en muchas ocasiones el éxito o fracaso de la organización, podemos mencionar
entre otras:
- Oportunas
- Rápidas
- Informadas
- Efectivas
- Eficientes (en uso de recursos)
La importancia de la información para las organizaciones radica en que es un recurso esencial, éstas
la utilizan al desempeñar sus operaciones diarias y de manera estratégica para la búsqueda de un
alto nivel competitivo y crecimiento. En este sentido una opción muy válida para hacer crecer el
valor de este recurso tan importante es integrarla y tenerla disponible en el momento adecuado para
que pueda ser analizada por los tomadores de decisiones. Es en este momento que las herramientas
tecnológicas juegan un papel muy importante al integrar los datos y aumentar el valor que aportan
los mismos para la empresa.

PLANEACION Y CONTROL.
Todas las funciones gerenciales; Planeación, Organizaciòn, Direcciòn y Control son necesarias para
un buen desempeño organizacional. Para apoyar estas funciones, en especial la Planeaciòn y el
Control son necesarios los Sistemas de Información Gerencial
Por tanto el valor de la información proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes
cuatro supuestos básicos:
 Calidad, oportunidad, cantidad y relevancia
 Calidad:
 Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la
realidad planteada.
 Oportunidad:
Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a
tieppo, antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con
anterioridad.
Cantidad:
Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de
información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil,
pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.
Relevancia:
La información que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y
responsabilidades.
DESARROLLO DE UN S. I. G.
Se requiere un gran esfuerzo, experiencia, tiempo y dinero para crear un sistema de información
gerencial que produzca información integrada y completa
Sin embargo, aun cuando la organizaciòn no se haya impuesto el compromiso de desarrollar esta
tarea, se puede realizar una funciòn importante para mejorar el sistema y cubrir sus necesidades.
Tal vez no sea posible cambiar los formularios de registro o archivos, pero pueden hacerse cambios
marginales, tales como el mejoramiento en la exactitud de los datos y la puntualidad de las fechas
de informe.
Actualmente la Alta Gerencia está destinada a ampliar los horizontes de planificación y a la toma de
decisiones bajo grados de incertidumbres cada vez mayores, a causa del aumento de la competencia
en el medio empresarial, (incremento en el número de competidores), y a la disminución en la
disponibilidad de los recursos.
Esto conduce a la imperiosa necesidad de manipular cada vez más información para poder realizar
decisiones acertadas.
Es reconocido que la gerencia de información es la base fundamental de una gerencia estratègica
adecuada. La introducción de la tecnología de computadores ha conllevado a que los diversos
sistemas de información se conviertan en elementos de importancia en la organización.
Por ello se le debe dar a la tecnología de cómputos, la gran importancia y el suficiente tiempo que
merecen para ayudar en forma fructífera, la integración efectiva del anàlisis y la intuición; en vez de
considerarlo simplemente como una forma o manera de reducir los costos
ESTRUCTURA DE UN S. I. G.
Así mismo se define SIG como:
Un sistema integrado usuario –maquina, el cual implica que algunas tareas son mejor realizadas por
el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la maquina, para prever información que
apoye las operaciones, la administraciòn y las funciones de toma de decisiones en una empresa.
El sistema utiliza equipos de computaciòn y software, procedimientos, manuales, modelos para el
análisis la planeación el control y la toma de decisiones y además una base de datos.
El sistema de información gerencial se puede informar como una estructura piramidal.
 La parte inferior de la pirámide esta comprendida por la información relacionada con el
procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.
 El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las operaciones
diarias de control.
 El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la planeación
táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control administrativo.
 El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la
planeación estratégica y la definición de polìtica de los niveles más altos de la
administración.

SISTEMAS DE APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES

Entre los tipos de sistemas que apoyan el proceso de toma de decisiones se idéntica los siguientes:
Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones (DSS: Decision Support Systems)
Apoyar la toma de decisiones mediante la generación y evaluación sistemática de diferentes
alternativas o escenarios de decisión.
Un DSS no soluciona problemas, ya que solo apoya al proceso de toma de decisiones. La
responsabilidad de tomar una decisión, de adoptar y de realizarla es de los administradores, no del
DSS. Puede emplearse para obtener información que revele los elementos clave de los problemas y
las relaciones entre ellos. También puede usarse para identificar, crear y comunicar cursos de acción
disponibles y alternativas de decisión.
 Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupo (Group Decisión Support
Systems). Cubren el objetivo de lograr la participación de un grupo de personas durante la
toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso, apoyando decisiones
simultaneas.
 Sistemas Expertos de Soporte para la Toma de Decisiones (DEss: Expert Decision Supprt
Systems). Permiten cargar bases de conocimiento que se integran por una serie de reglas de
sentido común para que diferentes usuarios las consulten, apoyen la toma de decisiones, la
capacitación, etc.

 Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS: Executive information Systems). Están

dirigidos a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una
organización, presentado información relevante y usando recursos visuales de fácil
interpretación, con el ejecutivo de mantenerlos informados.
Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupo (GSS: Group Decision Support
Systems)
Los sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupo (GDSS) para considerarse como tal
deben reunir un conjunto de características; las principales son las siguientes:
 GDSS. Sistemas diseñados especialmente para apoyar las decisiones en grupo.
 La meta de GDSS. Es apoyar a los tomadores de decisiones en su trabajo.
GDSS. Es fácil de aprender y de usar. Accesible para usuarios con diferentes niveles de
conocimiento computacional y de soporte a la decisión. Tales como ventas, producción, recursos
humanos, administración y finanzas.
Un GDSS. Contiene mecanismo para evitar el desarrollo de conductas negativas en el grupo, como
son los problemas de comunicación.
Un GDSS debe motivar a todos los miembros del grupo a participar de manera activa. Es
importante que pueda existir anonimato de la participación.
Las principales ventajas de GDSS son:
 Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos
 Da la misma oportunidad de participación a todos los miembros del grupo.
 Se optimiza el uso de la información que aporta cada miembro del grupo.
 Proporciona un mecanismo para enfocar a grupo en problemas clave.
 Apoya el desarrollo de una memoria organizacional.
 Mejora la calidad de toma de decisiones.
 Incrementa la creatividad en la toma de decisiones.
Las principales desventajas de GDSS son:
 Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el proceso de toma de decisiones.
 Resistencia al cambiar por parte de los administradores.
 La responsabilidad al tomar una decisión puede diluirse.

Sistemas Expertos de Soporte para la Toma de Decisiones (EDSS: Expert Decision Support
Systems)
Los sistemas expertos constituyen el área de la inteligencia artificial que quizá en este momento
tiene más relación con el apoyo al proceso de la toma de decisiones en las organizaciones.
Beneficios de la utilización de un sistema GDSS
Reducción en la dependencia de personal clave se debe a tener los conocimientos del personal
especializado son detenidos durante el proceso de aprendizaje y están listos para ser utilizados por
diferentes personas.
Facilitar el entrenamiento del personal. Capacitación y adiestramiento del personal sin experiencia.
Mejora en la calidad y eficiencia en el proceso de la toma de decisiones. Las decisiones podrán
tomarse de una forma más ágil con el apoyo de un sistema experto.
Transferencia de la capacidad de decisiones. Un sistema experto puede facilitar la descentralización
de datos en el proceso de la toma de decisiones en aquellos casos que se consideren convenientes.

CONCLUSIÓN:

 La introducción de la tecnología de computadores ha conllevado a que los diversos sistemas

de información se conviertan en elementos de importancia en la organización. Es por eso
que en la actualidad la empresa que no lleve un sistema cualquiera que este sea no se
considera estar a la vanguardia.

 Los Sistemas de Información tienen una enorme importancia en el incremento de la

capacidad organizacional frente al cambio del entorno, siendo una necesidad actual el tomar
 decisiones en poco tiempo para poder hacer frente a la agresividad del mismo, lo cual hace
necesario la inmediatez de la información procesada con una gran dosis de veracidad.

 Es por ello que las organizaciones han sentido el auge de implementar sistemas de
información en cuanto a su organización. El ámbito donde se relacionan las mismas se
torna cada vez más complejo. La globalización que se acrecienta cada vez más, la constante
competencia que existe por ser la mejor del mercado en cuanto a bienes y servicios y la
evolución que han tenido las tecnologías de información, han sido un elemento clave para
la gestión, así como el constante crecimiento de la organización en el entorno empresarial,
por lo cual se puede deducir que la información paso a formar parte importante al momento
de valorar una empresa.

 Los sistemas de información implementados en las empresas comerciales y la visión de

cambio quehan causado para automatizar los procesos operativos, administrativos y
contables y su evoluciónhacia sistemas más confiables de información sirven de base para
la toma de decisiones en todos los niveles gerenciales, para finalmente convertirse en
herramientas para obtener ventajas competitivasmediante su implantación y uso apoyando
el máximo nivel de la organización.

 Así mismo se explican las razones por las que los Sistemas de Información SI son de
máxima
prioridad y se reconoce por parte de los gerentes y directivos encuestados la necesidad de
conformar un sistema que pueda integrar, buscar, organizar, almacenar y analizar toda la
información de tipooperativa, táctica y estratégica en las empresas comerciales de la ciudad
de Portoviejo, de manera que los directivos puedan tomar decisiones determinantes en el
funcionamiento del sistema y el procesamiento y análisis de la información. Además, se
examinó las diversas técnicas y herramientas de información que puedan enriquecer los
procesos de toma de decisiones y contribuir no solo a concederle mayor participación a los
gerentes y directivos en el manejo de la información

BIBLIOGRAFIA

 Drucker, P. (1996). Su visión sobre: La Administración, la Organización, la Economía, la

Sociedad, Editorial Norma, Bogotá. Pag 11
