DESCRIPCIÓN BREVE

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez,

quien cuenta con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina inglés y usa
eficientemente los recursos de ofimática. Por
su parte la segunda aspirante al cargo se
llama María Antonia Rojas, tiene 25 años,
conoce los recursos de ofimática, pero acepta
que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos
similares.

Carlos Zamora
Administración de
ESTUDIO DE CASO: Recursos Humanos
APLICANDO LAS NORMAS DE
CONTRATACIÓN PERSONAL
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que
usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

  
2.    PROCESO DE SELECCIÓN

Después de haber estudiado e investigado con detenimiento los diferentes pasos

que se realizan en el Proceso de Selección, puedo decir con seguridad que los
pasos correspondientes para una contratación eficiente son los siguientes:

Pasos escogidos para el Proceso de Selección de las aspirantes al Cargo de

Secretaria Ejecutiva Bilingüe para la Empresa ORVIS Internacional.
Esta entrevista nos ayudó a determinar a primera vista que las aspirantes al cargo
cumplían con los requisitos mínimos requeridos, como son: la presentación
personal, el cómo visten, cómo hablan, sus expresiones corporales, la edad, entre
otras.
Se procedió a rectificar la información de las aspirantes, experiencia laboral,
comportamiento, antecedes, causas de despido o de terminación de contrato
anterior, referencias laborales, etc.

En ésta entrevista conocimos el propósito y los factores que motivaron a las

aspirantes para el cargo, conocimos el grado de estudio que tienen, las
experiencias laborales en cargos similares, si tienen alguna especialización, y los
factores personales y/o familiares que les impulsaron a postularse a la vacante.

Se procede a realizarles las pruebas de Aptitud y Conocimiento para verificar las

capacidades, destrezas y desempeño que tienen las aspirantes al cargo
especificado. Estas pruebas demostrarán la imaginación, percepción, memoria,
atención, reacción rápida y habilidad manual, por medio de test y exámenes del
cargo.

Después de haber realizado las pruebas correspondientes a las aspirantes al

cargo, se opta por la contratación de la señorita María Antonia Rojas y se les pide
que se realizarse los Exámenes Médicos correspondientes para ver cómo está de
salud, si no presenta algún tipo de enfermedad, embarazo, lesiones físicas, etc.
Éste examen es necesario para asegurarnos que la aspirante se encuentra bien
de salud para desempeñar el cargo necesitado.

Ya que la aspirante ha cumplido satisfactoriamente con todos los filtros de

selección, pasamos a la firma de contrato, siendo elegido un Contrato por Tiempo
Definido con una duración de seis (6) meses, cumpliendo con lo estipulado en
el Atr.46 de la Ley 789 de 2002 del Código Sustantivo de Trabajo de Colombia.

3.    CONCLUSIÓN DEL CASO

Después de haber realizado, verificado y analizado las Hojas de Vida de las

aspirantes al cargo y teniendo en cuenta las necesidades e importancia de mismo,
y aunque ambas aspirantes demostraron estar a la altura y en excelentes
condiciones para ocupar el cargo de Secretaria Ejecutiva Bilingüe, la aspirante
contratada es la señorita María Antonia Rojas por su alto desempeño en el idioma
inglés.

Basándome en mi conocimiento como Administrador de Recursos Humanos y

siendo el principal responsable de la selección del personal para el cargo vacante,
debo decir que:

I. Aunque la primera aspirante cuenta con una vasta experiencia en el cargo y

en el manejo de las herramientas ofimáticas, no cumple con el manejo del
idioma requerido en el cargo.
II. En comparación con la segunda aspirante que, aunque no maneja a la
perfección las herramientas ofimáticas si maneja el idioma fundamental
para el cargo vacante; además, que con una capacitación puede afianzar y
mejorar el manejo de las herramientas ofimáticas, ya que, con la primera
aspirante en un curso de inglés, al ser mayor, le llevaría mucho más tiempo
aprender el idioma.