ESTUDIO DE CASO

Presentacin del caso:

Las aspirantes Olga Martnez, Luceli Snchez, quien cuenta con 30 aos de
experiencia en cargos similares, no domina ingls y usa eficientemente los
recursos de ofimtica. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama Mara
Antonia Rojas, tiene 25 aos, conoce los recursos de ofimtica pero acepta que no
los domina por completo, domina el ingls y las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin, tan slo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria
Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del
recurso humano ser hacer la seleccin de la mejor candidata a ocupar el cargo
aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para
cumplir con su funcin, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes caractersticas: Secretaria bilinge con experiencia en
relaciones interpersonales y atencin al cliente, con capacidad de ser discreta en
el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redaccin de
documentos, elaboracin de informes, archivo de documentos, elaboracin de
registros y dems funciones que le sean asignadas.

RESPUESTA DEL CASO:

El proceso que llevara a cabo para realizar la seleccin de la mejor
candidata para ocupar el cargo de secretaria bilinge, serian pruebas de
conocimiento para determinar la capacidad profesional de las candidatas,
conocer su personalidad y evaluar sus aptitudes, y aplicara una entrevista
para conocer a las aspirantes, mtodos y estrategias para averiguar la
idoneidad de cada uno y escoger a la mejor para el puesto.

Para este proceso de seleccin al cargo debe tener la oficina de recursos

humano, la claridad de lo que se quiere, en primera instancia y mirando el
largo proceso que ha tenido la seorita Olga Martnez, el cual es muy
importante, se puede determinar que es una buena funcionaria por el simple
hecho de tener 30 aos de experiencia esto puede hablar quiz bien de ella
durante todo su proceso laboral, sin embargo, viendo la preparacin que
tiene la seorita mara Antonia rojas que ha buscado la manera de
prepararse como bilinge algo que es de suma importancia dentro de la
organizacin ya que por ser una empresa internacional pueden haber casos
en donde su profesionalismo en el idioma va a ser fundamental, por ende se
procede a contratar a la Srta. Mara Antonia roja para el cargo, durante su
proceso en la empresa, lograra adaptarse a las funciones.