GUION DE VENTA PARA CLIENTES

Buenas tardes habla Ricardo Gómez Estrada, asesor comercial de Dieselectros LTDA., ¿por
favor me comunica con la Sra. Geovanna Bocanegra?

Buenas tardes Sra. Bocanegra ¿cómo ha estado?, el día de hoy me encuentro realizando
un contacto con nuestros clientes y validando la información encontrada en el sistema
v e m o s que la última vez que se realizó el mantenimiento de su Planta Eléctrica con
nosotros fue el día 5 de febrero de 2021.
Sin embargo, ¿quisiera saber si en algún momento le han informado sobre los beneficios
del resto de servicios con los que contamos en Dieselectros LTDA?

SOLICITE LA CITA PARA AMPLIAR LA INFORMACION

El objetivo es reunirnos y poderle contar los beneficios tanto económicos como estructurales
de las diferentes opciones que manejamos para facilitar los mantenimientos Preventivos y
Correctivos, por lo cual me gustaría poder hablar con usted el día de hoy a las 3:00 pm, o si le
parece bien mañana a las 10:00 am.

Por otro lado Sra. Bocanegra, me gustaría saber si ¿usted me

Solicite referidos por
teléfono y presencial.
podría dar el dato de tres conocidos con su mismo perfil, a los
cuales le podamos contactar para contarles sobre nuestros
productos y servicios? O si lo desea ¿me podría usted
recomendar con uno de sus amigos, socios o conocidos que
tengan su mismo perfil para comentarles nuestros beneficios?

INFORMACION DE APOYO

BENEFICIO ECONOMICO BENEFICIOS TECNICOS DEL SERVICIO

Al contar con DIESELECTROS LTDA. En sus
instalaciones, usted tendrá un aliado confiable
que ofrece productos y servicios a muy buen
precio con respecto a los mantenimientos
preventivos y correctivos, que le permitirá contar
con la seguridad de tener un servicio de
calidad hecho gracias al conocimiento de la
tradición y generaciones en la compañía.
Especificaciones técnicas de acuerdo con los
requerimientos exigidos por la ley.
 Más de 20 años de experiencia en el
mercado.
 Contrataciones legales que garantizan
seriedad, compromiso y estabilidad.
 Contamos con el servicio 24 horas para
urgencias presentadas en sus equipos.
No. TIPO DE CLIENTE OBJECION RESPUESTA 1 RESPUESTA 2 RESPUESTA 3
No se preocupe, para realizar los
Me interesa, pero no pedidos no se requiere que usted Comprendo, sin embargo,
tengo dinero para tenga dinero de manera DIESELECTROS LTDA., maneja una
comprarle en este inmediata, lo que debemos hacer amplia gama de productos, que se
1 Persona natural acomodan a la necesidad de cada
momento y además sus es la solicitud y acordar el día y la
valores son demasiado dirección de la obra en la cual persona. Si usted desea podemos
elevados desea que le llegue el pedido para explicarle los otros productos y
realizar el pago. precios que manejamos.  
Condominios,
Gracias, si estoy Claro que sí, le enviare la
grandes
2 interesada, por favor propuesta con los valores
almacenes,
pasarme la propuesta. ofertados
constructoras    
Bueno en este caso Sra. Bocanegra
Me parece interesante
le pediría el favor de darme los
pero no soy yo quien se
3 Nuevos datos de la persona encargada
ocupa de los temas de las
para conversar y concretar una
compras.
cita para contarle los beneficios.    
Sé que es una persona muy
ocupada, sin embargo, sé que esta
Condominios,
es una información muy
grandes
4 No Tengo tiempo. importante para usted y su  
almacenes,
empresa, por lo cual podríamos
constructoras
reunirnos la próxima semana,
¿Qué fecha le quedaría bien?  
Claro que sí. Sin embargo, quiero
Personas
comentarle que el tema es muy
naturales,
extenso y seguramente usted
Condominios, Envíeme la información
5 tendrá muchas preguntas para  
grandes por correo.
hacer, por eso es mejor concertar
almacenes,
una cita para aclarar todas las
constructoras
dudas que tenga.  
sería importante que concretemos
Personas Revisare la propuesta y
una cita y así le asesoro todo de la
6 naturales o me comunicaría con
propuesta para despejar las dudas
constructoras. ustedes
que usted tenga    
Condominios, Entiendo, sin embargo, lo invito a De acuerdo, me podría indicar ¿qué Comprendo, sin embargo,
Me ha ido muy bien con
7 grandes conocer nuestros productos y es lo que más le gusta de la sería conveniente que pudiera
la empresa actual.
almacenes, servicios los cuales cumplen con empresa que actualmente presta los revisar las diferentes
 posibilidades que se
servicios? ¿Qué es lo que menos le encuentran en el mercado y ya
las especificaciones técnicas y
constructoras gusta? ¿Qué le gustaría que ellos con conocimiento de causa
normativas exigidas por ley.
hicieran mejor? pudiera tomar la mejor
decisión.
Personas
Tuve una mala
naturales,
experiencia con su ¿Por favor cuénteme que le
Condominios,
8 compañía. sucedió para saber cómo le podría    
grandes
Voy a cotizar con colaborar?
almacenes,
otra empresa.
constructoras
Comprendo, sin embargo, la oferta  
Personas de nuestros Servicios y productos
naturales, ¿Me podría comentar que le hace está ligada a la calidad de los mismo
Los servicios y productos
Condominios, tener esa percepción? ¿Ha y como contamos con varias
9 de su compañía son muy
grandes cotizado alguno de nuestros referencias esto le permitirá
costosos.
almacenes, servicios en ocasiones anteriores? escoger uno que se ajuste a su
constructoras necesidad, incluso desde el punto
de vista económico.
Personas
naturales, De acuerdo con el convenio
Que descuentos o
Condominios, firmado con el área comercial, se
10 beneficios tendríamos al
grandes le haría un descuento por pronto
cerrar el contrato
almacenes, pago
constructoras