UNIDAD 1.

Los puestos de dirección en el ámbito de la empresa

Organización:

Grupo de personas que trabajan en forma conjunta para para lograr un objetivo común.

Así:

---Si logran el objetivo, la organización crece y se hace más productiva y por ende más competitiva.

---Al hacerse, la organización, más competitiva, la calidad de vida de los miembros mejora.

En realidad lo que sucede es que la organización es un medio para que los miembros consigan sus
objetivos particulares.

La palabra organización tiene dos significados diferentes:

----Por un lado significa institución. Por ejemplo, el matrimonio es una institución, entonces podemos
inferir que es una organización.

----Por el otro lado las formas de cómo se organizan para constituirse en procesos.

Gerente:

---Son aquellos que, dentro de la organización, aplican el proceso administrativo de: planear, organizar,
dirigir y controlar los recursos y actividades de la empresa (institución) para lograr el o los objetivos.

Para interpretar correctamente lo dicho en el párrafo anterior decimos:

Proceso Administrativo A Quiénes? Objetivos

---Planear Personas Productivas

---Organizar Actividades Competitivas

---Dirigir Recursos Costos mínimos

---Controlar Calidad

Ahora bien:

Se planifican: a las personas, a las actividades y al uso de los recursos.

Se organizan: a las personas, a las actividades y al uso de los recursos,

Se dirigen: a las personas, se orientan las actividades y los recursos.

Se controlan: a las personas, las actividades y el uso de los recursos.

Los Gerentes para realizar su trabajo deben desarrollar las habilidades que les permitan ejercer
correctamente sus funciones.

-Conceptuales : Capacidad para adquirir, analizar e interpretar la información de una manera lógica.

-Humanas : Capacidad de entender e interactuar con los demás.

-Técnicas : Capacidad para entender y supervisar de manera efectiva procesos necesarios y

específicos.

Requerimiento de las habilidades según el nivel gerencial en la organización:

Nivel Gerencial

Habilidades Alta Gerencia (A.G) Gerencia Media (G.M) Gerencia Básica (G.B)

Conceptuales 60% 30% 10%

Humanas 30% 30% 40%

Técnicas 10% 30% 60%

Roles (papeles) que desempeñan los gerentes:

Interpersonales

---Cabeza visible : Representa a la unidad como su jefe.

---Líder : Orienta a las personas a conseguir sus metas.

---Enlace : Maneja las relaciones externo-interno de su unidad.

Informativos

---Monitor : Recibe información.

---Difusor : Difunde la información.

---Portavoz : Representa a la institución frente a otras.

Toma de decisiones

---Empresario : Busca como mejorar su unidad.

---Gestor de anomalías : Busca posible soluciones a los conflictos.

---Asignación de recursos : Distribuye y asigna los recursos.

---Negociador : Negocia las diferencias con otras unidades.

Textos:

Supervisión
La práctica del empowerment, desarrollo de equipo y su motivación
Autores:
Mosley/ Megginson/ Pietri.

Lo que todo supervisor debe saber

Autores:
Lester R. Bittel/ Jhon W. Newstrom.