COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ROBBINS Y JUDGE (2017)

Importancia de las habilidades Organización Gerentes: (Funciones, Roles y Habilidades)

interpersonales

*Ayudan a las organizaciones Unidad social coordinada en *Responsable de lograr las Rol: Deberes de índole Habilidades Gerenciales
a reclutar y a conservar los forma consciente que incluye metas de una organización protocolaria y simbólica. -Aptitudes Técnicas:
individuos de alto rendimiento a dos o más personas, interactuando con otras *Interpersonal Capacidad para aplicar
*Tener gerentes con buenas quienes funcionan sobre una personas. -Representante: funciones conocimiento o
habilidades interpersonales base de continuidad relativa, FUNCIONES: rutinarias de índole legal o experiencia
convierta al lugar de trabajo para alcanzar un meta o *Planear: proceso que social. especializados.
en un sitio agradable conjunto de metas comunes. incluye definir metas, -Líder: motivación y -Habilidades Humanas:
establecer la estrategia y dirección de los empleados. Capacidad para entender,
desarrollar planes para -Enlaces: red de contactos motivar, apoyar y
coordinar las actividades externos que brindan comunicarse con otras
*Organizar: determinar las información. personas a nivel individual
Comportamiento Organizacional (CO) tareas a realizar, quién las *Informativo y grupal.
efectuará, cómo van a -Vigilante: información: -Destrezas conceptuales:
*Campo de estudio que investiga el efecto que tienen los agruparse, quién reporta a recibe información interna y Capacidad intelectual
individuos, los grupos y la estructura sobre el comportamiento de quién y dónde se tomarán externa de la organización. para analizar y
las organizaciones, con el fin de aplicar este conocimiento en las decisiones. -Divulgador: transmite la diagnosticar situaciones
mejorar la efectividad de las organizaciones. *Dirigir: función que incluye información recibida. complejas.
*Estudia 3 determinantes del comportamiento en las dirigir a la fuerza laboral, -Vocero: transmitir
organizaciones: (individuo, grupo y estructura). dirigir a otros, seleccionar los información a los asociados
*Se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una canales de comunicación externos de los planes de la
organización y de cómo su comportamiento afecta el más eficaces y resolver organización.
desempeño de la misma. conflictos. *Toma de Decisiones
*Examina el comportamiento en el contexto de la satisfacción *Controlar: vigilar actividades -Emprendedor:
laboral, el ausentismo, la rotación del personal, la productividad, para garantizar para que se Oportunidades para la
el desempeño humano y la administración. lleven a cabo según lo organización.
Incluye temas como: motivación, conducta y poder del líder, planeado y corregir -Atender conflictos.
comunicación interpersonal, estructura y procesos grupales cualquier desviación -Asignados de recursos.
desarrollo y percepción de actitudes, procesos de cambio, significativa (Vigilar, -Negociador: representar a
conflicto y negociación, diseño de puestos de trabajo. comparar y corregir) la organización en negocios
de importancia