Gerente: Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo
de otras personas para que se logren los objetivos de la
organizacin.
CLASIFICACIN DE LOS GERENTES
NIVELES DE ADMINISTRACIN
1. Directores: Son responsables de tomar las
decisiones, establecer planes y objetivos.
Vicepresidente ejecutivo, presidente, director
administrativo
2. Gerentes de nivel medio: Dirigen el trabajo de
los gerentes de primera lnea.
Gerente regional, director de proyectos, gerente de
planta
3. Gerentes de primera lnea: Dirigen el trabajo
de los empleados no administrativos
Supervisores, jefe de produccin, etc.
4. Empleados no administrativos
QU ES LA ADMINISTRACIN? Es la coordinacin
y supervisin de las actividades laborales de otros,
para que stas se lleven a cabo de forma eficiente y
eficaz.
Cuestiones de la administracin
Eficiencia: Hacer bien las cosas Obtener los
mejores resultados a partir de la menor cantidad de
recursos.
Eficacia: Hacer las cosas correctas Lograr los
objetivos de la organizacin.
EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA ADMINISTRACIN
EFICIENCIA: (medios) uso de recursos, poco
desperdicio
EFICACIA: (fines) logro de objetivos, grandes
logros
La administracin se esfuerza por: desperdiciar pocos
recursos (alta eficiencia) lograr objetivos (alta
eficiencia)
QU HACEN LOS GERENTES?
Tres enfoques para describir lo que hacen los
gerentes
Funciones que realizan
Habilidades que necesitan
Roles que desempean
Funciones que realizan los gerentes
Planeacin: definir objetivos, establecer
estrategias, disea planes para desarrollar
actividades
Organizacin: determinar lo que es necesario
realizar, como llevarlo a cabo y con quien se
cuenta para hacerlo
Integracin de personal: llenar y mantener
ocupados puestos contenidos por la estructura
organizacional
Direccin: motivar, dirigir y cualesquier otras
acciones involucradas con dirigir el personal
 Control: dar seguimiento a las actividades para
garantizar que se logren conforme a lo planeado
Dirige a alcanzar los propsitos establecidos por la
organizacin
Habilidades que necesitan los gerentes
1. Habilidades Conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones
abstractas y complejas referentes a la
organizacin.
Aprovechar la informacin para resolver problemas
Reconocer aspectos problemticos y aplicar
soluciones
Saber elegir la informacin crucial de tanta existente
Comprender las aplicaciones de la tecnologa
Comprender el modelo comercial de la organizacin
Identificar las oportunidades de innovacin
2. Habilidades de Trato Personal
Trabajar bien con otras personas, tanto
individualmente como en equipo (gerentes medios).
Formar redes sociales dentro y fuera de la
organizacin
Saber trabajar con personas y culturas diferentes
Capacidades de director y tutor / trabajar en equipo
3. Habilidades Tcnicas
Conocimiento y competencia en un campo
especfico.
Enfocado en los clientes
Capacidad de desempear varias tareas y realizarlas
a la vez.
Habilidades de negociacin
Determinar prioridades
Administrar el tiempo
Fijar y mantener criterios de desempeo
Credibilidad entre colegas y colaboradores
Capacidad de escuchar y hacer preguntas
HABILIDADES NECESARIAS EN LOS DISTINTOS
NIVELES GERENCIALES
Gerente de nivel alto: habilidades conceptuales
Gerentes de nivel medio: habilidades humanas
Gerentes de niveles inferiores: habilidades
tcnicas
ROLES DEL GERENTE SEGN MINTZBERG
Relaciones Interpersonales
- Figura de autoridad: jefe simblico; obligado a
realizar deberes rutinarios de ndole legal o
social. Ejem: recibir a los visitantes; firmar
documentos legales
- Lder: responsable de la motivacin de los
subordinados; responsable de reunir al personal,
capacitarlo y deberes relacionados
- Enlace: crea y mantiene una red de contactos
externos e informadores que le hacen favores y
le dan informacin. Ejem: trabajar con
organismos externos; realizar otras actividades
con gente de fuera.
Transferencia de Informacin
- Supervisor: busca y recibe amplia informacin
interna y externa para comprender a fondo la
organizacin y el ambiente. Elem: leer
peridicos e informes; cultivar contactos
personales
- Difusor: transmite la informacin recibida de
fuera o de los subordinados a los miembros de
la organizacin. Ejem: celebrar juntas de
informacin; llamar por telfono para difundir
informacin.
- Vocero: transmite informacin a gente de fuera
sobre los planes de la organizacin, polticas,
acciones, resultados, etc. Ejem: celebra juntas
de directores; dar informacin a los medios de
comunicacin.
Toma de Decisiones
- Empresario: busca oportunidades en las
organizacin y el entorno e inicia proyectos de
mejora para producir cambios. Ejem: organizar
la estrategia y sesiones de revisin para crear
programas nuevos
- Manejador de perturbaciones: es responsable
de las acciones correctivas cuando la
organizacin enfrenta perturbaciones graves e
inesperadas. Ejem: organizar las estrategias y
sesiones de revisin en caso de perturbaciones
y crisis.
- Distribuidor de recursos: es responsables de
la asignacin de todos los recursos de la
organizacin; toma o aprueba todas las
decisiones importantes de la organizacin. Ejem:
programar; solicitar autorizaciones; realizar las
actividades que conciernen al presupuesto y la
programacin del trabajo de los subordinados.
- Negociar: es responsable de representar a la
organizacin en las principales negociaciones.
Ejem: participar en las negociaciones
contractuales con el sindicato.
CMO EST CAMBIANDO EL TRABAJO DE UN
GERENTE
La creciente importancia de los clientes
Clientes: la razn de que existan las organizaciones.
Administrar las relaciones con los clientes es
responsabilidad de todos los gerentes y empleados.
Proporcionar un servicio de alta calidad al cliente es
bsico para la supervivencia.
La innovacin
Hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos
territorios y tomar riesgos.
Los gerentes deben animar a los empleados a estar
atentos y actuar cuando surjan oportunidades de
innovacin.
CAMBIOS QUE AFECTAN EL TRABAJO DE LOS
GERENTES
Cambios Tecnolgicos (Digitalizacin):
-Desplazamiento de los Limites de la Organizacin
- Centros de Trabajo virtuales
-Fuerza de Trabajo mas Movil
-Acuerdos laborables Flexibles
-Empleador con mayor Potencial
-Equilibrio entre la vida laboral y la persona. Para adquirir experiencia administrativa, asuma el
liderazgo de organizaciones estudiantiles
Cambios Relacionados con Amenazas a la Pngase a pensar si le gusta o no le gusta ser
Seguridad: gerente
-Administracin de Riesgos.
- Incertidumbres con respecto a futuras fuentes de
energas y precios. QU ES UNA ORGANIZACIN?
-Centros de trabajos reestructurados. Es una asociacin deliberada de personas para cumplir
determinadas finalidades (que los individuos de manera
-Preocupaciones relacionados con la discriminacin. independiente no podran lograr).
-Preocupaciones sobre globalizacin CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
-Ayuda a los empleados - Finalidad definida
Mayor nfasis de la tica de la organizacin y - Estructura deliberada
de los gerentes: - Personas
-Redefinicin de valores
Organizacin tradicional:
- Recuperacin de la confianza - Estable e Inflexible
-Mayor responsabilidad - Centrada en el trabajo
Mayor competitividad: - Trabajo definido por posiciones
-Servicio al cliente - Puestos permanentes
- Se mueve por rdenes
- Innovacin - Jefes deciden siempre
-Globalizacin - Trabajo en instalaciones
- Relaciones jerrquicas
-Eficiencia y Productividad
- Personal homogneo
EL GERENTE SE HACE:
(Bfalo)
Est al tanto de las actualidades empresariales
Lea libros con buenos y malos ejemplos de Nueva organizacin:
administracin
Dinmica y flexible
Observe gerentes y cmo manejan a la gente y las
situaciones Centrada en las habilidades
Trabajo se define por tareas
Hable con gerentes sobre sus experiencias, las
buenas y las malas Trabajo de Equipos
 Puestos temporales
Empleados participan en las decisiones
Orientacin a los clientes
Trabajo en cualquier parte y momento
Personal heterogneo (Patos)

POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?
NECESIDAD UNIVERSAL DE LA ADMINISTRACION

La realidad del trabajo

La mayora de los estudiantes, al salir de la universidad
y empezar su carrera laboral, dirigen o son dirigidos.

Recompensas y retos de ser un Gerente